М.Видео
243 отзыва
15 октября 2021
Покупаем часто необходимое для дома. Ассортимент хороший, цены приемлемые, консультанты все показывают и объясняют.
1
2
6 сентября 2021
Хороший магазин, недавно покупали с мужем там холодильник. Доставили быстро и даже занесли в квартиру, холодильником довольна, персоналом не очень. Из минусов, гоняли нас с кассы на кассу, не могли расчитаться мы!
1
30 марта 2021
Консультантов не найти. А если найдёте, то они всем видом показывают как их напрягает вам помогать. Мы пришли, сами выбрали телевизор, нам не нужно было презентовать товар и уговаривать на покупку, нам просто нужно было найти такую модель в коробке. Но консультант еле двигался, разговор односложными фразами сквозь зубы, похоже мы его от очень важной игры в телефоне оторвали. Товар, кстати, был с витрины, что тоже очень частое явление в этом магазине. Так ещё и коробки не оказалось, предложили нам телевизор в пупырчатую плёнку замотать. Супер. В очередной раз покупка тут сорвалась.
4
18 августа 2022
Благодарю сотрудника Алексея за качественно оказанный сервис и помощь в сопровождении заказа!
1
1 июня 2020
Как и любой другой магазин сети. Особых отличий нет. Отсюда у нас электрическая плита, стиралка, смартфоны. Не сглазить бы, всё работает. Если брать именно этот магазин, была единственная неприятность: когда срочно понадобился смартфон для ребёнка пришлось провести в РИО полтора часа именно в связи с этой покупкой в МВидео. Первый купленный мной аппарат оказался нежизнеспособным. На попытки реанимировать, проверки, возврат и покупку другого (кадаврик оказался последним), собственно, и ушло это время...
2
24 июля 2020
В чём смысл акции «доставим за 2 часа!»?
Заказ оформил 08 июля 2020г в 15ч20мин.
Выбрал магазин, в котором все товары числились в наличии. Жду.
Жду уже сутки. Проверяю статус заказа - а, оказывается, не всё в наличии было - что-то едет со склада в этот магазин. Ну ок. 09 июля, примерно в 9 вечера я как раз проезжаю мимо выбранного магазина. Дай, думаю, уточню что там с заказом. Лучше сам заберу. Торможу у магазина. Проверяю статус: готов к выдаче. Но, учитывая, то, что ничего не работает (ни обещания их о сроках, ни обещанное оповещение по смс) решил сначала позвонить. (Магазин на 4 этаже - можно было впустую потратить минут 30-40 на то чтобы дойти+выяснения) Итог разговора - заказ ещё не готов к выдаче! (Не удивился. Уехал).
Доставили только 10/07/20 около 11:00.
Итого: доставка только через 44 часа. Покупал всё для подарка. Хорошо что заранее заказал. А если бы «повёлся» на доставку за 2 часа - приехал бы без подарков.
*заказ #1512544788
5
10 февраля
Продают не по ценам на ценнике 🤦♀️
1
10 сентября 2022
Мало сотрудников, постоянно приходится ждать, чтобы оплатить на кассе или сделать возврат. Консультанты совершенно некомпетентные, не могут ответить ни на один вопрос.
1
27 апреля 2023
Большой ассортимент, хорошее качество товаров
2
13 сентября 2021
Магазин отличный, я всегда ухожу оттуда с покупками. Вообще, я покупаю в этой сети уже лет 20. И никуда не хочу от них уходить. Качество товаров всегда на высоте 👍или мне так везло все 20 лет
1
1
9 апреля 2021
Доставка за 2 часа обман.
8.04.21 в 18-25 создан был заказ с доставкой из магазина "Славянский бульвар" на такси. Оператор пообещала, что если не успеют сегодня отправить курьера (т.к. вечер), то 9го уже обязательно доставят и предварительно свяжутся - пришлют смс, что товар отправлен. 9го апреля позвонила в 11 часов утра, уточнить когда привезут товар — оператор создала обращение в магазин, пообещали, что свяжутся через 2 часа. Со мной никто не связался и я перезвонила, создав повторное обращение в магазин, тоже тишина. Позвонила еще раз через 2 часа — обещали, что свяжутся через 1 час — тоже тишина. Ни доставки, ни звонка. Позвонила через 3 часа — сказали исчерпан лимит обращений и больше писать в магазин, который не отвечает с 11 утра почему-то нельзя. А с магазином другой связи нет, ждите, когда вам придет смс. Время 19 вечера, ноутбук нужен в подарок сегодня, ждать времени нет. Позвонили еще раз с другого номера — оператор пояснил, что у нас «оказывается» стоит самовывоз + далее доставка на такси. Почему не отвечает весь день магазин и не перезванивает — неизвестно. Отвратительная работа данного сервиса, никто ничего не знает и объяснить не может. В самом Мвидео бардак - сотрудники не могут друг с другом связаться - это что такое за система работы, когда нет связи. Вынуждена собраться и лично поехать в магазин за ноутбуком. Ставлю огромный жирный минус за данный сервис "доставка за 2 часа" и за работу всей сети Мвидео. Очень разочарована, т.к. ранее всегда покупала технику в основном только у них.
