М.Видео
104 отзыва
12 марта
Хочу поделиться своими впечатлениями о посещении этого классного магазина. Я была приятно удивлёна высоким уровнем обслуживания и вниманием персонала. Меня встретили с улыбкой и помогли с выбором товара.
Ассортимент магазина оказался очень разнообразным, и я нашёл именно то, что искала. Цены были адекватными, а качество товаров — высоким.
Кроме того, магазин создал приятную атмосферу для покупок. Уютный интерьер и чистота сразу вызвали положительные эмоции.
Я осталась довольна своим опытом покупки в этом магазине и обязательно вернусь сюда снова. Рекомендую его к посещению!
13 марта
Отличный магазин. Светлый просторный. Очень приветливый, вежливый персонал, который очень хорошо разбирается в технике. Покупали холодильник. Остались очень довольны. Спасибо Вам. Желаю Вашему магазину успехов и процветания. Вы лучшие🥰
27 декабря 2024
Хотите проблем ?!тогда вам в М.видео. Продавцы,если конечно вы их найдете не компетентные,не знают ассортимента магазина и характеристик товаров. Про само отношение магазина к покупателю можно говорить бесконечно. Оформляли подключение стиральной машинки,полностью дезинформировали. Оплатили подключение и все уточнили на что бы было сказано что подключение 1999,через даа дня оказалось что надо доплатить еще 1600 , о чем в магазине естественно не сказали. Так же не сказали что есть два варианта стандарт и комфорт. Получается что сотрудник не знает не товара должным образом не услуг магазина. Так же магазин передает ваш личный номер телефона 3-м лицам что преследуется по закону. После своего же косяка магазин вас просто начинает игнорить. Вы не сможете позвонить или как-то взаимодействовать с магазином кроме как личного визита и траты своего личного времени. Пожалуй самый отвратительный магазин техники. И поверьте если ваша техника сломается без дополнительной гарантии купленной в м.видео вам ничего не сделают.
7 марта
Мне нравится этот магазин. Просторно. Интернет заказы выдают быстро. Грамотно отвечают на вопросы. Периодически дарят бонусы, покупки получаются выгоднее.
2N0nS #МВМ
22 ноября 2024
Отличный и просторный магазин, грамотный и вежливый персонал. Особая благодарность консультанту Гарику и Рудольфу за качественную консультацию.
25 февраля
Отличный магазин недалеко от дома . Отзывчивые консультанты, бываем часто. Всегда помогут и решат вопросы с покупкой, возвратом. Знаем их уже больше 2х лет.
fZbCI
#МВМ
fZbCI
1
10 апреля
К сожалению, сотрудники магазина создают такое впечатление, что им абсолютно не интересно продавать товары. Разговаривают с клиентами абсолютно нехотя… на элементарные вопросы по товару ответить не могут. Вместо того, чтобы как-то ходить с клиентом и хотя бы минимально его консультировать, они постоянно залипают в телефоны. После походов в такой магазин, отпадает абсолютно любое желание покупать что-то в данной сети…
8 августа 2024
Неплохой магазин, удобно выбирать технику, огромный ассортимент товаров, продавцы консультанты вежливые, стараются помочь, процесс покупки проходит очень быстро. Обязательно придем ещё!
3Lbm7 #МВМ
17 марта
Хороший и большой магазин
Бесплатная парковка
Клиентоориентированный персонал. Покупали стиральную машину и холодильник. Всё супер. Рекомендую👍
9 августа 2024
Купила мини пекарь red, упаковка прочная, 3 антипригарных панели и сам пекарь очень понравился видно что качественный, сегодня уже опробовала панель гриль, пожарила 2 сосиски и хлебушек на завтрак, получился красивый след на сосисках, жарит равномерно, все вкусно!
Я довольна!
В общем пока все устраивает, качество пекаря, хорошая упаковка и время жарки!
Потом опробую другие панели.
1
1
26 декабря 2024
Покупали чайник тефаль, на витрине он стоил 3999, нам достали новую коробку, все проверили, а дальше цена на кассе странным образом выросла на 500р. Кассир Кузнецов Руслан после хитрых манипуляций пробил нам чек на 500 рублей больше. После нашего возмущения, он извинился и сделал возврат. Очень неприятный осадок остался.
