Все молодцы. Телефон мне зарядили. За стойкой выдачи заказов молодой человек ещё и подарок мне вручил, оказалось, что к моему заказу шёл в комплекте (в онлайн магазине ничего не было про подарок)
Все здороваются, не навязчивые. Всё понравилось👍
Ужасный персонал, невозможно получить оплаченный в интернете товар, на ходу придумывают какие правила, а когда им показываешь их же порядок выдачи товара начинают хамить. Так что, если хотите сэкономить 100 руб и быть оплеванным с ног до головы сотрудниками добро пожаловать в Иркутский М-видео на Октябрьской революции, 1
Красивый ремонт, большое количество консультантов, которые не знают где расположен товар. Ощущение, что они сами впервые находятся в магазине. Большинство без масок!!
Закаказал ребёнку игровую кансоль в подарок на новый год! Заказ был создан16.12.2021доставка была на 27.12.2021 и понеслась завтра послезавтра то товар не отгруженный то хрен не встал то конь устал! В итоге заказ получил только после нового года 06.01!!!
Отвратительный магазин. 8 марта оплатил в интернет магазине духовой шкаф electrolux, со счета в банке деньги списались, а до М-видео не дошли
Позвонил на горячую линию Сбербанка, сказали что деньги были отправлены на счет в М-видео. Позвонил на горячую линию М - видео и услышал в ответ: с вашего номера телефона не было совершено заказа. Составили обращение, по которому срок разбирательства 2 недели и ни ответа, ни привета. Ужасный магазин. Ужасная служба технической поддержки. Ужасная служба доставки, ужасная работа сайта, на сайте было указано что данный товар есть в наличии, а при формировании заказа дата поступления в магазин была датирована аж 15 марта. Вообщем не покупайте ничего в данном магазине.
То, что задумвалось на пользу клиентов, обернулось ровно против них.
Сервис по выдаче заказов из онлайн магазина: 20 минут ожидания товара, менеджеры, отправляющие к кому угодно, но не решающие проблему, на выходе получил товар за 130к р. В пыльной коробке и с поцарапанной упаковкой.
Покупали холодильник на котором была цена 45990 продавец саазал что плюсом к этой сумме будет примернр 6000 за гарантию на 2 года клторую нужно обязательно брать в итоге получилось вообще 61000 брала в рассрочку свекровь 68 лет теперь переживает как расплачиваться за такой золотой холодильник.....
Купил телевизор, делали по гарантии 1год(просидел 5 часов что бы сдать телевизор в ремонт по гарантии)
Проценты не выплатили за просрочку. Хамское отношение, не рекомендую никому
Никогда не дождешься персонала, оплату сделали по дебильному, хочешь оплатить бонусами нужно приложение, а так как интернет в магазине не ловит хрен оплатишь бонусами
Прекрасный, магазин,. Сотрудники всегда вежливые, помогут всегда советом, в марте выбирала себе телевизор, продавец посоветовал недорогой но хороший телевизор LG, который сейчас меня радует на самоизоляции)
Заказывал доставку все оплачено, но привезти мне почему то товар не могут уже 2 день? Обращался в поддержку, "помогают" мне и извиняются, да вот дело до доставки так и не дошло!
МВидео осваивает новые методы отъема денег у населения. 4 Марта я приобрел наушники айрподс за 12982 рублей в подарок дочери. При покупке менеджер сказал, что в подарок к наушникам идет бесплатная подписка на Яндекс музыку. Я не обратил внимания на эту фразу при оплате товара. 7 марта я решил вернуть товар продавцу, потому что дочери подарили точно такие-же наушники. При приеме претензии сотрудники магазина, сказали, что вернут мне не всю сумму, а 990 рублей удержат за Яндексмузыку, и показали в чеке, что пробили за нее 990 рублей. На мои возражения они пригласили администратора Павла Ушакова и он предложил мне указать на менеджера, который облапошил меня. Я не увидел этого человека и Павел сказал, что больше ничем мне не собирается помогать и удалился. В Гражданском кодексе написано, что никто не имеет право навязывать для продажи товары, которые не нужны покупателю и действия Мвидео можно расценивать, как мошеннические. Пожалуйста будьте внимательны или будете обмануты!!
