М.Видео
287 отзывов
4 августа 2023
Хороший персонал, большой выбор товара, очередей нет, сейчас делают ремонт второго помещения, немного сократили помещение
1 марта 2023
Самый лучший М-видео, всегда можно посмотреть и уточнить по товару. Консультанты все профессионалы. Сомневалась в выборе айфона в подарок, помогли разобраться с моделями, в наличии был и купила 14pro max. Сын очень доволен. Очень благодарна консультантам Денису и Анне, за терпение и профессиональный подход.
1
19 ноября 2022
Отвратительная работа персонала в магазине М. Видео на Алтуфьевском ш., 8, муж получал телевизор, ему стали навязывать страхование, когда он отказался несколько раз и попросил больше не предлагать , сотрудник все равно продолжил предлагать страховку и нагло сказала, что собирается и 11 и 12 раз говорить об этом, столько сколько ей нужно, тогда муж потребовал прекратить, а если не прекратит, то он напишет жалобу, продавец отказывалась называть свое имя, муж стал снимать сцену на видео, тогда вышел мужчина из кладовой и стал угрожать физической расправой и даже бить по телефону мужа, орал угрозы с матерными словами, ссылаясь на нерусскую национальность мужа, а продавщица сказала , что приходят к ним одни чмошники в магазин. Мы требуем разобраться с данными сотрудниками и если завтра не будет реакции на наше сооьщение, мы планируем написать заявление в милицию, приложив видео мужа, а также жалобы во все инстанции, т.к. к мужу были поименены недопустимо физическое и моральное насилие в том числе на националистической почве.
3
2
27 июля 2023
Сегодня пришли в магазин купить часы и наушники. Простояли минут 15 минут, никто не подошёл. В зале нет никого!!!!! Подбежал охранник. И посоветовал заказать через интернет магазин, тк персонал не может обойти. Отличный офлайн магазин....
1
14 марта 2023
Магазин большой, выбор приличный, ценовой диапазон почти любого товара внушительный. На кассе приходится стоять каждый раз в районе минуты-двух, пока хоть кто-то удосужится заняться клиентом.
1
20 октября 2023
Магазин по немного умерает , но персонал отличный особенно Сергей леденев
1
1
19 марта 2023
Один из лучших магазинов, ассортимент небольшой, но все что нужно оказалось в наличии. Минус только неудобные эскалаторы и очень медленные лифты, но это претензия к ТРЦ
21 октября 2023
Отвратительный персонал, не в состоянии продать айфон. Мямлют, что apple запретила им показывать телефоны. В результате решил купить в другом месте
3
1
27 ноября 2022
Очень хороший магазин. Вежливые и внимательные продавцы. Всегда можно приобрести технику какую нужно , если её нет , то продавцы предлагают заказать со склада. Z8WX
2
13 сентября 2023
Были сегодня. Клиенто-оренированность 0. Ветринка залочена, помощи от консультанта 0. По данной причине не смогли купить то что интересовало и ушли.
1
30 августа 2022
Купил два блендера браун, себе и в подарок. Уговорили взять расширенную гарантию, типа в случае абсолютно любой поломки мне его обменяют или починят. Зная слабость брауна в его пластмассовых комплектующих на соединении с насадками, после вопроса -"И это тоже" и положительного ответа, купил гарантию.
И вот настал тот день. Произошло именно то, о чем я и думал.
Как итог - отказ в гарантии - сколы, потертости, царапины и прочие трещины. Какие нафиг сколы? Конкретная неисправность износ от трения. Идиотизм, не тратьте деньги, как он раньше был обман, так и остался.
3
1
10 июня 2023
Был во время ремонта, но остался доволен: девушка-консультант помогла выбрать хороший утюг
1
1
11 января
посещать можно
29 ноября 2022
Хороший магазин, вежливые сотрудники, хороший ассортимент. Метро рядом нет, но и покупателей меньше! WMTA
6 августа 2022
Магазин и персонал полное разочарование! Сделали заказ через личный кабинет и приехали забрать утюг. Видели, что это витринный экземпляр. Брали подобные раньше, если функционал устройства и рабочие качества сохранены ничего страшного не вижу. Тут нам попался ужас! Стоит ошарпанный утюг с прилипшими следами ткани на подошве. На высказывание, что товар в нерабочем состоянии не должен выставляться менеджер заявил, что какой есть такой и стоит. Персонал о вежливости не знает ничего! Сплошное разочарлвание!