6 августа 2024
4 августа произвёл покупку в этом магазине. Покупкой доволен👍Сотрудник магазина Алим очень вежливый доброжелательный помог мне о выборе товара описал рассказал видно специалист своего дело. o58Ln#MBM
4 января
продавцы не заинтересованы в продаже товара. когда их просишь проконсультировать по товару, они пытаются куда-нибудь спрятаться или уйти подальше от покупателя. обслуживание на нуле. не рекомендую этот магазин.
26 декабря 2024
Объективно. Грязные витрины магазина, находится в тц, не на улице. Персонал не здоровается даже если первой поздороваться. Запрос зарядное устройство. Негативное впечатление после посещения.
16 августа 2024
Сегодня ожидала доставку оформленную и оплаченную 14.08.2024, т.е. за 2 суток. Не затруднились позвонить о задержке доставки или отмене... Было выбрано время с 16.00 до 19.00 час. изменили без комментариев на с 16 дов 22 час. После 22 час. даже не сообщили о задержке и времени доставки! На горящей линии сообщили что экспедитор не отвечает, сбрасывает звонок.. Отличный сервис. Монополисты или наплевать на покупателей ???????????????
13 октября 2023
Благодарю консультанта Никиту Поземина за помощь в подборе аксессуаров для айфона, совет по установке приложения для получения скидки.
В целом отмечу хорошую работу персонала в магазине, большой выбор товаров, удобную расстановку товаров для покупателей.
26 марта 2024
Красиво, быстро, опрятно, было приятно Вас посетить, жаль витринный товар был, как после бомбёжки, пришлось отказаться, а ехала издалека, добираться было не удобно, а персонал мне очень понравился. Спасибо!
10 октября 2024
Большой магазин, большой выбор, грамотные консультанты.
Зашёл посмотреть холодильник, а купил холодильник, посудомойка и стиральную машину.
Рекомендую.
23 ноября 2022
Новый магазин МВидео, всегда мало народу, так как расположен в центре Кубатура на нулевом этаже и удобно добраться только на автомобиле. За полную стоимость цены выше средних по интернет-магазинам. С учётом бонусов бывает всё-таки выгодно. Купил тостер Vitek. Попробовал, оказалось, что жарит только с одной стороны. Вернул на следующий день после покупки, вернули деньги быстро, без проблем. За это 4 звезды.
Продолжаю заказывать онлайн с самовывозом из этого магазина, так как из-за расположения в нем мало покупателей, а я уже знаю как к магазину пройти, а это непросто, так как лифты на нулевой этаж не опускаются и надо найти соответствующий эскалатор, который находится, если заходить со стороны Будапештской ул., почти в центре галереи комплекса.
На парковке со стороны Будапештской ул. всегда есть свободные места.
Последний раз покупал электро мясорубку, использовал и скидку и бонусы, получилось выгодно.
Несмотря на то, что, последний экземпляр (видимо с витрины) сразу нашли коробку и всю комплектацию.
R5TF
2
20 января
Мне понравился магазин и персонал. Внимательный и была акция, о которой мы не знали, ребята нам сами ее провели🔥
16 апреля 2024
Вежливый продавцы, огромный выбор товаров в магазине. Расположение очень доступное. Скидки и акции в наличии, высокое качество товаров. Очередей мало
1
8 декабря 2022
Отличный магазин. Огромный выбор. ОЧЕНЬ БОЛЬШАЯ ПЛОЩАДЬ МАГАЗИНА !!! Удобная парковка . Сотрудники магазина помогли в выборе и поиске товара. Внимательный приветливый персонал. Купила посуду Tefal . Рекомендую магазин М.Видео на ул.Фучека 9. Удивлена отриательными отзывами... В случае со мной все хорошо. кд отзыва 45vp
20 января 2024
Никогда ничего не покупайте в сети данных магазинов. 16.12 купил неисправный ноутбук проданный мне под видом нового. При демонстрации недостатков продавцу на следующий день мне было предложено отдать ноутбук на диагностику в их сервисный центр. Магазин отказал мне в присутствии на проверке качества. Что косвенно подтверждает другие отзывы, согласно которым товары из их сервиса возвращаются наспех отремонтированными и с вердиктом - дефектов не обнаружено. Даже если покупатель требовал возврат денег. Главное протянуть 15 дней срок возможного возврата денег за бракованный товар. Если покупатель настаивает на личном присутствии при проверке качества, магазин запугивает покупателя что это требование, оказывается, ужасное злоупотребление правом которое отменяет все права покупателя. Рассчитано то ли на дремучих пенсионеров, то ли ещё на кого. После независимой технической экспертизы деньги они тоже не возвращают. Продолжают настаивать на своей проверке - опять же, без участия в ней покупателя. Просто тянут время и вынуждают покупателя раз десять съездить в магазин. В общем продают бракованный товар и максимально стараются не возвращать деньги под любыми предлогами.
