М.Видео

4,3

908 оценок

Оцените это место

Знаток города 12 уровня

Хороший магазин и вежливые сотрудники

Знаток города 14 уровня

Нужна была сим-карта Би-лайн без абонентской платы, сыну в армию не нужен интернет и другие приблуды - нельзя. Но у них будто бы нет без абонентки... С вероятностью 99℅ соврамши - скорее всего за это либо мало платят либо совсем никаких бонусов, вот не хочется напрягаться.

Посмотреть ответ организации

Степан Лукьянов

Знаток города 2 уровня

Некомпетентные и грубые продавцы. Выбирал провод type-c, перед покупкой спросил можно ли проверить на работоспособность-отказали. После приобретения подключил к павербанку, провод очень плохо заряжал. Во время процесса оформления возврата уточнил у другого продавца, можно ли тестировать товар перед покупкой, цитирую: "Вы еще всю витрину вскройте". В пустую потраченное время и посредственное отношение. Прошу проверить сотрудников на знание законодательства и навыки оказания розничного сервиса.

Михаил .

Знаток города 3 уровня

бракованный товар товар. Проблема с заменой или возвратом. Персонал мягко говоря ужас.

Посмотреть ответ организации

lesha v.

Знаток города 10 уровня

Сотрудник Борисов Алексей отказывает в продаже товаров, хотя сам товар стоит на прилавке, но как он говорит продать мы не можем потому что его нет в базе, очень здорово и никакой учёт не ведётся ! Бардак, сотрудники не следят и не понимают что ты делают!

Посмотреть ответ организации

Дарья Бондаренко

Знаток города 6 уровня

Толибшоев Алексей - спасибо большое за помощь, молодой человек очень любезный, помог выбрать телефон бабуле 😊 успехов в карьере))

Татьяна З.

Знаток города 2 уровня

Магазин небольшой,но уютный. Сотрудники профессионалы. Покупкой осталась довольна. Спасибо большое.

VК

Знаток города 4 уровня

Покупала роутер. Консультант Сергей помог определиться с выбором и помог установить приложение. Было бы замечательно, если бы такие отзывчивые сотрудники работали везде.

юлия че

Знаток города 3 уровня

Консультант Алексей, помог подобрать смартфон по нужным параметрам, даже уточнил отзывы у пользующихся людей. Вежливый и внимательный.

Риза Р.

Знаток города 4 уровня

Были сегодня в магазине на пролетарском пр вл 3 (24.07.22) , пришлось зайти перед закрытием , но не смотря на это, прекрасно встретил персонал . Отзывчивый сотрудник, моментально нам настроил телефон, объяснил все, ничего не навязывал. Поблагодарил , и отправил . Если не ошибаюсь , звали Максим . В любом случае спасибо ещё раз )

Александр Орлов

Знаток города 12 уровня

Неплохой магазин рядом с домом, выбор есть, персонал вежливый.

Людмила Баева

Знаток города 6 уровня

Огромное спасибо Кулаеву Андрею и Беляеву Кириллу, за оказанную помощь в покупке и настройке телефона, а так же за их терпение вежливое обслуживание.

Мухаммадназар Худайбергенов

Знаток города 13 уровня

Купил мясорубку работает некорректно обратился следующий день сказали что надо экспертизы сделать я отдал все ждал 2 недели и как всегда сотрудники сказали что мы не имеем права вернуть и чтобы я забрал товар обратно. Я обратился на горячую линию тоже самое думал М. Видео хороший магазин и не обмануть как всегда обман и сотрудники хамят не то слово.не советую обратиться это моё мнение. ((((

Посмотреть ответ организации

Panches

Знаток города 20 уровня

Маленький магазин, скудныц выбор, новых моделей маловато, скорее пункт выдачи, нежеле полноценный магазин

Посмотреть ответ организации

Алексей

Знаток города 8 уровня

Мне понравился магазин, заинтересованность персанала, дисконтная политика.

