М.Видео
271 отзыв
15 декабря 2022
Самые ужасные сотрудники в этом магазине, не чего не знают о сертификатов на гарантию, пытались выбить деньги за гарантию которая была, в итоге не чего не решили и они попрасили обратиться в другой магазин и не хотят разбераються с их проблемой,. Приехали в другой магазин там все сделали как положено спасибо сотрудникам магазина в ЭГО МОЛ на полярной улице, самые приятные сотрудники и понимающие
3
1
27 августа 2023
Всë круто бальшой выбор ассортимент от минимал до максимум стоит цена
13 мая 2023
Отличный магазин. Оформила заказ, пришла забрала, очень удобно сразу у метро по пути домой ICXD#МВМ
10 февраля 2022
Покупал пылесос фирмы БОШ (сборки Германия) в 2003г. Проработал безукоризненно до 2020г. В 2020г. вновь купил этой же фирмы и этой же страны. Пока нареканий нет. Недавно купили телефон стационарный. Всё на виду. Сотрудники помогают выбрать. грамотно отвечают. Если что не знают так и говорят. Батарейки очень дорогие. покупал здесь и радио приёмник телефункен 2 года назад, работает исправно. Покупаю здесь, т.к. сотрудники изначально сообщают. что если будет прибор неисправен, то можно вернуть в течение 14 дней. Очередей практически нет. Персонал вежлив. выбор товаров для дома большой.
2
1
28 октября 2022
Ужасный магазин, продовцов не найти, бегают от покупателей по всему магазину, даже на кассе нет нормального обслуживания, ужасно все долго, я понимаю большие покупки проверить, проконсультироваться и т д, но за мелочевкой можно сделать кассу самообслуживания, советую другой магазин
1
1
2 марта 2022
Сотрудник Сергей - гордость этого магазина, без преувеличения, я считаю. Очень приятный в общении, хорошо, коротко и ёмко отвечает на поставленные вопросы. Помог выбрать стиралку и не переплатили за ненужные функции. Оставил исключительно приятные впечатления! Вон, даже отзыв воодушевленно пишу.
1
1
2 мая 2023
Отличный продавец!Вдовин Алексей.очень быстро помог с выбором стиральной машины!
13 февраля 2023
Отвратительный магазин,консультантов не найти можете посмотреть камеры,13.02 время 12:16,позвала консультанта,ушел и пропал,почему руководство не в курсе таких работников,если лежал бы товар я бы нашла и пошла на кассу.Но к сожалению отвратно работать так
1
24 апреля 2022
Буквально 10 минут назад зашла в магазин, была в шоке. В ряду где присматривала товар скопились ВСЕ консультанты и болтали (не на рабочие темы) ,не стесняясь клиента матюкались. Помощи никто не предложил , к товару было невозможно подойти из-за скопления сотрудников , видимо была такая интересная беседе, что даже подвинуться не захотели . В результате ушла без покупки, потому что даже посмотреть товар не удалось )
2
12 ноября 2023
Вежливый персонал порадовал внимательностью 864787 #МВМ
19 февраля 2023
3 года назад купила здесь игровой ноутбук в рассрочку за 70 тысяч рублей. Сегодня пришла к мастеру на чистку, потому что ноутбук стал сильно шуметь и нагреваться. Выяснилось, что ноутбук б/у, на шурупах была сбита резьба. Жалко потраченные 70к.
3
20 ноября 2023
Не всегда хватает персонала, но продавцы знающие и отзывчивые
1
20 января 2023
Персонал отзывчивый и грамотный.. Все расскажут и подскажут если нужно. Вцелом все норм
9 февраля 2022
Всегда огромный выбор любой техники.Часто проходят акции,можно немного дешевле купить что хотел.Правда за акциями нужно следить.Обычно перед большими праздниками!
23 ноября 2022
Был большой выбор разной техники, но нас интересовал телевизор. Отлично помогли с выбором, ответили на все вопросы касаемо функций и т.п. Все было быстро и оперативно.
