Были в м видео в цуме, хотели купить заранее выбранную модель, требовалось только упаковать, так как оставался только витринный экземпляр. Народу днем было не много, однако, консультанты просто бегали от нас, в продаже явно никто не заинтересован. Один пойманный консультант, сказал, что является сотрудником склада и что к нам должен кто-то подойти, но увы, так никто и не появился. Покинули данный магазин лишь потеряв время. Выбранную модель купили в днс, на 500 руб дешевле.
Широкий ассортимент. Приятные цены в момент акций. Очень часто совершаем покупки именно в этом магазине. Самые подробные описания товаров с качественными фотографиями на сайте. Рекомендую!
Очень сильно испортилась сеть . Продавцов так мало, что их просто не найдёшь. А найдёшь, так и на них очередь))) Но есть и ещё один момент: вчера с друзьями ездили покупать им стиральную машинку, нужна была срочно, поэтому оформили самовывоз, чек на руках, поехали на склад... Склад далеко, но не в этом проблема... чек взяли, проверили, всё верно, всё хорошо, но... надо ждать подтверждение. Подтверждение чего? чека? Он же у нас на руках! ЧЕго подтверждать? Ну ладно, подождём подтверждение... через 20 минут просто устали ждать, спрашиваем: "сколько же ждать?" Ответ убил: "не знаю! " Ну супер!!! Пришлось ехать и оформлять возврат, а так как оплата безналом - то ожидание возврата денег до 10 дней... Вот так: остались без денег и без машинки....
Это не магазин а склад брака! Второй раз привезли товар с браком ! Отношение к клиентам похабное! Потерянное время по напрасну! Не кому не советую попасть сюда зря потратите время и нервы товар получите с браком!
Покупал кондиционер по акции установка в подарок, установщик отказались ставить нужным мне вариантом и все! Дальше никаких последствий и разбирательства ситуаций плюс накидывают дополнительно метры трассы по 1500 за метр, установка далеко не в подарок выходит. С мвидео звонок с вопросами в чем проблема? Щас все выяснем! А дальше тишина, затем опять аналогичный звонок с теми же вопросами а потом та же тишина)) не советую покупать кондиционер с установкой, сломается - гарантия до двери. Тоже самое что заказать установку на юле только дороже в итоге выходит!
5
Сергей К.
Знаток города 7 уровня
11 июня 2022
Худший магазин в городе, ужасно грязный, персонала очень грубый, ленивый, консультантов никогда нет, все время на все какие-то отговорки. Если захотите здесь сделать возврат или что-то купить, то лучше выбирайте другой магазин, но не этот.
Мы вчера,26.06.20 в магазине М Видио в Пензе купили две сковороды Тефаль,когда уже чек был выбит увидела акцию,,,два товара берешь,третий в подарок,,на что кассир мне сказал,что чек выбит,и ничего уже поделать нельзя!!у меня вопрос:а заранее предупредить об этом нельзя?????Видимо нет!!!Получается,что старший продавец Шитвенкин Захар Владимирович заныкал мою сковородку себе,и еще цены на ветрине и на кассе не совпадают!!!
Заказал бытовую технику с доставой. Позже перезвонил и перенес доставку. Так вот они отменили доставку совсем или что то перепутали, но в нужный день не доставили.
Отношение к клиентам вообще не какое! В зале не кого не найдёшь! Привозят технику с браком! Не магазин а полная дыра! Не кому не советую там побывать! Гнать такие магазины в шею!
4
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
27 апреля 2020
Очень нравится, что постоянно проводятся выгодные акции и большой выбор товаров. Персонал очень вежливый.
Консультанты ужасные ничего не могут сказать или подсказать приходиться самой все смотреть и читать, никак не могут разобраться кто же все таки у них на кассе, обслуживание на нуле
5
1
Посмотреть ответ организации
Сергей Петраков
Знаток города 8 уровня
18 августа 2021
Персонал не грамотный, в магазине нет консультантов в достаточном количестве, походишь кругами и выходишь из магазина. Такое ощущение, что у них нет проблем с продажами!!!
Обманывают пожилых людей. Навязали обманным путём ВСК страхование. За место рассрочки сделали обычный кредит. Товары и услуги были на 35 тыс, а платить теперь 48 тыс. Видимо все м видео работает на обмане.
Приехал купить электрочайник в подарок. Просил помочь с выбором менеджеров, один оказался кладовщик, другой не с этого отдела, вопщем продал 20 минут и ущел не счем.
Очень плохо организовано. Продавцы консультанты отсутствуют, их очень долго приходится ждать. Консультации как таковые тоже не в их правилах. На отдаче товара также пришлось ждать.
10
1
Вика
Знаток города 8 уровня
31 декабря 2020
Бывают неплохие скидки, но ассортимент представлен на прилавках не весь. Если вдруг чего-то нет, попросите консультанта поискать - они пробьют по базе и оформят вам заказ прямо на месте!
Абсолютно непрофессиональные сотрудники. Не смогли списать бонусные баллы. Все как замороженные. После звонка на горячую линию ничего не изменилось... Сотрудник горячей линии искренне не могла понять почему М Видео Пенза не может списать бонусные баллы. От покупок пришлось отказаться. Теперь понятно почему там мало народу!!!
Посетил сегодня данный магазин. Пришел за МФУ. Сказали товар с витрины. Оплатил. На выдаче хотели завернуть в целофан. Ни коробки, ни документов нет. Невозмутимо сказали, что выбрасывают всё для последнего товара. Ребят, ну это не чехол для пульта за 290р. Несерьезно. Ставлю единицу. Так как еще кргуи ада на возврат денег пройти. Час времени утерят зря