2
12 мая 2023
Это новый магазин. Удобное месторасположение, рядом с метро, в хорошем современном торговом центре. Просторное помещение, грамотные и приветливые консультанты, хороший ассортимент товаров и быстрое обслуживание. Часто делаю интернет-заказы. VQH# #МВМ/
1
21 июля 2023
Весьма большой магазин, с большим выбором техники и всякой мелочи, от батареек до холодильников, довольно часто скидки, персонала правда не много, но честно говоря и покупателей там бывает мало, что удобно для покупатеоей, это цены, которые можно сравнить в двух других магазинах находящихся рядом!)
30 июня 2024
Ужасное отношение к покупателям. Ходишь по пустому залу, консультанты отказываются общаться, все заняты. Простояли почти час в ожидании с готовым заказом, в результате позиции не оказалось в наличии, выставочный образец с царапиной. Списали бонусы без оформления покупки. Отдел кухонной техники. В оформлении рассрочки отказали, сославшись на отсутствие свободных спициалистов до конца дня. Время посещения магазина 17-18 воскресенье.
2
23 ноября 2022
Магазин находится в шаговой доступности от станции метро Бухарестская и располагается в просторном помещении. Посещаю магазин днем, спокойно можно посмотреть товар и проконсультироваться с продавцом. Продавцы всегда объясняют и подсказывают какой лучше выбрать товар по тем характеристикам, которые мне необходимы. Рядом находятся еще три магазина с подобным ассортиментом товаров, но я доверяю М Видео. За последнее время приобрела здесь многие товары. Нравится, что начисляются бонусы за приобретенный товар, которыми можно воспользоваться при дальнейших покупках.
Один раз пришлось сдавать планшет в гарантийный ремонт, сроки ремонта были соблюдены, товар вернули в нормальном, рабочем состоянии.
Однажды воспользовалась доставкой в Ленинградскую область, получила товар во время, расплатилась картой, что тоже удобно.
Смело могу порекомендовать совершать покупки в данном магазине. 8R1G
1
6 ноября 2023
Прекрасный магазин! Команда достойных ребят, знающих своё дело! Всегда затариваюсь техникой у них. Адекватно быстро и грамотно всё объясняют. 382238 #МВМ
21 декабря 2023
Сделали заказ в интернет-магазине № 2037224760 (контактный электрогриль), 21.12.2023 г., в этот же день в магазине на Жукова, 35 сказали, что могут предоставить только витринный образец, а если сделать интернет-заказ, то привезут новый экземпляр со склада. В результате сделали интернет-заказ и пришло сообщение, что витринный экземпляр готов к выдаче. При оформлении заказа приложение не дает списать бонусы, а до этого в течение месяца сделаны покупки примерно на 200 тыс. рублей, т.е. бонусы приличные скопились. В результате, витринный экземпляр, залапанный, обслюнявленный и заплеванный покупателями, и засиженный мухами брать не хочу, прошу вернуть деньги обратно. В результате оператор колл-центра мне предлагает объехать магазины, где этот товар есть, и купить его самостоятельно. Зачем тогда у вас интернет-магазин и зачем менеджеры врут о том, что можно заказать приобретение и доставку НОВОГО ТОВАРА!? От заказа отказались, ТРЕБУЮ вернуть обратно бонусы, которых довольно много и которые сгорают 22.12.2023 г.. Очень стыдно для такой организации, что ваши менеджеры спекулируют сгоранием бонусов, а никакой помощи не оказывают, новый товар заказывать не хотят. Полагаю, что это инициатива сотрудников среднего звена, а не политика руководства компании. Тем не менее, вам должно быть стыдно за такое отношение к клиенту. Ничего больше в ваших магазинах покупать не буду и никому не посоветую. Думаю, что никому ваши единичные выставочные образцы не нужны. Стыдно себя так вести с лояльными и добросовестными покупателями!
