Визит в магазин 12 января 17:00
Консультация свелась к чтению в слух ценника.
На кассе очередь более чем из 5 человек при одной работающей кассе.
Администратор отказалась выйти в зал и решить проблему и открыть еще кассы.
Лучше выбирать другой магазин.
P.S.
Пришло письмо согласно с которым ответ на претензию должен быть выслан в течении 48 часов, по факту и это оказалось фейком.
Так как в личном кабинете сообщение: ждите звонка сотрудника. Ждать придется наверное вечно.
P.S.
20 января пришло письмо с ответом и в 10.00 звонок "типа директора магазина"
Решение просто "гениальное"
Продавца - уволили (хотя вроде как он продал товар)
С администратором и кассиром просто поговорили !!!
Получается, за то что продал - увольнение.
За то, что сорвал продажу - премирование!!!!
Так держать МВидео - вы на верном пути.......
Купил Play Station Pro, на коробке написано что промокод на подписку плюс внутри, но его там не оказалось. По ходу вытащили в магазине. К сожалению всё надо проверять в магазине даже в наше время(
Не взяли назад термос , типа это посуда, купленный накануне, не использовался ни разу. Пришлось ехать в другой магазин М видео, там взяли без проблем. Консультант был непрофессионален.
Консультанты в магазине не найти да и те некомпетентные. Ассортимент более чем скудный. самый дешёвый напольный вентилятор стоит 7.000. такой же на озоне 1.500.
Почему то когда ДЕЙСТВИТЕЛЬНО так нужен консультант-их нет!!! Пришла купить телефон!!! Был пустой магазин! Будни!!!! Ждала очень долго!!! В результате выбора как оказалось-нет, только под заказ! Вообще до этого не было никогда к М.Видео претензий (но в Екатеринбурге он мне нравится больше!!!!).
3
Макс Скульптор
Знаток города 10 уровня
11 марта 2021
Раньше много чего покупал в м видео. Сейчас цены в магазине выше, чем в интернете. Оно и понятно, аренда и оплата работников... Покупаю теперь в интернете.
Продавцам вообще все равно на покупателей, поздоровались и все, заинтересованы только представители фирм и то если они есть, стояла около кофемашин минут 10 и не кого(
Консультантов нет вообще, ходят по залу как отшельники. А когда подходят, то становится понятно, что они абсолютно ничего не знают. Ещё умудряются при этом грубо отвечать и хамить.
Обещали выставить счёт по безналу для юридического лица 9 октября 2018 г., прислав его на электронный адрес, чего сделано не было до сегодняшнего дня.
На телефонные звонки не отвечают, телефон постоянно занят, что является признаком его неисправности либо того, что он выключен (видимо, ниже своего достоинства находит персонал общение с клиентами - вот еще, претензии какие-то выслушивать, не для того ягодки растили).