М.Видео
318 отзывов
30 октября 2024
Здравствуйте! Хочу бы поблагодарить продавца Чекулаева Максима за помощь в выборе ноутбука! Профессионально подошел к делу, все рассказал, показал, проконсультировал.Узнала много нового, рада покупке!
23 февраля 2024
Сотрудник Федин Николай, настоящий профессионал! С лёгкостью помог выбрать замечательную кофемашину выбором очень довольны!
1
17 ноября 2024
ЗАПОМНИТЕ! Иван, который клеит плёнки, просто легенда!!! Я не точно помню как зовут, но по моему Иван.
Светлый дяденька, в серых штанах, просто добряк и легенда! Он точно заслуживает премию и звание работник месяца
6 марта 2022
Мне очень повезло с магазином и консультантами)) Выбирала сплит систему. По телефону со мной общалась Мария, грамотный, вежливый и терпеливый специалист, с ее помощью выбор был сделан и оформлен заказ. В магазине, на оформлении доставки и установки мне помогала Диана. Очень вежливая, терпеливая и аккуратная девушка. Подобрала удобный день доставки и установки, все рассказала, что и как должно быть, и это не смотря на огромный ажиотаж народа, шум, гам и нескончаемые очереди. Девочки, спасибо!!! Терпения вам и благодарных покупателей!!!!
3
16 января 2023
Магазин стал нереально крут. Прямо хочется отметить продавца - Нвер Гулканян (сфоткала его бейджик). Четко всё по делу. К сожалению, нужного телевизора, на момент нашего прихода в магазине не было и я очень была расстроена. Он нашел нам лучше, сделал сравнительный анализ, не переубеждал меня, чтобы купить в три раза дороже и это тоже очень важно, когда продавец продаёт и при этом не давит. Цена прекрасная, телевизор очень нравится. Спасибо большое. Мы клиенты теперь именно этого магазина. Вот в чем секрет магазина - в его сотрудниках. Подобрал нам товар, все объяснил и даже вышел и лично поблагодарил нас за покупку и помог погрузить телевизор. Спасибо Нвер! Бывает такое, что магазин большой, товара много, а покупать ну не хочется, нет какого-то домашнего подхода, искреннего внимания сотрудников. Могу сказать, что этот М.Видео самый лучший!
1
1
15 января 2024
Купили в этом магазине мультиварку Red solution, мультиварка очень хорошая, выполняет все функции на ура! Удачная покупка, очень мало осталось их, ну мы смогли в вашем магазине найти ту самую. Спасибо!
1
24 мая
Ни на что не способные консультанты, товар в ужасном состоянии
5 августа 2024
Большой, просторный, очень быстро можно найти интересующие товары.
8Ay5S#MBM
1
10 ноября 2023
Одни плюсы-продавцы очень внимательны,доходчиво и понятно ВСЕ расскажут и покажут,найдут альтернативу для выбора.Нужное стараюсь купить в М.Видео.Рекомендую и советую!!!Верной дорогой идете ,товарищи! 364041#МВМ
27 февраля 2024
Немного тормозит отдел склада ,поживее надо работать .Очень долго шла доставка сделала заказ и долго ждала ,несколько дней ,без телефона !Персонал хорошо разбирается в ассортименте ,приду только из за них
2
27 ноября 2024
Никогда не покупайте у них никаких дополнительных страховок!!! Они всё равно обманут. Вся деятельность этого магазина направлена на то чтобы выкачать у вас как можно. больше денег и ни за что не отвечать. Хоть есть страховка, хоть нет, вас пошлют с гарантией и повернут разговор так, что виноват всегда клиент, а не магазин или производитель.
PS/ Написали досудебную претензию. Никто не отреагировал. Даже не удосужились позвонить. Директор прятался среди холодильников, но так и не вышел ни разу. Через сотрудников передавал информацию что он не желает с нами общаться.
