М.Видео
295 отзывов
5 января 2023
Никакой рассрочки без переплат на товары в магазине М Видео нет, под словом рассрочка на вас вешают кредит с переплатой за покупку в <рассрочку так
называемою>, плюсом в догонку вам
навешают не нужных страховок. Будьте внимательнее при покупке товаров в <рассрочку>!!!
4
2
18 января 2024
Здесь либо консультант будет бегать за тобой, либо ты его не найдешь (вопрос везения)
13 августа 2024
Все супер торговый центр
11 марта 2022
Оплатили заказ 1532277004 (05.03.2022 через официальный сайт) на сумму 89998 рублей
Подтверждение пришло, что товар находится в магазине (Москва, ул. Верхняя Красносельская, вл. 3а)
Самовывоз из магазина
Затем отправились в Москву (из г.Дубна 120 км) за заказом
Когда уже находились в Москве, пришло оповещение от М.видео, что заказ Отменен - в одностороннем порядке
От менеджеров внятного ответа получить не удалось, что и почему так произошло
Ведь по "Базе" (в момент нашего присутствия в магазине) товар находился на Складе!
Товар не получили!
Было сказано, затем пришло оповещение (05.03.2022), что Денежные средства поступят на наш счет в скором времени
Денежные средства до сих пор (11.03.2022) не возвращены!
На Горящей Линии на звонки никто не отвечает (многократно пытались дозвониться)!
* до сих пор тратим силы, время на возврат своих денежных средств
Пытаясь выяснить где, у кого и когда
6
2
23 ноября 2022
Отличный магазин! Помогли с выбором, подсказали варианты для будущих покупок !
FBCM
3
2
26 августа 2023
Продавцов нет, товар раскидан по полкам, в проходах стоят стелажи, ценников нет, навязывают доп. услуги.
3
7 июня 2024
Никто ничем помочь не может... Ничего не знает и дорого...
1
15 мая
Хороший магазин, выбор есть
20 июня 2024
По поводу качестве нет слов но дорога как так
3 апреля 2021
Люблю этот магазин за лояльное отношение к клиентам и за то, что всегда готовы идти на встречу. Много чего купила в магазине по Акции «нашли дешевле». Делали скидку и при этом в случае неисправности магазин под боком, не нужно искать куда вернуть.А ещё приятные бонусы за покупку, которые всегда пригодяться. Кто говорит дорого, вы просто не умеете покупать выгодно👌🏻
4
1
13 февраля 2023
В магазине стало пусто, нет товара, продавцов тоже не дозовёшься. 15 минут ждала консультанта, что бы выбрать робот-пылесос, в итоге не дождалась и купила на яндекс маркете.
1 февраля 2024
Персонал он есть ? Ау , вы где ? Один человек на кассе и он же в зале .
4
30 августа 2021
Большой выбор, быстрая выдача товаров. Есть доставка до 50 километров от магазина, очень удобно. Но помещение мрачноватое, кажется что там всё время идёт ремонт.
2
2 марта 2024
Получал интернет заказ. Быстро, вежливо.
2 ноября 2023
Родители пенсионеры купили смарт телевизор, и разумеется им навязали все возможные дополнительные страховки и гарантии, но по факту оказалось, что данный телевизор автоматически к интернету подключиться не может, а настройка подключения это дополнительная платная услуга магазина. Людям просто нахамили и отфутболили.
1
30 апреля 2024
Простояли у кассы 10 минут.
Потом неспешно пришел кассир.
3
28 октября 2022
Хороший магазин, можно расплачиваться баллами очень удобно. Цены средние.
1
1
10 августа 2024
Консультанты-ноль-zerroooooo
1
11 января 2022
Добрый вечер. Покупали 5лет назад в Дубне в М-видео телевизор самсунг за 70т.р. И вот пришлось обратиться в ремонт. Где нам показали что телевизор то нам продали б/у задняя крышка приклеена на двухсторонний скотч, все крепления сломаны. Как так то? Как хватает совести, наглости впаривать такой товар. 😠😠😠😠.
