Покупал колонку JBL. Когда я уже определился с выбором и не мог найти кассу продавцы стояли в кучке, с кем-то по всей видимости из руководства, и не обращали на меня внимания. Вроде бы не так важно, но внимание к клиенту все таки должно быть.
4
2
А
Анонимный отзыв
24 августа 2021
Невыносимо тут находиться. Когда у тебя за спиной перманентно находится охранник (да, я захотел украсть пристегнутый замком ноутбук и монитор весом 12 килограмм), желание покупать хоть что-то абсолютно отпадает
Купила наушники за 5000 - JBL проработали 1,5 месяца пришла в магазин вернуть. В Сервисе продавец мне заявляет, что я должна писать заявление и ждать ответа 10 дней, чтобы вернуть, либо в сервис отдавать и ждать 45 дней....такой бред;)))) пришла в магазин Ясенево в Калите на следующий день, и вернули сразу же после проверки. Спасибо им огромное вот это сервис, а не то что в Атриуме ужасный сервис;(
6
2
Посмотреть ответ организации
Alex KKK
Знаток города 5 уровня
13 апреля 2021
Заказал вентилятор напольный( заказ 2006764646) с оплаченной доставкой. Привезли в вскрытой упаковке, в пакетах, трогательно завязанных на узелки ;) Собрал, включил. Вентилятор издавал такие звуки, что даже днем пользоваться проблематично, не говоря о ночи. Позвонил в мвидео, оставил претензию. Перезвонил специально обученный человек и предложил мне самому решить эту проблему путем посещения магазина. С учетом проблемы трафика в городе и обилия ликсутовских стоянок с космическими ценами это вырисовывался тот еще квест. До этого, в других сетях таких проблем с заменой бракованного товара не было. К тому же вина полностью на мвидео( попытка сбыть б/у товар под видом нового) Ок, плюнул, нашел магазин с более или менее адекватным подьездом. Заказал через оператора вентилятор на замену( что бы гарантировать отсутствие очередных косяков) Как я ошибался! В подтверждении заказа пришло сообщение, что товар с витрины, при учете того, что на сайте магазина числилось две единицы этих самых вентиляторов. Пришлось путешествие отменить. После написание отзыва на сайте мвидео мой акаунт был заблокирован и отзыв на страничке товара не появился ;) Вот и думайте, стоит ли иметь дело с этими гражданами при наличии других торговых сетей с нормальным отношением к клиентам!
Не понятно как попасть в МВидео, здание огромное в несколько этажей. Желательно небольшое отступление, посвящённое этому.
3
1
Sektor-177
Знаток города 11 уровня
19 июля 2022
При покупке самоката с витрины , выяснилось что он некомплектный.Нет зарядки и документов. Заказ делал за двое суток до приезда, не понятно как работает данная контора, почему не предупреждают клиента..
Ужасное обслуживание, стоишь в электронной очереди, а они обслуживают произвольно, почему??? Зачем тогда очередь и номерки? Молодой человек на выдаче чуть ли не кинул в меня мой товар и практически уронил, все у вас хорошо?
Забирать отсюда не советую
В ТЦ хорошо, оформил заказ 2005568985 оплатил, написали что забрать можно в течение 15 минут. Итог прождал 3 часа, потом мой заказ отменили создали новый 1043357192. На 4ый час мне говорят подождать пару минут, я обалдел. М Видео стало ужасным, у них начальства сюдя по всему нету вообще!!!