Будьте бдительны, работают некомпетентные менеджеры! Покупала телефон в подарок, из-за ошибки менеджера Александры пришла не та модель, дешевле оплаченной. Обмен можно произвести только по заявлению, которое рассматривается в течение 10 дней. Праздник был испорчен((
Заявление написала, проблему решил менеджер Роман очень оперативно, ему огромное спасибо.
08.09.2022 пришлось пойти в данный магазин, так как срочно нужен был фен. Из консультантов никто не подходит, но это и фиг с ним, благо инет есть и отзывы можно на товары почитать и разобраться без этих чудесных консультаций, но вот кассир, юноша, не запомнила имени, пробил товар, отдал чек и сдачу и я ушла, выйдя из магазина поняла, что цена не та, которую я увидела на ценнике, стала думать про невнимательность,пошла проверить- нет цена 3999 руб, а мне пробили за 4500 руб. подходу к кассе, говорю мол так и так и этот кассир на меня ещё и наезжает мол что сразу не сказали, я растерялась, хрю му, и он мне перебил чек и отдал остальную сдачу. Мораль: не ходите в эту клоаку люди, магазин редкостная гадость, конечно к нам кривозубым крестьянам можно и не подходить и обманывать на 500 рупий а потом ещё упрекать что мол сразу не озвучили, не дали обмануть на 500 рублей.
Поставила 1 звезду но и она там не заслужена
Трэш угар и ……
Были в магазине мвидео,единственное за что минус,что пришлось самостоятельно искать консультанта,они были не подалеку,но не подходили.После обращения,проконсультировали на 100%,но к сожалению нужный нам товар не представлен в самом магазине и ближайших тоже(искали осушитель воздуха).Код 4W77
Отвратительный магазин, сотрудники ничего не знают и не могут помочь с выбором, спрашиваешь про одно, а они тебе пытаются втюхать, что подороже! Один вообще был с похмельем. Работники возле классы не могут подойти и помочь! Все им лень и ничего не знают. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ВАМ ТУДА ИДТИ!!!
Почему то перестали делать доставку для самовывоза в этот магазин, либо не все товары.
Консультантов приходится долго ждать, либо их мало, либо не успевают обслужить клиентов.
Ассортиментом, качеством и ценой доволен. Бонусная программа часто позволяет купить что то сильно дешевле, чем у конкурентов.
F4DY
Родителем пихнули духовой шкаф мятый и варочную понель с деталью не от нее.
Менять не кто не хочет.
Если будете покупать что то крупное смотрите очень внимательно,а то обманут как и моих
Заказали планшет(ребёнку на день рождение)
Приехали забирать,заказ не собран,а планшет в итоге и не работает)
Хотя мне его предлагали забрать не проверив
Заказ естественно оплачен,возврат 7 дней,день рождение через день,спасибо мвидео...
3
3
Посмотреть ответ организации
К
Константин
Знаток города 8 уровня
1 августа 2024
Всегда проверяйте что вам выписывают. Мне выписали к смартфону доп.услуги о которых не было сказано. По итогу пришлось ехать в другой магизин где нет этого "Лохотрона".
Здравствуйте. Хочу оставить благодарность работнику магазина Виталию. Благодарю за большую заинтересованость в решинии возникших вопросов по моему заказу.
Отвратный магазин с хамским обслуживанием
1. Ассортимент никакой
2. Менеджеры клоуны , отпускают плоские шутки
Думаю поэтому у них и нет народу в магазине
Посещаемость так себе))) Мы из Москвы приезжали за товаром ( только там был в единственном экземпляре). Директор магазина оказался очень душевным и отзывчивым)))
В М-Видео ул. Радиоцентра № 5, 7А, микрорайон Щёлково-3, Щёлково, Россия (ТЦ Пилот) приобрел телефон самсунг ,телефон сломался обратились в АСЦ по гарантии в гарантии отказали так как телефон уже подлежал ремонту и на деле оказался б/у, АСЦ попросил обратится в магазин по поводу ремонта ,в котором купили данный телефон .При обращении в данный магазин ,магазин попросил написать заявление-запрос в АСЦ,так как они не доверяют официальной бумаге ,которую предоставил покупатель,после данного заявления пришел ответ ,что телефон вскрывался и ремонтировался ,и продавец не несет ответственность за проданный товар и видимо магазин.Итог ремонт за свой счет ,хотя гарантийный срок еще не истек!!!
Хороший магазин, большой ассортимент. Только нет сотрудников в зале. Мы с мужем ждали 4е минут, чтобы купить телевизор, хотя покупателей не было. Работали только на кассе.