2
12 января 2023
Ужасный магазин. Торгуют поломанной техникой. Продавцы консультанты в сговоре с кассирам и доставщиками. Впарили мне утюг , стиральную машину и холодильник , витринный образец, не один предмет в итоге не заработал. Делал возврат и ругался.
1
15 апреля 2022
Обман! Продавцы в ТЦ Алтуфьевский (г.Москва) обманывают покупателей. Вечером 08.04.22 зашел в магазин купить себе мышку. Увидел Bloody V7, на ценнике стоимость мыши - 2199 рублей. Подбежал продавец, "давайте я продам вам эту мышку со скидкой, у нас сейчас акция. Если, приобретаете доп. гарантию, будет скидка!"
Я ему сказал, что мне не нужна доп. гарантия. На что он мне ответил "по условиям акции, скидка будет, только с доп. гарантией".
Ок говорю, оформляйте. Пришел домой, решил посмотреть чего как, не сильно по цене прогадал. Оказывается, скидка на мышку и правда есть, и стоит она 1499 рублей. Только, никаких доп. гарантий покупать не нужно. Т.е. никаких условий (о которых говорил продавец), нет.
Короче, продавец видно получает какие то бонусы с этих доп. гарантий, и готов любым способом их впаривать, даже обманом.
Отправил жалобу. Ответили, что сейчас все решим, передадим обращение в магазин. Из магазина позвонили, и разговаривали таким тоном, что это я не прав. И они мне одолжение могут сделать, вернув деньги за эту доп. гарантию.
Люди, ни ногой в этот магазин !
5
5 июня 2023
Персонал всегда чем очень занят и им будет не до вас. Чтобы купить фильтр для воды простояла 30 минут около кассы,ушла и купила в другом магазине.
3
1
9 июля 2023
Площадь магазина уменьшилась наполовину, не знаю, станет ли он от этого лучше, случались проблемы с поиском консультанта в зале.
19 июня 2023
Никогда нет консультантов! Чтобы что то купить нужно ждать минимум полчаса пока кто то появится в зале, да еще потом полчаса за ним бегать!
3
7 декабря 2022
маленький тц, зато все магазины без очередей. захожу, когда надо что то посмотреть или оперативно купить.
10 сентября 2024
Небольшой, но все есть.
21 апреля 2024
Раньше был больше. Но много чего представлено вживую
31 января 2023
Полупустой магазин, выбора нету от слово совсем, персонал не обучен, ни здрасти ни досвидания. Покупал наушники для пк, так они сломались через два месяца.
2
1
18 октября 2021
Только сегодня покупали с соседкой там телевизор и чайник. Там так красиво,как в сказке(это слова моей внучки),вежливый персонал. Очень жалко,что там не хватает продавцов. А так отличный магазин.
2
2
15 августа 2024
Нет даже фотобумаги, раньше было все
1
9 апреля 2023
Раньше было много народа, сейчас пусто. Чистый пустой магазин. Охранник на входе, кассир скучает на кассе. Так что давно не заходила.
1
14 января 2022
Хороший магазин. Большой ассортимент. Адекватный персонал. Народу мало. Заказы принимают, оформляют и выдают очень быстро.
13 декабря 2021
Как бы то ни было, отличный магазин! Не самый лучший сервис, назойливые продавцы, которые не знают товар, но при всем при этом, у м-видео в целом, не только у этой точки, отличные гарантийные обязательства, удобная бонусная программа, низкие цены на телевизоры (в период акций)
1
24 ноября 2022
Персонала в зале нет, охранник тумбочку держит и предложил пройти самому поискать сотрудников , ценника на товаре нет но продали за 1800р !
3
1
26 ноября 2022
Хороший магазин, маловато продавцов, но консультация отличная
BHJS
2 ноября 2022
Впервые ставлю двойку в отзыве. Магазин как магазин. Но персонал под вечер, видимо устаёт...30 октября хотел купить фитнес браслет. От меня отмахнулись устно и жестом.... Поехал в магазин на Дмитровском ...там взял
2
19 января 2022
В целом магазин не плохой, но..... Находясь в зале 20 минут ко мне за это время не подошёл ни один консультант. Продавцы вполне квалифицированы. При покупке ты за 85000 р отношение было словно удлинитель покупаю.
