Я не поняла,что это было!!!? Заказали холодильник с доставкой,привезли.. Ой,мы его не понесем,хотите оставим у порога? А вы потом найдете людей и вам его занесут,куда надо? Это что,я спрашиваю? Мол,он тяжелый,надо было покупать меньше и легче..Что за фигня?? Я не крупная женщина,я что должна с холодильником делать? МВидео,вам правда без разницы,что о вас пишут?
Отличный супермаркет электроники , который находится в Сити-центре в самом сердце Кисловодска . Всегда какие-то скидки и акции, ненавязчивый персонал. Рекомендую посетить
Зашли в этот магазин с целью купить телефон. Ждали очень - очень долго продавца-консультанта, т.к. обслужить мог только один, другие в обслуживании почему-то отказывали. А в остальном без нареканий, купленный аппарат работает исправно.
Хотел преобрести нормальный радиоприёмник, но к сожалению на полках один хлам трёхлетней давности, да и цены не реально завышены, лучше заказать на Алике чем у вас что то покупать, вы даже не пытаетесь что-то обновить, не ужели вы думаете что этот мусор у вас кто-то купит, а раньше выбор был хороший
Купили подставку под телевизор, была последняя уже с стояла в торговом зале собранная. После оплаты подставки когда попросили упаковку, паспорт или инструкцию и недостающии комплектующии, менеджер по продажам обьяснил, что этого ничего нет. Упаковку они уничтожают после сборки подставок , а паспорт- инструкцию и комплектующте найти уже не возможно. Очень странные обьяснения при продаже торара!!! Остались неприятные ощущения после посещения магазина М.Видео в г. Кисловодске.
Скудно
На клиентов в принципе внимания не обращают
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
6 ноября 2020
Всё медленно. Найти консультанта это просто удача. Этого человека можно ждать вечность, а дождавшись выяснится что он не с этого отдела иты снова ждёшь вечность. И это если ты его пытался найти. А если ты самостоятельно пытаешься разобраться с техникой, то к тебе вообще никто не подойдёт. Такое впечатление что они царские особы и к ним нужно с поклоном на прием записываться.
Это просто ужас.
Цены взлетели,ассортимент например холодильников не очень, продавцов-консультантов стало мало,приходится ждать когда кто-то освободится и подойдёт к вам.В общем сотрудники професионально подкованы хорошо, могут рассказать о товаре,что то порекомендовать.
2
Посмотреть ответ организации
Дмитрий Туминов
Знаток города 2 уровня
23 ноября 2022
Хороший магазин, большой выбор, приятно радуют регулярные 500 бонусов.
MYSA
Испортился очень магазин! Цены задрали ужас. Хотя такую же технику в других магазинах берём дешевле. Продавцы навязывают, что подороже. При покупке навязывают ненужные услуги по гарантии. В общем с каждым походом, только большее разочерование
Служба доставки работает отвратительно. По мнению М. Видео счастливый покупательдолжен все бросить уволиться с работы упасть у дверей и ждать доставку с 10:00 до 22.00. Связаться с курьером невозможно, оператор колцентра по имени Татьяна гордо заявляет, что это правило компании и вникать в проблему не желает. Это отвратительное отношение, неуважение к людям и завышенные оценки достижений магазина и его работников. ПОЗОРИЩЕ!
6
1
Посмотреть ответ организации
Фидарис
Знаток города 6 уровня
15 февраля 2024
Не огромный конечно, но ассортимент товаров богатый.
Хотел купить док станцию Филипс в магазине во Владикавказе стоит на продажу продать не могут говорят она разукомплектованная. В магазине в Кисловодске тоже стоит на актрисе тоже продать не могут говорят она разукомплектованная! Вы чё на свалке товар ищете или издеваетесь над покупателями?
