М.Видео
879 отзывов
4 февраля 2024
всегда стараюсь пользоваться только магазинами мвидео , качественный товар , цены адекватные , были проблемы с товарами - возвращали деньги без проблем
из минусов - есть очень хамоватые сотрудники , и их не мало ! как в других магазинах мвидео не знаю , но в этом их достаточно! к товару мвидео претензий нет, а к персоналу очень много !!
3
1
18 апреля 2024
Был преобретен данный вакууматор в подарок. Пришло смс с подтверждением заказа, где было подтверждено, что все в комплекте, все в рабочем состоянии На дне рождения выяснилось, что отсутствует деталь, без которой он работать не будет. Также в коробке была бумажка, в которой написано, что при проверке не было выявлено этой детали. Но мне все равно это продали и умолчали об этой ситуации. Ещё по их правилам нужно самому ехать именно в этот магазин, чтобы возврат оформили быстро. Такой халатности я не ожидал,настроение испорчено.
3
1
12 мая 2023
Уже больше 5 лет хожу в этот магазин, подкупает удобное расположение относительно метро, от дома недалеко, просторное помещение, вежливые продавцы-консультанты. Товары заказываю через интернет-магазин самовывозом из этого магазина.
#МВМ
Код 3VA!
3
21 февраля 2024
Покупаю часто с этого магазина технику 8 лет ,доволен , сотрудники отзывчивые , бывают моменты ,что сотрудники не хотят помоч клиентам. А так удобный порядочный
магазин.
2454885018 #МВМ
10 февраля 2023
Сам магазин оформлен хорошо , много сотрудников которые всегда помогут с выбором того или иного товара, в большинстве случаев бу товара под видом нового нет в продаже (как в том же ДНС) либо он идёт со скидкой . Две звёзды чисто только за удобство и хорошо стилизованные магазины держите марку так сказать. Чем славиться сеть это возможность сдать товар по гарантии, но могу вас увереть это лотерея кому то примут и заменят без лишних вопросов и телодвижений, а кому-то нет, так как план у сц на гарантийные случаи, это подтверждается словами сотрудников в этом магазине и в других если с ними лично переговорить. Сети не выгодно принимать товар по гарантии помните это, в акте напишут что угодно в большинстве своём что обнаружен не гарантийный случай. В общем работают чуть лучше днс в плане приема по гарантии но разницы ни какой .
15 августа 2024
Хороший магазин, персонал вежливый. Товаром довольны, спасибо.
3
24 ноября 2023
В век онлайн покупок это островок, где ещё пожно пощупать руками товар. Хотите по ностальгировать по 00-ым приходите в магазин, это лучшее место для релакса, пусть смена марок товара вас не смущает, смотрите вскользь. А онлайн шопоголикам позволят забрать товар без паспорта, только имея с собой телефон указанный в заказе. Буду заходить непременно в качестве психологической разгрузки и носить домой ненужные вещи и благостное состояние
1
1
14 мая 2023
Магазин удобно расположен около метро. Большой ассортимент. В зале не трудно найти продавца, получить консультацию. Удобно получать интернет заказы. Недостаток (для всех магазинов М-Видео): не все товары можно «пощупать», примерить, послушать.
Y!1C #MBM
23 декабря 2024
Не работает терминал онлайн заказа, консультанты не подходят и не советуют(хотя может даже плюс)
Качество товара на фотографии
7 июня 2024
Доставка в этом магазине на низшем уровне! Привезли холодильник, бросили у двери, старый забрали, новый не поставили ( с габаритами старого) сказав, что это их не касается, не нравиться, звоните на горячую линию. По ней мне составили акт жалобы, так как вернуть грузчиков и завершить свою работу они не смогли. Жду день. Продукты испортились.
1
1
24 декабря 2024
Хороший магазин техники, большой ассортимент. Спасибо.
5 августа 2024
Долго держат заряд , удобно сидят в ухе , звук для своей уены отличный #8TJwt
3
2 октября 2024
Большое спасибо замечательному консультанту Маргарите Теськовой. Вежлива, доброжелательна, помогла в выборе электроприбора!
2
15 июня 2024
Хороший магазин МВидео. Персонал вежливый, Воротынцев Андрей лучший специалист, очень помог.