Не понимаю их сайт. Выбираю кофемашинку. Далее выбираю кофе. И вот нюанс. Кофе откладывает доставку чуть ли не на месяц. Как бы фильтр не настраивал. Все равно он показывает кофе которое можно доставить чуть ли не через месяц. Мне что нужно заходить в карточку каждого товара чтобы увидеть сроки доставки?? Такая крупная кампания. И такой бред.
Культурный, доброжелательный персонал, ВСЕ расскажут и покажут . Большой выбор ... , но сразу не найдешь необходимое, и приходиться ждать, чуть ли не "за руку" "экскурсовода" ... ! И " не понятки" с бонусами ?! Хотя, общее впечатление осталось хорошее !Рекомендую !
Не советую . За столько времени приобретения товаров в данном магазине было все: и восхищения, и огорчения. Но вот сегодня случилось нечто. Возможно, мы сами не досмотрели и приобрели товар не тот, который был на сайте, но!!! Кассиры, которым я показывала товар, который я хотела приобрести, даже не хотели меня понять. Как оказалось диски с играми ( причем не дешевые), также как и продукты в магазинах со скидками, необходимо всегда сверять с штрих кодом!!! Причем товар лежал весь в одной ячейке. Из консультантов можно отметить только двух, трех, понимающих в своем товаре. Остальные могут насоветовать так, что приходится сдавать товар. Кассиры, как правило, ничего не знают. На стойке сервисного центра менеджер на тебя смотрит и отвечает так, что ты готов провалиться сквозь землю и чувствуешь себя виноватым, при этом не сделав еще ничего. Отношение к покупателям неочень.
ПЕРСОНАЛ!!!!! много конфликтов было по причине их обслуживания. то продадут не подходящий товар, то плёнку наклеят с пузырями со словами "сами попробуйте!", возврат денег очень сложно было получить все разы.
Была несколько раз, но не все продавцы этого магазина ведут себя адекватно. Пришлось уйти в другой магазин, т.к. консультант не был в нас заинтересован. Мы хотели купить недорогой товар.
Хорошая техника, есть хорошие скидки и бонусы. Удобно место расположения
1
Анастасия
Знаток города 14 уровня
19 октября 2021
Крайне неклиентоориентированный магазин!!! Сколько раз уже зарекались ходить, но на прошлой неделе клюнули на 500 бонусов. Выяснилось, что потратить их можно мало на что. На ТВ приставку их не смогли потратить, не смотря на то, что цена у них без скидки и ещё оказалась выше, чем в другом магазине! Вернули в тот же день и купили такую же в другом месте на 10% дешевле без всяких скидок и бонусов. Не рекомендую!
Ожидание на выдачу товара испортило всё настроение, этот кошмар длился более 30 минут. Самое печальное, я обратился в магазин на выдачу на следующий день, после получения смс о готовности товара, в каком месте он был готов к выдаче, в современных реалиях это не допустимо, так нарушать режим самоизоляции и накапливать на кассе очень большое количество покупателей, тем самым нарушая дистанцию, так как все хотят получить свой товар. в Очереди не родивые кладовщики собрали более 10 человек, Это просто Кошмар.
Хороший магазин, хотелось бы отдельно отметить консультанта, но к сожалению, имени не знаю, помог с выбором. Приятно, что на бонусы можно оплатить половину суммы от ценника.
Постоянно покупаю электроприборы в этом магазине цены впринципе одинаковые по сравнению с другими, но обстановка в самом магазине уютная. В общем мне нравится.
Заказал шурик по скидке, оплатил. Дата доставки сразу сдвинулась на 2 недели вперед. Через неделю звонок "ой знаете их оказалось что нету, это же ничего страшного? Заказик отменям вам, всего доброго".
Проще пойти на обычный строительный и сразу купить.
Заказ сделал 5 апреля. Срок доставки - 11 апреля. 12 апреля ни ответа ни привета. В магазине ничего не знают. Ни ответа ни привета. По горячей линии ждал ответа 45 минут! Сказали что доставят 17 апреля. 18 апреля в магазине сказали что заказ будет готов 20 апреля. Сегодня 21 апреля. Где заказ - никто сказать не может. 1 балл за такой сервис. Крайне не рекомендую.