Роман Салтанов

Знаток города 9 уровня

Заказал телефон в кредит на сайте, выбрал данный магазин для получения заказа. Ждал два дня, пока заказ везли. 14.04.2022 пришла смс о том, что заказ можно забирать. Прихожу в магазин, на кассах никого нет. Подошел к консультанту в зале, сказал, что хочу забрать телефон оформленный в кредит, на что мне консультант отвечает, что у них отсутствует специалист по кредитам и уже так третий день , а у них доступа нет к системе кредитования. Уточняю когда же я смогу забрать заказ в таком случае. На что мне отвечает молодой человек, что он не знает и начинает кому то писать в "васап" и говорит, что сейчас вот выяснит. Я спрашиваю - сколько ждать? Отвечает - 15 минут. Жду 15 минут, в итоге молодой человек сам садится за рабочее место кредитного менеджера, включает компьютер, вводит пароль. Только что говорил, что у него доступа нет к кредитам. Просит паспорт и номер заказа. Все отдаю. Он печатает документы после чего начинает напечатанное сравнивать с паспортом и говорит - а у вас тут ошибка! В поле "выдан" , как он объяснил, это я уже позднее понял, что это было место рождения, указан только город, а должно быть как в паспорте - с областью. Я попросил исправить тогда это, на что он ответил, что таких возможностей у него нет. Я объясняю, что данные я не вводил, они остались в системе М.Видео от прошлой покупки в кредит и тогда все выдали без проблем и это не моя ошибка. На он мне отвечает, что ничем не может помочь, ошибка и все тут. Я говорю - но что же делать тогда, как мне получить заказ? А мне отвечает молодой человек - надо отменить этот заказ и сделать новый. Учитывая , что уже есть кредитное решение по заказу и непонятно какое оно будет по новому заказу. Пришлось отменять и уходить восвояси. Такой подход в работе мягко говоря шокирует. Зачем выдавать в кредит товары на сайте с выдачей в магазине в котором отсутствует кредитный менеджер? Почему консультанты делают все , чтобы от вас отвязаться и чтобы вы отменили заказ, а не пытаются как то решить вопрос?

Посмотреть ответ организации

Milena

Знаток города 4 уровня

На днях хотела преобрести новый телефон в этом магазине, решила проконсультироваться по поводу одной модели, про которую до этого смотрела отзывы и характеристики. После чего вместо конструктивных и сухих фактов, меня начали отговаривать и предлагать модель дороже на 20 тысяч. А так же, при покупке аксессуара (блок питания для быстрой зарядки) не уточнили про то, что заводской провод не поддерживает быструю зарядку, никто не сообщил о том, что нужно докупать другой.

Посмотреть ответ организации

Валерий Б.

Знаток города 3 уровня

Помогли настроить телефон Короткову Александру спасибо

Марат

Знаток города 3 уровня

Отличный мини МВидео. Всегда заказываю сюда самовывозом. Привозят вовремя, очередей нет. J%37 #МВМ

Павел М.

Знаток города 4 уровня

Решил приобрести смарт-часы в рассрочку, дабы не терять время, дома оформил рассрочку онлайн, заполнил полностью все анкеты, ввёл все необходимые данные. Банк одобрил кредит сразу же, пришла смс, что мои смарт часы ждут меня в магазине. На следующий день иду за часами, с мыслью, что вся процедура оформления займёт максимум минут 15, ведь все данные уже есть в электронной анкете, всё заполнено. Но ожидание и реальность не совпали. По приходу в магазин меня отправили к "специалисту по кредитованию" - очень молодой девушке, очень азиатской наружности. В итоге стою перед ней 20 минут, она всё что то вводит в комп, стою 40 минут - она всё что то делает. Да как делает! Онлайн переписываясь с кем то, отправляя фото монитора и ждёт совета что делать дальше. В итоге спустя час моего ожидания терпение лопнуло, отменил заказ и ушёл. Накуй таких специалистов, которые не ценят чужое время и занимают не свое место. Больше туда не ногой.

Посмотреть ответ организации

Ёжж

Знаток города 11 уровня

Сотрудники не профессионалы. Не могут сориентировать по технике.

Посмотреть ответ организации

Иван Р

Знаток города 5 уровня

Зашёл на днях купить новый айфон 13, знал уже какой хочу, хотел только оплатить и забрать, около телефонов стояла женщина, не очень понял-это продавец или охранник, но была с бейджиком-лентой, учитывая, что ни одного продавца в зале не было, я обратился к ней с вопросом: «можно купить телефон?», она мне сказала: «НЕТ» развернулась и ушла) было забавно, конечно, купил в магазине напротив. очень странная ситуация и не особо приятно, тк в других магазинах сети не сталкивался с таким.

