Выбрав этот магазин для покупки телевизора, я не ошибся и остался довольным от покупки, потому что получил качественную консультацию и подарок от консультанта. K3AP
Отвратительное обслуживание, не рекомендую никому. Персонал некомпетентный. Не выполнили доставку в обещанный срок, исцарапали холодильник, поставили клиента в затруднительное положение, заставили лишний раз ездить в магазин. Техподдержка наплевательская.
Магазин большой, выбор товара тоже, продавцов не дозваться... А если и дозовешься по вопросу в чем отличае между моделями? Продавец сначала изучает сам описание коробки а потом отвечает на вопрос 😁😁
По местным меркам магазин большой, ассортимент основной есть, остальное можно привезти на заказ, но продавцов не было в момент посещения, хоть бери товар и уходи, даже на кассах ни одного человека.
Покупала системный блок, покупку оформляли три часа. Так ещё умудрились положить не тот блок питания. В дальнейшем вообще выяснилось что он утерян.. Качество товара оценить не могу, пришлось делать возврат.
Обширный выбор товаров, приветливые компетентные продавцы. Частенько всплывают выгодные акции. Удобная переделанная бонусная система, благодаря которой не обязательно копить бонусные баллы до 500. Рекомендую.
02.01.2022г. сын решил заказать на сайте зарядный адаптер для Apple. Начал процедуру оплаты на сайте по карте. Оплата прошла, а заказ исчез!!! В личном кабинете заказа нет, в корзине его нет, он просто чудным образом исчез!!! Приэтос с карты списали 1195руб, о чем свидетельствовал чек сбербанка о проведенной операции. Звонил в службу поддержки, и не один раз! Решить ничего не могут, ссылаются на то, что Вам перезвонят. Конечно никто не перезванивает. Звонил еще и еще, сказали что бухгалтерия до 10.01.2022г. не работает и решить ничего не могут. Сегодня 10.01.2021г. опять звоню на горячую линию, отвечает оператор у которого дикции нет от слова совсем, вообще непонятно что он говорит. Опять заново объяснил ситуацию, по итогу что я понял, это опять нужно ждать какого-то звонка, и наверное чуда! По итогу денег нет, заказа нет, никто ничего решить не может. Так что тысячу раз подумайте прежде чем покупатьв М-Видео онлайн и оплачивать картой.
Персоналу спасибо за помощь. Ребята посоветовали и подобрали, то что нужно было. А вот за доставку и особенно сайт надо бить по голове. Ну кто придумал, что при фильтре "в наличии" имеется в виду наличие товара не в магазине, а на складе?!
Изменил отзыв! Было 5 звезд упали до 3 и то с натягом. После слияния с эльдарадо стал отвратительный магазин точнее сеть вся. С бонусами урезались по небалуйся. Ассортимента почти нет,цены лупят, а гарантия лучшей цены уже почти не работает, всегда отписка, что там типо выстовочный образец или там такого товара нет. В общем начал покупать на других плащадках в интернете.
Худший магазин!! Никому не советую сюда приезжать и оформлять заказы. Персонал наглый и абсолютно не понимает своей работы. Ценники не меняют, а уже потом ставят перед фактом!
Цена на холодильник была 33.000₽, уже во время оформления заказа консультант заявил цену в 43.000₽, так как они НЕ УСПЕЛИ ПОМЕНЯТЬ ЦЕННИК. С горем пополам мы оформили заказ, но в назначенный день ЕГО НЕ ПРИВЕЗЛИ. После многочисленных звонков (от нас в магазин!! Так как М.видео наплевать на своих клиентов) нам перенесли доставку на следующий неделю. В новую назначенную дату нам позвонили и сказали, что такого холодильника НЕ СУЩЕСТВУЕТ И ЕГО НИКТО НЕ ПРИВЕЗЁТ. Мы затребовали обратно свои деньги, но нам ответили, чтобы вернуть деньги нужно написать заявление и ЖДАТЬ ЕЩЁ 10 ДНЕЙ. То есть мы уже целый месяц боремся с М.видео. И в итоге нет ни денег, ни холодильника. Зато есть испорченное настроение у именинницы, у которой должен был быть подарок в виде холодильника, ужасное отношение со стороны М.видео и измотанные нервы.
Напомню ещё раз: в этой компании наплевать на своих клиентов абсолютно!
Купила в середине месяца мая М Видио в г Новомосковске Видеорегистратор Digma FreeDrive 350 Super HD Night Black,цена его была 4990р.Мне нужен был такой так как нет гаража чтоб снимало ночью ,продавец посоветовал именно такой сказал всё будет снимать я поверила так как до этого у меня не было видиорегистратора.Купила ещё флешку на 32 г,а на кассе уже сказали купить гарантию на два года так как все бывает в случаи чего придёте вам сразу поменяют.В течении двух дней проверяла звук был в самом видиорегистраторе,а вот ночной съемке не было приехала узнать уже другой продавец сказал якобы она есть её надо налаживать в ручную чтоб была съемка ладно думаю нет и нет зато снимает хорошо в течение недели я не смотрела больше пока муж не посмотрел говорит она вообще не снимает,что сказал продавец купить флешку чтоб она мотала по кругу там нет нужно стирать сомой.И не стало на ней звука.Приехали в воскресенье в магазин объяснили ситуацию что в записывает нет звука старший продавец сказал поменяем только показал на дороже и при наличии паспорта .Съездили привезли паспорт нам отказали поменять,только не пойму зачем я брала платную гарантию платила 800 руб на два года.Муж попросил проверить нашу также включили она записывала но без звука потом продавец подсоединил к ноутбуку звук пошёл сказал все работает.Мы ушли.Подсоеденив в машине также звука нет и когда идёт запись идёт хрип и когда отключаешь зажигание раньше была мелодия небольшая а сейчас хрипы какие то.Это что то со звуком сразу хочу сказать заводской брак.Зачем я платила не пойму вообще ,зачем обманывать возьмите гарантию и трепать нервы за своё очень не приятный старший продавец пошёл на принцип чтоб брали видиорегистратор дороже.Видеорегистратор без звука,шумит не приятно.осталось с бракованным регистратором и не решённым вопросом. Зато оплачиваемая гарантия никогда не брала хорошо убедили.Да и ещё продавцы даже незнают ничего о своём товаре говорят из головы просто так.Увидив меня тот продавец который насоветовал просто сбежал когда я ему сказала вы же говорили про ночное время купите флешку чтоб по кругу. Очень не довольна осталась,одну звезду ставлю даже не за товар,что бракованный,а продавцам незнающим свой товар.
