М.Видео
340 отзывов
7 февраля 2024
Приобретал в этом магазине много техники. Выбор большой, но вот персонал во многих аспектах не компетентен. Не могут рассказать даже, чем один телевизор отличается от другого!
16 августа 2023
Пришли приобрести микроволновую печь. Пошла искать продавцов, двое сидели за столом, третий с кем то общался у стойки. Народу в магазине было пару человек. На мой вопрос, можно ли пригласить кого-нибудь к микроволновым печкам, продавец со странной прической сказал, что все пока заняты. Я отошла. А когда шла на выход (это где то через секунд 30, после ответа ) этот же продавец уже шел с другим покупателем). Странные приоритеты в этом магазине.
3
2
6 ноября 2023
Отличный магазин, отзывчивый и вежливый персонал, знающий товар и помогающий сделать осознаный выбор.
545313#МВМ
1
10 августа 2023
На сайте М-Видео отзыв удаляет модератор! Приобрели стиральную машинку Grundig GW5 P56H21 W в магазине М-Видео в г.Новомосковск Тульской области. При первом же использовании почувствовали удары током в барабане и по корпусу. При обращении в магазин, нам ответили, что без акта представителя Поставщика разбираться не будут. Позвонили в официальное представительство Grundig, оставили заявку, в нами связался мастер и заявил, тк розетка без заземления и дело только в этом, ни какой диагностики машинки не проводилось и проводить он не будет!
Продавцы магазина не озвучивают обязательное условие безопасности жизни-заземления розеток при покупке данной машины. Не знают?! В нашем городе 90% домов без заземления! И что, всех бьет током? Пользуйтесь, бойтесь удара током и терпите- это был ответ представителя Grundig! Приглашали электрика, чтоб посоветовал, как нам быть, он сказал, что дело в самой машинке, но мастер Grundig на эту тему даже разговаривать не хочет! Замкнутый круг, ребенок боится заходить в комнату, когда стиральная машина включена!
1
1
12 мая 2023
Магазин нравится, всегда всё чётко и быстро. Если товар в наличии, то при заказе чернз приложение собирается практически тут же. Выдают заказ оперативно, без задержек. Всё объяснят.
5MP #МВМ
17 апреля 2023
Очень хороший магазин!Мы с мужем приехали из Москвы ,за вытяжкой кухонной, Но купили холодильник)))Хочется очень поблагодарить консультанта Фадеева Никиту за его терпение,профессионализм и приятное общение!!Наши родители очень довольны подарком в виде холодильника)С уважением Ручкина Наталья)🤗
3
25 ноября 2022
Большая площадь, легко найти, большая парковка, много товара, но всегда пользуюсь интернет-магазином с самовывозом из данного магазина, т.к. мало персонала в данном магазине и поэтому 4 звезды, столкнулся с данной проблемой, когда хотел купить товар с витрины, но так не дождался сотрудника. К товарам нареканий нет. PK5S
3
20 апреля 2024
Детектор просто молодец. Всегда поможет всегда подскажи. Елагин Михаил большое спасибо.
1
4 сентября 2023
Заказал посудомоечную машину доставка назначена была на 31 августа, но товар не привезли-перенесли доставку. 4 августа доставки все еще нет и решения по моему вопросу нет. Сообщил что хочу вернуть деньги-ожидание возврата до 30 дней!!! Списывают деньги сразу, а как вернуть, то 30 дней! В итоге и без денег сижу и без товара!!!
1
28 ноября 2022
Очень рада,что в нащем городе есть филиал Мвмдео. Большая площадь магазина,многое есть в наличии. Интернет заказы собирают чуть ли не мгновенно. Удобное месторасположение. Единственное,что нет сети и из-за этого получить смс код для списания бонусов проблематично, поэтому 4 звезды.
Код отзыва CWFU.
1
22 сентября 2024
Хороший сетевой магазин. Быстрое и вежливое обслуживание.