Служба доставки уровень обслуживания ниже плинтуса, должны были позвонить перед доставкой, говорят, что не дозвонились и приехали по адресу, потом позвонили и сказали, что ждут 10 минут, мы просили подождать чуть больше, надо ведь доехать, мы приехали, а эта служба уехала！Думаю, что никогда больше не воспользуемся услугами М-видео и никому не посоветуем.
Кредитный отдел целенаправлено заполняет анкету что бы банк дал отказ, делают это на свое усмотрение. Если даже был недостаточно вежлив. Впечатление о магазине создают ее сотрудники, так в этом магазине отвратительные сотрудники такое же впечатление остается о магазине.
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
11 июля 2023
Мало товаров нечто поглядеть так всё норм мы зашли по приколу.
Иногда пользовался этой "сетью". После последнего, но далеко не первого инцидента я отказываюсь от их услуг! 6 сентября была заказана мультиварка по телефону горячей линии. Оператор заверила, что конкретно в этом магазине на пр. Победы 6 - в наличии 2 шт. витринный образец и на складе. Попросил ту, что на складе. По приходу в магазин отказались сканировать штрих код, который был выслан в ссылке по СМС, вынесли "кастрюлю" без упаковки и "комплектующих", на мои вопросы был ответ - она одна. Пришлось подойти к стелажу и ткнуть носом в две коробки - одна пустая, чаша на выдаче и одна полностью упакована. В итоге выкупил ту скороварку, которая была в упаковке, но больше недели выносили мозг чтобы я забрал свой заказ, что они его продлили, что они его аннулировали.. В итоге в моем личном кабинете появилась запись, что я отказался от заказа, хотя строчкой ниже надпись гласила, что товар приобретен! Можно час простоять возле интересующий тебя вещи, так и не дождавшись продавца-консультанта. "Хозяева" этой сети скрываются за ширмой телефона бесплатной линии, хотя все их "досье" в Интернете в открытом доступе. Претензии рассматриваются выпускниками ЕГЭ, больше в этот магазин ни ногой. Благо альтернатив океан безбрежный!
Магазин - Дно, в продаже товаров у продавцов интереса нет. Консультантов не найти. Ни одного телефона в контактной доступности. На маску смотрят как на что то непреличное. Дозаторов обезвреживания нет.
Необоснованно завышенные цены. Рядом с ними магазин в котором гораздо ниже цены без всяких скидок и акций. И к тому же очень грамотные и честные продавцы. А в М.вид. пихают только то, что им надо продать т. к. за это получают премии
Отвратительное обслуживание. Для получения интернет-заказа пришлось оплатить его на кассе без выдачи на руки (купил кота в мешке), затем отправиться на выдачу, где была организована стихийная очередь из таких же как я покупателей, после того как моя очередь подошла, сотрудник магазина забрал мой чек и отправился на склад ( это было финальной каплей в море моего терпения). Нарушение правил торговли налицо, не говоря уже о культуре обслуживания. Менеджер магазина, которую я попросила объяснить ситуацию сказала, что у них такая схема работы и даже не попыталась оправдать озвученные мной нарушения.
Треш какой то, все медленно. Гарантия лучшей цены замороченная до нельзя.
Бюрократия выше клиента, это проявляется во всех процессах компании.
Сотрудники магазина стараются помочь, но они бессильны и запуганы штрафами. Чувствуется, что компания им не доверяет. как впрочем и клиентам.
P.s. оформление товара заняло более часа от момента, как подошла моя очередь и скидку в итоге применить не удалось.
6
2
А
Анонимный отзыв
22 февраля 2021
Широкий ассортимент, хорошие и приемлемые цены , приятные скидки. Приятный персонал.
Пять звезд за наличие парковки и за то, что по сути это самый большой магазин в городе. До настоящего гипермаркета не дотягивает. Есть эскалатор, но он не всегда работает, санузел на первом этаже.
Этот магазин электроники я предпочитаю по целому ряду причин:широкий выбор,приятные цены, возможность онлайн поиска и выбора интересующей техники и любезные консультанты.Рекомендую этот магазин.