Пришла на стрижку челки к Карине Дувановой. Мастер постоянно перебивал, не слушал, ей было все равно на тот результат, который хочет получить клиент, работала с позиции «я лучше знаю, не нужны ваши комментарии». По итогу настригла мне кривой челки. На мой вопрос и вопрос администраторов ответила, что я изменила пробор в туалете, а не она настригла криво и вообще это все потому что я пришла с негативом.
Позвали другого мастера, чтобы оценить работу, он подтвердил, что чёлка кривая Пришлось остригать еще, что меня в корень не устраивало.
Была в разных точках сети, а начиналось все с мааахонькой студии на Маяковской ❤️
Здесь была впервые на педикюре у Залины. В целом, все в порядке, но большие пальцы слишком коротко подпилены, поэтому ходить первый день после процедуры больновато. И было видно сразу, но ни я, ни мастер это вслух сразу не проговорили, поэтому осадочек остался. Я саму работу оцениваю на хорошо, студию на отлично.
Всегда приятная атмосфера. Замечательные девушки-администраторы. 5 звёзд ❤️🔥
Посмотреть ответ организации
Ульяна Идельсон
Знаток города 6 уровня
18 ноября 2024
Плохие впечатления от салона( Две звезды за интерьер и скидку на первое посещение. В остальном крайне бездушно. Был сломан ноготь, я сказала мастеру, что ношу короткие ногти по подушечку и все можно сравнять под один. Два раза правила мастера, в итоге на левой руке длинные ногти, на правой где-то длинные где-то короткие) Очень сильно жарят лампы, просят засунуть на 3 секунды и вынуть, но я это поняла позже, чем нужно было и сейчас болит ноготь на большом пальце. Переживаю за ожог ногтевой пластины( Вышла из салона с ощущением «жду когда отрастут, чтобы все переделать». Это плохо, не вернусь.
Мне нравятся в этом месте услуги, интерьер, но девушки на ресепшен тут не добавляют месту дружелюбия: это всегда детали, просто можно стоять и ждать когда с тебя возьмут плату очень долго, пока одна сотрудница записывает, а другая залипает в телефоне… кстати, тут так на протяжении многих лет, это не меняется
Мастеру эпиляции Татьяне 5 за ее профессионализм, скорость, компетентность и вежливость.
А вот девушкам с ресепшн 0 🤢. Пока я искала паркинг вокруг салона я опоздала всего на 7 минут, при этом стандарт ожидания во всех салонах 15 минут! На ресепшн какая-то девушка после маникюра при мне узнала можно ли сразу пойти на эпиляцию рук и хостес ей отдала мое место. Когда я сказала что это МОЁ время записи в 12 и я спешу, и уточнила не отправили ли девушку к моему мастеру - мне нагло соврали что она ушла к другому мастеру, а мой задержится на 10 минут. Я знала что работает только один профи в этот день, и она мне подтвердила это потом. Невиданная грубость с вашей стороны, подумать только, я приехала к вам в салон, вместо удобного около своего дома, чтобы платить за парковку авто и сидеть ждать пока другую девушку обслужат в мое время. Сделали два чека вместо одного за 45 мин брони? Поздравляю. Вы меня потеряли как клиента. 👋🏽
Мастер по маникюру ЖАННА, в салоне на Маяковской, не профессионал и не умеющая владеть своими нервами дама!
Не ходите к ней!!
Мало того,что она изначально грубо начала снимать аппаратом гель лак с ногтей и щеткой которой убирают «пыль» с ногтей, она стала несколько раз проводить сильно щеткой по коже моих рук, что вызвало дискомфорт и болезненность. Все это время я молчала и смотрела видео на своем телефоне, но когда ЖАННА начала снимать гель-лак с большого пальца руки, я предупредила, что мне всегда больно, поэтому я буду напрягать палец, так как в таком состояние менее чувствительный. ЖАННА продолжила снимать лак и я дернула палец и сказала, что мне больно! ЖАННА соскочила со своего рабочего места и сказала: « пусть другой мастер тогда делает» и ушла! Я сидела, ждала, никто не подошел. Я пошла к администратору, объяснила ситуацию. Я была крайне недовольна!
Вернулась на место. Администратор сказал, что мастеров нет и ждать 20 минут, либо вернут ЖАННУ! Я выбрала ждать 20 минут и попросила прибрать рабочее место, так как неприятно сидеть! Вышла ЖАННА и с ооооооооочень недовольным лицом, резко начала убирать стол. Я ждала, что мастер, хоть как то извиниться, но нет!
Я просидела в салоне 3,5 часа!!!!! И когда другой мастер закончила работу, администратор мне называет счет и говорит ну мы сделаем 10% скидку, то есть 300 рублей!! Что простите???? 300 рублей????
Я была очень возмущена! Написала все в жалобную книгу. Потом мне дали скидку 20%, что как бы меня тоже не устроило! Вычитали бы с ЖАННЫ! Я в шоке! Такой был отличный салон, что с ними сейчас не понимаю! Надеюсь, что ЖАННУ больше не подпустят к людям, мало ли… вдруг она опасна для общества.
Слелала гель-лак на руки и ноги, а также коррекцию бровей. Все мастера отлично знают свою работу. К качеству претензий нет. Прихожу не первый раз. Из всей сети - на арбатской салон самый любимый.
Вместо СПА или дома отдыха можно приходить в этот салон. Рекомендую вечером, когда напротив освещается Государственный музей искусства народов Востока, Комфортно, кино, сервис. Девушки угощают вкусным чаем кофе, водой с лимоном, игристым, мастера все как с иголочки.
Я рекомендую Дину — сказочный мастер.
Прекрасный салон, удобное время работы и отличные специалисты и сервис)
Посмотреть ответ организации
Юля
Знаток города 10 уровня
9 февраля
Понравился салон и Маша Зайцева :)))
Маша супер! Пять с половиной часов окрашивания пролетели незаметно! Я не поняла, как это произошло. За час как будто! Невероятно приятная, легкая в общении Маша, супер специалист, профи своего дела. Всегда дает рекомендации по уходу после. Я очень довольна процессом и результатом!
Также была у бровиста Алины на окрашивании. Супер довольна результатом! Обязательно буду приходить ещё ☺️