1
2
21 апреля 2024
Плюсы большое количество товара, но все разбилось об некомпетентность Трошина Максима, который видит что четыре светодиода не работают, но не признает, что товар не качественный. Его руководитель на 21.04.2024г., Коновалов Андрей всеми силами покрывает его, ни одного слова извенений.
1
2
12 мая 2023
Удобно расположен, вежливый и отзывчивый персонал. Даже при большом наплыве людей быстро и качественно обслуживают клиентов. Хороший ассортимент товара в наличии. Редко что-то под заказ попадает. D4@Q #МВМ
3
16 июня 2022
Хороший магазин, большой выбор, очень квалифицированный и вежливый персонал.
Не однократно приобретал здесь различную бытовую технику, в т.ч. с доставкой, всё всегда было выполнено аккуратно и точно в оговореные сроки.
1
29 мая 2023
Хочу выразить огромную благодаоность Волкову Константину, этот парень знает все. Приехали покупать роутер для дачи, подошел Константин, все рассказал, подсказал какой нам больше подойдет, на любой вопрос толковый ответ, выбрали, купили. В следующий раз приехали покупать швейную машинку, опять подходит Константин, ну думаю тут он не поможет, а вот и нет. Опять подробный рассказ о каждой манишке, что да как. Как шьет, какой челнок и тд и тп. Выбрали, купили. Отличный консультант, спасибо!
2
4
12 мая 2023
Хороший магазин с удобным расположением. Достаточно ориентированый персонал, ожидание сотрудника минимальное. Ассортимент товаров не всегда полный, но выбор есть.
В целом рекомендую. Сам использую магазин исключительно для того, чтобы забрать покупки, заказынные через приложение
96AK #МВМ
1
23 ноября 2022
По моему мнению самый удобный магазин в Зеленограде. Парковка. Куча магазинов в добавок и детская площадка. Тележка -машинка для детей. Раскладка хорошая. Будние дни 2 консультанта, можно зависнуть в магазине на 15-20 минут. Надо отметить, что консультанты справляются. Один человек помог по 4 видам товара.
GPDJ
3
2
13 февраля 2024
Магазин очень нравится, всегда приветливый персонал, помогут. Качество товара на высшем уровне!!!
4 декабря 2022
Неоднократно получал в этом магазине заказы сделанные на сайте М.Видео. Из плюсов могу отметить: просторное помещение в крупном торговом комплексе; широкий ассортимент товаров; отсутствие очередей; быстрое получение интернет-заказов. Из минусов: абсолютно не клиентоориентированные продавцы-консультанты, которые свою работу выполняют чисто механически, как роботы. 8UUV
1
3
5 июня 2023
Константин Волков потрясающий консультант, обслужил нас на 10 баллов , помог, все доходчиво объяснил. мы довольны приобретением
3
1
31 августа 2022
Хочу выразить благодарность Волкову Константину, сотруднику М-видео ТЦ Зеленопарк! Очень грамотный специалист, вежливый продавец и хороший человек!!! Помог подобрать и оформить мультиварку. Большое спасибо!!! Побольше бы таких сотрудников)))
1
7 июня 2021
Отличный консультант, знающий и любящий свою профессию, Волков Константин ! Только к нему, за выбором техники! Фанат своего дела! Супер!!! Очень советую! Магазин с хорошим наполнением товара, выбор огромный, без консультантов, никуда!!!!
1
2
18 ноября 2022
Персонал отличный! Особенно отличился парень с короткой стрижкой по бокам и хвостиком, шарит он знатно! Помог выбрать мощный ноут, сестре всю технику в квартиру подобрал, причем он не продавал "Дорогостой" а рекомендовал подешевле но функционал более продвинутый и качество тоже не храмает. Магазин крутой большой выбор! Рассрочка бралась на 81 к без проблем
1
6 августа 2023
Обман потребиетеля. Навязывание доп.услуг. Сокрытие и искажение информации при офлрмлении рассрочки/кредита. Будьте бдительны.
