Отличный магазин, хорошая атмосфера и компетентные сотрудники, пусть не все но многие ) Мало товара бывает в наличии, хотелось бы забирать сразу после покупки , а не ждать завтра и завтра)7U5Q
Отличное расположение магазина, большая площадь, приветливый персонал, огромная парковка, ассортимент товаров больше чем в других магазинах. Рекомендую!
Широкий ассортимент, вежливый персонал. Если необходимого товара нет в наличии магазина, без проблем помогут оформить заказ из соседнего или же доставят со склада.
starik-6767i
Знаток города 9 уровня
12 февраля 2024
Так давайте по старинке мне не нравиться менеджеры слово и другие ,а так продавцы отзывчивые ,товара много и разнообразный покупателей правда не много😪 вообщем все хорошо заходите👍
Покупала здесь декодер для телевизора, телек старичок и без него не работает. Купила , а он не подходит. Приехала обратно боясь что откажут в обмене или не примут назад. Но приняли и успокоили, что оказывается такое иногда случается. Вежливые продавцы. Рекомендую
V7!S #МВМ
Хороший магазин. Забирал тут несколько раз заказ онлайн и все разы оставался доволен качественным сервисом. На выдаче не заставляют ждать по несколько минут, а оперативно выдают заказы. РЕКОМЕНДУЮ!
Очень интересно побывать в магазине ,но к сожалению персонал не всегда заинтересован в продажах,хочется отметить положительно менеджера Артура,респект,умеет заинтересовать покупателя
Цены дикие - выше средних по рынку , промокоды дают , а применить их можно только на залежалый товар или витринный товар, бонусами только частично можно оплачивать !!! Ужас до чего мвидео скатились . Вместо того чтобы продавать по более доступным ценам и больше шевелиться с большим товарооборотом , мвидео решило , что они стали бутиком техники и могут заламывать цены в сговоре с ещё 15 магазинами/сетями. И куда смотрят антимонопольные службы ?! Если так же продолжат сидеть и заламывать цены - ничем хорошим это не закончится !!! Ничему пример Техносилы видимо не учит .
Удобный магазин рядом с Глобусом, всегда качественно проконсультируют и подскажут. Перед новым годом покупал смарт- браслет, попросил дать другой из-за рваной коробки, в итоге дали пустую от выставочного образца, но на следующий день поменяли без вопросов
Именно в этом магазине не люблю ничего покупать. Продавцы не квалифицированные и про товар рассказывают, то что я могу и без них прочитать, а ещё втюхивают товар. Покупала мультиварку , сказали 5 литров , а на самом деле 3 л. Поверила на слово и ошиблась. Пришлось вернуть. Брали телефон - на кассе его перенастраивали. За чем ? Нормального ответа так и не услышали.
В Павловском Посаде М.видео нет, поэтому приходится ехать в близрасположенные города Орехово-Зуево, Ногинск или Электросталь. Этот маркет, расположенный в посёлке Случайный вместе с гипермаркетом Глобус, мне нравится больше остальных. Сам магазин расположен удобнее остальных ближайших. Внимательный и очень грамотный персонал торгового зала, вежливые и контактные сотрудники зоны оплаты и выдачи товаров. В моих случаях не было таких задач, которые сотрудники не смогли бы решить. Ни с покупками, ни с возвратами, ни с консультациями ни разу не возникло проблем. Всю технику покупаем и забираем интернет-заказы исключительно здесь.
Продали бракованные наушники. Покупал galaxy buds, сделал заказ через интернет. Прихожу, мне дают вскрытую коробку. Я спрашиваю, это что. Мне говорят, что человек просил открыть посмотреть. Я спрашиваю, разве вы предоставляете такую услугу? - Да. Ладно, других-то нет. В итоге в режиме активного шумодава правый наушник дико хрипит, а микрофон на нем практически не работает. Залез на форумы и убедился, что я далеко не один такой.
100% они это знали, и 100% им эти наушники вернули как брак. А мне продали за фуллпрайс. Вернуть нельзя, 2 недели минуло.
Классно в подарок от девушки по цене новых получить б/у бракованный аксессуар!
02.11.22 покупала дочке айфон 13 про (золотой), продавец ( к сожалению не знаю как зовут) просто умничка, всё объяснил, сделал скидки, подарил подарки от магазина. Побольше бы таких продавцов и в магазин как на празник бы ходили. За покупками и хорошим настроением. Спасибо огромное продавцу!!!!!
С начала 2000 гг технику в основном приобретаю в М.видео. Считаю, что магазин очень внимательно относится к покупателям и предоставляет высокий уровень сервиса. Буквально в феврале я купил очередную технику (посудомоечную машину) и все было как всегда отлично. Но я бы не стал писать отзыв (обычно если все хорошо, то не пишут), если бы не прочитал новость про фиксировании февральских цен на 140 групп товаров до конца марта. Учитывая текущую ситуацию это выше всяких похвал. Жаль, что максимальная оценка 5 баллов, а то поставил бы больше)).
