М.Видео
288 отзывов
1 августа 2024
Ужасное отношение к клиентам!
Перевезли и установили мне Б/У кондиционер, сроки тянут, деньги возвращать не хотят.
Обращение закрыли и сказали ждите!
Обратилась с претензией, если вопрос не решится буду подать в суд!!!!!
Все нервы вытрепали!!!!!!
1
24 октября 2022
Ужасная компания. Заказали стиральную машину LG еще 08.09.22 г. Сказали,что привезут со склада через 3 дня.Это нас обрадовало,что до сих пор радуемся.Сегодня 05.10.22,а машинки до сих пор нет. Неправильно оформили документы на оплату в компании доставки.Три раза довозили машинку до нашего дома,но не отдали. Каждую неделю операторы обещают исправить ошибку в документах доставки (которые у нас на руках,с ними все в порядке). Я не знаю,что там с машинкой,ее уже закатали, загружая и выгружая. Представляете,у меня нет слов...Перевели нам и бонусы за неустойку. А машинки все нет. На завтра обещали,но сегодня позвонили,что вопрос еще не решен. Вместо трех дней ,прошло почти 30.Первый раз сюда обратились и последний,так как закончились такие образцы машинок в Реванше-всю технику покупали без проблем там.Ужасно,ужасно... Конца нашим ужасам,наверное,не будет. Народ,будьте осторожны с данной сетью. Звезду поставила,чтобы написать сообщение. А так минус ноль.Я в шооке.
10.10.22г Машинки еще нет,но обещали привезти 09.10. Оператор постоянно врет,служба доставки врет.Такое ощущение,что ее нет,и они сами ждут ее привоза.Ждем...
11.10 Попросили выбрать товар за бонусы. Выбрали,но этот товар на сайте у нас стоит не оплаченным,на смс с вопросом о доставке машинки- молчание... Ждем😤
12.10- на телефонные звонки не отвечают. Что делать?..Вывод-ехать в магазин и Писать отказ...но потом ждать возврата денег...
14.10 Молчание... 10- это месяц,не минуты
15.10.22 - ничего не решилось.Уже никаких бонусов не надо- машинку бы отдали...
16.10.22г пообещали доставить 20.10 .22г Если привезут...???
Не знаем ,новую привезут в упаковке или раздолбанную отказную после какого- нибудь ремонта.
18.10.22 Все терпение лопнуло. Написали отказ. Теперь осталось ждать возврата денег. НАПИШУ ПОТОМ ЧЕРЕЗ СКОЛЬКО ДНЕЙ ВОЗВРАТЯТ.
Такого еще безобразия за всю мою жизнь я не видела.
24.10.22 вернули нам м видео деньги. Мы сразу поехали в Реванш и купили на них такую же машинку и моющий пылесос,немного добавив. Машинка оказалась здесь дешевле на достаточную сумму. Доставка завтра.)
Никогда в жизни не буду заказывать никакой товар в системе м видео.
2
1
19 июля 2024
Не очень дружелюбные консультанты, не подходят, не предлагают помощь
25 мая 2023
Отличный магазин с большим ассортиментом, вежливые и компетентные сотрудники. 3*E& #МВМ
12 мая 2023
Широкий ассортимент товара, если что есть под заказ))) помощь в выборе гарантирую лично, приходите, помогу
V9I% #МВМ
5 августа 2024
Рекомендую, болтшой выбор по поиемлемым ценам.
20 мая 2023
Прелбрели товар у поодавца Айжана! Осень душевный и отвестаенный рпботник. Очень Советую при покупке обращаться к ней.
1
1
10 сентября 2022
купил ноутбук хуавей за 50тысяч, и пс5 за 80тысяч,так вот. Начнем с пс,приехали домой радостные,а включить не можем,так как в комплектации нету переходника в розетку о чем не были предупреждены,на вопрос менеджеру почему его нет,получили ответ "сходите купите за 150р",а на вопрос почему не прудпредили,услышали молчание! Теперь ноутбук,к нему не идет никакой инстуркции,позвонил в поддержку,там пообщался и сказали передадут инфу в магизн.Позвонили с магазина. На просьбу о моей помощи разобраться с функциями ноутбука,услышал ответ "сходите в книжный и купите инструкцию,там 500страниц". Сказать,что расстроен ничего не сказать, главное продать,а дальше сами ***....сь.
