Консультантов долго не было,пока мимо не прошла женщина,и не привела к нам консультанта(возможно административный персонал),ни на один вопрос о принтере не ответили нормально,продавец залез на сайт чтоб ответить на мой вопрос,как скачать драйвера.Не было никакого интереса с нами работать.Спросила нужен ли кабель для подключения принтера, сказал нет,всё в комплекте,пришлось ехать докупать,т.к.в коробке не оказалось...
В магазине очень душно . Такое большое помещение , а духотища жуткая. Неужели нельзя нормально настроить вентиляцию , что бы покупателям было комфортно ?
Да, забирал товар. Народа мало, места на парковке есть. Персонал работает быстро слаженно! Советую для покупок!
3
Elena Ra
Знаток города 14 уровня
29 декабря 2021
Продали тут вместо айфона совершенно другой айфон мини. Крайне невнимательный молодой человек… Долго ждали возврата, оформлений, кучи бумаг. Просто так съездили в магазин. И за это ни извините, ни спасибо ни до свидания. Рекомендую покупателям очень внимательно контролировать местных продавцов и не доверять, всё максимально проверять. Правда, у меня такой возможности даже не было, он очень быстро сходил, принёс, пробил в кассе и только потом стал выяснять что же наделал.
Был 1 раз, давно. Больше не хочу заходить. Покупал комп, все посмотрели, проверили, когда упаковывал комп, работник магазина, не то уронил коробку, не то стукнул ее.. я попросил еще раз открыть и посмотреть. мне отказали
в результате, на передней панеле маленькая трещина ,на работу не влияет, не заметна, но осадок остался.
я возвращался с этим компом, просил заменить, другого у низ не было, а привезти комп могли только через 3 дня. м еня такой вариант не устраивал, пришлось забрать как есть
Хороший магазин ! Покупали здесь всю технику домой! Огромная благодарность продавцу - консультанту Юрию Бычкову
Мы мучали его своими расспросами больше 3 часов - все грамотно рассказал - помог сделать правильный выбор ! Спасибо за терпение ! Вежливость и профессионализм!! Обязательно вернёмся за покупками в ваш магазин )
3
Александр Водный
Знаток города 7 уровня
28 декабря 2020
Покупал телевизор LG 55 диагональ в магазине всё посмотрели,было хорошо. Платил по карте взяли на 1000 больше спросил почему,продавец сказал комиссия типа с банка, правда на следующий день звонил консультант с этого банка и сказал что они с м.видео партнёры никакой комиссии они не брали. Ну это не самое главное,я дошел до машины подъехал к пункту выдачи и ждал телевизор ещё мин 15, где ходили они вопрос? Потому что клиентов было мало,а вынести телевизор дело 3 минут. Потом мне его помогли поставить в салон без коробки потому что не влазила. Когда приехал домой обнаружил,что телевизор не исправен экран имеет механическое повреждение это мне потом сказали в м.видео когда я его вернул на следующий день,а экспертизу сделали за 3 дня наверное на коленке смотрели,хотя официалы LG,звонил им говорят что такие вещи делают в течение 2 недель. Вообщем история мутная. Сейчас ссылаться на то что вёз без коробки. Вёз на кожаном сидении и стоя, повреждение сбоку даже если выгружал бы то пальцами тоже не мог помять. Продали пять лет гарантии но серийный номер не вписали,а я не посмотрел,вообщем есть сомнения что телевизор продали не тот. Будьте внимательнее с этим магазином,обменивать не стали. В результате не телевизора,не денег. Магазин не советую.
Отвратительная работа персонала! Час мы ждём когда наклеят на телефон плёнку! Час! При пустом магазине! При том что эту услугу нам навязал магазин! Условия рассрочки мол. Ну так выполните со своей стороны это условие!!!
Слушайте мы приехали за покупками и попали как раз в тот день, когда была хак. атака на многие системы в день голосования. Сотрудники молодцы! Оказались стойкие ребята! Были перебои со связью, с банком: чек мог выйти и за несколько секунд и за 2 часа) сделали все! Спасибо!
Хороший магазин. Большой выбор различной техники и аксесуаров. Много товара в наличии и не с витрины как в других магазинах той же сети. Персонал занят своими делами и им некогда отвлекаться на вопросы покупателей, за это минус 1 звезда.
Сделал Заказ № 1024603264 08.04.2020. Предварительно оплатил 70 тыс. Во время разговора договорились на доставку 10.04.2020. Два дня смотрю на статус заказа "В обработке", приходит десятое число и... его нет. Как? Совсем.
От Мвидео никто позвонить не удосужился, так что всего через 5-6 попыток дозвониться за несколько дней (с получасовым прослушиванием музыки из трубки) я все-таки узнаю, что товара нет в наличии... Не смотря на все изначальные уверения оператора о том, что он был.
Как решение проблемы мне предложили САМОМУ дозваниваться до них в течение недели у узнавать планируется ли поставка к ним на склад. А ну или конечно вернуть деньги. В течение семи рабочих дней. И хрен пойми с этим карантином когда эти рабочие дни начнутся.
Спасибо МВ, сервис просто на высоте...
Купили варочную панель Electrolux в мвидео, месяц проработала и сгорела плата, уже полтора месяца пытаемся поменять варочную панель, месяц сервис завтраками кормил, всё-таки выдал акт на замену панели или возврат денег, теперь в магазине ждём когда они поменяют, опять какие-то проверки типо и вот уже полтора месяца без плиты, вообщем их гарантия ничего не стоит, нервы дороже обойдутся, не рекомендую покупать важные и дорогие вещи в мвидео
Большой магазин , находится на втором этаже магазина Спортмастер. Большой ассортимент товаров бытовой техники, телевизоров и т.д. , и сопутствующих товаров.
Магазин большой, ассортимент тоже, заказ забрать очень быстро и просто, много консультантов, но не очень удобно добираться, на станции было бы удобнее...
5
Екатерина Гоголева
Знаток города 7 уровня
17 февраля 2021
Приобрели капсульную кофе-машину Nescafe Dolche Gusto, продавец- консультант уверял, что в комплектацию входят 10 капсул разных вкусов кофе на дегустацию. Приехали домой, открыли, капсул не оказалось. Звонили на горячую линию, по коду товара этих капсул нет..хорошо, что сын попросил купить дополнительно коробку " Шоколада", так хотелось кофейку. Капсулы докупим в другом месте. Лояльность к данному магазину теперь снизилась(
Доброго дня. Заказали книгу и чехол, книга пришла в магазин. Пошли оформлять рассрочку. Началось навязывание услуг, сначала сертификат без которого нельзя оформить рассрочку, но я взял аксессуар, который и был условием рассрочки. Книга и аксессуар, в магазине добавили сертификат, это плюс 2000. Оформляю рассрочку и опа)) ещё плюс 3600, а это господа финансовая защита от банка. Договора на фин защиту нет, просто поставьте подпись о согласии. Я считаю что о рассрочку в м видео и речи быть не может. Вместо 14690, я должн 20690, хороша разница. Господа читайте договор перед подписанием и не поддавайтесь на навязывание услуг. Если отказываетесь от договора заберите копии договора и паспорта!