17 ноября 2021
Спасибо Александру
Большому дядьке
Купил холодильник чёрный, оч классно вписался в интерьер кухни, жди скоро за телеком приду а также за микрухой
1
10 июля 2022
После подписанного кредитного договора отказались выдавать ноутбук, предложили взамен витринный экземпляр - заранее об этом не предупреждали на этапе формирования заказа. Менеджер повышает голос при общении с клиентами, пытается «выяснить отношения» как с корешами.
Заказ № 1534216627 от 08.07.2022
2
23 июля 2022
26 июня делали покупку вентилятора в тц Fort Отрадное. Пришли домой собрали вентилятор, а у него не крутиться механизм. Через неделю в следующие наши выходные сходили в Fort снова, чтобы заменить вентилятор на новый. Но там нового не оказалось и нам посмотрели наличие в тц Алтуфьевский и тут началось.. у нас нет собственной машины, поэтому возить вентилятор пришлось на каршеринге. Мы приехали в тц Алтуфьевский 14 июля, предварительно оформили заказ на новый вентилятор, чтобы точно его никто не купил кроме нас, он оставался один. Сотрудники магазина это что-то с чем-то, пока мы стояли ждали этот возврат они игрались, работать в этом магазине видимо никто не хочет. Чек к этому времени у нас уже выцвел и все данные с него пропали. Проблема была в том, что сотрудник сказал, что восстановление чека минимум сутки будет идти. Т.е нам пришлось бы приехать второй раз, чтобы они нам всё таки сделали возврат. Хотя зная всю процедуру возврата в мвидео и других розничных магазинах, я знаю, что это время занимает 30 минут от силы. Мы приняли решение не сдавать вентилятор у них и поехали в Fort Отрадное и наконец вернули товар, к ним претензий нет, хорошие сотрудники, добросовестно выполняют свою работу.
2
25 января 2022
При оформлении покупки внял предложениям по рассрочке , с якобы выгодным предложением . В результате , закрыв полностью задолженность менее чем через месяц по «рассрочке» - переплатил 20 тысяч за страховку и смс информирование при общей сумме рассрочки 76 тысяч . Не рекомендую услугу рассрочки , это обман . Это кредит с неразумном страховкой и ставкой больше 20 % .
2
1
30 июня 2021
29.06.2021 Посетили этот магазин. Хотели купить стиралку и посудомойку. В магазине царила пустота ни кто не поинтересовался из менеджеров, что мы хотим приобрести. В итоге сами попросили менеджера. Сначала ряд молодых людей в красных футболках решали кто пойдёт нам помогать). Когда с выбором менеджеры определились мы прошли в зал. Менеджер ни хрена не знает о функционале товара, не заинтересован нам продать товар вообще! Какой товар мы бы не выбрали он только на витрине, помочь сделать интернет заказ у них в магазине и сразу его оплатить не реально! Вообщем не рекомендую обращаться в М Видео вообще, потерянное время! В итоге приобрели все товары в Технопарке который находится в торговом центре Европолис.
4
23 ноября 2022
Не раз получал интернет-заказы в зоне выдачи. Обычно быстро, но иногда консультанта приходилось долго ждать.
Также выполнялась 2 раза услуга по наклейке гидрогелевой плёнки на телефоны: всё было сделано качественно.
Код для отзыва: E3BA
9 декабря 2024
Хорошие цены и продавцы
7 января 2023
Отличный магазин. Очень дружелюбный персонал.
9 ноября 2021
Покупал в подарок тостер Vitek. Очень торопился, и при осмотре не заметил,что ручка просто отсутствует! Подарок раскрыли только спустя 16 дней, соответственно,на обмен уже не вариант. Обратился в сервис,сказали ,что это не гарантийный случай.
В итоге, получается,купил товар с дефектом, да еще и в подарок, -вот подстава полная!
2
1
12 мая 2023
Подскажут, помогут выбрать. Оперативно.
