Очень не плохой выбор, цены среднего сегмента, качество одежды для детей в целом радует, разменная сетка приемлемая. Можно подобрать, как базовую так и верхнюю одежду с обувью.
Хочу поделиться своим негативным опытом посещения магазина в Мега на Каширке. Я часто бываю в этом магазине и обычно трачу здесь значительные суммы, чеки редко бывают меньше 30,000 рублей. Однако в этот раз обслуживание оставило у меня крайне неприятное впечатление.
Во-первых, на кассе меня обслуживал человек, представившийся Станиславом. Он вел себя крайне непрофессионально и хамил. Вместо того чтобы помочь с покупками и проявить вежливость, он требовал, чтобы я быстрее покинул магазин, мотивируя это тем, что у них есть дела. При этом на кассе в тот момент не было ни одного человека, и я не понимаю, почему мне нужно было торопиться.
Во-вторых, я заметил, что персонал магазина стал менее внимательным к клиентам. Раньше здесь всегда было приятно находиться, но теперь атмосфера изменилась в худшую сторону. Сотрудники стали менее дружелюбными и менее готовыми помочь.
Я надеюсь, что руководство магазина обратит внимание на эти проблемы и предпримет меры для их устранения. В противном случае, я буду вынужден искать альтернативные места для покупок, где клиенты ценятся и уважаются.
Название поменялось, а качество обслуживания на прежнем ужасном уровне. Четыре сотрудника стоят на кассе, один делает возврат, я тоже подошла с возвратом, сказали ждите. Девушка очень долго оформляла возврат, в итоге скопилась очередь. Пришёл ещё кассир и приглашает на оплату, но так я первая в очереди и уже долго жду, подошла к кассе. Мне предложили ещё подождать и пропустить вперёд клиента с покупкой, так как якобы две кассы не могут делать одновременно возврат. Бред! Я сказала что сейчас моя очередь и прошу обслужить меня. Короче ковырялись ещё минут 15 с возвратом, ждали администратора, ушли делать копию чека (принесли скан на листе А-4, хотя копию делают все машины ККМ) Вывод: четверо стояли и ни чего не делали, скопили очередь, а потом ее разгребали. Ноль клиентоориентированности.
Магазин на Кузнецком мосту 17.02.24
Была сегодня, оформляла возврат. Спасибо большое за вежливость ребятам, которые там работают, девушке-администратору, которая нашла чек на мою вещь и мне помогла, так как я свой чек забыла. Вообще, такое хорошее обслуживание, это редкость для Москвы, да ещё и масс-маркета. Пожелание руководству: поощерять ребят премиями.
В самом магазине приятно, вещи разнообразней и лучше стали. Не душно.
Цены отличные , ассортимент не такой широкий как в Заре был , но мужская и детская коллекция просто огонь , качество супер , футболки, свитшоты , деним , просто отлично ! Будем покупать 100%
В одном из магазинов данной сети не оказалось нужного мне размера брюк. Сотрудники магазина сообщили, что общей базы товара НЕТ, показали мне штрих-код товара по которому я могу его искать в других магазинах самостоятельно. Информации по номерам телефонов других магазинов у сотрудников не было, при этом они мне посоветовали обратиться на горячую линию и узнать там о номерах телефонов остальных магазинов.
Я обратилась на горячую линию и попросила дать мне номера телефонов магазинов в северной части столицы, так как была готова самостоятельно обзвонить каждый магазин, чтобы узнать о наличии нужного мне размера.
Но в ответ услышала, что такую информацию они не предоставляют и что мне надо объезжать каждый магазин и уже по месту узнавать о наличии размера.
Вы серьезно…. Из-за каких-то штанцов за 5 т.р. клиент должен потратить свой день или два или три… объезжая ваши магазины…
К сотрудникам магазина претензий нет, а вот к менеджменту организации….
Менеджменту данной сети видимо неизвестно, что время – деньги! И что в Москве время – это большие деньги! И что рынок перестраивается и перестройка сработает не в пользу организаций с таким подходом к делу.
Также менеджмент данной сети видимо незнаком со словом сервис.
Менеджмент данной организации, научитесь ценить время своих клиентов, потому что именно клиенты платят вам вашу з/п!
И работайте, усиленно работайте над сервисом!
