Магнит
Время работы
Закрыто до 08:30
Как добраться
Комендантский проспект
4,2 км
Арцеуловская аллея
227 м
Рекламировать компанию в Яндекс Картах
161 отзыв
6 апреля
Хочу оставить официальный отзыв о неприятной ситуации, которая произошла в магазине «Магнит» 6 апреля 2025 года примерно между 12:30 и 13:40.
На кассе я обнаружила, что цена на чёрный перец, указанный на ценнике, не совпадает с пробиваемой на кассе. Я спокойно обратила на это внимание продавца, на что получила раздражённый ответ в грубой форме: «Идите, принесите ценник сами». После моего уточнения, почему я как покупатель должна это делать, продавец начала повышать голос и повторять: «Идите, идите!»
Я всё же принесла ценник, чтобы урегулировать ситуацию, но продавец продолжила вести себя грубо, с явным раздражением. Она резко заявила, что я «не тот перец взяла», хотя товар находился именно под тем ценником. Разговор стал резко негативным, хотя я общалась спокойно, без оскорблений или резких слов.
Особенно неприятным моментом было то, что даже когда я пошла к администратору, продавец буквально кричала мне вслед: «Да иди, иди! Пиши!» — всё это на повышенном тоне, на глазах у других покупателей. Абсолютно неприемлемое поведение. Даже в момент общения с администратором эта женщина продолжала выкрикивать что-то в мою сторону. Я не стала запоминать её имя, но хорошо запомнила, что это была брюнетка.
Администратор выслушал меня и предложил оставить жалобу. Сказали, что продавец «новенькая» — но, честно говоря, это не даёт ей никакой скидки. Уважительное отношение к покупателю должно быть с первых дней работы, и это базовая норма, а не опция.
После такого случая даже на кассу подходить не хочется. Хорошо, что в магазине есть кассы самообслуживания — это спасение, когда не хочется сталкиваться с хамством.
Я оставляю этот отзыв не просто из эмоций, а потому что считаю важным:
— покупатель имеет право на уважение и нормальное человеческое общение;
— персонал должен уметь контролировать своё поведение даже в спорной ситуации;
— новые сотрудники должны обучаться не только технике продаж, но и культуре общения.
Надеюсь, что руководство магазина отнесётся к этому всерьёз. Мы все хотим, чтобы поход в магазин не превращался в стресс.
7 января
Хороший магазин, мне очень понравился.Правда как-то тесновато, но главное большой ассортимент продукции.Просрочки не нашел-значит предлагаю всем)
20 марта
Когда уже наведут порядок в сетевых?! Вместо того чтобы стоять и не знать, куда себя деть, лучше бы почаще проверяли ценники! Жёлтый ценник со скидкой рядом с товаром, а при покупке в чеке цена без скидки. Например, оливки Бондюэль и детское яблочное пюре Агуша. Порядок есть порядок. Или тогда не надо вешать эти жёлтые ценники.