Написал заявдение об отказе от услуг и соотвественно о возврате денежных соредств за неоказанную услугу 15.07.2023, до 4 августа сказали должны будут придти деньги. Денег нет, м.видео пробелемы решить не может, с каким либо руководством у них технической возможности соедениь нет. Так же ге в состоянии связаться со своим же магазином внутри организации, видите ли никто в зеленопарке им не отвечает (3 дня подряд в рабочее время).
3
2
1 мая 2024
Хороший магазин, отзывчивый персонал. Заказываю туда онлайн, приезжаю забираю, без проблем. Техника на нарантии
3
6 января 2022
Нужно понимать, что магазин заточен исключительно под продажу всякой «очень полезной» техники, если вы решили купить что-нибудь из комплектующих для компьютера, то сюда лучше не заходить их просто нет (есть но под заказ). Консультанты прям так и посылают в dns, отличная работа 😂. Зашёл за видеокартой, послали, банального переходника DVI-I - SVGA нет. Прямо так и представляю, как покупаю монитор, системный блок, а за переходником меня посылают к конкурентам. Претензия конкретно к тем, кто определяет, что должно быть в магазине, а что нет, т.е. к менеджменту самой компании: ребят вас набрали по объявлению, по ошибке или по знакомству, вы за зря получаете свою зарплату и надеюсь это вовремя увидит ваше руководство и вышвырнет вас вон. По видеокартам и комплектующим, я может и соглашусь, но различные видео переходники это мастхев вообще для любого магазина, а для такого крупного тем более.
9 марта
Консультанты не знают свою работу
1
26 ноября 2023
Хочу выразить благодарность за выбор товара Федину Николаю, очень четко, грамотно помог выбрать товар, все рассказал, показал. Рекоменду как ответственного человека по выбору продукции в магазине.
1
12 мая 2023
Отличный магазин! Удобно расположен. Большой выбор товаров, всегда найдется нужное .Приятные скидки и бонусы. Приветливый персонал. Крайне рекомендую к посещению!
ILMN#МВМ
ILMN
1
9 февраля 2022
Магазин большой. Просторный. Широкий ассортимент. Персонал вежливый и ответственный, всегда помогут и всё объяснят. Цены приемлемые. Иногда можно подловить скидки.
1
2
1 января 2022
Отличный специалист Константин Волков. Понимает, что нужно клиенту, консультирует по сути, вникает, отвечает развернуто на все возникающие в процессе выбора вопросы. Покупали ноутбук, всё подробно рассказал, показал, сравнил, в итоге предложил другую модель, которая ещё лучше подходит под наши запросы. Мы ушли, довольные выбором, такое впечатление, что это мы теперь знаем о ноутбуках все! Даже отзывы на эту модель вместе прочитали, он прокомментировал самые спорные. Таких специалистов нужно ценить на вес золота.
1
3
4 декабря 2023
Отличный магазин. Не торопитесь и дождитесь консультанта из конкретного отдела , если он занят и вам нужно помочь. Все консультанты отличные, но конечно, консультант из конкретного отдела знает о товаре лучше.
2
24 ноября 2022
В данном магазиге сделано много покупок и все на 5 с плюсом( тв, 2 холодильника, стиральная машина, ноутбук, пылесос).Грамотные консультанты, которые помогают найти оптимальный вариант в пределах бюджета, удобное расположение, доставка на следующий день после покупки. Данный магазин реккомендую! Код GHV8
1
22 июля 2020
Персонал очень вежливый, терпеливый и компетентный. Я зашла за мелочами, заодно решила "вживую" посмотреть всё, что было в планах на покупку. Девушка продавец очень хорошо меня сориентировала и помогла определиться с выбором. Была со мной пока у меня не кончились все вопросы.
