Персонал ведёт себя будто находятся на вечеринке ,коопереруются в скопления людей ,смеётся, не обращая внимания на клиентов ,не подобающее поведение для работы .
Выбор товара,хороший
Расположение, удачное
Качество товара ,отличное
Доставка ,ещё не проверена
Лишний раз убедился в полной некомпетентности персонала, за 15 мин стояния у ветрины никто не удосужился предложить помощь, а после того как пришлось кричать о помощи на весь, появился кто то типа управляющего и только брякнул "ждите когда освободятся" и это в в пустом магазине. А самое главное что управленцу вообще плевать что у него твариться, наверное ни за это ему платят...
Пришли сегодня в этот магазин, хотели купить пылесос и увлажнитель воздуха, по итогу зал пустой , никого нет, потом заметили двух консультантов ,позвали,никак не среагировали , спросили на кассе кто старший тут , по итоге она разговаривала по телефону и оправдывала тех парней, ушли с ужасным настроением , возвращаться желания нет
Очень хамское обслуживание продавцами и особенно Захаровым Александром, который в открытую хамит клиентам, постоянные очереди. Худшее М.Видео подробный отзыв оставила по телефону. Смените персонал
Делала несколько раз интернет-заказ на этот адрес. Всё супер. Никаких очередей, быстрое и корректное обслуживание и сбор заказа. Рекомендую однозначно.
Код - RDWA
Такого отношения к клиенту давно не видел! Ощущение что я прошу отдать товар за бесплатно! А про то что бы распоковать товар и посмотреть комплектацию и речи быть не может! Дома всё посмотрите! Вот как то так! Лично я в этот магазин не ногой!
Я совершенно разочаровалась в этом магазине. Продавцы работают как сонные мухи. То у них касса висит, то заказ не могут найти. Дочь категорически отказывается забирать заказ, купленный через интернет. Буду пробовать забирать заказ из другого магазина, хотя этот ко мне ближе всех.
MCFT
Отвратительный сервис. О переносе доставки не предупреждают. Требуют при этом 100% предоплату. Одним словом ***. Советую обходить стороной данную компанию. Горячая линия ни чего по делу не говорит, дозвониться до них отдельная история.
Через приложение купил стиральную машинку, оплатил сразу онлайн. 3 марта после 19-00 приходит сообщение что товар можно забрать, 4 марта в районе 17-00 (после работы) поехал в магазин забрать машинку, мне говорят не могут отдать нет людей и фура стоит, спрашиваю сколько ждать, говорят завтра приезжайте ( тут уточню мне ехать 100 км до деревне), я естественно не доволен, тут успокаивают типа давайте оформим доставку бесплатно до дома, я согласился, выбрал на 6 число. Весь день 6 числа просидел дома (доставка с 10 до 22), машинку так ни кто не привёз. Пытался звонить по телефонам на листке доставки, трубку не берут. 7 марта написал в чат, оператор оставил какую то там заявку для магазина, после обеда мне перезванивают с магазина и говорят что у них сломалось ТС (вчера нельзя было предупредить и перенести доставку?), я отказался надпереносья доставки (уже зная что можно в пустую прождать) и предложил что я приеду сам заберу. Около 15-00 7 марта приехал за машинкой, выписали квитанцию на получение, сказали куда подъехать там вынесут вам машинку, поехал к отгрузке. Грузчик (точно не знаю его должности) вывез машинку которая стояла на высоте метров 1,5 (терминал для фур) говорит забирайте, я попросил помочь погрузить в машину, на что мне ответили что им запрещено, типа в груз такси можно помогать грузить а в частную машину нет. В Сан- Марте в Мвидео, холодильник брали, там сами предложили помочь погрузить.
В принципе мне нравится этот магазин. Выбор нужных мне товаров большой. Единственный минус несколько не внимательное отношение консультантов. Если бы мне нужна была сложная техника пошла бы в другой магазин.
Искали с мужем пылесос. Были в трёх магазинах м-видео по городу, в том числе в последний заехали в коллаже. Ни в одном магазине не дозовешься и не дождешься продавца. Хочешь узнать что-то про товар, консультанты открывают свой телефон и начинают туда тупо смотреть и потом куда-то убегают, потом прибегают и говорят что товар хороший и затем куда-то уходят и пропадают из поля зрения. После этого я захочу покупать в вашем магазине при таком отношении???
Самый отстойный магазин!Отвратительное отношение к клиентам со стороны консультантов, очень грубое, неуважительное общение с покупателями и абсалютная не компитентность, не могут ответить ни на один вопрос стоят толпой и угорают и на клиентов им на с
рать.