VT1U
1
26 августа 2024
Оперативно сработали. Спасибо
8 октября 2023
Хороший магазин, вежливые сотрудники. Но хорошую консультациюдать не могут
2 июня 2024
Чисто аккуратно хорошие скидки
1
12 февраля 2024
В целом ок, товара маловато, в других салонах побольше
3
28 января 2023
Очень медлительные работники, сложилось такое впечатление, что в данном торговом центре так работает большинство, т.к перед мвидео посетил KFC, думал, заказ придется неделю ожидать
24 ноября 2022
Квалифицированный персонал, удивительно терпеливый. Магазином пользуюсь регулярно, часто акции .
1
25 июля 2022
Большой магазин.
Народу нет.
Большая и пустая парковка (но был в воскресенье днём).
Из минусов отказали в перкклейке пленки по гарантии, мол делал в другом мвидео и уже раз по гарантии делали..
А что я могу сделать, если за 2тр их гидрогелевая пленка через 2-3 месяца пузырями идёт?
За это минус звезду.
28 ноября 2021
Самый нормальный магазин электроники для народа. Ценовой уровень один из самых дешевых. Отличная программа лояльности, по которой можно списать 50% стоимости баллами.
1
12 июля 2021
Читаешь отзывы и понимаешь куда ты обратился(((на самом деле как было;я пришёл за покупкой наушников ,тут мне посоветовали самсунг будс про . Продавец обяснил что на них гарантия год и в течение 14 дней в случае товар мне не подошёл и какие-то проблемы с ним, я могу принести товар обратно и они мне либо вернут деньги либо поменяют на другой товар. В соответсвии закона!я принес товар на 3 -день они не сделали не первый не второй вариант ,взяли товар на экспертизу не помогли даже Мои прозбы чтобы они хотя бы послушали их .я умолял их !!!В итоге-получается в нашем случае истёк срока возврата в любом его виде,.могут сделать только ремонт !!хотя если они только проверяют 20 дней ,то представляю сколько продлится ремонт !!и каков он будет!!Как начальство МВидео допускает такого 🤷🏻♂️🤦🏻♂️ В городе Москва !!! я уже 2 недели жду решения ,я сделал письменную претензию на которой мне не ответили !!тысячи обращений на горячую линию (тут отдельная тема👎)и вижу что даже Отзывы не меняют их отношения к делу .я уже обратился на Роспотребнадзор..И пойду принципиально в суд ,Советую в идеале им закрыть локацию минимум и работать сторожами навоза .НЕ кому не советую это место !!!и в целом МВидео …спасибо за внимание
6
1
23 ноября 2022
Лучший магазин. Всегда помогут, всегда проконсультируют. Всегда заказываю и приезжаю только сюда.
63UD
3
1
20 февраля 2023
Здесь выбирали мне новый телефон и купили ещё там охранники добрые и отзывчивые и люди которые работают там и подсказывают
3
1
13 ноября 2022
Был вопрос по утюгам. Подошёл к кассе, там было 4 сотрудника и ни одного покупателя. Я сказал что у меня вопрос по утюгам , мне нужен консультант. И никто не подошёл. Стоял у утюгов и ждал несколько минут и ушёл. Куплю утюг в другом магазине
3
29 января 2023
Неквалифицированный персонал. Служба поддержки клиентов, служба по претензиям полный ужас. На клиентам им плевать, законов не знают, истерят, угрожают. Впечатления самые ужасные. Вообще сеть мвидео откатывается куда-то в совок со своим уровнем сервиса.
1
26 декабря 2021
Просто отвратительнейший м видео из всех! Консультантов не дозовёшься,вечно хамят,если что-то лежит на складе - искать даже не пойдут! На днях пытались купить 2 мышки, на сайте было указано,что есть только 2 в наличии,одна стояла на витрине,вторая на складе. Мышки,к слову,по 12к стоят каждая,так вот за второй никто не пошёл,сказали: «ну это искать надо,давайте я вам лучше только одну пробью, может через пару дней кто-то пойдёт выставлять на витрину ее и вы тогда вторую купите» - это нормально?! Сегодня пришли за чайником, его не оказалось в наличии,я спросила какие есть в наличии,на что мне ответили: «я вам что,все смотреть буду?!». Сказать,что я была в шоке - ничего не сказать! И до этого мы ругались за бонусы,нам доказывали,что у них нет бонусной системы и списать они ничего не могут!