4
7 февраля 2021
От всей души хочу поблагодарить за профессиональный подход и отзывчивость менеджеров Евгения Смагина и Константина Волкова. Обратилась с вопросом по настройке смарт-часов, купленных в МВидео менее месяца. Нигде не могла найти информацию о настройках интересуемой опции (даже на горячей линии бреда-изготовителя не проконсультировали должным образом). Молодые люди оперативно решили вопрос, посоветовали алгоритм поиска нужной опции. Такой персонал встречается не каждый день. Поощряйте и премируйте. Это достойные специалисты своего дела. Спасибо вам МВидео!
2
2
24 декабря 2023
До них просто не дозвониться.. Продавцы либо стажёры, которым толком не объяснилидля чего они там нужны, либо ребята которые рассказывают что-то не по теме пытаясь навязать что-либо из допов
1
1
12 февраля 2024
Вежливый персонал, всегда все объяснят и ответят на глупые вопросы, если надо могут подсказать
2896428463 #МВМ
2
1
6 ноября 2023
Покупала чайник в данном магазине , покупкой и обслуживанием довольна, плюс приятный бонус , скидка 50%
461001#МВМ
1
20 июля 2024
Некомпетентный персонал, как минимум в разделе электроники ( принтеры, игровые приставки)
17 сентября 2021
11 числа приехали приобрести холодильник. Менеджеры торгового зала очень «удивили». Девушку - менеджера с тату на руках пришлось уговаривать в прямом смысле слова, чтобы нам продали холодильник. Честно сказать сталкиваюсь с таки впервые. «Не рекомендую брать с витрины», «эта фирма делает продукт не качественный с большим количеством брака», «на двери потертости, оно вам надо?»
- Вот возьмите мои деньги и дайте мне товар.. После 10-15 минут выслушивания разных доводов, почему же нам не стоит покупать этот холодильник, девушка все же пригласила другого менеджера, который должен был составить акт с указанием имеющихся дефектов. Из-за малопросматриваемых царапин, нам предложили скидку 5%. Нас это устроило. Но перед всем этим нужно было произвести оплату. После того как оплата уже была произведена, я обнаружил, что нам не посчитали скидку 5% ранее оговорённую. Я попросил сделать отмену операции оплаты и произвести оплату уже с учетом скидки. Менеджер сказал, что сделать это можно, но деньги на счёт вернутся не сразу, а в течении нескольких дней. Поэтому у нас два варианта: либо завалить лицо и забрать холодильник без скидки, либо делаем возврат и приходите тогда, когда будут деньги. Мы выбрали вариант с возвратом. Менеджер растворился с чувством выполненного долга. После того, как мы сделали возврат я нашёл этого же менеджера и все же попросил его продать нам холодильник. Благо деньги были, что менеджера очень удивило. В итоге, все же скрипя сердцем, он был вынужден нам его продать. Когда мне назвали цену, она все же была не та о которой мне говорили. Я указал на это менеджеру и оказалось, что цена на холодильник выросла) ценник, который висел на нем, оказывается не соответствует действительности. На тот момент уже не было сил разбираться, я произвёл оплату и ушёл. Доставку обещали осуществить в понедельник с 9-00 до 22-00. Идеальный интервал, что бы уложиться в дедлайн, не так ли, М. Видео? Но ее тут-то было. Привезли холодильник около 23-00. Зачем жена брала выходной - вопрос интересный. Качество работы вызывает вопросы на каждом из этапов. Если речь, про какую-то крупную покупку - не рекомендую категорически.
4
24 августа 2022
Всем, добра! Хочу поделиться впечатлениями от покупки холодильника.
Приехали просто присмотреться, но холодильник нужен. Прошлись, присмотрели Hair. Обратились к консультанту. Он выдвинул холодильник и наглядно продемонстрировал его конструктивные недочёты. И тут же выкатил рядом стоящий холодильник, той же фирмы, такого же цвета и размера, и показал преимущества этого агрегата. Объяснял все доступно, не пытался впарить, как будто рассказывал другу или родственнику. Подсказал как лучше оформить рассрочку. Видно что человек на своем месте. Посетовал, между делом, что после сокращения, не хватает консультантов на магазин. Но таких работников, точно надо ценить. Зовут его Константин Волков. Так что, если будут вопросы, обращайтесь именно к нему. Респект!