1
jessieeissej
Знаток города 17 уровня
1 октября 2023
Закак должен был быть доставлен 29.09.2023 с 12:00 до 15:00, но этого не произошло, не произошло и 30.09, и 01.10. Оставлял обращения , общался с поддержкой, где меня "кормили завтраками". При очередном звонке на горячую линию мне попался компетентный сотрудник, который объяснил что доставка по моему адресу не может быть осуществлена, и его очень удивило что мне никто не сообщил об этом, а я сижу сутками и жду заказ! В итоге вместе с сотрудником переоформили заказ как самовывоз.
Второй раз пришлось посетить этот магазин и второй раз сталкиваюсь с отвратительным отношением персонала к покупателю. Что бы получить консультацию нужно искать сотрудника, никакой конкретной информации не услышали.
На окне выдачи пришлось прождать час что бы наклеили пленку на планшет в итоге одни пузыри а за услугу сняли 2999р . Ужасное обслуживание !!!!!
Много хорошо электроники. Вежливые продавцы, скидки большие чуть-ли не каждый день! Даже оригинальные игры есть в которые играют миллионы. Магазин шикарный,советую всем там побывать.
Впечатления от посещения данного магазина только положительные. Персонал отличный, коллектив дружный, вежливый. Все на высшем уровне. Спасибо - молодцы.
Отличный магазин, однако продавцов консультантов нужно искать. Девушка, которая ничего не понимает в телевизорах пыталась втюхать некачественный товар, благо прямо перед ней он естественно завис, на что она развела руками... Минут через 15 подошел понимающий продавец и все подробно рассказал и показал.
Магазин советую, но внимательно общаться с продавцами, любят втюхать некачественную технику.
Прекрасный магазин с хорошим ассортиментом. Профессиональные продавцы, которые качественно дадут исчерпывающую информацию по товару..
Напрягло одно. Не надо настойчиво предлагать страховку, аксессуары.
Магазин хороший, расположен удобно, выбор большой. Только консультанты не особо расторопные. Хотя это у них мотивация скорее всего такая - телевизоры они всегда рады впарить, а найти коробку для радиатора - проблема.
Безобразная доставка, пофигистическое отношение к клиентам. Главное, деньги заплатите, а потом все ваши проблемы будем решать. Заплатить-то заплатили, а потом ждите у моря погоды. Обещали позвонить по проблеме в течение дня, обманули. Весь день в обнимку с телефоном провела. На следующий день позвонила на горячую линию, попросила связаться со специалистом, действительно
решающим проблемы, но там сидят только операторы, которые просто составляют обращения, опять пообещали перезвонить в течение дня. Но сомневаюсь, что позвонят. Все впечатление от покупки испоганили. Больше с этим магазином ни за что не свяжусь!
Кстати, это отзыв не о магазине в Электростали, это отзыв о работе МВидео, заказ сделала по интернету.
Хотели купить телевизор ,блендер, микроволновку. Микроволновка стояла по Акции Haier продавец отказался продавать по Акции ,сказал что смена ценников, в этот момент трое продавцов стояли и разговаривали ! При выборе телевизора остановились тоже на Haier ,уточнили подойдёт туда купон ,продавец сказал да купон туда подойдёт ! На кассе нам сказали что купоны не подходят! Почему сотрудники не знают акцию!!! И прямым текстом грубят покупателем!!!
Ассортимент огромный, удобное расположение. Но найти свободного консультанта всегда оборачивается проблемой.
Пару раз делали возврат — большой плюс. Оформляли всё без задержек и лишних бумажек.
Продавцов не хватает катастрофически. Когда попросили позвать кого-то из консультантов, чтобы выбрать и купить обогреватель старший смены никак не отреагировал. Вообще никак. Когда позвали повторно он на ходу что-то сказал про то, что у него в руках сканер и исчез. Однако, благодаря настойчивости и тому, что очень нужна была покупка дождались консультанта. Весьма приветливого и позитивного, но уровень знаний которого ограничивался: "а, сейчас в интернете посмотрим и скажу". Справедливо низкая оценка исключительно из-за качества работы "старшего".
Выбрала телевизор.Подошли к кассе,где выяснилось,что магазин не может ничего продать.не работает программа.Ждала 2 часа и так ничего и не купила.Разочарована
К самой сети магазинов отношусь хорошо, только положительные эмоции. Но данный магазин оставляет желать лучшего.
Продавцы-консультанты в зале не заинтересованы в продажах. Стоять трепаться, когда нет народу - это одно, но продолжать трепаться, когда клиент перед тобой по полкам товар ищет (конкретный образец с витрины в руках) - не приемлемо.
Совершенно не ориентируется по наличию. Посоветовать не могут. Разницу объяснить не в состоянии, отвечают: "Ну тут же написаны характеристики." Вечно приходится за ними по всему магазину бегать, чтобы спросить...
Лучше поеду в Эльград, хоть и дальше но отношение другое.
4
1
Посмотреть ответ организации
Greshnik Greshnik
Знаток города 14 уровня
12 декабря 2022
Регулярно покупаю технику и сталкиваюсь с тем , что в торговый зал с пустой тележкой глобуса заехать нельзя , а своих у них две и их нужно обратно довозить до места выдачи заказа !
Так же при попытке оплатить по Qr коду одни из сотрудников сказал что будет подвисать . А другой и вовсе сказал что у Мвидео нет такой функции.
Просьба руководство дать вразумительный ответ есть у вас Qr оплата или нет . Если она есть , то почему сотрудник отказал в оплате !!!!