Не плохой магазин умеренные цены но когда касается брака или возврата то всё против тебя.буду подорвать в суд.Не рекомендую.
3
1
Посмотреть ответ организации
Екатерина
Знаток города 13 уровня
21 мая 2021
Пришли в магазин за погружным блендером.
Очень приятный молодой человек помог нам провернуть все так, что бы мы купили хороший блендер по большой скидке :D
Огромный ассортимент, местами завышены цены, но магазин хороший.
Спасибо консультанту за помощь в оформлении айфона 12. Темноволосый, в очках, штаны с карманами. Благодаря ему 2 часа оформления в магазине не казались такими нудными)
Приехал купить микроволновку. Толпа бездельников консультантов слоняется по салону. В связи с карантином оказалось купить микроволновку возможно только через онлайн заказ. Я спросил у одного консультанта, а можно в магазине сделать заказ и сразу же оплатить и забрать? Да, можно, подойдите вон к тому консультанту. Подошел к тому консультанту. Он сказал, подойдите вон к тому консультанту за терминалом. Я подошел и встал за покупателем, соблюдаю социальную дистанцию. Дождался пока его обслужили и в этот момент передо мной влезли хамы. Я сказал, что вообще-то я не просто так стою, но консультант почему то решил обслужить их, проигнорировав меня. Я решил, что в этом заведении мне не рады, развернулся и ушел. Куплю микроволновку в интернете. Поставил сначала оценку кол, но потом решил поставить 2. Все таки магазин работает, людей обслуживают, может мне не повезло. В любом случае, зря потратил время.
7
2
Николай Дворников
Знаток города 30 уровня
27 декабря 2021
Замечательный магазин с хорошими скидками, вежливым обслуживанием и большим выбором товаров!!!
Несколько раз сталкивались с некачественной новой техникой и проблемами с её заменой и возвращением. Доходило до звонков на горячую линию, написания претензий - и только тогда, с большим "скрипом" проблемы решались. Больше стараемся с данной торговой сетью отношений не иметь, благо - конкурентов достаточно.
Безобразное качество обслуживания!!!! Безобразное отношение к клиенту!!! Заказ 1513535761 сделан 07.08.2020 с услугой мобильной доставки. В указанную дату заказ не был доставлен по причине ошибки курьера-водителя Яндекс.Такси (принял и тут же завершил поездку, получил статус заказа "Доставлен"). Поставлено 3 обращения (20-10145987, 20-10164263, 20-10246129). Ни по одному реакции нет!!!! 4 раза звонил на ГЛ. Обещали перенести доставку на 10.08.2020, опять ни звонков, ни доставки. Клиент, оплативший заказ, должен звонить и выяснять, где заказ, что с ним, когда доставят??? !!! Просто пиз#&%ц. Это моя последняя покупка в М-Видео вообще.
Приятно погулять по изучать различные продукты. Однако не всегда можно купить именно то что нужно. Когда точно знаешь что хочешь, оказывается что этого мало того что нет в наличии, так еще и невозможно заказать. Приходится пользоваться услугами других магазинов. В том-же Маяке, на том-же этаже есть отдел выдачи интернет магазина Онлайн-Трейд. Там я и находил то чего нет в М.Видео.
Сегодня 19.05.2020 я возвращал товар купленный днём ранее в рассрочку. Всё замечательно. Хочу выразить особую благодарность девушке из кредитного отдела. Она скурпулезно без нервов и наверное час с лишним занималась решением моего вопроса. Я давно не видел такого доброго и хорошего отношения. К сожалению не знаю как зовут девушку, бейддека не видел. Но ещё раз огромное спасибо.
4
1
Ирина Б.
Знаток города 4 уровня
23 ноября 2022
Хороший магазин, хорошие консультанты, большой ассортимент. SM5A
Самый живучий магазин техники. Ассортимент у них не ахти. Но я заказываю через интернет-магазин, а в Маяке только получаю. Продавцы на выдаче вечно какие-то уставшие. Пакеты, пока не попросишь, не дают. Но особенно меня прикалывает стиральный порошок в больших упаковках. Какое он имеет отношение к электронике? Ну все равно, пусть работают. А то в Дубне вообще ограниченный выбор масс-маркетов с адекватными ценами, сервисом, ассортиментом.