1
23 февраля 2023
Покупал блендер за 15000. Сотрудники магазина не хотели принимать оплату на кассе. Один сотрудник на кассе мило и увлеченно, о чем то беседовал с девушкой, а др сотрудница сидя за кассой всем видом показывала, что занята и поэтому нас игнорировала. После просьбы с нашей стороны об оплате покупки, появился сотрудник, который правда сразу обслужил другого покупателя, пришедшего с ним. Ну а за тем снисходительно и у нас принял оплату за товар. Далее началось ожидание. Никто из сотрудников не пояснил где и когда можно получать товар. Только через значительное время, когда мы начали задавать вопросы, сказали - "скоро принесет". Далее некий молодой человек, с другой формой одежды, вынес оплаченный нами товар (блендер). На вопрос возможно ли сделать проверку исправности товара, на ходу что то прогавкал. Именно прогавкал и ничего понять о чем он там гавкал не возможно. Хотя если быть абсолютно правдивым, среди его гавканья прозвучало два членораздельных слова, а именно "две недели". Но что это значит мы не смогли у него спросить потому как он быстро ушел в неизвестном для нас направлении.
Выводы такие магазин мерзкий и сотрудники данного магазина тоже мерзкие, очень мерзкие люди. Лучше бы этот магазин закрылся. Не покупайте у них ничего. Я сам больше никогда в мвидео ничего покупать не буду.
4
21 марта 2022
Приехала ща заказным планшетом Самсунг. Продавец переубедила что Huawei гораздо лучше по характеристикам, и что все приложения в нем есть также как и на Самсунг.Повелась… в результате того что мне нужно в нем нет и возможность установки тоже нет. Утром приехала в магазин чтоб или вернуть или поменять на другую модель. Куплен был вчера 19.00, сегодня утром я в магазине. Мне отказали. Следов от эксплуатации нет.за то на сайте все написано как красиво,на счёт возрата и обмена. Никому не советую покупать что либо здесь. И слушать неграмотных менеджеров. Видимо нужны лишь продажи,а мнение покупателей им без разницы.
2
2
9 сентября 2024
Очень хорошо поклеили плёнку на телефон. Рекомендую обращаться именно сюда. Делал светловолосый высокий парень) ещё брала отсюда чайник тефаль, очень хороший я довольна
13 августа 2023
Сервис на нуле. При входе консультантам ты не интересен. Им главное между собой поболтать. После долгих поисков товара, кто то из них все-таки соизволяет подойти, за что нужно наверно на колени упасть. После такого сервиса, желание приобрести что-либо, отсутствует.
5 ноября 2021
Сделала заказ телевизора через приложение. Отсутствовала доставка, но было также написано, что доставку можно будет заказать в самом магазине (очень странная политика, но ок). Оплатила товар и позвонила в техподдержку с вопросом "можно ли заказать доставку по телефону и не ехать в магазин". В приложении по наличию было указано 5шт. этих телевизоров. Оператор увидела три,но тоже ок - раскупают. Она оформила заявку на доставку, получила 5 баллов оценку за супер-сервис. А я порадовалась, что МВидео такие классные стали.
Ага. Щаз.
Через несколько часов мне перезванивает робкая фея и извиняется, что доставка не может быть осуществлена, потому что их там нет. Но я могу пообщаться с более высшим руководством о следующих поставках. А что в других магазинах, только витринные образцы? Да, и нужно подъехать посмотреть его прежде чем забрать самовывозом (!) Объясняю, что мне не нужен витринный образец. Тогда оказывается, что где-то есть и не витринные. На складе их нет, но они есть. Это вообще как? Финалочка: в наличии в Химках аж 22 телевизора! Но НАДО ЛИЧНО ПОДЪЕХАТЬ.
Логика, ау?