3
28 октября 2023
При покупке ноутбука решили не покупать к нему windows от мвидео за 15000 р. Почему-то это страшно возмутило продавца Максима, он решил, что я не покупатель, а его жена (берега попутал) и начал чуть ли не угрожать, что тогда я лишусь гарантии, всего и "алиментов". Наверное, я как покупатель имею право отказаться от покупки дополнительных "услуг", навязываемых мне продавцом. Пакета, в который впихнется ноутбук, в магазине не оказалось, сказали чтоб я так несла в руках его (а на улице дождь, между прочим). Слава богу там работает замечательная кассир, которая просто попросила кого-то из коллег принести имеющуюся у них воздушно пузырьковую плёнку.
Знаю, что есть в Москве места, куда ты приносишь деньги, и терпишь унижения. Но не ожидала, что такие места называются "М видео". Короче потратили 3 часа, чтобы приобрести ноутбук за 135 000 р.
3
10 августа 2022
Почти всю бытовую технику в дом, покупаю в М.Видео, именно в этом магазине, ( иногда в интернет - версии ) Мальчики, девочки всегда доброжелательны, расскажут / покажут / оформят. Удобная транспортная привязка - мой маршрут автобуса, довезёт меня прямо к подъезду. Буквально три дня назад, покупала здесь кронштейн ( крепление к телевизору на стену ). Осталась довольна. Спасибо !
3
16 марта 2024
Это просто ужас! Доставка стиральной машинки (причем не дешевой) ожидаемой в 15:00 получили в 23:15! М.видео такой монополист, но такие косяки! Ребята, не связываетесь с ними! Не ведитесь на рекламу! Много нормальных продавцов, который будут в оплаченный срок доставлять товары! Я много лет была преданным покупателем М.видео, но такое отношение с вашей стороны, унижает и оскорбляет ваших покупателей.
5
1
11 апреля 2024
Плюс то что магазин хороший, минус в том что все продавцы консультанты находятся в своих смартфонах. Человек который хромающий с сво приехал, взял свой товар и понес на кассу. Это так и должно быть?
3
6 ноября 2023
Удобно расположение магазина, большой выбор товара. хорошие и вежливые консультанты. Все супер! 151682 #МВМ
3
2
6 ноября 2023
Выбор товаров хороший, персонал вежливый, онлайн заказы оперативно доставляют в данный магазин, в общем имел в этом мвидео только положительный опыт. #МВМ 108686
3
1
12 мая 2023
Покупали в этом магазине книги издательства Clever , с использованием бонусов получается цена выгоднее, чем покупка напрямую . Мне нравится, что в мвидео можно купить разнообразный товар . Даже развивающие книги для детей.
Магазин находится недалеко от метро Домодедовская , что удобно .
3GMB#
#MBM
3
1
11 ноября 2023
Был там 1 раз (февраль 2022) и больше никогда не приду снова. И дело не в ассортименте, компетентности консультантов или качестве сервисного обслуживания и т.д., а в творящемся беспределе при бездействии полиции.
Ситуация в том, что на улице на меня напал покупатель данного магазина по причине неразберихи перед кассами (талон или "живая" очередь), устроенной его же работниками, которые беспорядочно рассчитывали покупателей.
Самца (не могу считать его человеком) удалось сфотографировать, но было тёмное время суток и в динамике... Все записи с камер магазина были благополучно не сохранены, информация по плательщику, да даже ФИО участника бонусной программы - страшная тайна. Орехово-Борисовский ОМВД возбуждаться отказался, т.к. не нашёл (и не искал?) 2-ю сторону конфликта.
В сухом остатке магазин дал ясно понять, что в этом районе вопросы лучше решать не цивилизованным путём.
301382 #МВМ
UPD. Прикрепил "ответ" магазина по моему отзыву из группы ВК, чтобы автоматическая обработка негативных отзывов не вводила никого в заблуждение. Думайте сами, решайте сами... или оставь надежду, всяк сюда входящий (с)
3
31 марта 2024
Хороший магазин, продавцы вежливые, не навязчивые, все подсказали по существу, допов не навязывали, рекомендую.
3
6 декабря 2024
Делал заказ в данном магазине, оформили подтвердили быстро. Во время заказа пришлось к сожалению заменить товар в заказе, управляющий (как мне показалось) - Роман, оказал помощь в оформлении нового заказа, провел консультацию и всячески помогал в решении вопроса, я был в шоке от такого подхода. Спасибо за такой высочайший уровень сервиса!