23 ноября 2022
Персонал маловат, но ассортимент хорош. Постоянно акции. Всегда приобретал самовывозом, так как время определяю сам. Парковка большая. Минус только один. В магазине работает только МТС. Поэтому номер заказа надо открыть на смартфоне заранее. WKA7
1
9 октября 2023
Хорошо что есть выставочные образцы, присмотреться к технике можно. Но вот консультанты часто явно не разбираются в некоторых моментах касательно характеристик и особенностей технике. Лучше выбирать самому.
3
17 апреля 2024
Купил холодильник, продавец Александр все разъяснил и быстро оформил, большое спасибо.
1
12 мая
Купил телефон,оригинальный
Рекомендую брать
28 сентября 2024
Очень внимательные продавцы, помогли с выбором посудомоечной машины
4 февраля 2024
Заказал товар по интернету.Привезли на следующий день,но пришлось отказаться т.к. описание товара не соответствовало товару.Три дня ждал возврата денег и пришлось заказывать в другом месте
1
15 июня 2023
Отличный персонал,есть с чем сравнить,не дорого,большой выбор,быстрая доставка заказов, большой ассортимент. Молодцы!!!
6 ноября 2023
Отличный магазин, персонал подобрал товар быстро по необходимым требованиям.
994523 #МВМ
2
13 мая 2023
Консультанты помогают подобрать качественный товар. Большой выбор товара. Можно воспользоваться сайтом и забрать выбранный товар в срок и без задержки. 3M&E #МВМ
1
13 мая 2023
Отличная большая парковка, хорошие бонусы и скидки, продавцы не предлагают навязчиво что то купить. Правда один раз долго не могли найти товар - нашли, а второй раз не нашли совсем.
h*IQ
#МВМ
3
12 апреля 2024
Благодарим кредитного специалиста Анжелику!
За добросовестную и хорошую работу.
Спасибо!
1
23 апреля 2023
Выбор, как везде. Широко представлен средний ценовой сегмент. Дорогой и дешовой техники практически нет. Нет и консультантов. Чтобы получить информацию о товаре приходится поискать сотрудников.
18 мая 2023
Большой магазин, хороший ассортимент. Всегда проходят какие-то скидки и акции. Персонал доброжелательный, всегда помогут. JQ7#МВМ
1
25 ноября 2022
Сам магазин МВидео мне нравится, но данный магазин в Новомосковске ужасен, персонала мало, несколько раз попадал на весь магазин 2 человека и ожидание очереди может занять до получаса. А что бы получить интернет-заказ целый квест,что бы получить код подтверждения на мобильный телефон, нужно выйти из магазина, который находится на нулевом этаже и подняться на первый этаж, дождавшись оповещения снова спуститься вниз и потом еще раз отстоять очередь в кассу, если пришли покупатели (а мне надо было забрать 4 интернет-заказа) и на каждый заказ свой код подтверждения. Код - P9BG
2
1
23 ноября 2022
Отличный магазин, неоднократно делал в нём онлайн заказы, всегда быстрая доставка и качественный товар, персонал помогает с выбором, ассортимент большой. SSP3
3
7 апреля
Хороший магазин! Рекомендую!
25 ноября 2023
Допускают мошеннические рассылки, от их имени, мер не принимают ни каких! В рассылках к дню рожденья якобы предлагали акционные товары электротехнику и сотовые телефоны в два раза дешевле чем они стоят в "М видео" якобы акция к дню рождения! Проделал такой огромный путь в пустую! Потратил время!
2
1
12 мая 2023
Хороший магазин, вежливые продавцы, обычно покупаем в онлайн и забираем уже готовые заказы. Или смотрим в онлайне, прицениваемся и идём в магазин смотреть вживую. Но продавцов очень мало в магазине, не обошла стороной оптимизация.