Отдаленно вещи напоминают всем известный магазин, выбрать можно что-то. Но качество одноразовое, а цены совсем не детские ( Рассматриваю только детский отдел
Выбор хороший. Качество одежды среднее. Покупала джинсы- коленки «вытянулись»за неск часов носки. Свитер купила хлопковый- не нарадуюсь- уютный и теплый. Буду покупать еще вещи!! Надеюсь качество будет расти. Выбор хороший, современные вещи
Просто шикарный магазин, буду покупать только тут, вся одежда стильная современная. Качество европейское, есть из чего выбрать. Продавец помог мне подобрать размер.
В Москве ТЦ Фестиваль.Мне понравился и ассортимент и качество ткани/пошива и цены, (кажется те же). В магазинах просторно, малолюдно, вещи еще совсем не испорченные примерками. Персонал приветливый. Жду обувь очень и интернет магазин🫶🏻
Магазин в ТЦ Саларис это кошмар .Ценники абсолютно не соответствуют реальной цене .Приходишь на кассу - все становится дороже !(( В ответ сотрудники заявляют ,что просто неправильно наклеили , что здесь такого ? Хотите покупайте ,хотите -нет !Вчера я была ошарашена такой клиенориентированностью . Обещаю , теперь буду ходить и требовать , чтобы пробили по ценнику , я имею на это полное право ! А вам должно быть стыдно, господин управляющий магазином ,даже Пятерочка уже пробивает по той цене , котрая на ценнике !
Отличное качество! Цены очень хорошие, пока. Maag из ОАЭ. Сделала покупки себе, мужу и ребенку. Из минусов: пока нет интернет-магазина и нет возможности узнать о наличии товара в другом магазине онлайн. Находится на минус - 2 этаже рядом с Летуаль, сразу входите с улицы именно на этот этаж. ТЦ " Охотный ряд".
То ли размерный ряд неправильный, то ли все вещи маломерят, в общем трудно понять. Раньше Зара нравилась качеством и доступностью, сейчас в Мааг доступно, но качество не то совсем
К сожалению Maag это не Zara((( даже близко не ZARA. Была в Авиапарке. Ассортимент слабенький, на повседневку можно подобрать в основном базовые вещи, а на выход вообще НИЧЕГО(( выбора платьев практически нет, полное разочарование ассортиментом.
Бренду однозначно необходимо расширять ассортимент 💯 если конечно планируют остаться в России.
Понравилось чистота в магазине и порядок 👌
MAAG!!! Отличная сеть базовой одежды Za «MAAG» ra. По мне так ничего не изменилось, разве что буквы над входом. Ясно, что пока еще не весь запланированный ассортимент присутствует, но понятно, что в скором времени появится. Приятно радует качество и цена одежды - материалы, швы. Не сказал бы, что цены ушли в космос, разве чуть-чуть выше стали. Хотя?! Да почти тоже самое. Ждем DUB (утертый нос Pool&Bear). H&M, Uniqlo - 🤣 - ну а волку кожура))) Или - olqinU и M&H? Сойдет)))
Была два раза. Первый раз пыталась докричаться до сотрудников, попросить помочь размер другой принести - полный игнор.
Написала даже жалобу им, ситуация не для клиента.
На прошлой неделе была второй раз. Покупателей мало, видимо поэтому ситуация была иная. Более внимательны к клиентам.
Хотя в целом такого типа магазинов они все внимание давно вещам отдают, от коментов прямо бегают 😅
Охотный ряд ,это конечно же ностальгия по концу 90х и началу 00х Это был любимый торговый центр всей молодежи!Один стеклянный лифт ,чего стоил😅Только там покупали модную одежду или просто, мечтая прогуливались !
Жаль ,что это уже другой тц,с новыми магазинами и коленкором !
Скучаю (
Магазин хороший был ,есть и будет, современные модели стоят подороже ,прошлогодние чуть дешевле , какие. То базовые вещи есть по хорошим ценам , одежда тоже пошита не плохо ,качественно в отличии от других масмаркетов
Отличный магазин . Цены особенно радует во время распродажи. По качеству пока нареканий нет
3
Coffee T-Rex
Знаток города 18 уровня
22 октября 2024
Выбор есть, сотрудников нет, каждый человек уходил с возмущением, что простояли на кассе пол часа, так никто и не пришёл. Я лично набрала вещей, стояла долго, сказала охране, что подойду позже. Пришла часть отдали, часть бирок не было, сказали не могут продать вещь, как напечатаем позвоним, прошла неделя... нет звонка