М.Видео
288 отзывов
24 сентября 2021
Отвратный сервис по возврату товаров. Принёс после гарантийного ремонта сдавать регистратор на возврат. Девушка на приёмке сказала что сама проверить его не может (что там мочь то, подключи разъём в розетку 12v и включи) и сказала что передаст это специалистам (такие специалисты, что аж треснуть можно). В итоге, через 2 часа мне позвонили и сказали что деффект не подтвердился (у меня регистратор завис и сам собой постоянно перезагружался). КАК оказалось потом, они сразу же нажали кнопку reset (искусственно сбросив все ошибки) и включили в сеть - и конечно же у них все заработало (так и я могу сам сделать, да вот только зависающий регистратор мне не нужен). Второй деффект - чёрный экран на камере заднего вида. Идти в машину на парковку чтобы подключить его к камере они отказались сославшись на то, что проверка техники должна проводить под камерами видеонаблюдения. В итоге я психанул и за 10 минут на парковке Триумфа снял и принёс им эту камеру (они же сами мне до этого сказали - хотите показать деффект - несите камеру сюда) - вот я и принёс. НО! Парень по имени Давид начал мне рассказывать про то, что В МАЗИНЕ ЦИФРОВОЙ ТЕХНИКИ они не смогут найти источник 12V и полярностью плюс и минус для проверки камеры и все равно на выявление деффекта придётся регистратор нести в авторизованный сервисный центр и ждать когда они его там продиагностируют. В итоге пока Давид хлопал глазами и нёс эту чушь источник 12v с проводками на «-» и «+» нашла девушка, стоявшая рядом. Итог - наличие деффекта на лицо, возврат приняли. Но стоило это половины дня, тонны возражений и фраз типа «мы такое не умеем/не можем».
Плюнуть в руки таким «специалистам».
13
25 ноября 2021
Полнейшая неорганизованность сотрудников сети. Звонила оператору, чтобы получить заказанный мной телефон вне торгового центра за неимением QRкода, оператор дал мне неработающий номер какого-то сотрудника магазина в ТЦ Оранжевый, города Саратова и сказал, что оплату лучше совершать ТОЛЬКО наличными
Я специально сходила в ближайший банк, сняла нужную сумму с карты и пыталась позвонить в магазин, на что мне автоответчик сказал, что номер "не доступен".
При повторном звонке оператору, мне сказали подождать. В итоге я простояла на холоде более 20 минут, ожидая ответа, после чего мне сказали, что оплата ТОЛЬКО картой или же они мне не вынесут заказ.
Очень неприятно, что у сотрудников такое отношение к покупателям.
5
28 августа 2022
Ужасное отношение к клиенту 27 августа доставку не привезли не позвонили ждали 12 часов сам коол центр 5 раз не мог дозвонится до курьера товар полностью оплачен и нет не каких ответов что и почему теперь до 3 сентября идёт какое-то решение по заявке.
3
1
23 ноября 2022
Огромный выбор товаров.
Приятный персонал. Любимый мой магазин.
RX6B
3
2
6 января 2023
Остался крайне нодоволен визитом. Быстрая покупка не состоялась (кабель со стойки) - на кассе полный игнор покупателей. Зато мило беседуют друг с другом.
13 апреля 2021
Отличный магазин, покупал очень много товаров. Всегда есть помощь и рекомендации обслуживающего персонала, огромный ассортимент. Спасибо!
1
4
24 ноября 2022
Хороший выбор товаров, консультанты все хорошо объясняют, легко и просто. 45KG
3
2
16 февраля 2022
Ужас! Может быть у меня одной так? Взяли колонку jbl clip 4, было написано, что она стоит 3.500, а пробили нам за 4.000. Ещё продавец сказал нам "Сами разбирайтесь!" Один вопрос, а кто тут продавец? Мы или ты? Ты пробиваешь не по той цене, а не мы. Полный обман🤦♀️ И неуважение. Консультантов не дозовешься! Ужас! Больше туда не ногой! А в других м.видео все хорошо. Люди, аккуратнее здесь
6
23 ноября 2022
Регулярно получаю здесь заказы из интернет магазина. Быстрое обслуживание, вежливые сотрудники. В общем и целом рекомендую данный магазин. SDFJ
3
2
31 августа 2021
Некогда прекрасный магазин скатился на дно . Сделала заказ на сайте и оплатила . Заказ можно забрать на следующий день и вот в день забора заказа , приходит сообщение - заказ будет в магазине 1 сентября .(ранее должен был быть 30) . Ну думаю ок - подожду один день погоды не сделает . Проходит 5 минут и следующие сообщение - ваш заказ прибудет 5 сентября . Заказ был в подарок - телевизор . В срок не уложились . Заказ отменила и хоба - ждите ещё 5-7 рабочих дней на возврат денежных средств . Написала в поддержку с целью поинтересоваться , что же случилось . Поддержка к слову отвратительная , чат ужасно работает . Ну извините - по техническим причинам . Весь ответ .На запрос предоставить документ в котором они могут менять дату доставки ничего не прислали .
3
28 декабря 2023
Ну обычный м видео , как и везде, рядом с домом.