Отвратительное отношение продавцов-консультантов в ТЦ Коллаж. Пришли купить телевизор. Уже определились с покупкой... Но, увы, консультант не смог включить его (не знает как), пригласил другого (другой ответил- сам разбирайся). В итоге прождали минут 30 третьего консультанта... Больше никто не подошёл. При этом в магазине не было покутателей(((
Почему такая оценка ? Да сейчас опишу . Заказал товар через приложение и оплатил . Думаю кто хоть раз покупал знает что там надо регистрироваться, вводить свои данные и все такое . Вообщем казалось , что все для удобства покупки и получения товара . Но нет ! Вообщем пришел за товаром а меня просят паспорт. Я у них спрашивал и про приложение и все такое. Типо зачем в нем вводить свои данные если в нем нет смысла . Вообщем остался я лично не доволен сервисом. Кто такой же как я ставьте лайки ! Пусть знают что я не один такой .
6
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
23 ноября 2022
Быстро помогли с выбором чайника и проконсультировали насчет кастрюль, что шли по акции и без нее.
1
Анна С.
Знаток города 7 уровня
5 августа 2024
Отлично обслуживают, на все вопросы отвечают!!! k3xTK #MBM
Ужасная компания, купили телефон 4 июля, пользовались один день, оказалось он не заряжается, вернули в магазин, забрали на диагностику на 10 дней, пробыл он там 21 день в итоге, сказали, что он просто глюканул, сбросили настройки и теперь он заряжается, 6 августа пришли забирать телефон, начали проверять сразу в магазине, как он не заряжался так и не заряжается, написали на возврат денежных средств, в течении 10 дней сказали все решится, ну и как всегда 10 дней минуло, а телефон оказывается курьер не забрал, и поэтому возврат оформить не получается. Так ещё и нагло врут, говоря что средства были отправлены с магазина обращайтесь в банк. Терпение лопнуло, сотрудники магазина, и сотрудники горячий линии никогда толком ответа вразумительного дать не могут и помочь не могут. Будем обращаться в суд, тут уже дело принципа
Хамское и неподобающее поведение сотрудников магазина. Все желание совершить покупку отпало. Больше в магазин ни ногой до смены некоторых лиц персонала.
Купили сегодня пылесос,Девушка кассир не предложила проверить товар, на выходе Охрана, так же не проверив и не предложив проверить содержимое. Т.к. Коробка была запакована решили вскрыть ее дома, т.к. Это не первая покупка в данном магазине, доверили,Дома вскрыли коробку,оказалось что не хватает одной сменной насадки!
5
1
Котофеич
Знаток города 7 уровня
19 декабря 2022
Всё бы ничего,но персонал можно было бы подобрать и по вежливее.
Особенно молодая мадам с длинной косой ,которая сидит на кассе лицо бы по проще сделала и по человечески общалась с клиентами.Неприятно,что за свои же деньги такое обслуживание.
Оформила заказ 1514683012 на сайте. Очень удобно. Через несколько дней пришло уведомление, что товар доставлен. Быстро и удобное расположение магазина. Теперь пользуемся пылесосом и радуемся
Консультанты совсем не хотят работать. Просили показать телевизор которого не было на витрине,но в ответ куча отговорок (его надо выписывать со склада, у нас не куда подключать, будете ждать 40 минут и ТД и ТП ) Ужас!!!!
Давно не были в мвидео и как говорится, лучше бы и не ходили, отвратительные консультанты, толком не объясняют, не дождёшься, раз
100 надо позвать, ещё и товар не качественный, полное разочарование и не хрен там больше делать.....
В очередной раз на кассе встречаем огромную очередь, это издевательство просто над покупателями! В этот раз даже ждать не стали и просто ушли в днс, как это и сделали остальные люди стоящие в очереди, чтобы не тратить свои нервы!
Ужасно работают с клиентами, сервисный центр сделает все чтобы брак признать неправильную эксплуатацию. Много консультантов, которые постоянно заняты, некоторые не понимают достоинства и характеристики товара.
Подкупает своей бонусной программой
Сделал Заказ № 1509384026
Выпрямитель волос Rowenta Premium Care SF7660F0 на самовывоз, с магазина позвонили предложили доставить домой совершенно бесплатно, что очень удобно. Выпрямитель жене очень понравился)
Рекомендую Магазин)
Большой выбор техники в магазине, с этим согласна полностью, но персонал просто отвратительный! Хамят, разговаривают нагло, как будто к ним какой-то бродяга пристал, которого послать надо. Заказала ноутбук через интернет, позвонила в магазин, уточнила его наличие. Сказкли что он на складе, и забрать его можно на следующий день. В итоге позвонили, сказали можно забирать. Я приехала, а ноутбука и в помине нет! Я видите ли его заказала из другого магазина, хотя я заказывала со склада. Я попыталась ситуацию объяснить, но меня просто не хотели слушать! Да ещё и от одного консультанта к другому посылали. В итоге сказали, что позвонят после 6 вечера. Пришлось звонить самой и как оказалось, дату приезда моего ноутбука оформили другим днем. Вот теперь и не знаю отдадут ли мне его вообще. Сущий кошмар! Совету покупать сразу в магазине и готовьтесь к пренебрежительному отношению со стороны персонала