М.Видео
289 отзывов
3 февраля 2024
Абсолютно не клиентоориентированные консультанты, кассира вообще нет на месте.
1
3
4 апреля 2024
бомбовый магазин , и консультанты тоже
1
1
18 сентября 2024
Продавцы не профессиональные!
1
2
17 февраля 2024
Уютный магазин, отзывчивый персонал
2
1
10 февраля 2024
Хороший магазин. После перестановки стал ещё лучше!
3
1
9 февраля 2023
Хотел померить наушники, консультант отказал. Я понимаю , личная гигиена и все такое,но не вижу никакой проблемы обработать антисептиком после. Вроде, витринные образцы нужны ,чтобы ознакомиться с товаром
1
2
25 сентября 2023
Всё очень странно.
Консультанта не найдешь, хоть в магазине кроме нас никого и небыло.
1
15 декабря 2021
Персонал максимально не заинтересован помогать покупателям. Сначала приехал за игрой на пс4, мне сказали что если ее нет на витрине, значит ее нет (хотя на сайте было в наличии). Я поехал в другое м. видео, там мне сказали что она есть в этом магазине на ЮЗ. Прихожу еще раз, меня уверяют что ее нет. Я их прошу проверить, она чудлм оказывается в наличии, но чтобы купить нужно сделать заказ на самовывоз (?????). Я делаю заказ, прихожу на кассу, мне говорят, что игры еще нет и ее не привезли... Я их прошу перепроверить, и она опять чудом появляется. Вывод: продавцам вообще все равно, добивайтесь покупки сами!
3
12 мая 2023
Хорошее наличие, всегда находу то что нужно.
Очень долгое ожидание в очереди интернет-заказа
#МВМ
11 февраля 2024
Прекрасный магазин и большой выбор!
3
1
13 января 2022
охранники хорошие, веселые, остальной персонал полный ноль, работала одна касса и то девчонка не понимала как и что делать, стояли 20 минут, хотя перед нами был один человек… в итоге собралась очередь из 8 человек, заставили прийти ещё одного кассира (имени и бейджика не было) но очень грубо общалась, покупку швырнула…
2
1
9 декабря 2023
Не очень приветливые продавцы ,задаёшь им вопрос,один направляет к другому в итоге тот на твой вопрос отвечает раздражённым голосом. Складывается ощущение ,словно такие люди не на своём месте (
3
1
15 июня 2020
Именно в этом филиале работает просто суперская команда!!! Ребята, молодцы!) чувствовала себя единственным покупателям, обслуживание, общение, деликатность на высшем уровне. Поменяли купленный Хиоми без проблем и заморочек!!!! Хотя покупала в филиале Тропарево Никулино Олимпийская деревня, именно там меня послали куда подальше, а на Вернадского выслушали и помогли!!! Профессионалы своего дела! Рекомендую именно этот филиал сети магазинов м-видео! Ребята, спасибо Вам, новым телефоном Хуавей довольна, спасибо! Удачи Вам всем! С уважением, Анна .
5
4
24 ноября 2021
Оформила предзаказ на honor 50 17.11 числа, на сайте магазина была информация, что забрать можно будет 20.11 после 19:00. 21 числа написала в тех поддержку, очень долго ждала ответа оператора, где сообщили, что в магазин не поступили наушники, которые шли комплектом, и ждать нужно их. Теперь информация и вовсе изменились, забрать заказ можно только после 2 декабря. Почему столь некомпетентное отношения и перенос сроков без уведомления получателя? Делать в вашем магазине заказы больше нет желания.
3
31 декабря 2022
Как так можно работать! И грубо отвечать на вопросы? Никакого уважения к посетителям! Пришла за телевизором, а ушла в ужасном настроении на Новый год! «Спасибо»!
3
13 сентября 2022
Простоял минут 40, пока ждал консультанта. Хотел проконсультироваться по бытовой технике. По итогу выяснилось, что я разбираюсь больше. Посоветовал покупать то, чьи бренды на слуху. "Отличный" консультант.
3
1
10 апреля 2023
самое ужасное м.видео в москве, продавцы вообще не хотят работать, не отвечают на вопросы и даже не подходят к кассе
1
24 мая 2022
Не дождёшься помощи у продавцов (ну тут как повезёт уж, но я не раз обращалась, поэтому в полное заслуженно возмущаюсь) И часто нет того, что ищешь, в том плане, если заранее не посмотрел в интернете, а просто зашёл за чехлом для ноутбука) Относительно небольшой, но добавляет балл в копилку плюсов Авеню
3
14 июня 2023
На кассе никого, 1 консультант на весь магазин, товар только с витрины, ужастный М.Видео
3
2
3 августа 2022
Уже раз третий-четвёртый прихожу, продавцам все равно, даже не поздороваются. Сегодня 03.08 самостоятельно нашёл клавиатуру, отнёс на кассу (на которой сверчки поют). Простоял минут 5, ушёл… в который раз наблюдаю за продавцами этой точки пофигизм
1
1
24 ноября 2022
Нормальный магазин, возвращал тут наушники по гарантии, пришлось правда дважды приезжать, но главное что сделали обмен.
WT63
1
1
31 декабря 2022
Отвратительное место! Никто ничего не знает, ответственность пересылают друг на друга! Написали в книгу жалоб и опубликовываем, чтобы не выкинули, а приняли меры и исправили ситуацию!
3
1
19 сентября 2021
Раньше покупала только в М видео , но после нескольких визитов , желание заходить в эти магазины пропало , очень вялые консультанты , нужно пробежаться чтоб найти кого-то, да и получить толковую консультацию это большая удача , раньше уровень подготовки персонала был выше . Думаю это результат низких зарплат и плохой мотивации , отсюда все беды ..