Посмотреть ответ организации

Вячеслав

Знаток города 11 уровня

Маленький магазинчик с небольшим ассортисентом товаров.

Посмотреть ответ организации

Виктория Фомина

Знаток города 7 уровня

Не знаю отзывы пишут странные, мне понравилось. Сегодня купила там часы эйполовсике найк Так мало того что мне помогли проверить оригинальность, так ещё и работник Юрий помог мне их установить на телефон и ещё даже зарядкой своей поделился! Ну не чудо ли!) единственное стульев там нету.. но это не беда. Не думаю что кто-то такой же как я проведёт там час устанавливая часы и заряжая их там)). Мне все понравилось)

Анастасия П.

Знаток города 6 уровня

Хороший магазин и вежливые сотрудники. Быстро выдали интернет заказ!

Паша Исаков

Знаток города 2 уровня

Продавец, пушка честно говоря

Дмитрий

Знаток города 16 уровня

Поганое отношение к товару и клиенту. На сайте есть товар по факту раз укомплектован!!!! Выбирал пылесос, позвонил в м Видео, назвали адрес приехал из 3 моделей ни одной полной комплектации!!!

Посмотреть ответ организации

Aleksei Glagolev

Знаток города 6 уровня

Пришёл купить чехол для телефона, попросил посмотреть,на что сотрудник мне ответил открывать упаковку нельзя (хотя упаковка уже была открыта и заклеена обычным скотчем!!). На вопрос что делать если не подойдёт получил ответ возвращать... Просто "супер сервис"

Посмотреть ответ организации

Без имени

Знаток города 8 уровня

покупали телефон в рассрочку. спасибо большое продавцу-консультанту Евгению и Денису - всё подробно рассказали показали помогли, а также кредитному специалисту Ивану. обязательно придём ещё.

Андрей Владимирович

Знаток города 21 уровня

Зашёл туда и прослезился от счастья... Всё красивое, в красных оттенках. Продавцы вежливые и компетентные... Проконсультируют на любую тему... а если не знают, позовут коллегу, и он проконсультирует... на крайний случай возьмут отсканируют штрихкод, и уже точно всё расскажут о товаре. Единственная оговорка: если вы хотите выбрать крупную бытовую технику, то Вам НЕ СЮДА!... В этом магазине её нет

Александра Пчелкина

Знаток города 3 уровня

ST61. Всё отлично. Забирала наушники заказ. Нравится. Рекомендую магазин

Игорь Аямин

Знаток города 6 уровня

Купили товар, оказался неисправным. Сдали товар на седмые сутки, попросили вернуть деньги и, увы нас лишили законного права. Директор нахамил и отправил в суд искать справедливость. Подумайте 7 раз прежде чем что-то покупать в этом магазине. Все подтверждено документально, ситуацию могу подтвердить.

Посмотреть ответ организации

Юлия Житникова

Знаток города 11 уровня

Внимательные сотрудники!

Елизавета Пахомова

Знаток города 10 уровня

Неоднозначное мнение. Один продавец был очень мил и помогал с покупкой. А двое других, к которым я обратилась ранее, стояли с недовольным видом, делали все очень неохотно. Неприятно с такими разговаривать. Ты хочешь разузнать какие-то характеристики товара, а они односложно отвечают.

Алекс Б

Знаток города 14 уровня

Магазин находится в ТЦ построенном под Ашан, от метро Кантемировская минут 10 пешком. Есть подземный паркинг. Магазин небольшой, но для заказа к примеру самовывоза с этой точке очень удобен.

Сергей

Знаток города 16 уровня

Хороший магазин. Но очень скудный ассортимент. Очередей нет совсем.

Александр Плахов

Знаток города 5 уровня

Заказали в интернет магазине холодильник и кулер в офис. Оплатили по безналу. Доставка должна была быть 28.06.2021 до 16.00. Никто не позвонил, ничего не привезли. Еле дозвонились сами, сказали доставки не будет т.к. кулеры закончились. На просьбу доставить 29.06 хотя бы холодильник Оператор ответил что холодильников тоже нет на складе. На вопрос как их может не быть если доставка на 28.06 была согласована, оператор ответил что-то невнятное. Доставку обещали 01.07. Письма на почту игнорируют. На городском номере сброс сразу,дозвониться невозможно. На мобильном дебильный робот, с непонятным алгоритмом.Не связывайтесь с этой компанией, особенно не стоит оплачивать заказы заранее.Заказ 1051426321

Посмотреть ответ организации

Алексей М.