2
11 июня 2020
10.06.2020 покупали музыкальный центр Panasonic в этом магазине. Оплатила покупку онлайн. Попросила сына заехать, забрать. Товар был последний, с витрины (хотя в мвидео, если посмотреть сайт, все товары с витрины). Так вот, продавец сложил музыкальный центр в бумажный пакет и отдал сыну. Когда дома я раскрыла пакет, в нем кроме музцентра не было ничего. Мало того, что товар был без коробки, там еще не было ни пульта, ни антены, ни креплений, ни иструкции. Когда в магазине сын спросил про антену, ему сказал продавец, что антена встроеная. Спросил про инструкцию, продавец сказал скачайте из интернета. Сервис конечно на грани фантастики. Вывод: ужасный магазин, ужасное отношение продавцов к покупателем. "Втюхивают" товары без комплектующих.
12
1
24 июня 2021
Убогое обслуживание. Убогий сайт. Неактуальная информация и все в подобном плане. Сделал заказ на приличную сумму, ожидая получить товар соответствующий описанию и ожиданиям. В итоге мне звонят и говорят, что товар с витрины. Особенно радует фраза - мы понимаем, что вы заплатили за новый товар, но у нас есть только б/у. Извините.
В итоге пришлось делать возврат средств которые придут в течение 7 рабочих дней. Печально.
4
1
19 января 2022
Значит старший продавец Гальчанский Алексей Андреевич, магазин мвидео г. Мытищи ТЗП Алтуфьево тёр. 3.1 ввёл в заблуждение меня, обманул! я потерял много времени... Буду писать отрицательный отзыв и никогда не порекомендую Вашу сеть магазинов!
4
1
3 сентября 2020
Приехал в магазин 02.09.20 в 17.40 Мвидео на Алтуфьевское шоссе дом 8, купить телевизор, выбрал модель, на витрине стоял только один образец. Покупателе других не было. Продавцов нету. Подождал минут 15, пошел на кассу, спросил как купить телевизор. Ответили - ждите, Ждал еще 15 минут. Опять на кассу, опять - ждите. Еще через 15 минут, я устал ждать и взял телевизор другой модели, который стоял в коробе, и тут же появился (как он сказал - администратор) и на повышенных тонах, сказал - "У нас нельзя самим брать товар и вскрывать коробки. Я пытался рассказать о томительном ожидании продавца в течении 45 минут, и что я буду жаловаться. Он сказал , да жалуйтесь на здоровье, жалобная книга на кассе, и убежал. Я сам донес телевизор да кассы и купил его (обещал ребенку). чек есть.
У меня вопрос к руководству - вы очень стараетесь развивая сеть Мвидео, у вас отличные магазины, скидки замечательные. Вы репутацию зарабатываете "потом и кровью", почему вы позволяете таким людям работать на вас? Ведь, все отрицательные отзывы тут, из за таких работников. Они разрушают ваш бизнес! Желаю успехов вам в вашем не легком труде!
11
12 июня 2021
Ужасная погибающая контора. Век офлайн магазинов ушёл и слава богу. Некомпетентные сотрудники , который могут лишь прочитать с этикетки характеристики и в общих чертах сказать, что на их взгляд лучше ... лишь бы продать , впарить, втюхать и тд. Максимально плохие ощущения с общения с персоналом, как продавцами так и кассирами. Не все конечно, но 90% это точно, грубых , не компетентных людей, которые получат зп, просто так , а не за работу.
1
25 февраля 2021
10 февраля оформлял самовывоз (номер заказа: 17210_S412) (г.Москва, Ул. Декабристов 12, ТЦ "Форт"), в процессе доставки передумал покупать данный товар. 13 февраля пришёл в магазин по вышеуказанному адресу, возврат оформлял сотрудник Анна Сорокина. Сотрудник абсолютно некомпетентный, не договаривает все условия возврата. Вернул ей товар, она не предупредила, что нужно взять чек-возврат (Сам я думал, что этот чек она сама оформила), не предоставив ни одного документа подтверждающего операцию, сказала ждать 3-5 дней для возврата средств. Прошло 12 дней, денег я так и не увидел. Пришёл обратно в магазин чтобы уточнить когда мне вернут денежные средства. Вместо того, чтобы сказать что проблема их, сказали что я сам виноват, что не подошёл на кассу (хотя меня не предупредили об этом). В итоге попросили ещё раз провести возврат, но в этот раз оформить чек-возврат. Снова придется ждать до 7 рабочих дней по вине вашего сотрудника. Качеством обслуживания я крайне недоволен, прошу решить вопрос с данным сотрудником и принять меры по решению данного вопроса.
3
1
16 февраля 2024
Не обращает внимая на клиентов
3