5
3
21 сентября 2021
Хороший магазин, хотя консультанты в последнее время не очень грамотные. Что-то спросить, ничего путем не знают.
Изменила свою оценку на худшую, т.к. Купила картридж для принтера hp, а он оказался сухим (обсолютно сухим). Расстроена.
Дополню: Оценку подняла за внимательное отношение к покупателям и их отзывам. Мне написали ответное письмо на мой отзыв, пообещали разобраться и в качестве утешения даже дали бонусы. Спасибо!
4
11 ноября 2021
В целом, впечатление о магазине хорошее, когда-то давно покупал весы напольные, наушники, телефон, по-моему) недавно заходил наклеить пленку гидрофобную на телефон (своими кривыми руками не смог нормально сделать), на изогнутый экран приклеили очень даже неплохо, уже с месяц держится, в местах соприкосновения с бампером задним не вспучивается. Консультанты тоже адекватные, никто не надоедает)
5
1
12 мая 2023
Хороший магазин. Все удобно и быстро.
N*8D #МВМ
2
18 апреля 2024
Отличный сервис и обслуживание
29 июня 2024
Навязчивость персонала раздражает
1
9 января 2021
Довольно удобный магазин, можно заказать через интернет и прийти забрать в магазине, только ждать в течение недели если товара нет в магазине чтоб привезли со склада. Уже много раз покупали и товары попадались хорошего качества. Недавно купили чайник Скарлетт на нг стеклянный с пластмассовой крышкой, он ужасно пах пластмассой, лимонная кислота дело не спасла, по чеку в течение 14 дней без проблем сдали товар обратно и деньги вернули на карту в течение 2х дней.
3
1
23 ноября 2022
Вежливый персонал, всегда все объяснят и ответят на глупые вопросы, если надо могут подсказать
DVVM
3
1
25 июня 2024
Редко бывают продавцы на кассе
3
23 ноября 2022
Постоянно тут беру технику и всегда все качественно и своевременно. Y5D9
1
20 сентября 2022
Сервис на уровне - дно. Пришла забирать интернет-заказ. За стойкой для выдачи интернет-заказов стоит мужчина. Взяла талон. А он говорит - я не могу вам ничего выдать - ищите в зале продавца
Ну как бы почему я должна бегать по залу и искать?
Предложила ему пойти самому найти. Он отказался и сказал, что это не его обязанности.
Так зачем тогда он там стоит? Говорить, что выдать заказ не может?
Заказ отменила и заказала в другом магазине, где не нужно искать продавца в зале
4
1
26 июля 2021
Купили в М.видео кондиционер Haier вмемте с установкой. Кондиционер хороший. Так радовались. И вот поработал кондиционер 1 день и перестал. Мы сначала понять не могли что случилось. Потом естественно позвонилии в М.Видео, там сказали звоните в Haier , мы позвонили. 9 июня пришли из Haiera и составили акт о том, что монтаж был неправильно выполнен. Мы 10 июня пошли с актом и написали претензию и обращение чтобы нам все испраивли. Срок поставили до 24 июня 14.40. И вот сегодня получаем смс что решение затягивается. Негодованию нет предела. Кондиционер куплен еще в мае на жару. И вот жара, а мы сидим и ждем когда М.Видио решит наш вопрос и похоже вообще не собирается решать. Это ужасно. От жары просто плохо уже. И кондиционер висит просто картинкой. Не покупайте у них кондиционеры и особенно монтаж не берите, там дилетанты работают. Просто до слез обидно . Сегодня 26 июля. Нашли сами человека, который нам нашел фреон, все проверил и исправил. Заплатили из своего кармана. 25 числа написали в М Видео заявление на компенсацию. Ждем опять.
8
1
9 апреля 2022
Спасибо продавцу консультанту за то,что помог в выборе плойки 😁и за подсказку скачать приложение,в котором начисляются бонусы
5
1
23 сентября 2023
Магазин становится бесполезным. Цены выше чем у крупных интернет-магазинов. А быстро сервис полностью стал бесполезным после перехода на ВСК.