Отличный магазин. Некоторый персонал порой грубит. Но администрация быстро реагирует и всегда грамотно сглаживает инцидент. Но по поволу товаров достаточно большой выбор.
Люблю МВидео за лояльность к клиентам и желанию решить любой вопрос: купила телефон, не подошёл, без проблем в течение недели вернула и деньги сразу пришли на карту. Но если вы едете с целью получить объективную консультацию людей, которые непосредственно с техникой работают (как, например, я ехала выбирать телефон), будьте готовы, что каждый продавец-консультант будет топить за "свой" бренд, на котором он работает. Поэтому изучите рынок и отзывы на интересующие вас товары заранее, а в магазин приезжайте "потрогать" товар и уже приобрести.
1
1
Dmitry C.
Знаток города 22 уровня
5 марта 2024
Нормально расположен, нормальная парковка, нашел то, что искал иначе пришлось бы пилить в Мытищи. Спасибо!
Хороший магазин, все туда, кто не туда, тот оттуда и не надо жаловаться на консультантов, ребята стараются всегда, а так по жизни начните с самих себя перед тем, как оскорблять этих ребят и этот магазин.
Куча всякой рекламы, пока дождёшься продавцов, уже 150 раз передумать можно, нет заинтересованности, чтобы человек пришёл к ним ещё раз. Радует, что есть контейнер, для выброса батареек использованных или устаревшие приборы можно отнести и выкинуть у них, а не в других местах.
Отвратительная работа сотрудников магазина.
На днях в магазине стартовала акция со скидкой на телефоны Iphone. Решил купить, заказал 3 штуки в подарки. Заказал онлайн, пришел в магазин забирать и мне отказались отдавать мой заказ! Мол я перекупщик, и вообще покупать 3 айфона в одни руки нельзя! Максимум говорят 2 штуки. «Втюхивали» мне дополнительные подписки, товары, якобы без них мне не отдадут заказ, а вернуть эти товары будет нельзя, потому что мое лицо они ЗАПОМНИЛИ! В поддержке толком не ответили, пришлось ругаться прям в магазине. А еще сотрудник мне угрожал заблокировать бонусную карту... я в шоке!
По итогу пришлось уйти с пустыми руками и отменить заказ, теперь еще и деньги ждать пока вернут. Отвратительное обращение сотрудников!
В магазине М.Видео по данному адресу часто приобретаем технику для дома .Очень довольны обслуживаем,конкретно консультирует одна консультант,не помню имени,расспросит для чего конкретно приобретаем товар и подскажет наилучшие варианты.Буквально недавно муж покупал мясорубку Polaris,очень довольна
Как писать отзыв про М-видео я и не знаю. Ну тут пожалуй не самый лучший персонал. Есть прям красавчики, которые понимают, о чем говорят, но натыкался и на откровенно слабых. А так, магазин М видео! Ну вот и всё. Беру там товары периодически. Именно в этом магазине
Ужасный магазин, в особенности отношение к клиенту.
Сотрудники даже не скрывают своего недовольства, особенно когда начинаешь задавать какие-либо вопросы.
Большой выбор, даже того чего нет в зале, можно заказать и привезут. НО ценник как и у всех сетевиков высокий, можно найти дешевле. Хотя бываю приятные скидки.
Очень не довольны обслуживанием персонала, в особенности кредитным специалистом. Консультанты стоят в четвёртом и разговаривают на свои темы и на то какая у них жадная компания, видимо не хотят там работать. Только спустя 15 минут к нам подошёл консультант и спросил может он чем нибудь помочь и то без всякого интереса. В кредитном отделе сидит одна девушка, которая видимо тоже работать не очень то и хочет, сказала подавать заявку через интернет магазин. Прошу обратить внимание директору магазина на свой персонал. Были в магазине 08.08.2020г.
10.03.2021 я купил телефон самсунг А71. Меня вели в заблуждение. Продавец Кацевал И.А сказал что мой телефон стоит 31990. Страховка подарок. И скидка 200 рублей. Приезжаю домой смотрю на чек,телефон стоит 27900. Страховка 3800. Это обман! Стоимость телефона изначально завышена на сумму принудительной не нужой страховки. Научите продавцов давать покупателю достоверную информацию!
Магазин по ассортименту неплохой, но столкнулся с настойчивыми просьбами купить допы к стиральной машине при отказе хамство и безразличие. При покупке телевизора без предупреждения впарили страховку ВСК на 7 лет 😳