10
3
А
Анонимный отзыв
18 августа 2020
Никому не советую соглашаться при покупке на услугу "Быстросервис". При отсутствии обращений по этой услуге, обещанного возврата денег (около 2 тыс. руб) я не получила. Персонал внятно не объяснил причину отказа и не закончив диалог просто удалился со своего рабочего места..Из 5 работников сервисной службы ни один не мог что-то внятно объяснить.
28.05.2020 заказал смартфон и оплатил его онлайн. В службе поддержки сказали, что магазин в одностороннем порядке не уведомив меня отменил мой заказ. Сегодня 10.06.2020 деньги мне не вернули. На обращения ничего внятного сказать не могут, сроков не называют. Приняли обращение срок 22.06. продолжают пользоваться моими деньгами. Вчера по смс пришел странный чек, как будто произведена оплата той же суммы, хотя никаких оплат по факту вчера не было.
Всё что нужно из техники.покупаю в этом магазине.можно заказать по каталогу! Очнь много покупок чделала.в последнее время телевизор и электронную кгигу! Спасибо!!!
4
A.
Знаток города 9 уровня
22 октября 2021
Осторожно! Сотрудники осуществляют двойное списание денег с карты по одному чеку. Я оплатила заказ через приложение, с меня списали деньги, но сотрудники сказали, что денег не видят и я должна заплатить ещё раз, иначе товар мне не отдадут. Не знаю как теперь возвращать деньги, так как я живу в Москве..видимо здесь можно расплачиваться только наличными...
Большой выбор товаров, но не всегда продавцов дождешься, либо их нет, либо болтают друг с другом
4
1
Shokoladka
Знаток города 7 уровня
18 февраля 2020
Всю электронику и бытовую технику купила здесь. Очень довольна. Консультанты вежливые, безотказные,терпеливо выслушивают все глупые вопросы покупателей .Всем советую этот магазин.
Очень большой выбор и площадь магазина - это плюс. А вот навязывание кредитов, дополнительных услуг, назойливость персонала - огромные минусы. Запутывание клиента, порой банальный обман - довольно частое явление в магазине. Девиз сотрудников - план любой ценой.
В этом магазине, как говориться в русской народной сказке , всё - по щучьему велению, по моему хотению. Главное преимущество - открытость персонала и готовность помочь.
Большой и добротный магазин. Менеджерам достаточно один раз сказать что их услуги пока не требуются. Хорошо работает гарантийный отдел. Можно заказать товар с сайта в сам магазин. Цены соответствуют конечно их сайту.
Купили здесь телевизор. Очень долго выбирали между 43 и 49 диагональю. Консультанты молодцы, понятно всё объяснили. Нам советовали взять 49 диагональ, но мы взяли 43. Через неделю поняли, что 49 диагональ была бы тоже хорошо. Иногда стоит прислушиваться к мнению продавцов. Магазином в целом довольны. Рекомендуем всем!!!
При заказе самовывозом ни раз приходилось ждать, пока соберут мой заказ (при том, что смска о готовности конечно пришла) или соизволят оторваться от своих дел и обслужить. Потом сделали электронную очередь, но товарищ выбирал не по порядку очереди, а какой товар ему больше нравится. В итоге я, покупая диски, был последним и к моей покупке получил комментарий в стиле "странная покупка". В общем, персоналу до покупателей нет дела в этом конкретном магазине.
Делали заказ через интернет. Оплатили товар сразу. Первое- поставили не в срок. Пришлось долго переписываться ((, второе- товар пришёл с браком . Был заказан телефон, не работал динамик ... один плюс- вернули деньги сразу !
Купил себе Самсунг м31с и решил сделать в видео "защитную" пленку . В итоге экран разбит . Падение с высоты колена . Планка оказалась короткая и углы не спасла . Хочешь убить телефон и 2000на ветер ? Тебе сюда
6
1
Owa
Знаток города 14 уровня
6 января 2023
Худший из магазинов электроники! Давно не покупаю ничего в таких местах!
2
Посмотреть ответ организации
г-н Козьма Прутьков
Знаток города 4 уровня
27 августа 2022
Поставили везде бота - в чатах, на автоответчике, а с ним невозможно ни о чём договориться как с терминатором...молодцы, сэкономили