5
18 мая 2021
Консультант Владислав,помог определиться с выбором и рассказала все про устройство.Спасибо большое за помощь ему)
И вообще несколько раз приходила за электроникой сюда,всегда помогут с выбором.
3
2
21 марта 2022
Персонал ужасный, а это основа магазина. Некомпетентны, отзывчивости 0. Все делается через вздохи и закатывание глаз. Положительные отзывы пишут, видимо, друзья работников, когда начальство ругается, потому что из года в год ничего не меняется. При мне свою подругу девушка обслуживала очень быстро и оперативно, я же забрать уже оплаченный заказ пыталась через 3 работников.
2
1
25 апреля 2022
Позавчера купил там телефон. Очччень доволен, и аппаратом, и сервисом. Один парнишка из продавцов возился с моим телефоном минут сорок: все чистил, наклеивал стекло и т.д. Причем предупредил, что может не получиться и оплачивать надо будет, если все получится. Спасибо ему большое и всему М-Видео!!!
1
3 сентября 2024
Супер консультация!
1
1
8 сентября 2023
Выбор скудный, заходили два раза, ничего не купили. Заказывали онлайн с доставкой.
1
2 мая 2022
Получала здесь интернет заказ, прождала мин 40, гоняли от одного менеджера к другому, никто заниматься выдачей заказа не хотел, продавцов в зале 1-2чел, и при виде потенциального покупателя, приближающихся к ним, просто убегают😂
1
19 октября 2021
Нужен был ТВ приставка для Телевизора, на стенде цены не было , подошёл к консультанту - цену сказал , но разговаривал как с холопом через губу , на кассе очередь , все кассиры ходили туда-сюда неспешно изредка посматривая в телефоны , потерял минут 20 . Не понравился !
3
13 сентября 2023
Постоянно не хватает кассиров и консультантов. Всегда очереди. Иногда кассир и консультант вообще один человек на весь магазин. Ужасное руководство магазина
3
2
5 июля 2023
Забежал по-быстрому купить наушники, но не получилось. 2 консультанта на весь магазин и не кому взять мои наушники с полочки и отнести на кассу. В первый раз днс лучше...
3
1
29 сентября 2021
Раз 20 пытался собрать заказ на сайте - по непонятным критериям оплата при получении то и дело становилась недоступной. Кое-как все же собрал.
Пришла ссылка на готовый заказ с правилами получения - из этих правил выяснилось, что подарочные карты для оплаты "временно" не принимают.
Решил вернуть подарочную карту - отказ, правила магазина. Противоречие со ст.16 Закона о защите прав потребителей их не беспокоит. Написал в Роспотребнадзор.
3
19 апреля 2024
Хочешь электроприбор. Заходи. Хайп
1
1
31 октября 2022
Менеджеры понятия не имеют как работает система магазина по выдаче интернет-заказа. Разговаривать с покупателями не умеют.
1
16 декабря 2021
Отвратительно! Приехал за оплаченным товаром, не выдавали - требовали паспорт. Другие документы им не подходят. То, что у меня установлено их приложение тоже не интересно. Фото моего паспорта в телефоне им не подходит. Пришлось скандалить. Через 10 минут выдали. Это абсурд! Заказы принимают без паспорта, оплату тоже, а привыдаче требуют!
3
1
19 июля 2022
ужасные продавцы,которым все вокруг должны как минимум.не знают ассортимент,не знают цен,в принципе не знают ничего.ходят по магазину как сонные мухи.
3
1 марта 2022
Благодарность Ивану Денисову. Отличный продавец, доброжелательный, отзывчивый. Здорово помог с проверкой телевизора, задержался после закрытия магазина.
1
23 ноября 2022
В этот раз действительно черная пятница в М-видео удалась покупкой обрадовал себя и родных. 3HMM
1
23 ноября 2022
В целом неплохо. Консультанты бывают не особо приветливы. XTEA
1
2
14 мая 2023
Заказал товар, через 5 минут забрал. Удобная система баллов 4$&X #МВМ
1
23 ноября 2022
Удобное расположение, внимательное обслуживание MTDF
3
6 мая 2021
Понравилось обслуживание в филиале на Юго-Западной. Проконсульторовли по всем вопросам, помогли с выбором смартфона и необходимых аксессуаров. Отдельное спасибо продавцу-консультанту Виктору!
2
1
7 ноября 2022
Консультанты не заинтересованы в том, чтобы помочь. На вопрос о версии товара был получен возмущенный ответ, что задан, якобы, абсурдный вопрос, хотя у конкурентов представлены разные версии товара, что и являлось целью интереса. Был готов приобрести товар, если бы была получена понятная консультация.
1
2
30 января 2022
Всё нормально, кроме того, что приходится искать и долго ждать консультантов в торговом зале. Спасибо за бонусные баллы.
1
20 февраля 2023
Ужасное отношение. Дерзость и грубость вдобавок с полной некомпетентностью! Разочарована!
1
25 ноября 2021
Очень нравится, забраю здесь интернет заказы, персонал вежливый, четко и по делу
1
23 декабря 2022
Забрать заказ целая история, на кассе никого нет, сам ищешь сотрудников и ждешь пол часа 👍🏻
3
21 апреля 2023
Абсолютно неадекватный молодой парень сотрудник в очках, нагрубил мне, нагрубил двум бабушкам, улыбнулся, посмеялся и пошел дальше. При этом другие сотрудники помогли.
1
1
19 июня 2022
Сама бы больше не пошла в этот магазин и знакомым не советовала, очень сомневаюсь в компетенции сотрудников…
1
1