10 мая 2024
Магазин рядом с метро остановка автобуса . Выбор качество . Давно делаем там пакупки . Нареканий нет
1
14 сентября 2023
Купили в данном магазине стиральную машину. Честно говоря такое я увидела впервеые, чтобы магазин, не рыночный ларек или левый сайт продал бывшую в употреблении стиральную машину выдав её за новую с полным шлангом воды следами порошка в барабане и ужасным запахам из него. Установщик был в шоке. Обратились сразу в магазин в котором долго выястняли что да как, всё-таки приняли заявление. Ещё раз перезванивали чтобы мы сделали фото или видео. Когда мы предложили просто превести машину в магазин то они отказались. Если машинку не заберут и в течении короткого срока не поменяют , то будем обращаться в Роспотребнадзор и в защиту по купателей может быть и в прокуратуру, чтобы проверили данный магазин. Покрайней мере юрист предложил именно этот вариант..
3
16 сентября 2022
Персонал очень много выбор товара очень много расположение очень хорошая есть парковка качество товара как везде скидка не знаю про скидки ничего не могу сказать доставка есть ребята очень хорошие ребята который работает как они сказали что телевизор в данное время проходит с Узбекистана после этого я отказал то что Samsung 1150 $ заказал из Узбекистана за 600 $ вот это большая разница теперь Samsung будем заказывать с Узбекистана
3
3
6 ноября 2023
Отличный магазин шаговой доступности, заказы своевременно обрабатываются получаем заранее проверенный товар продавцами. Возвратов не было, качество на высоте. Выбираем только м видео!
3
14 октября 2024
Не плохой магазин,но все очень дорого,в соседнем можно купить аналоги дешевле на много,а так не плохой,можно купить практически все что хочешь,заказать доставку платно,вывоз старой техники бесплатно.
1
11 декабря 2023
Один из старейших магазинов сети. Забирал заказ,все быстро и четко. Правда помещению давно требуется ремонт,но на качество работы сотрудников магазина это не влияет ))
1
21 мая 2024
Классная команда,ребята работают даже не по 5 лет,продавцы умницы!!всё знают,всё умеют,ПРОФИ!!
1
23 ноября 2022
Большой, удобный магазин. Расположен рядом с метро. Большой ассортимент, и практически всегда, весь товар в наличии (что удобно при оформлении заказа через приложение/сайт с самовывозом).
Одна просьба к руководству М-Видео: терминалы для получения талончика (получение интернет-заказа) раскачиваются при нажатии на экран (при учёте того, что экран не очень отзывчивый и, иногда, приходится с усилием нажимать), т.е. после ввода нескольких знаков сам терминал становится "маятником". Может стоит терминалы во всех магазинах закреплять на более устойчивых конструкциях/поверхностях...
код отзыва 934K
3
4 сентября 2023
Замечательный магазин! Покупаем тут уже более двух лет, консультанты вежливые, отзывчивые ребята. Очень приятное впечатление после каждой покупки!
3
23 ноября 2022
Добрый день, много лет пользуемся данным магазином. Хотелось бы отметить продавцом, всегда помогут, очень подробно рассказывают о товаре, и помогают подобрать аналоги по цене и качеству. Молодцы. Хочется, чтобы так было всегда. Товар выдают быстро, помогают оформить скидки. Спасибо за вашу работу.
U66V
3
23 ноября 2022
Отличный магазин.
Удобно расположен - в двух шагах от метро.
По выбору - все, что было нужно, находил. А с учетом заказа через интернет привезут и то, что не нашлось в зале.
Специалисты и в зале, и на выдаче, и в сервисной зоне готовы помочь.
Рекомендую.
Код 6D4S
3
1
28 октября 2023
Нам с этим магазином не повезло .. персонал оказался никаким .. после нашей не однократной просьбы о помощи , помочь даже никто не попытался . Менеджер отправил в интернет , кассир сказала , что ей некогда ( ни одного человека в кассу не было) .. Вышли из магазина с очень не приятным чувством .. Больше в этот магазин мы не ногой ..
Очень жаль .. магазин расположен удобно и лет пять назад были постоянными покупателями ..
2
3
4 декабря 2023
Постоянно покупаю в м-видео и честно говоря я доволен покупкой и самое главное с покупкой приобретаю гарантию быстрый сервис и при гарантийном случае быстро ремонтируют или меняют так что удачи и процветания!!!
14 июня 2024
Хороший магазин, но его портят новые продавцы которые не хотят работать. Консультанты , которые работают много лет ,их единицы , работают на отлично! Всегда проконсультурую и покупка будет в радость. Новые консультанты хотят быстрей проконсультировать ,прочитать по ценники, и заняться дальше ничего не деланием.