КМ#4
#МВМ
1
1
1 февраля 2023
Решили приобрести в данном магазине саундбар, так как в наличии достаточно хороший ассортимент. Для помощи в выборе позвали консультанта. К нам подошёл молодой человек (Иван) и мягко говоря подверг нас шоку. 1. Мы остановились на 3х вариантах и попросили Ивана включить каждый саундбар, чтобы выбрать наиболее нам подходящий. В ответ на эту просьбу Иван отказался включать саундбары, сообщив что это невозможно. 2. На наш вопрос "а как тогда оценивать и выбирать?" Иван начал общаться на повышенных тонах, в грубой форме высказываться о нашем выборе. (Дословно:- "это полное д*рьмо, че его пытаться слушать, вон дорогие самые надо смотреть а не этот шлак"). Из 3х нами выбранных вариантов он согласился подключить только один. Учитывая что комплектация саундбара подразумевала собой динамик и сабовое звено, саб подключать он отказался. Его слова "нельзя.невозможно". В итоге пока мы слушали как играет неполный комплект одного из понравившегося варианта Иван вел себя очень некорректно, кривлялся, повторял какое же это "д*рьмище", как все хрипит, трещит. Другое дело дорогие варианты, вот что надо смотреть . Решили завершить эту клаунаду и уйти. Пока в шоковом состоянии мы двигались к выходу нам встретился другой консультант. Он спросил чем помочь, мы объяснили и произошло чудо. Без проблем мы сразу смогли послушать выбранный вариант (один хотя бы) с подключённым сабовым звеном. Звучание было абсолютно другим и уже через 5 минут мы оформляли покупку. Спасибо огромное этому парню(к сожалению не посмотрели имя). К сожалению порядок в данном магазине отсутствует. Товар нам очень понравился, но ни коробки, ни инструкции к нему нам не дали. Только по приезду домой узнали из интернета что в комплектации идет пульт, которым можно настроить саундбар! Пришлось возвращаться и просить найти. Покупкой довольны, выбрали хороший вариант. Вывод какой- магазин хороший, но кроме финансов надо запастись стальными нервами и терпением. Администрацию магазина прошу принять меры в отношении некомпетентного, грубового, наглого сотрудника Ивана! Берегите ваших посетителей от таких работников! 2 звезды хорошему саундбару и доброму парню, который нам помог.
4
24 октября 2022
Это был самый ужасный опыт заказа товара в интернете. Весь сайт обклеен рекламой экспресс доставки. В итоге привезли заказ не за 2 часа, а за 2 дня!!!
2 дня родители дежурили дома, чтоб не дай бог Мвидео внезапно не разродился обещанной доставкой. 2 дня звонков и писем в поддержку (абсолютно бесполезную). Никто ничего не мог мне ответить или подсказать! Полный информационный вакуум.
Мне пришло 3 уведомления от яндекса о доставке, но доехал злосчастные 10 км до Узловой только один таксист.
Ни один сотрудник мне не позвонил и объяснил в чём причина и когда решится проблема!!!
У меня просто нет слов описать ваше наплевательское отношение к клиентам.
И этот ваш тошнотный автоответчик… Хоспади! Тубой и бесполезный бот, вызывает дополнительное раздражение только.
Я в недоумении. Зарекался больше не связываться с вами. Но, чёрт меня дёрнул, позарился на бонусы… (маркетосы отрабатывают у вас, конечно, свою ЗП). #MVideo
1
1
6 ноября 2023
Удобное расположение магазина чистый, единственное плохая сотовая связь нет интернета поэтому невозможно зайти в приложение или получить смс с кодом что очень неудобно #MBM 721816
1
23 ноября 2022
Сам магазин неплохой,правда встречаются сотрудники которые мало понимают в своей работе,но все проблемы в принципе решают,выбор товара большой,в магазине порядок,часто там приобретаю технику FPYX
1
1
30 июня 2023
Худший магазин на выдаче отказ в проверке сказал тебе надо открывай сама стол занят коробками проверить негде забрала дома выяснилось комплектация не соответствует такую комплектацию могла купить на половину дешевле очень растраилась обман покупателей фишка м видео покупала блендер
1
23 ноября 2022
DV5E. Хорошее обслуживание, все всегда быстро выдают, отличная программа лояльности клиентов. Если покупаю электронику, то только тут. Спасибо 🙏
1
12 мая 2023
Отличный магазин! Всегда технику покупаю только тут! Рада, что открылось в Новомосковске! Раньше приходилось везти из Москвы. DX1&
3
28 апреля 2023
Не советую связываться с этим магазином. Сплошной обман. Купили телефон по акции, акция заключалась в зачислении бонусов. В итоге бонусы зачислили и заблокировали их. Как выясилось на форумах меня не одного постигла эта беда. В причине блокировки стандартная отписка нарушили п. 8.16. Так что не ведитесь на акции с бонусами....