В Ростовской области мы такого наращу не видели,Мвидео был наш любимый магазин, в котором мы покупали всё,теперь - нет,в жизни ничего у этой компании не куплю!
6
23 ноября 2022
Нормальный магазин, но иногда на кассах бывают очереди. Радует быстрая доставка интернет-заказа до магазина. 4T24
1
23 ноября 2022
Отличный магазин, заказываю и всегда быстро готов к выдаче товар, ждать не надо и сотрудники стараются👍👍👍 PDV4
2
23 ноября 2021
Приехал за товаром который заказал в интернет магазине, в итоге в магазине нет интернета сказали ждать 3-3,5 часа м иожет быть интернет появиться, скажите тогда почему магазин открыт если покупку произвести не удасться?! И вобще посему такое пахабное отношение заказ собирают больше 2 часов который числиться в наличии и я его вижу на ветрине? Зачем тогда функция самовывоза не доступна на сайте?! Чтоб ты пртехал и тебе сказали жди 3 часа?! У людей рабочий день!!! А в магазине видать не рабочий но ни где не указано что какие то технические причины! Ужасное отношение к клиентам!!!!!!!!! Чтоб я еще раз заказал что-то в м видео? Никогда и советовать друзьям низачто не буду исправляйте работу свои косяки как так что магазин зависит от кабельного интернета? 21 век но м видео живет 20-ым веком!
3
14 марта 2021
Очень плохо отрегулированна работа с онлайн заказами, а именно, когда оплачиваешь онлайн. Были готовы купить телевизор, но в магазине в ТЦ Форд, в Отрадном, был представлен только витринный экспонат. Поехали в другой магазин, по совету продавца, на Курскую в ТЦ "Атриум", есть не витринный. Мы с его помощью оформили онлайн заказ, ну и в предвкушении, предстоящей покупки, поехали на Курскую, в Атриум. И какое же, у нас было удивление, проехав, пол Москвы, узнали, что эти телевизоры остались только витринные образцы во всех магазинах города Москвы. И все что нам могли предложить на это, только возврат денег, через 10 банковских дней. Вывод, дорогие покупатели:внимательней читайте онлайн договор. И проверяйте наличие товара, только сами и ни при каких обстоятельствах не видитесь на продавцов и предлагаемые ими услуги. А именно онлайн покупки.
5
21 ноября 2021
Самый худший магазин,покупал сегодня телевизор,продавцов не найти,баллы списать не могут,выдача очень долгая.Работать не хотят,многие кто стоял на выдаче все жаловались на нерасторопность продавцов и кто выдаёт товар.Ни чего объяснить не могут и подсказать.Первый раз вижу такой бардак в М Видео.Не советую именно этот магазин и по этому адресу.Руководству компании надо уволить всех вплоть до директора этой точки.
5
1
16 февраля 2024
Есть недочёты, на ветирине ток одни дорогие товары
6 марта 2022
Большой магазин с электроникой, ассортимент так же впечатляющий. Если чего-то нет в наличии - то это можно заказать и поставка быстро придёт
1
25 октября 2021
18.10 оформила заказ в мвм с датой выдачи 26.10. 25.10 пришла смс о том, что заказ готов к выдаче. Никто ни в какой форме не уведомил меня о том, что без «бумажки» не выдадут товар. Магазин и персонал отвратительный. Никакой коиентоориентированности. В 21м веке клиент уговаривает магазин отдать свой же оплаченный заказ без бумажки.
Прошу обратить внимание, что рядом со мной в тот же час времени стояли ещё 2 клиента с точно такой же проблемой. Уважаемое руководство МВМ, неужели бумажка и неквалифицированный персонал ( менеджер Александр) стоит того , чтобы терять многолетних клиентов? Буду делать возврат и далее покупки в других торговых сетях.
