Вот в прошлый раз похвалила магазин, а он решил испортится. Ценники на многие позиции отсутствуют. Заявлен ценник со скидкой, а дома узнаешь просматривая чек - что нет, оказывается. В овощном отделе картофель такого качества, что только свиней кормить. На кассе периодически не могут пробить алкоголь- система зависает. А когда "отвисает"- пробить почему то можно только дорогой алкоголь, а остальное почему-то не занесено в базу. Попросила кассира передать претензии руководству. Если ничего не изменится-посещать не будем.
Давно сняли и не вешают считыватели цен, предполагаю для того, чтобы покупатели не могли проверить что сколько стоит. И какие то молодые люди, странного поведения там обитают.
Нормальный вход закрыт. Нужно входить через проходы к кассам, где всегда много народа. Ценники на многое отстутствуют. На многое ценники есть но не совпадают с реальной стоимостью. Есть сканер штрих кодов по которому можно проверить цену, но на нее ориентироваться не стоит, на кассе может быть другая. Администатор пыталась объяснить почему, но так и не понял, как в магазине с одной базой данных на сканере одна цена, на кассе другая. Кассиры выходцы из стран ближнего зарубежья с полным пофигизмом в глазах. Администатор в глаза не смотрит, ее пофигизм не проверить. Но судя по состоянию прилавков, выкладке товаров, ценниках выовд напрашиваентся сам, ей тоже все пофиг.
После ремонта прям приятный магазин, только ступеньки вечно ломаются. Есть кофе, выпечка, правда, иногда над фруктами летают фруктовые мошки, что нехорошо.
Хороший магазин. Часто берём фрукты по хорошей цене.
Один серьёзный минус. Очень опасные ступени на крыльце. Откровенно скользкие в дождь или снег. При этом высокие и с уклоном наружу. Молодые то ходят с осторожностью, а пожилым просто опасно. Поэтому оценка не больше 3.
Был в магазине 12.12.2023 и обомлел: совсем недавно интерьер магазина был нормальный, а теперь лучше, чем помойкой, не назовешь. Зашёл и ушёл, ничего не купив. Наймите нормального дизайнера интерьера. Кстати: и ассортимент существенно снизился. Хотя, что я говорю, у нас же санкции.
Магазин нормальный, обычный. Но на улице постоянно вижу справляющее нужду на деревья быдло. Поэтому приходить в магазин не хочется, портить себе настроение
Всегда есть к чему стремиться лучшему.
Иногда есть проблема с очередью в кассу. Иногда. Выбор оощей, требует большего внимания , как к пртящему продукту. Вовремя убирать некондиция.
Из всех Магнитов , мой самый уважаемый , хотя можно придраться и ко многому , персонал вежливый , чисто , ассортимент богатый , есть скидки на товар , что еще нужно!
Добрый день.
В 11.10 зашла с коляской в магазин, пока 2ой ребёнок находился на занятиях. Находилась в магазине не больше 7 минут, заходила за определённым в отделе "галантерея" посмотреть для дочери куклу, за отсутвие ценников на товаров, либо за не соответствие цен (ну это не столь важно), благо в магазине присутствует сканер и можно самостоятельно посмотреть цену. Посмотрев что что мне нужно, утачнив цену данного товара, и решив что лучше с ребёнком приду и она сама решит нужна ей эта кукла или нет, поставив товар на то место с которого я взяла. Отправилась на выход, магазин был пустой, проходы свободные и чистые (а главное просматриваемые). Выйдя из магазина, пропустив двух пожелых женщин. Отойдя от двери приблизительно 3 метра. Ко мне целенаправленно подошли 2 сотрудника магазина. Высокий мужчина кавказской внешностью который был в 2а или 3и раза больше меня , а позади него невращный молодой человек. Поздоровавшись попросил показать наличие сумки, которая весела на коляске. На мой поставленный вопрос на каком основание я должна предоставить содержимое сумки, ответ был такой вы были очень долго в магазине, сейчас очень много мамашь воришек.. На что я сказала что в вашем магазине присутствуют камеры как и в другом магазине, предъявите мне запись того что я находят в вашем магазине дотрагивалась, открывала и что то клала в свою сумку. Ответ был такой на основание то что вы с коляской и сумкой и камеры ничего не просматривают. Сотрудник не являлся директором и одминестратором, и даже охраной магазина. Обычный продавец кассир.
Прошу донести до сотрудников магазина, что без какой либо причины они не имеют не какого право досматривать, просить для досмотра вещей покупателей. Только при сотрудников полиции, либо вашей же сб (которую могут спокойном доступе вызвать кассиры, не спроста под кассой присутствует кнопочка), администрации и предоставляю его факта как видео съемка магазина. (Даже если бы я была вором в законе , то 2ое мужчин телосложение крупнее девушки идти на девушку с грудным ребёнком это кащунство.)