1
1
29 марта
Вот зачем при вопросе сотруднику зала : вы разбираетесь в данном товаре? Сотрудник сразу отвечает да, а после каждого вопроса смотрит на свой телефон, где написаны тупо характеристики??? А когда ответа нет в его телефоне, он говорит: сейчас пойду приглашу сотрудника, который в этом разбирается и приходит второй такой-же гений,один в один. Где вы набираете этих талантливых???
3 октября 2024
Я не могу сказать, что эта оценка обоснованная, к человеку который мне продал товар, вопросов нет. В общем пришел покупать ноут в рассрочку он стоит 49k. Для того, чтобы мне его взять в рассрочку сразу же нужно обязательно взять услугу иначе без нее невозможно оформить рассрочку, как говорят типо обязательное условие банка (ну-ну). Самое важное, если вы будете брать абсолютно «голый» ноут, вам будут очень активно за 10k предлагать установить винду и пакет офисных программ (если что это можно сделать за 365 рублей). Окей взял доп услугу в виде страховки дополнительной, самое веселое , что страховка выдается в бумажном виде и там просто миллиард пунктов по которым вам в ней откажут))))), а еще за 2 года , она превратится в труху. Дальше наступает процесс оформления рассрочки….. если ваш выбор упадет на МТС БАНК, лучше начинайте молиться богам , а если вы не верующий, лучше начните верить, так как разобраться вам в этом будет трудно. Вам пришлют миллиард уведомлений, миллиард ссылок, а что с ними делать , вы не поймете, звонки в банк не помогут, там сидят такие же приколисты как и вы , которые не знают как это работают и вы будете переплачивать за свою покупку просто дикие проценты))). Крч итог похода за ноутом, вместо 49k я должен был заплатить 55, по итогу в банке начались какие-то приколы, мне прислали сообщение, что я не заплатит ежемесячный платеж и насчитали космические проценты , после чего было решено закрыть сразу рассрочку и по итогу отдал 65k, за эти бабки я мог уже взять другой ноутбук получше.
19 октября 2023
Продавца искали всеми покупателями, мало обслуживающего персонала для такой большой торговой точки . Если бы компания работала просто на выдачу интернет заказов то вопросов бы не было , а так если торговая площать большая , будьте любезны предоставить продавцов на каждого входящего в магазин покупателя , если компания имеет малый штат то можно нанять промоутеров от того или иного бренда .
1
11 февраля
Продают брак. На заявление реагируют просто. Не успела написать заявление, как получила на него письменный ответ.
23 октября 2023
Голышев П.А.,сотрудник,занимался в моем случае выдачей заказа по оформленному кредиту.
На мой вопрос,почему сумма кредита изменилась,ответил: она сейчас такая,потом уменьшится.
Конечно уменьшится,подумала я.Уменьшится после первого платежа.
Обслуживая меня,как покупателя,лежал на стуле.
Вел себя так,как будто я у него лично деньги в долг пришла просить.
Решила не совершать покупку,забрав документы и не оформленный договор,я ушла.
Голышев кричал мне в след:
-Эй ты! Вернись!
В шоке от такого обслуживания.
Где Вы таких сотрудников набираете?
Видимо у М-Видео совсем все печально,что берете всех подряд.В Южном Полюсе,в М-Видео,вечером ходят пьяные продавцы.
Вот это жесть!
1
23 ноября 2022
Магазин очень понравился. Удобно расположен. Много места для парковки. Покупал стиральную машину. Персонал отзывчивый, вежливый. Показали, рассказали о плюсах и минусах модели Bosch.