1
1
29 ноября 2021
Покупал в данном магазине ноутбук, 3 гарнитуры (в разное время) ноутбук пришлось возвращать, из-за неработающего тачпада, у одной гарнитуры периодически перестаёт работать микрофон, по поводу других гарнитур консультанты предоставили неверную информацию во время покупки из-за чего гарнитуры не подошли, после чего отказались делать возврат под предлогом наличия "дефектов после эксплуатации", местоположение дефектов внятно указать не могут. Если вам хочется квестов с возвратом г, смело пользуйтесь этим магазином, если же вам нужна качественная техника, советую поискать другой вариант.
3
23 января 2022
Нужный магазин, правда современный техники нет, искала пылесос со специальной функцией прессования пыли в маленький комочек у них нет и заказать нельзя, но народ ходит покупает...В нашем районе таких магазинов нет... Жаль заказать нужную покупку нельзя даже по предоплате , пользуюсь интернетом...
10 марта 2024
Покупал телевизор, всё прошло без проблем.
14 мая 2023
Отличный магазин как и все виденные мной магазины М.Видео.
71ZX
2 января 2022
Пришли с сестрой выбирать новогодний подарок, нужен был микрофон, подошли к 5-6 консультантам , все показывали в разные стороны и никто не прошёл не помог, хотя все болтали между собой. Ничего не купили, спасибо за отвратительный подход к работе и покупателям)
3
6 марта 2023
Отличный магазин все удобно и быстро забирать
1
23 января 2022
Конкретно в этом магазине ужасно выстроен процесс получения интернет заказов. Ввел номер заказа в терминале, заказ оплачен, на табло написано что ищут сотрудника - на самом деле ничего не происходит. Человек на выдаче сказал что надо идти на кассу - зачем, не понятно. Просто так простоял мину 20.
1
19 июля 2021
Кассир вообще не видит покупателя,
Кое как обратил на себя внимание..
Купил плиту, попросил проверить, ответ: проверяйте сами.., вон стол для проверки.
По итогу, оказалась, что в коробке нет ножек для этой плитки.
Толи не комплект, толи просто должны были дать при оплате..
По факту пришёл в магазин, скрутил ножки с выставочного образца..
Никому ничего не стал говорить, просто и никого нет в торговом зале, а кассиры сидят в носу ковыряются..
Приходя в этот магазин вы можете расчитывать только на себя..
4
6 мая 2022
Абсолютно безграмотный персонал. За столом сидели три сотрудника, которые ничего толком не знают. Их смена была 5 мая 2022 года. Позор магазину у которого такие сотрудники. Пошлите их на переквалификацию.
3
27 декабря 2021
Подвёл официальный сайт. Поехал за конкретной покупкой. Товар действительно оказался в наличии, но в единственном экземпляре на витрине. Консультант предупредил,но намекнул что лучше не брать. Жаль время потраченное на поездку
1
24 декабря 2022
Сделала интернет заказ с самовывозом, пришла в пункт выдачи, но сотрудники не торопились выдавать мне заказ.
1 марта 2021
28.02.2021 оплатил покупку видеорегистратора дигма за 4990 рублей, продавец заверил, пообещал , что товар поступит в магазин 01.03.2021 , после чего мне поступит смс на мобильный о готовности товара к выдаче! В итоге, 01.03.2021 звоню после 20.00 в сам магазин , полный игнор, 25 минут никто не отвечает, тогда звону на горячую линию, ещё 45 минут ожидания и ву...ля, мне ответили...... сказали что товара совсем нигде нет на складах, после чего мне тут же перезванивают с мвидио ТЦ Форт и говорят , что товар поступит не раньше 05.03.2021..... Итог, полный обман покупателя, продавцы стараются продать товар, которого совсем нет ни на одном складе Москвы, только витринные образцы. Фактически Я купил....Воздух....и ещё придётся ждать не известно сколько, плюс, могут впарить витринный образец..... вот теперь придётся полностью осматривать товар при видаче, когда-нибудь придёт)))) Последний раз имею дело с Мвидео.... И Вам советую!
4
28 июля 2024
Грубые продавцы
1