4
25 ноября 2022
Часто захожу в этот магазин за техникой. Всегда любезный персонал.
831S
2
16 августа 2022
Преснаный магазин, все очень понравился.
Грамотные специалисты
2
2
23 ноября 2022
Хороший магазин, мало народу, товара много, но есть и пустые полки. Крайне мало игр на пс4)
Код 86CJ
1
10 января 2023
Удобный подъезд к магазину как на авто, так и на общественном транспорте. Товар забрал за пять минут, без проблем. Магазин рекомендую!
FVQ5
2
2
13 марта 2023
На огромный магазин всего 2 продавца! И те очень медлительные. Прождала полчаса и ушла
3
7 февраля 2022
Хочу отметить, что а магазине Мвидео в ТЦ Рио на Ленинском, 109 6 февраля 2022г. в районе 15:00 работала кучка непрофессиональных слабоумных инертных болванов, которым нет ни до чего дела. Такой уважающий себя гигант, как Мвидео и странно видеть там таких работников.
4
1
14 октября 2021
Когда покупаешь телефон ты для них святой человек, когда подходишь с проблемой ты для них мусор 🗑. Купил телефон а32 ,через месяц начал глючит очень сильно оооооочень .сотрудники сказали что мне надо идти в сервис,а я не пойду туда потому что знаю что дальше будет, нервы не выдержать. Вот вам гарантии телефона.
4
2
12 июля 2020
Ходил 12 июля купить вентилятор. Все продавцы спрятались от покупателя. В зале был о только 2 консультанта. Один занят общением с покупателем, другой втыкает в телефон за стойкой с мобилками.
Продавцы нашлись через несколько минут путём захода в их каморки. Сидели втроём и мило болтали. Когда я попросил продать мне товар, дружно проигнорировали. Во второй раз ещё громче сказал. В итоге встал один из них и нехотя поплёлся. Спросил меня «че надо». Зашибись обслуживание. Вентилятор таки купил, после пробивание чека сказал, ждите. Пришлось спрашивать где ждать, что ждать. Только после этого его высочество соизволило ответить.
4
27 ноября 2022
Покупатели для продавцов магазина в тягость. Не хочется делать покупки с таким отношением к себе.
3
12 марта 2023
Крутые менеджеры в зале, большой ассортимент
1
1
9 июля 2022
Лучше не зайти за покупками, сотрудников нету если есть не очень адекватные . Предлагают доп гарантии, что в любой случье этим доп гарантии вы сможете вернуть товар, но в реальности это не работает, потеряете куча нервов и денег
4
24 сентября 2021
Отвратительный салон. Зашла - консультанты все разбежались по углам, никого не дозовешься, охранник нашел одного - тот минут 10 разговаривал по телефону, потом просто прошел мимо и скрылся. Никогда больше сюда не приду. В наше время и такая клиенто-неориентированность!
4
1
17 апреля 2021
Очень хочется чтобы в сетевых магазинах охранники были с человеческим лицом. 17.04 в 19:05 заходя в магазин спросил у охранника маску, т.к. оставил свою в машине. Вместо вежливого отказа услышал в грубой форме информацию о том что у меня должна быть своя маска и нехотя потянулся в стоящую рядом тумбу. Ушел из магазина, хотя мне нужен был хороший powerbank.
Менеджеру магазина стоило бы следить за такими вещами. Не понравилось(
4
5 июня 2023
Работают 2 человека, нужно подождать полчаса, чтобы что-то получить
1
1
30 марта 2024
Обслуживания нол.!
1
13 января 2022
Минут 20 ждали/искали продавцов на кассе. В магазине лишь один консультант и тот занят был и охранник. Не рекомендую этот магазин, потому что он не ориентирован на покупателя.
3
12 марта 2023
Без комментариев. Грубость, некомпетентность. Дизлайк описка.
Опять же ИМХО.