У меня отбило полное желание заходить в ваш магазин, где на тебя смотрят как на вора и на улице требуют предоставить наличие сумки . А что у вас там украсть то можно?! Вы лучше бы магазином занялись, по скольку в шаговой доступности один ваш магазин, и то вы полное желание отбивает в него ходит.
Ценники не соответствуют, в магазине бардак ... то нет людей -сидят 3 кассира, то очередь -и один зашивается. По рядам не пройдёшь, постоянно стоят тележки с продуктами на расстановку на полки. Полки не пополняются, бывают часто полупустыми. Хлеба вечером не бывает. Есть пару кассиров, из за которых поставила 3 звезды, без них была бы 1 звезда.
Магнит как магнит. Ассортимент большой. Если бы ещё уважали соседей при погрузке и выгрузке своих товаров и смотрели лучше куда поддоны кидают. То цены бы им не было
Присоединяюсь к негативным отзывам про ценники. Сегодня (02.03.22) около 9 утра зашли с мужем в магазин. Взяли 6 бутылок минералки (брали 2 бутылки за пару дней до этого, ценник желтый, акция), пачку круассанов (ценник желтый, акция) и кое-что по мелочи. Отмечу, что рядом находится Пятёрочка и Дикси, покупаем аналогичный набор товаров и ориентируемся в ценах. Когда кассир заканчивает пробивать и называет цену (во время пробивания рассмотреть ее невозможно - дисплей далеко от покупателя, за кассиром) я понимаю, что она рублей на 100 больше, чем должно было быть.
Спрашиваю, по чем минералка? По 65! Я говорю - ценник был 49,90. Кассир - "да, у нас щас смена ценников". Прошу продать мне товар по цене на ценнике, кассир вызвал администратора. Она начала хамить: у нас нет такой функции! Вы не можете купить как есть???
Кратко пояснила им положения ЗоЗПП и ГК РФ (ценник является публичной офертой и магазин обязан продать товар за указанную цену) и отметила, что в Пятерочке за углом так делают быстро и без возмущений.
Администратор с недовольным лицом, но за несколько кликов (!) произвела отмену товара и пробила по ценнику (поразительная скорость освоения "новой функции"!).
На этом история не кончилась. Выходя из магазина мы заметили, что круассаны пробиты по 134 р вместо 87.9! По знакомой схеме требуем администратора. Все описанные действия она же проделывает уже молча.
Итого: благодаря простой внимательности и настойчивости мной предвосхищено хищение магазином личных средств на около 130 руб! При сумме чека около 1000, это больше 10%. Призываю всех - не молчите, будьте внимательны и бдительны! Только отстаивая свои права мы можем навести порядок! К сожалению, во время всей этой ситуации я, наблюдая за покупателями на кассе не заметила, чтобы хоть один остановился и изучил чек...
4
Артем
Знаток города 22 уровня
19 мая 2023
Большой круглосуточный супермаркет, кофе делают и даже картошку фри ( покупаешь билет на кассе и отдаешь в зону кафе), и как всегда ужасные открытые витрины с хлебобулочными изделиями ( на входе,вся пыль садится,люди ходят в грязной одежде и эти все вирусы все ложится на товар )персонал не сильно разговорчив
1 звезда из-за ошарашивающего случая, который здесь произошёл. Он затмил все положительные моменты, ассортимент, цены и т д. Пока не будет налажен человеческий фактор – ни ремонт, ни продукты, ни акции – ничего не поможет испытывать к магазину положительные чувства.
Хочу сразу отметить, что в инстаграме я подробно описала случай, отметила и Магнит, и его руководителя, чтобы обратили внимание, но в ответ – тишина.
Зашла в магазин, покупаю продукты и вдруг...
Слышу оры, вопли, маты, дебошь какой-то. Замерла (было прям стрёмно, не просто как будто на улице пьяные буянят), прислушиваюсь, чтобы понять, как действовать. Через 5-7 секунд всё утихло. Иду на кассу.
Ситуация.
Старый дед с палочкой, наверняка, психически больной, хотел (не ударил!) ударить беременную женщину. За что - не важно, и я не знаю. Его остановили физически. Он стоит, чуть поодаль, но продолжает материться под нос.
Я у кассы. Все на нервах.
Кладовщик магазина, молодой, физически крепкий парень горячих кровей подходит к деду.
Дед:
- "Ну и что ты идёшь? Ударишь старого деда?! Ты, молодой парень! Да?!"
Парень подошёл, парень ударил кулаком деду прямо в лицо.