4 декабря 2024
Сотрудник и дериктор, отказались выдать товар, тк 4 шт они продать не могут одному клиенту.
23 ноября 2022
покупали телефон для жены, продавец консультант рекомендовала realme 5g - черная пятница - большая скидка. Посмотрел на яндекс маркете цена без скидки та же самая - 1 обман. Решили все таки купить, телефон нужен. Жена захотела перенести данные со старого на новый телефон, консультант сказала, что это будет быстро - 10 минут и все готово ( стоимость 1000 рублей). В результате сидели и ждали 3 часа , пока переносились данные. Консультант оказалась некомпетентна. От самого магазина впечатления хорошие, покупаем здесь не первый раз.
код 71CE
4
12 февраля 2024
Хороший магазин, удобно расположен и всегда большой ассортимент. 7578615745 #МВМ
1
1
6 ноября 2023
Широкий ассортимент, качественное и быстрое обслуживание, удобно расположен 115217#МВМ
1
20 ноября 2023
1. Менеджер ввел в заблуждение, что при оформлении рассрочки обязательно оформление услуги Дополнительной страховки.
2. Кредитный менеджер молчком включила в кредит - страхование жизни и какую-то смс-рассылку (и это на телефон!!!)
3. После разбирательств с магазином, когда частично расторгали договор кредитования, уже другой кредитный менеджер отсутствовал на рабочем месте, пришлось ждать, а по телефону сказал, у него перерыв 20 мин- это в 20.00 вечера!!!! И пришлось его ждать. На просьбы объяснить, что за перерыв, бросил трубку!!!!
Никогда больше не обращусь в этот магазин !!!
3
1
24 апреля 2023
Вроде магазин и магазин, но такой старый и грязный, что неприятно находится внутри. Лестницы при входе будто с открытия не мыли, внутри на всех стеллажах и полках вековая пыль, в кредитном отделе стол на скотче, снизу отваливается деревянная панель. Понимаю, что не все стоит доп. вложений, но содержать помещение в чистоте - это необходимый минимум.
Но больше всего поразил сотрудник кредитного отдела. Откуда эта сумма она не знает, это лучше спросить у сотрудников магазина, цифру которая была она не запомнила, документы дает на рассрочку, но указано в них кредит, что где взять она тоже не в курсе, а на каждое действие необходимо было совершить звонок. И как «вишенка на торте» полное отсутствие не то что корпоративной, а в целом как таковой этики. Говорить по телефону при клиентах на каком то своем родном языке, это верх неприличия.
1
1
2 июня 2024
Отзывчивые продавцы - подсказали, где на Домодедовском рынке продаётся то, чего нет у них в магазине. Спасибо.
1
6 февраля 2024
Николай Морозов - просто Мега профессиональный консультант. Несколько слов в ответе на мой вопрос - и решение о покупке принято. Спасибо огромное, Николай!)) Все купила)))
28 мая 2024
Некомпетентностые сотрудники магазина, не могут помочь в решении проблемы, никому не советую данный магазин электроники
2
1
11 апреля 2023
Был когда-то отличным магазином. Теперь скатился на самое дно, как и вся компания, сделавшая ставку на универсальность продавцов и оптимизацию всего и вся. Из магазинов ушла душа. И тут дело не в самих продавцах, а в менеджменте и руководстве. Так что не стоит и дальше продолжать кошмарить рядовой персонал. Займитесь лучше «головой».
2
1
3 января 2024
Хороши магазин, большой ассортимент электроники , есть из чего выбрать. #SBG
#МВМ
12 мая 2023
Купил холодильник с "Одновременной установкой". В магазине говорили, что это означает, что холодильник привезут и сразу установят. В назначенное время холодильник доставили, но в установке отказали, т.к. в заказе у доставщика ничего про установку не было (по его словам). Сразу в присутствии доставщика позвонил в горячую линию, где мне поездили по ушам, что установка будет в назначенное время, в этот же день, другой бригадой. Ближе к истечению срока доставки начал звонить в горячую линию, где мне толком не могли объяснить, будет ли установщик. 2 часа перезвонов, испорченное настроение, установщик так и не приехал, полная неизвестность, когда вообще приедет. Заявка на установку №S02 202 0100523. Это жесть вообще - тотальная безалаберность, неспособность оперативно устранять косяки. Я теперь должен ждать сидеть, неизвестно сколько, отменять свои планы на выходные. Сам принципиально подключать не хочу - я заплатил за это деньги!
6
1