Поехали без предварительного бронирования, пятница ночь, нас трое, посещаем рестораны данной группы. На входе встретили 2 мужчин в черных балаклавах, зрелище странное для такого ресторана. На входе задали вопрос: бронировали? Мы ответили нет, на что было сказано-ну тогда у вас ничего не получится, все столики заняты. Ок, не вопрос. Развернулись и пошли вызывать такси и каково было наше удивление, что при нас (мы далеко от входа не ушли) пришли 4 девушек (достаточно молодых) их также спросили бронировали ли они столик, они сказали-нет, и их пропустили! Это как? Фейс-контроль? По какому принципу? Да, и ещё, у них запрашивали паспорт на входе. К слову говоря, на официальном сайте в этот же день не поленились и написали обратную связь по форме о данном "визите", прошла неделя-ответа нет. Не соответствует заявленному уровню, клиентоориентированность отсутствует. Поехали в прекрасный ресторан Раппопорта на Тверской, где также без предварительного бронирования встретили с улыбкой и нашли столик.
Очень понравилось обслуживание и особенно кухня, изумительной камчатский краб и креветки на все 5 с плюсом. Менеджер Джамиля очень быстро решила наш вопрос возникшей во время посещения, спасибо за это. Обязательно прийдем еще. Музыка и атмосфера просто на высшем уровне.
Достаточно интересное место, но для вашего уровня цен пасту можно было бы приготовить самостоятельно. Я дома сама такую как у вас готовлю. В целом еда нормальная, но второй раз не пойду. Есть места где вкуснее. Обслуживание хорошее
Начнем по порядку.
0) При первом звонке в 17:30 девушка сказала «повисите на линии» и я просто 6 минут слушал тишину, при повторном звонке ответили сразу (полагаю что первый раз просто про меня забыли)
1) при звонке сказали «у нас в ресторане брони нет, посадка при наличии мест», по факту оказалось и забронировать можно и зал пустой
2) официанты не знают меню и состав
3) ждать по 15-20 минут официанта (не говорю про еду) просто чтобы сделать заказ (напомню про пустой зал)
4) на просьбу позвать управляющего удостоились 10 минутного ожидания менеджера, которая с кислым лицом выслушала нас и с фразой «ну давайте я вас на 2 этажа пересажу, только уточню наличие мест» ушла и не вернулась вплоть до нашего ухода из ресторана
Служба качества, обратите внимание, это был мой самый худший опыт посещения заведения (03.11.24 в 18:15)
К еде претензий нет
Мне очень понравилось это заведение, я получил вкусовое удовольствие. Особенно выделю ассорти креветок и ягодный пирог, это что-то с чем-то. Всем рекомендую посетить это место.
Об этом ресторане уже всем известно, добавить особо нечего, здесь всегда можно приятно провести время и поужинать. Классные ребята на паркинге, порадовали
Отличное место, вкусная кухня и отличный персонал!
Но есть вопрос, зачем Вы переодели менеджеров в серый цвет, они теперь выглядят, как мыши, раньше было лучше😉
Отдельное спасибо за быструю отдачу блюд!
Классная летняя веранда, удобная локация в центре.
В ценом действительно вкусная кухня, хорошие морепродукты. Есть интересные и необычные блюда.
Из минусов: вечерняя программа с музыкой, которая вообще не дает пообщаться за столом (дважды «везло» сидеть недалеко от сцены и пересаживать отказывались); не всегда везет с официантами - обслуживание раз на раз, то прям все хорошо, то будешь допрашиваться, чтобы хоть внимание обратили.
Отмечал день рождения рождения. Обслуживание неплохое, интерьер уютный, кухня посредственная, ничего запоминающегося из представленных блюд для себя не отметил, как в прочем и мои гости. Просто, не вау, обыкновенно.
Ресторан пафосный,публика гламурная с понтами.Еда неплохая с завешенным ценником.Отмечали день рождения подруги,на нашу голову попалась отвратительная и хамоватая официантка.Вечер испортили на ура.Не советую.Поблизости есть места поприличнее и доброжелательные.Хорошие оценки для такого ресторана удивляет,все куплено)Яндекс в своем репертуаре в сговоре с администрации.
Зашли поесть с товарищем около часа ночи , но не срослось охранник в балоклаве сказал , что это не про поесть а про побухать и по плясать , потом вылез какой-то напыщеный тип со словами" кухня не работает" хотя заведение работает до 5 утра, делайте выводы где оставлять свою денежку , а какие гадюшники обходить стороной, я то точно туда ни ногой. Кстати не плохо поели у их конкурентов , которых тоже не мало . Спасибо за внимание .