Дед упал.
Я в нескольких метрах от этого ужаса.
Говорю, что вызываю полицию и мне страшно находится рядом с таким персоналом. Женщина-администратор отвечает, что полицию уже вызвали. Начинает объяснять мне ситуацию и убеждать, что дед не прав. Я:
- "Так я и говорю, вызывайте, пусть деда накажут за то, что он бросился на беременную. А вот это вот (кулаком деду в лицо) сейчас зачем было? Этот мужчина неправ, ему не стоило этого делать!"
- "Девушка, Вы вообще понимаете, что такое броситься на беременную?! Это вообще!"
- "Согласна, но мужчина ударил деда! Он психически больной старый человек, конечно, он несёт бред, но Вы то здоровая и умная. Дед больной, что с него взять, поэтому так и ведёт себя"
Ко мне подходит тот молодой горячий парень. Встаёт в позу опасного шкафа и говорит:
- "У Вас проблемы?"
- "Вы ударили деда, Вы неправы!"
- "А чо он мелит непонятно что? Пусть рот на замке держит! И дома сидит!"
Начинаю объяснять, что парень - молодой, здоровый, сильный и в себе. А дед - старый со всеми прилегающими и похоже не в себе.
Подхожу к деду. Тот пытается встать, говорит, что вызывает полицию. Я собираю рассыпавшиеся деньги и кладу ему в руку. Иду на другую кассу, ибо предыдущая перестала работать.
Кассирша начинает причитать за беременную женщину и как неправ дед, и как ужасно той беременной девушке сейчас.
Чтобы Вы правильно поняли ситуацию, подчеркну - все боготворят кладовщика, который врезал деду в лицо и повалил с ног, и ненавидят этого деда. И персонал, и клиенты обсуждают происшествие, шепчутся и говорят открыто. Они смотрят на "героев", на меня, слушают их и меня.
Моя позиция была непопулярна.
Мне надоело:
- "Девушка! Хватит уже говорить это! Он старый больной человек! Чего Вы от него хотели?!"
- "Ну а нам откуда знать, на нём не написано"
- "А здоровый человек будет делать так, как он? Вы же не маленькая девочка, должны понимать!"
Если бы вместо деда стоял их больной отец, брат, дедушка, муж? Поднял бы на отца-брата-свата руку тот парень? Или сдержал бы свои эмоции? Наверно, он бы с пониманием отнёсся к этой ситуации и постарался бы всё мирно уладить.
И вот, я стою и думаю, что делать. Выхожу из магазина и несу продукты нищему, который до этого попросил купить поесть (это и было причиной захода в магазин).
Возвращаюсь в Магнит за своими продуктами, оставленными в камере хранения. Деда нет. Охранника, который подошёл до этого, чтобы "разобраться" (помимо того парня) тоже нет. Я не видела, чтобы дед выходил самостоятельно из дверей.
Что случилось дальше - не знаю. Не спросила, где они у персонала. Ушла.
Мне с этим непросто и я задаюсь вопросом, сделала ли я достаточно? Может нужно было сделать максимально? Спросить, куда они делись, в какую коморку кто кого уволок (или нет?), для каких целей. Вызвать полицию самой. Остаться там...
Дома я молилась и необычно долго спрашивала себя обо всём этом.
Всё это произошло примерно 16.09.2019 г. Я записала этот случай в заметки и сейчас решила опубликовать, чтобы администрация обратила внимание не на ремонт, а на тех ЛЮДЕЙ, которых они нанимают, и как/чему они их обучают.
Не магазин, а филиал Грозного в Москве. Как ни зайдешь, по залу кучкуются бородатые ребята, которые не работают, а только громко о чем-то разговаривают, как между собой, так и с кассирами на самые разнообразные темы, не обращая внимания на покупателей, громко смеются и отвлекают кассиров, не стесняясь отпускают сальности и издают разнообразные звуки в сторону женщин, такое ощущение, что приходишь к ним домой. Предпочитаю пройтись подальше до другого сетевого супермаркета, чем наблюдать это безобразие.
Не советую ни кому этот магазин. Меня сегодня 22.07.22 года женщина кассир в нарушении закона без панятых и полиции обыскала и досмотрела содержимое пакета и чеки на покупки из других магазинов в которых я был сегодня утром перед тем как зашёл в магнит. На мои слова, что я вызову полицию касир не русской национальности стал мне угрожать физической расправой.
С чеками проблема. Большая проблема - прилеплены невпопад, приходится продираться через них и/или просить помощи сотрудников. Многие дружелюбны, готовы помочь, да и выбор довольно обширен, это прекрасно, но чеки? Или теперь так везде?