Знаток города 11 уровня

Купил неделю назад наушники Sony w510 Наушники не работают... Постоянно отваливается подключение по блютуз к телефону. После чего найшники зависают.... Перезагрузка к начальному состоянию не помогает, хватает на полчаса работы. Как вернуть или обменять непонятно - до поддержки через чат или по телефону не достучаться :( Жалко времени и денег.... Про то, что наушники брались в подарок я промолчу :(

Сергей Петров

Знаток города 30 уровня

Магазин хорош, но хочется больше консультантов.

Раиса З.

Знаток города 3 уровня

Огромное спасибо Беляеву Кириллу и Белову Артёму!!!

Николай

Знаток города 13 уровня

Хороший магазинчик. Покупал ноутбук Huawei, урвал по акции с почти халявным бессрочным офисом!) Порадавало. Консультанты не навязывают что то свое, пришёл, сказал что хочу, подробно рассказали, упаковали, денег взяли и поблагодарил за покупку! Покупке рад, магазину и персоналу спасибо!

Елена Паянкова

Знаток города 18 уровня

В этом магазине нет стиральных машин. Они представлены в М. Видео, но по другим адресам. А смартфоны, планшеты и ещё многое другое здесь купить сможете.

Софья Ч.

Знаток города 7 уровня

купила ноутбук, предложили установить exel, power point и тд за 6к, а операционную систему windows нет)) ноутбук покупала в первый раз, не знала, что он устанавливается отдельно, по приезду домой была очень рада увидеть, что у ноута нет операционный системы еще и переходник к вилке неправильный продали(((

Посмотреть ответ организации

Сергей Ковалев

Знаток города 11 уровня

Хороший магазин всё есть и по низким ценам

Посмотреть ответ организации

маргарита краснова

Знаток города 13 уровня

Всегда очень вежливые ребята! Никогда не стоишь в очереди, всегда есть сотрудник! EMJP

Лола Эргашева

Знаток города 6 уровня

Скудный ассортимент товаров. Купила смартфон по совету консультанта фирмы орро, 2 дня нервотрепка с ним оказалось, блокировал меня с трафиком, когда у меня безлимитный,, и много нюансов с которыми я не разобралась. Консультант не смог меня удовлетворить с покупкой. Думаю надо спрашивать предыдущий аппарат, и говорить, что будут нюансы, и какие? Надо смотреть возрастную категорию людей, и доносить не так как молодёжи. Вернула смартфон, сначала не принимали, аргумент, что на сложную технику возврата нет, так потребовала чтоб распечатали мне этот закон, и чтоб дали письменный отказ, так выяснилось,алилуя, что все возвращается до 14 дней. Шла с условием, что выберу другой, и сама, но от консультантов веяло недовольство в мою сторону, и почувствовала дисконфорт, и ушла. Не умеют работать с покупателем.

Посмотреть ответ организации

Mcityrent I.

Знаток города 7 уровня

Забежала за 20 минут до закрытия, нужна была зарядка, подхожу к первым людям, у кого вижу бейджик мвидео, они стояли разговаривали и ответили мне так, что как будто я у них денег попросила, девушка, идите к продавцам. А кто вы ? Фото прикрепляю. Охранники? Даже если это и охранники это не дает им право так отвечать и ржать , когда я уходила искать чудесных продавцов, как здесь описывают. Я их не нашла, только 1 работающую кассу и 5 человек перед мной. Думаю ладно, зарядка нужна, вариантов в этом тц других нет, только этот мвидео. Дождалась своей очереди, мне наотвали продали дешманскую зарядку. И я ушла. Отзыв решила после сегодняшнего дня написать, уже психанула. До этого было тоже самое, огромные очереди и 1 работающая касса и не соблюдающие дистанции и масочный режим окружающие.

Геннадий Морозов

Знаток города 2 уровня

Уважительное обслуживание и помощь в консультации от Андрея Кулаева

DellSu

Знаток города 3 уровня

Хорошое качество обслуживания, быстро можно найти нужный товар. AWV5

Наталия Жулдыбина

Знаток города 6 уровня

Отлично.покупали телевизор. Обслуживание на высоте.запаковали.все обьяснили.3H!B#МВМ

М.Видео

329 отзывов