4
1
23 ноября 2022
Магазин отличный, всегда все в наличии, в отличие от всех остальных магазинов по городу. Консультанты всегда готовы помочь. Товары расставлены на полках, везде порядок. Интернет заказы можно забрать быстро и без лишних очередей, консультанты в зоне выдачи компетентны. 👍 NTYQ
4
12 мая 2023
Персонал не навязчивый, если сам к ним не подойдешь, к тебе то же никто не подойдет. Качество товаров почти всегда высокое. Постоянно скидки и акции. $QIV
1
14 ноября 2022
Оформили заказ, оплатили доставку. В назначенный день приехали грузчики, которые вели себя максимально по-хамски и сообщили мне, что у них болит палец, потому для выгрузки им нужны помощники. После моего ответа, что их нет, так как был оплачен донос до входа, они развернулись и мой холодильник уехал в неизвестном направлении! Администрация магазина, менеджеры не берут на себя ответственность за случившееся.
По итогу - я без ОПЛАЧЕННОЙ ПОКУПКИ и ответа, что делать дальше!
1
27 февраля 2023
Красичков Николай, продавец молодец ! помог правильно оформить заказ и даже добавил подарок! Всё прошло отлично!
3
1
23 ноября 2022
Большой выбор любого товара! Добрый персонал! Могут помочь по любому товару . и помогут подобрать лучшее.
GMXX
3
2
8 августа 2024
Покупку делал дважды, не плохой но сейчас легче через интернет заказать
22 января 2024
Дорого. Дороже чем в аналогичных магазинах. Продавцы хорошие. Четыре звезды из-за продавцов.
23 ноября 2023
Качественная техника огромный выбор можно найти всё по душе
21 октября 2023
Нельзя взять товар в рассрочку без допов,страховок и всякой навешанной еруды,купили товар в другом магазине без подобных проблем
2
1
24 ноября 2022
Мне нравиться М.Видео. Часто заказываю товар в этом магазине.
Часто дарят бонусы, за что им большое спасибо! Получать товар удобно. код для отзыва 3X2Z
1
15 мая 2023
Достаточно часто делаю заказы с самовывозом в этом магазине, удобное местоположение и хороший ассортимент! Консультанты всегда помогут при необходимости.
NE%8 #МВМ
2
2
6 ноября 2023
Отличное место для покупки цифровой техники и не только!!! 229413 #MBM
1
1
6 ноября 2023
Отличный магазин! Отличный сервис! Рекомендую! Надёжный брэнд!
25 января 2022
Через сайт есть возможность взять в рассрочку без переплаты, но нужно добрать аксессуары на определенную сумму. То, что они там дороже, чем у конкурентов полбеды. Их нет в наличии, а хлам мне не нужен. В итоге пообещали, что если я приду в магазин, то мне оформят рассрочку без страховки. Я знал, что врут, но решил проверить. И да, это ложь. Консультант очень высокомерно себя вёл. Я не прошу лебезения и раболепия. Я хочу грамотную полную консультацию. А не бросить посреди зала и выбирай, что хочешь. А он тогда зачем? Взял за наличку, т.к. с бонусами вышло дешевле, чем у конкурентов, за это +1 звезда.
4
24 ноября 2022
Несколько раз делала заказы , скидки и плюс бонусы всегда выручали . Заказал при готовности забираешь все готово. Хороший персонал
CDZ7
2
1
4 января 2023
Сервиса нет. Никакого. Оплатить товар на кассе? Ждите. Сколько? Неизвестно. Почему? Работает один кассир! Один!!!! Это гипермаркет в центре города! Помимо оплаты он ещё выдаёт товар. Сидящие рядом сотрудники - не кассиры. Оплату принимает один единственный! В общем, не рекомендую! Больше не приду! И друзьям не посоветую!
1
1
16 мая 2023
Хороший магазин, всегда доставляют товары. Проблем с качеством товара не возникало. &Z59 #МВМ
31 марта 2023
***, на сайте указана цена одна, переходишь в корзину цена увеличивается на 5 тысяч, поддержка не помогла, говорят якобы у них ошибка, товар по заявленной цене продавать отказываются, законы на них не действуют,не рекомендую данный магазин
1
2
28 ноября 2022
Прекрасный магазин. Всегда радует приятными бонусами и качественным обслуживанием!