2
22 декабря 2023
Очень хороший магазин сотрудники вежливые Всем советую Спасибо
1
23 ноября 2022
Так собственно, достаточно удобное расположение, быстрое получение , можно было бы доставку из др филиалов вот это было бы удобно , а то ехать за вещью в др город не особо удобно .
KVA5
1
12 июля 2023
Магазин хороший но хамское отношение парнишки по фамилии Лопухин навсегда отбило делать покупки в этом магазине. Даже пришлось отменять заказ. Гоните вы этого "продавца" из магаэина пока всех клиентов не отвадил.
2
1
22 мая 2024
отличный М. видео, если кому нужен компетентный специалист - заходите за классным сервисом к старшему продавцу Дмитрию 😁
1
24 марта
Бонусы пропали перед покупкой, горячия линия помогла их вернуть, магазин в целом не плохой
6 ноября 2021
Гнать в шею директора магазина в Новомосковске!
Сам магазин хороший, бонусы, акции, приложение, все отлично!
НО НА ВЫДАЧЕ нужно пройти все круги ада! Мало того, что на кассе ВСЕГДА один человек, так ещё и не выдают заказы в сервисной зоне, даже если оплачено - все через кассу! Так сделайте, чтобы ваша единственная касса работала быстро! Кассир минут по 10 обслуживает каждого клиента! Временами уводи. На другую кассу через весь зал, к телефонам, потому что первая зависает! Очередь тем временем ждёт…
Плюсом ко всему нет связи, и чтобы смс получить приходится выходить из магазина. Поставить пару усилителей возле кассы тяжело чтоль? А очередь тем временем ждёт…
В итоге, чтобы забрать оплаченный в приложении заказ, нужно потратить минут 20 в лучшем случае, а то и час!
Жирный минус администрации магазина и гневные лучи!!!
3
23 ноября 2022
Очень хороший магазин. Красивый, просторный, уютный. Заказывала покупку через сайт. Очень быстро подучила товар.
KNVQ
1
17 апреля 2023
Магазин боььшой, огромный выбор товаров, много разных скидок и бонусов, но большой минус- персонал. Долго приходится ждать или искать по магазину консультанта.также долго оформляют покупку.Особенно , если это покупка в рассрочку или кредит. Создается впечатление, что продавцы и консультанты не заинтересованы в продажах
1
23 ноября 2022
Достаточно удобно расположен,персонал вежливый,участливый,на все вопросы отвечают,даже если вопросы не в тему заказа.
Рекомендую.
YNDZ
3
1 августа 2024
Самый лучший из сотрудников К. Андрей Андреевич❤️
1
1
12 мая 2023
Всю электронику покупаю именно тут.Персонал доброжелательный, никаких нареканий нет!) #МВМ T$5B
1
11 августа 2022
В данном магазине крайне некомпетентные сотрудники, если вообще их возможно найти. Заказывал в интернет магазине ноут. Пришёл не соответствующий описанию внешне. На обращение к старшему менеджеру объяснить как так, ответ - не знаю. На просьбу включить и провести демонстрацию для сверки теххарактеристик отказались, ссылаясь на то, что нет специалистов,а сами не умеют. На запрос о подтверждении сборки описанию - отказали. Написал претензию - заверенную копию выдать отказали. В наглую нарушают закон о защите прав потребителя.
Оставил жалобу на сайте - реакции ноль.
Никакой клиентоориентированности.
2
2
10 апреля 2024
Объявляю благодарность продавцу Никите Голубю за хорошую консультацию