Оформил и доставку. Все прошло быстро и четко. Остался довольным.
VGSJ
1
8 ноября 2023
Удобно расположен. Широкий ассортимент техники и сопутствующих товаров. Быстрое получение интернет заказов. Вежливый персонал. 149432#МВМ
17 сентября 2024
Вялые, малолетние,не ухаживающие за собой,плохо пахнущие продавцы-консультанты,которые бегают по залу и друг у другом,спрашивают про параметры товаров.
10 марта 2024
Прекрасное место, а главное быстрые и смышленные работники, особенно хотел бы отметить работу Павла. На вопросы отвечает быстро и главное внятно.
23 ноября 2022
Это новый и очень большой магазин, я первые недавно его посетила и приобрела там нужный мне товар.Магазин произвёл на меня впечатление,огромный выбор товара,хорошие скидки.Начисление бонусов.Хорошие впечатление произвела на меня директор этого магазина, была маленькая оплошность со стороны продавца, забыл положить инструкцию,но мне были принесены извинения.Очень приятно, когда при решении вопросов работает программа лояльности.
1
25 февраля 2024
Отличный магазин бытовой техники! Уже много лет покупаю технику и электронику только здесь!
24 июля 2023
Парковка большая, продавцы очень быстро выдают заказы. Ассортимент продукции разнообразный. Найти магазин в первый раз тяжело. Пришлось спрашивать дорогу в других магазинах. Он находится на нулевом этаже.
1
16 апреля 2024
Отличный магазин! Особенная благодарность опытному Михаилу Матвееву, который разбирается во всём!!!
3 ноября 2023
Расположение магазина не очень понравилось, товар вынесли быстро, возникли сложности со сдачей при оплате наличными, но при этом персонал вежливый(обсуждать рабочие моменты при посетителе не стоит)
18 мая 2023
Отличный магазин. Бастрая выдача заказов, простор и удобство для осмотра товаров. Самое главное, наличие настоящей гарантии на приобретённые товары!
YGSG
#МВМ
17 марта 2024
Хороший магазин. Большой ассортимент. Комфортные цены. Много раз покупал здесь
6 февраля 2023
Приобрели в данном магазине телефон. На плакатах висела информация об акции "возврат/обмен без проблем", консультант также подтвердил, что телефон участвует в акции и у нас есть 14 дней, чтобы протестировать его дома и вернуть, если что-то не подойдёт. На следующий день продавцы отказали в возврате или обмене товара, было написано официальное заявление на возврат. От директора магазина также был получен официальный отказ. При этом помимо телефона в чеке были пробиты 2 подписки на онлайн-кинотеатры. Данная продажа была включена в чек без нашего ведома и согласия, при этом консультант уже по факту передачи чека проговорил про эти подписки. Будьте внимательны в этих магазинах. Заявленные акции не работают, консультанты обманывают. И как сказал директор магазина "Слова консультант не имеют никакой силы, есть только закон".
P.s. В тех.поддержке так же отказали в помощи, сказали, что магазин прав.
При этом в другом магазине этой же сети телефон обменяли без каких-либо вопросов в течение 15 минут (с учётом консультации и оформления новой покупки)
2
4
23 ноября 2022
Пользуюсь этим магазином для получения интернет-заказов. Сотрудники дружелюбные, активные (или мне повезло что всегда откликаются). Консультируют. Единственный минус магазина, его расположение и проблемы со связью. Очень неудобно бежать скорее от термила до места, где ловит связь, чтобы прочитать код из смс.
Код QXGZ
2
23 ноября 2023
Огромная парковка возле торгового центра. Большой магазин с широким выбором техники.
1
20 июля 2024
Цены не соответсвуют ценнику, и продавца не дождаться в пустом магазине, где нет покупателей, видимо не даром нет....
24 ноября 2022
Совсем недавно было открытие магазина! Сделал всего 3 покупки, но уже сложил впечатление о персонале, профессиональные, отзывчивые люди! Помогут с выбором, расскажут как правильно эксплуатировать технику, спасибо! NT96