21 декабря 2020
Купил телевизор, прошло полтора месяца телевизор работал все норм и не с того не всего отключился и не горел индикатор сети. Принёс в магазин сказали обратиться в сервесный центр который указ в гантийном толоне. Обратился в сервисный центр на что они ответили что не ремонтируют этой фирмы телевизоры. Вернулся вновь в магазин перенаправили на другой сервесный центр. Приехал отдал в ремонт сказали срок до 45 дней по закону. Спросил в магазине что бы дали подменный тавар на время ремонта на что мне ответили что телевизор это вещь не первой обходимости, а вот планшеты и смарфоны техника первой необходимости.
Факт в том что не дали подменный на время ремонта, и очень этому не доволен.
7
1
1 ноября 2023
Здравствуйте, купила ноут, а баллы начислили другому. Стараюсь обходить стороной!
1
24 ноября 2022
Очень быстрое грамотное обслуживание, все понравилось
EU5P
3
24 ноября 2022
Удобное место расположение.
Консультанты не навящивае, когда нужно помогут
P1K2
3
23 ноября 2022
Покупала ноутбук, продавцы вежливые, все быстро объяснили и оформили. 4CSZ
2
1
26 ноября 2022
Отличный магазин! Быстрое и качественное обслуживание! 4HV1
10 декабря 2021
В целом нормально, приветливый персонал, лишний раз «не присаживается на уши», если вы того не просите и достаточно хорошо знают ассортимент магазина
3
2
2 августа 2021
Оформлял заказ в рассрочку, через интернет магазин, при подписании документов, включили в рассрочку дополнительные страховки ссылаясь на то что это банк, хотя дураку понятно что это включил специалист, так как в спецификации появилось дополнительное наименование!!!!!!!!!!!!!!!! От рассрочки отказался!!!! И главный сюрприз ожидал сегодня когда пришло сообщение от банка, о том что выдан кредит!!!!! И после звонка в банк оказалось, что никаких отношений к страховкам они не имеют, срочно бегите в магазин, пусть они расторгают договор!!!!!
5
12 февраля 2024
Классное место 2915327289 #МВМ
4 июня 2020
Покупал чайник электрический BOSH,через интернет магазин номер заказа 2001146364. Все очень оперативно и по самой низкой цене в городе! Очень доволен магазином и обслуживанием в нем. Всё продавцы в масках и перчатках, на входе стоит антисептик это очень порадовало.
3
6
23 ноября 2022
Покупали айфон в данном Мвидео, отличный магазин с постоянными скидками
GFPY
2
1
14 мая 2023
Постоянно совершаю здесь покупки. Все хорошо.
XVRK#MBM
3
23 ноября 2022
Отличный магазин .
Всегда помогут с выбором .
VDGP
19 декабря 2021
Жалко, что в отзывах нельзя поставить - 5 звезд. Приобретала товары в ТЦ Тау. Сначала ходила по всему отделу, пока сотрудник банка не сходил за продавцом. Было 2 коробки. На кассе не предложили пакеты. Выдача происходит на зоне сервиса, я думала, что купить можно там, но нет, только на кассе. В итоге, пока я отходила за получением коробки, у кассы уже образовалась очередь. Неужели нельзя было предложить мне пакет? Видит же, что я стою с коробками. Вставать в очередь второй раз ради пакета я не захотела. Направилась к выходу, меня останавливает охранник, меня с двумя коробками. Смотрит мой чек, потом просит открывать сумочку. Знаете, вот тут мои нервы сдали и я им устроила уже скандал. Это просто издевательство над людьми. Я отнесла вам деньги, а вы меня просто унижаете на каждом шагу! Никогда в жизни не приду в ваш магазин!
5
30 ноября 2022
Часто заказывают через приложение, получаю в магазине. Все нравится. G6JB
3
23 ноября 2022
Отличный Магазин!
Доволен...пользоваюсь постоянно.Интернет магазин работает отлично заказал пришел забрал!Так Держать!
UKRJ
1
16 августа 2021
Персонал не консультирует нормально и не разбирается в ассортименте, даже если вы выбираете смартфон за 50.000. Как-то попросила показать мне беспроводные зарядные устройства, так мне просто сказали «вон там висят». Окей, с такой помощью я сразу же определилась с выбором, конечно))
5
28 июня 2019
Магазин расположен на втором этаже торгово-развлекательного комплекса Триумф молл,что позволяет совмещать приятное с полезным.болшой ассортимент радиоэлектронных и электробытовых товаров. предупредительные и готовые прийти на помощь, квалифицырованные продавцы. получила полную консультацию по интересующему меня электробытовому прибору - сплитсистеме. В подобных магазинах приятно совершать покупки.