UBFQ
3
8 апреля 2024
Лучшее Мвидео в городе, вежливый персонал.
28 февраля 2023
Приобретал тв в мВидео в тц "Триумф". Началось всё с отсутствия консультантов. Еле нашел человека вообще. Им оказалась нулевая девушка, которая ничего не может сказать/продемонстрировать о выбранной мной модели тв. На просьбу включить демонстрационный ролик высокого разрешения, ответила - у ВАС флешка есть с собой? Вставляйте флешку с материалами и смотрите, нам нельзя включать самим и подключаться к интернету, и вайфая тут нет..
До этого был в Энгельсе в тц "Лазурный" - консультант подошел сам, все сам подключил/показал.
На это она ответила - не знаю, как так, у нас вот так.
В итоге выпросил кое-как пульт, включил сам и о чудо - вайфай там есть и он был подключен. Посмотрел интересующие меня ролики, в итоге принял решение брать этот тв в рассрочку.
Условия их "супер" рассрочки думаю всем известны - для одобрения нужно набрать аксессуаров на 10% стоимости. Взяли кронштейн за 4999р.
При оформлении естессно выдавало ошибку, на что консультант сказал - я не могу подать заявку, не знаю почему. В итоге я ей сказал - потому что там не 5к, не хватает 1руб. Она добавила батарейки и всё оформилось.
Кое как перешли к процессу оформления рассрочки. Консультант то ли не особо сообразительная, то ли глухая, всё по 100 раз переспрашивала с недовольным лицом.
Спустя 100500 лет все оформили, привезли мы сами (доставка платная у них).
А на след.день меня ожидал "приятный" сюрприз в виде скидки на этот тв в размере 10к.
Я поехал на след.день узнавать, как такое может быть и что я могу предпринять.
Спустя 40 минут поисков нашел эту же консультаншу.
По ситуации она мне ответила - такое вполне может быть и ничего ты не сделаешь. Тв вернуть и перекупить не получится, т.к. он оказывается входит в какой то список тех.сложных изделий, которые без дефекта не принимаются и гарантия лучшей цены на рассрочку не распространяется вообще (баллами разницу не вернут).
Звонил на горяч.линию, на которой мне сказали- это глупости, рассрочка не исключение. Создали жалобу на сотрудников с описанием всей
1
15 мая 2023
Хорошие скидки и ассортимент, всегда вежливые продавцы
@TZR #МВМ
1
1
27 ноября 2022
Добрый день. Являюсь постоянным клиентом мвидео. Отзывчивый персонал, удобное месторасположение.
1W9H
3
10 июня 2023
Консультанты классные.
Единичка из-за сотрудника отдела кредитов. Вела себя, как-будто я ей должен уже. Не проговаривает действий. Дала чек и все. А потом грубо "Что-то не так?". Оказывается, я должен был сам догадаться, что чек нужно проверить и ей вернуть. Затем узнала, что я самозанятый и резко оборвала "Не оформляем самозанятым". Интересно, что в вашем Мвидео не дают кредит (рассрочку) самозанятым. То есть, даже не дают шанса подтвердить доход.
В общем, в ваш магазин больше ни ногой. Товар я купил из-за классных консультантов. Лучше в DNS ходить.
24 ноября 2022
Всегда покупаю там товары, отличное качество, система бонусов и скидок так же радует 👏🏼
S5V5
3
25 ноября 2022
Очень хороший и магазин и сотрудники в нём. Покупали холодильник подсказали всё, что нужно. Одним словом - приветливые и отзывчатые сотрудники.3EUG
3
22 июня 2023
Ужасный магазин. Делала заказ 10 июня обещали привести 19 го так и нет. Сегодня 22 е июня до сих пор смс оповещения нет. Не заказывайте там. Врут что вот вот на днях.
2
1
24 ноября 2022
Отличный магазин, всегда покупаю здесь. Хорошие консультанты, всегда помогут.