Никогда не отмечаете день рождения а этом заведении, скорее всего вы будете не единственный. Поздравляет Диджей очень странно всех изменников. Путает имена. Очередь из тех кого надо поздравить. Просили официанта вынести просто десерт со свечкой. Имениннице пожелали просто денег 😅 руководство, ну это ужас. Обратите внимание. Колхоз. Катюша, Настюша … и т.д
Лучший ресторан с морепродуктами. Отличный сервис показывают оицианты, блюда шик ! Отдельная благодарность парням которые запарковали мой автомобиль на парковке, для Москвы это редкость !
Вернемся еще )
Замечательная атмосфера, качественная морская продукция, очень приятная на вкус.
Персонал работает хорошо, но местами столы расположены очень близко, хочется больше пространства и тише музыку, хотя бы в вечернее время, когда люди собираются у вас, чтобы пообщаться, в остальном все отлично!)
Во первых много шума музыка громковата, во вторых второй этаж после 23 пуст, много денег упускают… я бы раскачал. музыку нужно активнее продвигать, второй этаж не запускать… денег много теряете . 3 звезды за охрану, помог заказать такси домой. Богдану респект, я за слова отвечаю. Но ожидал большее. 1 убрал за то что никого не было на ресепшене и за проактивную позицию, 2 убрал за смазанность в музыке и упущение в бизнесе
Отличный ресторан. Понравилась атмосфера и фоновая музыка. В зале чисто. Вежливый персонал, знающий свое дело. Еда вкусная и СВЕЖАЯ!!! Цена соответствует качеству.
Посещаю это заведение с самого открытия. Атмосфера на высоте 👍 Музыка, еда, персонал всегда радуют. Отдельная благодарность управляющему Владу за отзывчивость и внимательность, лучший!
Очень двоякое впечатление. Сама концепция мне нравится. Кухня, на мой субъективный взгляд, весьма неплоха, блюда, которые пробовала я, были хороши. Живая музыка и танцевальная программа в выходные вечером радуют музыкальной подборкой. Но да- нужно иметь в виду, что пообщаться в это время не удастся- очень уж громко.
Из существенных минусов - официантов не дозваться, кальянщика тоже ждать придется вечность. Конкретно сейчас полтора часа звали, пока явился…
И еще, ребята, переименуйтесь уже в Ереван, ей-богу. Будет соответствовать контингенту и безобразнейшему поведению пожилых мужчин этой уважаемой нации. Хочется в конце недели спокойно посидеть и отдохнуть с подругой, никого не трогая. Вместо этого приходится в прямом смысле ФИЗИЧЕСКИ отбиваться от некоторых не в меру общительных и тактильных посетителей. Очень неприятные ощущения, просто мерзко.
Причем это чуть ли не единственное заведение в Москве, где эта проблема НАСТОЛЬКО ярка… Охраны в зале либо нет совсем, либо это такая концепция, когда посетительницы, пришедшие без второй половины, считаются чуть ли не вещью.
Приходя в ресторан с определенным стоимостным цензом, ты рассчитываешь на некий отсев контингента. Все-таки не наливайка в Мытищах. Но вместо того, чтобы насладиться хорошим сервисом и едой, ты получаешь какую-то блевотную атмосферу, как будто ты девочка из придорожного кафе для дальнобоев.
Должна же охрана как-то успокаивать таких неадекватов, если видит явный отпор от другой стороны?
Я понимаю, почему ресторан не озабочен данным вопросом. Я физически не смогу съесть столько мяса и выпить столько дорогого алкоголя, как стол из 10 здоровенных кавказцев. Поэтому, конечно потерять таких денежных посетителей им невыгодно. Но тогда давайте честно, ребята, вы, во-первых, занимаетесь дискриминацией, а во-вторых, являете какую-то сутенерскую концепцию, когда посетительницы, за свои деньги оплатившие свой отдых, становятся частью развлекательной программы для других.
Я не то чтобы ханжа, но ни в одном из многочисленных заведений Москвы мне не доводилось чувствовать себя куском мяса, только в Магадане.
В общем, очень хороший старт, но отвратное послевкусие. Пыталась неоднократно распробовать это место, но больше, пожалуй, не буду. Уж точно не для вечерних выходов.
24
1
Посмотреть ответ организации
Алиса Иванова
Знаток города 7 уровня
18 декабря 2024
Сегодня посетила бизнес-ланч впервые и осталась в полном восторге от теплой атмосферы и оперативного обслуживания. Особенно впечатлил официант Фаха, который был очень вежлив и внимателен. В будние дни меню разнообразное, каждый раз можно выбрать что-то новое. Просторный зал, в котором всегда хватает места для всех гостей, создает ощущение комфорта и уюта.
Приятное заведения, пришли компанией нас быстро обслужили. Очень пристольное внимание официантов. Особенно хочу похвалить кальяны, все были подобраны именно те по вкусам которые хотели. Спасибо кальянщикам за приятный вечер.)
Прекрасный ресторан, очень вкусные блюда, особенно отмечу перечного краба. Обслуживание на высшем уровне, красивые подачи и большой выбор авторских десертов.