4
6
17 октября 2021
Я не советую покупать в этом магазине. Уж лучше заказывать через официальный сайт. Продавцы нагло врут в лицо о характеристиках товара. Выбирала телевизор и решила узнать про него, говорю, а правда что не читает некоторые форматы, на что получила ответ "нет не правда, да это всё конкуренты пишут и тд и тп" хотя я много читала про это на разных сайтах про выбранную модель и знала что продавец лжет (на деле так и оказалось). Затем пытался под шумок вписать мне в заказ доп услуги, хотя я ничего не просила и так как денег у меня не было с собой мне нужна была оплата при получении, на что получила ответ что "так сделать не получится займите денег и оплатите" и еще меня вводили в заблуждение что на сайте тоже только по предоплате. "Вам нужно скорее его оплатить", в итоге я поняла что меня тупо пытаются развести, так как товар спокойно на сайте можно заказать без предоплаты и без дополнительных услуг да еще и с хорошим дополнительным предложением на саундбар, но продавец про него даже ничего не упоминал.
Продавцы вообще не заинтересованы в помощи покупателю, в отделе телевизоров долго не могла найти консультанта. Отдел стоял всё время пустой, а как только я нашла консультанта - меня тупо вводили в заблуждение и пытались обмануть. Будьте внимательны! И не советую покупать в этом магазине. Главное не верьте их словам и самостоятельно проверяйте информацию перед покупкой.
10
3
23 ноября 2022
Грамотные консультанты, знают свою работу. Не слишком большой магазин. SBNK
1
15 ноября 2021
Отвратительный сервис по возврату их отвратительных товаров! Сломался чайник после часа покупки, цена чайника 1500. Треснуло стекло, как мне сказали от переспала температур. Не вернули деньги, не дали возможности обменять, сказали, что отдадут на экспертизу, и в течении 21 дня вернут!!!
10
4 декабря 2020
Хороший магазин, большой выбор товаров, а также скидок на них
Номер заказа 151965800 блендер Скарлетт sc HB42F44 - устраивает полностью, хороший мощный блендер
5
5 марта 2023
Большой ассортимент , грамотные специалисты.
25 ноября 2022
Хорошее расположение магазина,хороший ассортимент.Из минусов - частенько наблюдаются очереди на кассе. 4RBA
3
2
25 августа 2022
Купила сегодня наушники за 10 минут до закрытия,и хорошо что мне помог вежливый консультант )
Все объяснил,рассказал,показал)
Так ещё и помог зарегистрироваться в приложении))))💪🏻
1
2
9 апреля 2019
Хороший магазин купил здесь автомобильный регистратор сотрудник все доступно рассказал по всем моделям регистраторов купил со скидкой и очень доволен все прекрасно работает . Ребята спасибо. Рекомендую!
3
2
23 ноября 2022
Отличный магазин с хорошим выбором
TMAR
1
24 января 2021
Хотела купить телефон айфон в данном магазине за наличные, однако сотрудник магазина указал на необходимость оформления договора страхования, страховая премия составляла 20 тыс.руб. Без оформления страховки, продать телефон, Сотрудники магазина отказались!! Естественно телефон куплен не был. Прошу руководство обратить внимание на «законность» действий сотрудников магазина. Я конечно понимаю, что от суммы страховки сотрудник магазина пару тысяч получит к зарплате, но с такими условиями продажи останетесь без покупателей!!!
13
18 ноября 2020
Отвратительное обслуживание,на самом низком уровне.Особенно выделю Каменева Владимира("работает"то бишь хамит,сдачу не правильно даёт,(считать наверное не умеет), товар бракованный подсовывает).С такими характеристиками надо дворы подметать,а не в магазине работать.Ну что поделать,обслуга такая.Да кстати санитарные требования не соблюдают-маски и антисептики отсутствуют.Наверное потеряли.
5
1
23 ноября 2022
Отличный магазин, консультанты вежливые
2
2
4 ноября 2020
Удобное расположение, работа до 22:00, большой торг. Зал. Все удобно зонировано, сразу можно найти что нужно. Нет очередей.
1
12 мая 2023
Покупал телефон все рассказали показали🤝 #PBO
3
1
9 марта 2021
Купила ковш Тефаль 1300р,долго не пользовалась, сварила 4 раза макароны-пошли белые мелкие пятна и коричневые большие.Решила сегодня сходить в магазин на Зарубина.Смотрю,на крышке беловатое пятно,еще подумала,что не болжно быть жира.Но капнула фери и мягкой губкой протерла,вместо,как мне показалось жирного пятна,появились черные насечки.Т.е это было покрытие,скрывающее брак.Мне было сказано,что это я сделала.Я что,напильником специально терла В общеи беспредел
5
18 февраля 2022
Обман с бонусами за предыдущие покупки. Их нельзя потрать, например, на внешние диски к пк, флешки, и другие группы товаров.
4
9 ноября 2023
Мне нравится этот магазие
13 февраля 2021
Отличный магазин, покупали мультиварку. Помогли с подбором по цене-качеству объективно, реально... рекомендации и советы парней соответствуют действительности, спасибо! Молодцы!
1
5
6 мая 2023
По промо акциям можно дешево купить!
27 июля 2021
Обслуживание отвратительное! Была в двух магазинах в Тау и в Триумф-Моле. Продавцов нет. Целый час ждала, когда освободится единственный продавец и ушла без покупки!
7
3 августа 2021
Серый стандартный ассортимент. Ни какой индивидуальности, что то эксклюзивное выбрать невзможно, равно как и заказать даже с полной предоплатой. Зомбимаг.
5