PWP4
3
1
6 января 2023
Сделал интернет-заказ 1582403101. Пришел забирать. Забрал, маленькая коробочка. Прихожу домой, вскрываю, и… товара внутри нет. Должен был быть датчик Rubetek. В коробке только картонные упаковочные материалы. Мигом поехал в магазин. Продавец принёс новый товар из зала. Уже с датчиком внутри. Что-то поманипулировал с коробками (как потом оказалось, просто переложил сам датчик из одной коробки в мою, вместо того чтобы отдать всю новую коробку в комплекте). Думаю, ну теперь то уж что проверять. А зря. Приехал домой. Раскрыл, ура датчик в руках. А.. инструкции нет, гарантийного талона нет. Он остался в «новой» второй коробке. Более того, на коробке написано батарейка идет в комплекте. А её не было. То есть тут тоже разукомплектованный набор. Вообщем, как такой товар разворованный можно реализовывать?!
2
18 марта 2022
Купил почти год назад там микроволновку за 10 тысяч. Самсунг с грилем биокерамическим покрытием авторазморозкой и прочим. По гарантии недавно сдал и попросил заменить на аналогичную. Спустя 3 претензии до сих пор пытаются вернуть деньги в сумме уплаченной по чеку, ссылаясь что именно такой же нет, и заменить не могут. Такая же есть в других магазинах и цена 16 тысяч. На просьбы предоставить данную сумму отказывают, заменить на аналогичную отказывают. По итогу я должен доплатить им из за удорожания аналогичных моделей или забрать свои 10 тысяч и идти на все 4 стороны. О законе про выплату суммы на момент возврата средств за некачественный товар там никто не знает. Ровно как и о вежливом общении и сдерживания своих обещаний и обязанностей.
4
6 марта 2021
Очень удобное расположение магазина, в связи с наличием парковки в торговом центре, где находится данный магазин. Очень вежливый персонал, в частности на выдаче интернет заказов. Всегда дают возможность проверить товар, до того как его заберешь
2
5
23 февраля 2023
Никогда не покупайте товар в этом магазине. Продали в магазине товар с ветрины, а он оказался испорченный. Очень обидно. Консультанты помощи не какой. Я очень расстроена.
1
23 ноября 2022
В магазине всегда есть все необходимое по приемлимым ценам. Всю технику покупаем там. C1FX
1
1
12 июня 2023
Магазин не плохой но вот обманывают, написано рассрочка, а на самом деле кредит под 20 процентов. Так что с рассрочкой осторожней в м видео..
1
2
28 июля 2021
Сделал крупную покупку в том числе с расчётом на кешбек-бонусы. Ждал выхода девайса и в долгожданный день икс, полез конечно же на сайт любимого Мвидео иииии опа. Нет бонусов. Теперь они живут 180 а дней, а потом просто фффить. Не буду описывать ощущения "кинутого" которое я испытал в тот момент.
Эх, когда-то вы были топ, но времена меняются. Сегодня множество онлайн магазинов. Зачем нужны вы? Чем вы лучше? Может тем, что сжигаете заработанные бонусы?
Выбор у вас так себе, цены ну такое. Еще свежи воспоминания со спекуляциями на продаже ПС5 а тут еще такая фишка с бонусами. Не хочется это признавать, но некогда любимый магазин постепенно перестает для меня существовать. Времена меняются.
10
2
3 апреля 2024
Пользуюсь мобильным приложением, где выбор больше.
1
17 января 2022
Посетили этот магазин в ТЦ Триумф, но остались недовольны.
В магазине грязно, в проходах стоят пустые коробки от товаров которые мешают пройти и добраться до нужного товара, консультантов поймать очень сложно, потому что все сотрудники находятся на «стойке выдачи», сидят смеются, залипают в телефоны, очень громко обсуждают свои дела и при этом ноль внимания на клиентов, стоишь в очереди очень долго, очередь постоянно растёт, а они сидят смеются, а когда что-то спрашиваешь получаешь в ответ недовольный взгляд и очень невнятный ответ, видимо напрягла я их своим вопросом про бонусные баллы.
8
2
23 ноября 2022
Отличный магазин! Персонал квалифицированный, ответили на все интересующие меня вопросв. 9PA7
3
5 марта 2024
Хороший магазин,продавцы отзывчивые
1
4 января 2022
Сложнее добраться, так как центр. Но консультанты оперативно подходят и помогают определиться с выбором быстро!!! Полное отличие от Тау, где консультантов не дождешься.
3
1
25 января 2024
Пришел, увидел, потрогал, купил. Всё четко!
30 января 2024
Обычный магазин. Консультанты не особо понимаю что они там делают