Дарья Бондаренко
6
1
подписчик
1
подписка
103,2к
просмотров
Спасибо за консультацию, очень милая девушка оперативно помогла с батарейками)
На днях заходила в магазин, хочу выразить благодарность Василию за помощь, на зиму утеплилась, точно вернусь к вам к весне
Спасибо большое Сабрине)) 🫡
Классное обслуживание, все очень быстро и вкусно, девушка постоянно спрашивала, как нам атмосфера, как блюда 🥹
Очень приятно, спасибо!!!
Сотрудники грубят. Обзывают людей из-за национальности (хотя у самих штат сотрудников разнообразный). Стоят кассы самообслуживания - их постоянно выключают и загромождают непонятно чем.
Вчера на кассе ситуация: не поздоровались, а после пробития сразу перед собой телефон - про сервис говорить точно не стоит. Товар не соответствует нормальному виду, летают мошки. Странно, что у данного магазина такой низкий рейтинг, а менять ничего не хотят.
Если покупатель что-то не так сделает случайно, то на него могут начать орать.
12.06.2024 решили с друзьями сходить в данное заведение.
В 21:30 мы позвонили по номеру телефона, забронировали на 21:45, девушка менеджер сказала, что бронь есть, зал за нами, нас будут ждать через 15 минут. Далее нас проинформировали о пробковом сборе: 100 рублей до 2 литров
Мы приходим на место, называем название зала, а нам девушка администратор говорит, что наш зал занят. Мы не поняли, как так получилось, нам сказали, что другие люди оплатили, хотя менеджер по телефону ни слова не сказала, что лучше произвести платную бронь, так как забронированный зал может слететь. Потом нам говорят: пробковый сбор 100 рублей за бутылку. Мы опять говорим, что по телефону нам было сказано другое (инфо выше). На это нам почему-то решили сказать, что менеджер вообще в Питере и что-то там разное. Вопрос: зачем менеджер из питера ориентирует по Москве и не дает достоверной информации.
Девушка-админ предложила нам другой зал. Окей. После этого нас ведут в зал, все нам настроили. Мы начинаем наше времяпровождение и у нас просто не работают колонки, их еле слышно. мы слышим все соседние залы. Зовем администратора, нам что-то пытаются настроить, но ничего не получилось. время было уже 22:10, нам решили поменять ещё раз зал. Следующий зал: там не работал кондиционер.
Если бы все ограничилось одной ситуацией, то было бы не так обидно. А тут…)
На днях заходила в тц, зашла в магазин просто посмотреть чего есть, в итоге ушла с покупками! Спасибо Василию за помощь, классно, что есть люди, которые разбираются в своей деятельности. Точно вернусь, кроссовки на весну и лето приобрету ☺️☺️
Хочу выразить благодарность Алферову Анатолию Михайловичу за то, что он на протяжении всего процесса сопровождал. На начальном этапе всё подробно рассказал и объяснил. Спасибо большое. Успехов.
Спасибо Анастасии за крутой сервис: позитивная девушка, рассказывает очень круто про коктейли! Очень вкусные коктейли, круто, что есть всякие подарки за скачивание приложения ☀️
Вернёмся ещё раз:)