2
14 июля 2022
Спасибо Гусеву Ивану за консультацию)
Выбирала часы, помог с выбором)
2
2
23 мая 2021
В принципе все нормально, один из лучших отделений мвидео в Москве. Иногда бывает, что не хватает консультантов.
4 сентября 2020
Решил вернуть товар, который купил буквально 4 часа назад.
Заставили писать псевдо-заявление, на которое они соответственно забьют болт и никто решать ничего не будет. Товар исправен, разбираться не захотели.\
Создавал тикет на сайте мвидео, в итоге в ответ ничего не получил?
Нормально вам так обращаться с покупателями, клоуны?
Желаю всего доброго и скорого умирания даунятам-консультантам и тех.поддержке мвидео
3
3
2 мая 2021
Отзывчивые сотрудники, помогают всегда! Но отдел кредитов хитрые, пытались оформить кредит вместо беспроцентной рассрочки, будет внимательны!!! Читайте договор!!!
2 августа 2020
Отвратительный магазин. Заходили 01.08, чтобы купить телевизор. Во- первых для того, чтобы задать вопрос по товару, сначала нужно тщательно поискать сотрудника торгового зала. Во- вторых до оплаты проверить товар невозможно. В третьих ассортимент товаров очень уступает ассортименту в магазинах- аналогах. В итоге совершили покупку, но в другом магазине.
3
1
14 февраля 2023
Хороший магазин. Толковые продавцы,
3
1
15 июня 2021
Купила чайник, который лопнул при нагревании. Не обменяли.
Купила чайник, который стал протекать, не обменяли.
Купила айфон, просила синий, не проверила, открыла дома, оказался чёрным.
3
1
4 декабря 2020
Просят отзыв по второму кругу.
Использую этот магазин только чтобы забирать заказы, сделанные через И-нет, т.к. в доступе ассортимент крайне скудный. Несколько раз предлагали товар с витрины, облапанный и царапаный, т.к. на складе его нет
26 апреля 2023
Совершенно некомпетентный персонал. Во первых его очень мало, а во вторых если и найдешь, то толку от них меньше чем от Яндекса
3 мая 2023
Быстро оформили покупку и проверили
25 апреля 2021
Все хорошо. И ассортимент и персонал (внимательный, но ненавязчивый)
1
9 декабря 2022
Здесь обманывают на кассе. Остерегайтесь! Проверяйте сразу чек.
1
1
12 ноября 2022
Отвратительно работают на выдаче заказа, ничего не знают
28 февраля 2021
Была сегодня в данном магазине, на огромный магазин всего один консультант!!!
Как итог: магазин потерял 100 тыс , которые я хотела потратить на новый холодильник.
3
1
2 октября 2019
Ни одна покупка в сети Мвидео не обходится без приключений. В последний раз заказал через сайт беспроводную клавиатуру logitech, тк в наличии в магазине Рио Ленинский ее не было, привезли со склада на след день. После оплаты, консультант вынес мне коробку, небрежно швырнул и удалился, не дождавшись пока я распакую коробку, оценю состояние прибора и дам добро. Коробка была мятая рваная, все пломбы вскрыты, это уже насторожило. ткрыв коробку, я вижу следующую картину: клавиатура вся в пыли, естественно лежит без какого-либо пакета, одной кнопки на ней нет (чтобы вы понимали недостающей кнопки не было даже в коробке), батареек, которые идут в комплекте так же не было. И в таком виде мне вынесли товар. То есть либо продавцу настолько фиолетово, либо мвидео намеренно сбывает подобные товары в надежде, что невнимательный клиент "схавает". Я сразу же потребовал оформить возврат, менеджер возился минут 20, а я только и успевал расписываться в куче сопутствующей бумажной волокиты. Через день привезли абсолютно новую клаву с центрального склада, вроде пока с ней все нормально. И так каждый раз в мвидео, не важно в каком филиале. Отношение персонала вызывает лишь отрицательные эмоции.
1
2
15 июля 2023
Стандартный М.Видео
27 сентября 2021
Впихивают продавцы плохой товар, выдавая за лучшее, потом невозможно вернуть, даже в рамках законодательства!
3
1
23 октября 2023
Хороший магазин
19 октября 2022
Консультанты в зале как вымирающий вид из красной книги, встретить можно, но очень сложно.
24 февраля 2020
Известный раскрученный бренд. Магазин удобно расположен. Но цены существенно выше среднерыночных. Давно там ничего не покупаю - не вижу смысла )
1
1
5 сентября 2021
Магазин большой, а нужную мне батарейку купить не смог - весьма скромный ассортимент...
13 октября 2020
Цены на электронику хорошие. Всегда помогут с выбором. Я доволен магазином.
2
4