Покупали телевизор. Очень долго ждали консультанта, минут 15 точно. Понравилось, что консультант предложил альтернативу нашему выбору, все аргументировал, но не стал настаивать на своем мнении. Быстро выдали заказ, все проверили и запаковали обратно.
2H5U
Покупал Яндекс станцию 2, к ней еще предложили подписку по скидке чему я был рад.
Персонал хороший, поход в магазин оставил только положительные эмоции. Код D6&B #МВМ
Самый конченый магазин,сотрудники вруны, покупешь товар улыбаються, враньём навязывая доп полиса, когда товар ломаеться, всяческие отписки делают, установленные сроки нарушают, не хочешь гемороя, не покупай тут ни чего…
Продают товары без упаковки (раскидали по пакетам). Продавцов не найти. Впарили какие-то салфетки, типа в подарок (оказалось в чеке + 99 ₽). Не рекомендую этот магазин!!!
Пришли за стиральной машиной, в течение получаса звали консультантов, ни один не подошел. Все футболили, сказали, что все заняты. "Прекрасное" отношение к покупателям. Ушли без стиральной машины в расстроенных чувствах.
Сегодня совершали покупку в данном магазине, были конечно в шоке. Разговаривали с девушкой консультантом и мужчиной за кассой ,к сожалению имена работников не уточнила, не могли помочь разобраться в ассортименте товара, говорили что нам подходит только самый дорогой вариант товара, нагрубили и сказали «берите самый дешевый завтра придёте с возвратом значит», дорогие сотрудники мвидео ваша задача это работа с клиентом, а не продажа ненужного товара) Хочется только отметить работу сотрудника Алексея, помог подобрать нужный товар по доступной цене. Надеюсь в данном магазине все сотрудники научатся себя вести с клиентами правильно и смогут разобраться в ассортименте своего товара)
Отвратительное отношение консультантов. Не помогли сделать заказ айфона, объяснив тем, что мы портим им статистику из-за отсутствия доппродаж. Пришлось мучаться самим.
Нагрузили информацией.
Клиент не должен знать никаких их смех заработка, а должен просто получить услугу за свои деньги.
Пришли покупать телефон в отличном настроении, в итоге получили отвратительную пассивную агрессию от консультантов и испорченное настроение.
Буквально три месяца назад покупали тут кучу техники: и телевизор, и холодильник, и посудомойку и стиралку
Постоянно покупали всю технику в этом Мвидео, теперь сюда больше не придём.
Сама работаю в сфере обслуживания и такого отношения допускать нельзя.
Всегда наценка по сравнению с ДНС и Ситилинк, иногда разница достигает более чем несколько тысяч рублей, 2 звёзды, потому что иногда бывают хорошие акции.
после покупки холодильника не могут привезти его уже неделю! Должны были доставить вчера. Ждали экспедитора целый день и ни привета, ни ответа! Ждем сегодня - аналогичная ситуация. В магазине даже не знают, где экспедитор. На горячей линии проблему решить не могут, только обещают. что магазин свяжется с вами, но никто из магазина так и не позвонил. Наверное стоит подать в суд за мошенничество, так как ни холодильника, ни денег! отвратительная работа, ужасная организация процесса доставки!
Просто отвратительная организация работы с покупателями. Мало того, что продают некачественный товар, который ломается к чертям через месяц после покупки, так еще и не могут вернуть его после проверки. То звонят, приходите, забирайте, приходишь, ищут, найти не могут. Обещают в ближайшее время отзвониться, пригласить, но никто не шевелится! И продают говно и организация ужасная. Никогда ничего не буду там покупать и никому не посоветую!!!
Персонал никогда не найти на месте. Делают все долго. Продажи этим людям явно не нужны. В последнее время слышу много жалов от друзей и родственников на это место(((((
Ужасный магазин. Доставку не могут оформить уже 3 дня, товар не выдают, на горячей линии - без ответа вопрос оставили. Мало того, что консультанты ничего не знают, они не подходят даже. Привлекают только своими бонусами. Всё.
Отвратительное отношение! В комплекте пылесоса не оказалось зарядного устройства! Чтобы пришло новое, нужно ждать ЦЕЛЫЙ МЕСЯЦ!!!
Прежде чем продавать товар, проверяйте комплектацию!
За такие деньги - такое ужасное отношение..
Не советую!!!
29 декабря 2019г. решил заказать маме подарок на Новый год (часы Apple Watch + стекло на экран). Оба товара были в наличие. Сделал заказ. Его номер 1504057349. Пришло письмо, что заказ будет готов к выдаче 31 декабря 2019г. Думаю, как здорово! В результате 31 числа смс о готовности не пришло, поехал сам в магазин. А мне сказали там, ваш заказ еще не готов к выдаче. Я говорю, так у вас они в наличие, давайте я так куплю и все. Нет, говорят, у вас заказ сформирован, поэтому надо ждать смс о готовности. Ну бред же! Вам нужны продажи или формальности??? В результате пошел в соседний DNS и все купил там! Спасибо им большое! Оперативно сделали перемещение товара с другого склада и продали мне и часы и стекло. Сразу видно, кому нужны продажи и кто заботится о клиентах! А сегодня 03 января 2020г. мне пришло смс от М-Видео о том, что мой заказ готов к выдаче. Спасибо, ребята! Уже не надо!!!! В общем, если хотите оперативно сделать заказ и получить его (особенно в канун Нового года), то обращайтесь в DNS. С М-Видео даже не стоит связываться: останетесь без заказа и без подарка для родных!
Бардак в магазине. Не выставленные позиции, лежащие под витриной, хамство продавцов, отправляют с кассы за продавцами по проблемам с ценниками. Товар выдают без коробки.
Худший магазин , если бы можно было отрицательную оценку -- она бы была именно у этого магазина. Персонал отбитый постоянно бродит где то , проконсцльтировать они не могут , акции пишут одни, а по факту совсем другие , на кассе постоянно нет человека приходиться ждать. Не рекомендую этот магазин.