Очень нравится этот ресторан, хороший зал, веранда. Меню хорошее, всегда все вкусно, подача хорошая, быстро обслуживают, есть детское меню. Цена- качество полностью совпадают
Была на обеде, пробовала постное меню. Очень понравилось, хороший выбор блюд, все очень вкусно. Красивый интерьер и хорошее обслуживание. Хотелось бы еще раз посетить в компании друзей или на романтической встрече.
Хотели компанией посетить данное заведение.
На сайте вроде есть "бронь", но она оказывается не работает, проблема "IT-специалистов". И после брони никто не перезванивает, не сообщает об этом, хотя бронь принимают, просят номер телефона, контакт и надеешься на ответную реакцию, хорошее проведение времени! Но нет, никакого внимания к гостям!
НЕ РЕКОМЕНДУЮ, возможно и информация на сайте вся не соответствует, что написано.
Поищем другой вариант.
Ресторан совсем не оправдал моих надежд)! Давно планировала посетить данное заведение. Разочарование !
Официант принял заказ и после этого не подошел ни разу
Элементарно спросить дежурные фразы
- Понравилось ли вам блюдо ?
- Вам повторить ?
Горячее несли 40 минут
Ресторан не загружен.
Позднее пришла компания из 13 человек и официанты полностью переключились на них.
Я просто в шоке
Обслуживание на 2
Здравствуйте, мы ваши постоянные гости и знаем как выглядят 2,3,4,5 порций креветок, и сегодня в очередной раз мы пришли на мачт, не успевали съесть креветки и в очередной раз попросили сложить их с собой и уже МИНИМУМ второй раз мы видим, что нам не докладывают креветок, вместо них официанты докладывают льда))) а креветки видимо себе)) Очень неприятно, что к постоянным клиентам так относятся!
Сам ресторан пафосный и гламурный,что и публика.Еда на четверку,атмосфера на 5.А вот обслуживание просто кошмар.То ли нам не повезло с официантом,то ли официант был не заинтересован,видимо мы были одеты не от Гуччи как любят тусить тут публика.Всем добра и благополучия!!!
Один из любимых моих ресторанов! Всегда все очень вкусно и хороший сервис!!! Популярные место конечно, Три этажа и всегда практически все столы заняты! Надо успеть занять! Бываю здесь довольно часто и советую для посещения❤️
2
1
Посмотреть ответ организации
A
Alisa Gontar
Знаток города 4 уровня
23 января
Отличное место, подходит и для встречи с подружкой и для празднования дня рождения. Всегда очень вкусно, быстрое обслуживание, приветливый персонал. Устрицы Casablanca - моя персональная рекомендация.
Ходим сюда на обед с коллегами. Неплохо, но иногда долгое обслуживание и есть чувство, что ресторан постепенно начинает устаревать. Еда средняя, неплохая.
Пришли с коллегами на обед, забронировали за 4 дня стол, пересадили 2 раза.
Надменность персонала поразила. Заказывала салат с баклажанами и угрем - баклажан не чувствуется вообще, один кляр, заправка настолько кислая и уксусная, что обожгла язык. Ролл с креветкой и авокадо - будто трехдневный жесткий рис.
Лимонад был слишком сладкий. И кстати, цена на сайте и в меню кардинально отличается.
спасибо, за "прекрасный" и "вкусный" праздничный обед. С наступающим новым годом!
я люблю это место. Обожаю кушать устрицы и креветки. Я там самый частный клиент. Музыка прекрасная всегда весело и приятно находиться там с друзьями. Везде чисто. Но есть один официант который вообще не хочет работать и почему то именно он попадается нам постоянно но мы решили это вопрос уже но все таки скажите ему что он на работа и сорок ловить не надо у сцены. Шампанское супер и подливают вовремя. Контингент хороший но бывают люди другой нации которые нагло себя ведут не пускайте их у них на лице написано кто они, еще и пристают к красоткам.
Посетили ресторан «Магадан», нас проводили за столик, сразу произвело неприятное впечталение наличие на столе бумаги поверх скатерти. Заказали прохладительные напитки, лимонад, принесли его в старом кувшине с видавшей виды крышкой. Уровень сервиса для такого ресторана оставляет желать лучшего. Заказали несколько блюд: салаты, горячее, но понравился только осьминог, очень нежный и приятный на вкус.
Ресторан с большой буквы! Это чувствуется во всём: и обслуживание и внешний облик, и конечно гастрономия. Расположение ресторана так же весьма удобное, что особенно приятно, есть где припарковаться и и это в центре Москвы. Рекомендую!
Были с коллегами (5человек)на бизнес-ланче. Дополнительно брали десерт. Все незатейлево, вкусно. Порции средние. Хороший кофе. Десерт(эклеры фисташковые и шоколадные) зачетный! Но!!! Какое же не вежливое обслуживание официантов! Это перечеркнуло все плюсы. Больше в этот ресторан ни ногой!