"Я вам его зарезервирую на несколько дней, оплатить сможете там..." Что оплатить? Я уже оплатила! И жду свой товар! В идеальном мире логистики и логики, сотрудники МВидео должны были, обнаружив отсутствие у себя этой позиции в магазине, найти такую же в ближайшем филиале и оттуда организовать доставку. Так, чтобы клиент даже не знал, что у вас там бардак и позиции на сайте не обновляются вовремя. Ну, максимум позвонили-извинились и перенесли доставку на другой день. ВСЁ.
Вот зачем мне вашу кухню знать? Мне своей головной боли по работе хватает...
Прям расстроилась. К слову, Из Химок до меня доставка на 20 мин дольше, чем из Зеленопарка. Ну то есть вообще не смертельно, не другой конец города. Так и не поняла, в чем прикол приезжать в магазин и смотреть на свой товар, который я также могу рассмотреть и дома. Если там аж 22 позиции на складе. (И я еще молчу про странность распределения товарных позиции в стиле то густо, то пусто)
P.S. Дозвонилась до Химок. Парнишка сказал, что приезжать надо. Т.к. заказ, переоформленный через телефон нельзя доставить. Нужно оформлять доставку в магазине лично. Лично! Муохаха. UX сломалсо...
3
28 мая 2023
Очень хочется отметить профессионализм работника магазина по имени Мария. Это просто супер специалист своего дела знающий не только досконально ассортимент, но и человек, который может найти нужные слова для самых капризных клиентов. Мария Вы лучшая и просто уникальная в своей профессии!
3
1
31 мая 2023
Отличный магазин!!! Очень крутые специалисты своего профиля, отдельно хочу выделить продавца Константина за то, что помог в выборе кухонной плиты. А также за то что помог определиться с выбором ноутбука для моей сестры (ноутбук был нужен нам для учебы). В общем если будете в Зеленопарке можете смело спрашивать его,он объяснит все досконально и покажет. Отдельно запомнились девушки с кассы своим позитивом и радушием к клиентам. В общем, мы довольны!
2
2
23 мая 2021
Заказали товар в интернет магазине с доставкой в магазин по этому адресу. Когда приехали забирать заказ, то его просто на нашли. Попросили зайти попозже, так как не могут найти на складе. Пришли практически через час- результат тот же. Продавец- консультант, который находился за стойкой выдачи интернет заказов ( очень жаль, что не запомнила его имя) , просто стал игнорировать моё присутствие, делая вид, что очень занят и в данный момент не может меня обслужить, тем более дать вразумительный ответ на мой вопрос по поводу того, нашли в конце концов мой заказ или нет. Вместо этого пытался просто отфутболить к другим консультантам. Хотя перед тем, как пообщаться с ним, я разговаривала с кассиром( тот тоже оказался не очень дружелюбным и общительным ) . И он также стал тупо отправлять к другим консультантам. Отсюда сделала вывод: продавцы в данном магазине- некомпетентные, хамоватее и непрофессиональные люди. Прошу обратить на это внимание руководству данного магазина. Ну а свой заказ я так в итоге и не получила, как и вразумительный ответ по поводу того, пришёл ли он в данный магазин или нет.
5
13 ноября 2021
Здравствуйте!Очень разочаровались качеством товара .Купили телевизор Samsung 8K ,за не малые деньги !!!!Который не проработал и год.Когда обратилась в магазин с проблемой, меня просто послали!!!!!!!Дело в том что, он стал сам отключаться,в тот момент когда он не работал был локдаун!Как только стали работать магазины, я сразу же обратилась .На что получила ответ гарантийный срок истёк,а на встречу ни кто не пошёл!!!!!Позвонила в Samsung сервис,мастер сказал что это проблема с экраном.Купила я 24.10.2020,а стал неисправен где-то числа 27.10.2021.Почему-то все магазины продлили сроки возврата и обмена ,но М Видео плевать !!!!!!М Видео даже гарантийный осмотр не хочет произвести ,а может это заводской брак Да и учитывая то ,что , я его ждала почти неделю.Намерена обратиться в суд!!!
3