23 ноября 2022
Продавцы внимательны обслуживают быстро Товар высокого качества U A1J
4
1
13 апреля 2021
Большой выбор техники. Всегда можно заказать и быстро привезут, если нет в магазине. Персонал не много напрягает отказом предоставить паспорт на технику с характеристиками и слабо знает матчасть продаваемого.
4
1
6 августа 2021
Доброго времени суток! Купил телефон в магазине М-Видео в городе Дубна ТЦ Маяк, телефон был запечатан как новый, под видом нового телефона был продан б/у телефон, пытаюсь зайти в свой аккаунт вконтакте предлагается сразу несколько вариантов почты, видимо прошлых пользователей, здравствуй дорогой Роспотребнадзор, готовьтесь м_видео
5
3
23 ноября 2022
Доставка - быстро.
Сервис - всегда лицом к клиенту.
Персонал приветлив.
VEUF
4
1
16 декабря 2021
Заказала телефон в онлайн рассрочку. На следующий день статус был оплачено, жду заказ. Звонят со словами, что мой телефон купили. И отменили заказ. В итоге этот телефон я так и не нашла больше в наличии, а когда нашла, рассрочку не одобрили второй раз. Расстроена. Осталась без подарка на Новый год.
5
1
18 января 2023
Магазин хороший, но некоторые специалисты должны пройти обучение по работе с клиентами!
2
1
23 ноября 2022
Продавцы порой знают меньше, чем покупатели, но в общес и целом, обслуживание неплохое. PK64
2
22 февраля 2022
Хороший магазин, удалось купить там долгожданную ps5. Больших очередей нет, проблем не возникло. Очень порадовало, что удалось продлить бронь, а то б остался с носом))
4
1
23 ноября 2022
Хороший магазин, много акций, всегда тут покупаю! ABTU
4
1
26 марта 2022
Купила телевизор Сони кд-75хн8096 но оказалось что не могу подключить цифровое телевидение в магазине сказали что настройщиков нет. Очень жаль но приходится сдать обратно андроид не поддерживает цифровое ТВ. Больше никогда не куплю марку сони
2
5
9 марта 2021
Очень хорошие консультанты, отличный деректор, много товара!!!!!! Все заказы выполняются быстро и качественно!!!!
5
1
17 февраля 2023
Испортили настроение, такое впечатление, чтоникому из менеджеров покупатели нафик не нужны
4
1
25 июля 2021
Хороший магазин, вежливые сотрудники, порядок в зоне выдачи товара, (а НЕ -так как в некоторых других магазинах этой сети-товар в зоне выдачи валяется на полу)такое было впечатление первый раз год назад, когда впервые там покупал товары.
Хорошо, если на данный момент ничего из этого не изменилось.😊
4
1
15 апреля 2021
Ассортимент большой, персонал в большинстве внимательный, но не все. Услуги магазина раньше были лучше и шире ассортимент самих УСЛУГ.
2
12 мая 2023
Скудный выбор в магазине стал, все заказывать нужно через интернет
2
14 января 2023
Много чего полезного тут купил, достаточно большой ассортимент + возможность заказать.
1
1
30 марта 2021
Отвратительный сервис!!
Сначала у меня не приняли заявление на обмен товара, сославшись на то что та личном кабинете уже составлено обращение. А потом как выяснилось почти через месяц, что письменное заявление нужно всё таки собственно ручно писать!! Написала его !! Результат никакой!!! Ни ответа ни привета !! Даже телефон, указанный магазином при принятии заявления не существует!!В итоге потраченное время на поездки в магазин!!! Товар так и не смогла вернуть!!
8
5 августа 2020
В Питере часто совершал покупки в этом магазине. Все было довольно неплохо. Но 27.07.2020 заказал холодильник с доставкой бабушке, обещали привезти 01.08.2020, не привезли, сказали нет товара и привезут 03.08. Третьего сказали, что товар не передан курьерской службе и перенесли доставку на 05.08, сегодня пятое доставки так и нет.
6