Все отлично. Вежливые сотрудники. Но девочки в отделе кредитования непробиваемые, говорю что не нужно оформлять мне страховку, и при этом подавал заявку сам через сайт. Был одобрен ХоумКредит, сказали что не одобрен и сунули ОТП банк. Будьте внимательней и пользуйтесь кредитными калькуляторами, а лучше всего подавайте заявку через сайт или приложение
Хороший магазин с очень вежливым персоналом и богатым ассортиментом... Но сотрудники банка, которые там работают реальные мошенники... Ничего конкретно не объясняют по кредитным продуктам... А потом когда уже договор подписан (Причём в основном в электронном виде, который по факту не возможно прочитать )... Получается, что платим две цены за товар...хотя призентуют они это как рассрочку..и без переплаты... Типа проценты платит магазин... Все это чистой воды ОБМАН... А узнать это можно только установив электронное приложение...
Сплошной развод. Покупали год назад макбук, предложили страховку, мол если даже сами разобъём, то все починят, поменяют. Стоимость страховки от альфы 9497 руб. Понятно, что надо было прочитать условия в договоре, а не слушать заинтересованного продавца, но сам подход - развод. По итогу доверчивый покупатель получает обычное продление гарантии на три года, отказали в ремонте экрана.
19.08.21 приехали покупать микроволновку.выбрали самсунг с нормальными сенсорными кнопками .оплатили.вынесли со склада,вручили в руки,сказали сохранять чек,и быстренько ретировались обратно за дверь.проверять не стали,и наша ошибка что мы не настояли на проверке.коробка была запечатана.понадеялись на честность магазина.зря...по приезду домой обнаружили в коробке тоже микроволновку самсунг,совершенно идентичную с оплаченной,но с КНОПКАМИ ТРЕЩЕТКАМИ КРУГЛЫМИ...естественно поехали вернули.пришлось оплачивать заново,а за ту будем фиг знает сколько ждать возврат денег...очень не приятно.больше там ничего брать не буду.
Впечатление о магазине отвратительное благодаря персоналу. Даже интересно, как смогли собрать таких «профессионалов» в одном месте?😃
Сначала хотели купить в данном магазине телевизор, выбрали (уточню, выбрали сами, т.к. персонал:
1) некомпетентный;
2) абсолютно невежливый! Когда обращаешься, лицо у консультантов становится кирпичом, отношение надменное и нагловатое, а ещё они вечно «заняты» рассказыванием шуток друг другу🤦🏽♀️), прошли на кассу, чтобы оплатить товар, в это время нам начинают упаковывать телевизор и мы замечаем что на экране трещена!!! Сотрудники, видя это, продолжают тщательно запаковывать телевизор в коробку, на замечание, что телевизор с браком сотрудники «удивились» и нехотя достали телевизор дабы убедиться в этом. Естественно, покупать ничего не стали.
Через n-кол-во времени решили дать второй шанс данному магазину, в надежде, что что-то поменялось, но не тут-то было...
Через интернет магазин заказали телефон, хотели приобрести в рассрочку, все отлично, пришло уведомление, что телефон прибыл, приходите забирайте, только подпишите договор. Окей, пришли... оказалось, сотрудники замутили такую махинацию, что можно написать об этом книгу😅 вкратце: договора нет, и вообще, в интернет магазине одни правила, а у них в магазине другие, нужно оформлять все заново у них в магазине и будет это на 10 тыс. дороже😂 ну в общем, решайте сами
Дорогой директор данного магазина, если ты читаешь это, пожалуйста, прими уже какие-то меры!!!Почему консультанты постоянно собираются кучками и ржут? Почему не компетентны в большинстве вопросов? Почему, в конце концов, в магазине грязно?
Все нормально. Единственный огромный минус,что нет связи в магазине. Элементарно,чтобы получить смс списать бонусы,приходится подниматься на 1 этаж или ходить по магазину искать одну палочку связи. Про интернет вообще молчу. Если ты в магазине,то в приложение уже не зайдёшь без интернета.
Магазин супер, пркупаю тут уже многие годы, проблем практически не возникало, один раз правда по гарантии поменяли фитнес трекер на новые, а так все на высшем уровне
Ужасный магазин и обслуживание продавцов. Брал фитнес браслет. Сначала хотели обмануть с подпиской в подарок,отказывались давать ее. Потом при возврате товара по браку, тоже были не понятки, в итоге так ничего и не решили. Продавцов не найти в магазине,если удалось поймать его, то они перекидывают с одного на другого, что концов не найти.
Пришёл в магазин с хорошим намерением взять новенький iPhone,но консультанты испортили все. Обращение с покупателем никакое, помощи я так и не получил так же как и телефон.