Большая проблема на этой точке это кассиры, постоянно работает 1 касса, а если обратиться с возвратом некачественного товара у них сразу режим тормоза включается.
Отвратительное обслуживание, вечные очереди, заказывайте доставку в другие магазины, сколько раз покупал тут и все одно и тоже из раза в раз. Не рекомендую!
Хороший магазин. Удобно забирать большой товар. Есть все из бытовой техники. Часто проходят акции. Система накоплений и скидок. Но находится на цокольном этаже и там не ловит телефон..😭
12.03.2013 г.Курск, пр. Дружбы 9а
Электрочайник Scarlett SC-1027 White/Blue
Дата покупки: 02.2013
г. Курск, М-Видео, пр. Дружбы 10 Никогда не думала , что могут быть проблемы с этим магазином. Купили чайник за 920 рублей (до этого с удовольствием пользовались таким же 4,5 года), через пару дней чайник проявил себя не с лучшей стороны:после кипячения воды нужно ждать 10-15 минут , чтобы можно было еще вскипятить партию воду (иначе чайник просто вырубается и не желает работать). Обратились в магазин с жалобой и надеялись обменять чайник на такой же , но нормально работающий. На что получили ответ - пишите претензию. Перерыли интернет, убедились в своей правоте , написали претензию сославшись на соответствующие статьи в законе о защите прав потребителей (покупка товара не надлежащего качества), но сотрудники магазина , ссылаясь на другие статьи закона (якобы нами была совершена покупка товара надлежащего качества),отказали нам в замене чайника. Дальше встал вопрос о проведении экспертизы. Но к сожалению нет времени и сил самим проводить экспертизу (стоимость порядка 800 рублей), а может быть и в судебном порядке оспаривать свою провоту. Стыдно признаться, но мы сдались и продолжаем пользоваться этим чайником вот уже почти месяц. Но очень не удобно. Я думаю, что этот чайник долго не протянет. А вот мнение о магазине очень испортилось - несерьезные товарищи.
Именно в этом магазине существует проблема с консультами: их либо не найдешь, либо они приходят с недовольным видом, либо нещадно тупят, извините за выражение. При том, в случаях, где явно они не правы, выставляют дураком вас. Каждый раз, когда что-то приобретаешь, получаются нестыковки: то они не могут вбить в поиск номер интернет-заказа (потому что по несколько раз пропускают 2 цифры, а потом говорят, что вы неправильно диктуете), потом не могут найти этот самый заказ перед их носом. В следующий визит в их магазин у них вовсе не оказывается товара, который на сайте заявлен, что есть в торговом зале, при этом вам хамски отвечают, что мол на сайте может быть всё, что угодно указано. Бонусная карта то пробивается, то нет, видимо, как повезет с кассиром.
Купила холодильник, оплатила доставку. В назначенный срок ждала товар, но его так и не привезли. Ровно в 23.00 в день доставки начала звонить на горячую линию, где мне сказали, что мне и не собирались привозить т.к. его нет на складе. Самое отвратительное и обидное, что даже не позвонили и не предупредили, я день просидела дома, прождав. После того как оставила жалобу, начали звонить и нести бред, что я заказала со склада в орле, а его там нет, и теперь надо перезаказать со склада в Москве, т. е. оформить возврат и заново оплатить. Короче, привезли его позже, только теперь не знаю, вернули ли мне на бонусную карту кэш бэк в размере 25%,обещанный при покупке. Ещё надо уточнить. В общем, осталась недовольна!
Большой зал, много товара, вежливые консультанты, если их найдешь, такое ощущение что их всех поувольняли. Но пятёрка за качество товара. Больше 12 лет покупаю всё в М-Видео. Всё стоит, кроме пылесоса, сгорел. Ему было 11 лет.
Покупал 3года назад стиральную машинку,оформил сертификат по программе дополгительного обслуживания на з года!Сегодня 6 января поехал вернуть стоимость сертификата,а мне отказали,сославшись на то что срок истек 5 января,надо было за день до этого приехать.Нигде,в сертификате не было оговорено что приходить надо было за три дня до истечения срока и продавцы ничего не сказали!Звонил в Москву в М.Видео-ничего не помогло!Люди не оформляйте этот сертификат!!!!!!!!!!!
Ужасный магазин. Чтобы купить телефон который тебе понравился на сайте, а его нет в наличии нужно заказ его через интернет. Ждать пол часа пока его вынесут, как только его принесли не кто тебе не спишит его выдавать. Проверить технику нельзя сначала купи потом смотри. Персонал очень нерный, обслуживания не какого. В зале еле нашли продавцов. Не советую ходить в этот магазин потеряете очень много времени и нервов
Хороший магазин в подвале торгового центра. Много акций и большая торговая площадь, позволяет с комфортом выбрать нужный товар. Минус в том, что не дождешься консультанта и по большей части они слабо обучены касательно технической части.
5
А
Анонимный отзыв
12 ноября 2018
Удобное расположение магазина, продавцы стараются помочь,всю бытовую технику брали в этом магазине. Продавцов бы побольше
Хороший магазин, частенько именно там останавливаю выбор на своих приобретениях. Возвратов не было. Продавцов конечно маловато, но те, кто там работает как могут стараются.
Отвратительное обслуживание!!! пришел купить пылесос за 15000 руб. был с собой сертификат в электронном виде (нигде и никогда никто не требовал его распечатывать). Кассир потребовал его в распечатанном виде, я спросил , можно ли его распечатать в магазине, но мне ответили НЕТ. те в магазине техники и компьютеров нельзя распечатать для клиента, который пришел потратить 15 тысяч, один сраный листик бумаги!!! ПОЗОР МВИДЕО
Сотрудники кассы зала и склада постоянно переадресовывают вопрос клиента друг другу, и вместо того что бы помочь клиенту осуществить покупку, клиент слоняется по магазину в поисках консультанта, которых всего 3 человека назад.
4
2
А
Анонимный отзыв
4 сентября 2019
Часто именно здесь покупаем мелкую бытовую технику. Нареканий к обслуживанию нет, некачественный товар(один раз электронную книгу меняли) меняют сразу. 👍
заходишь бегают уговаривают, купил сразу не нужный. Купил кондиционер с установкой записали установку н а вторник уже четверг до сих пор тишина, полнейшая безответственность.
Хорошие специалисты в сервис-зоне. На витрине товара много, а на складе мало, а хочется покупать не с витрины. Цены обычные
4
А
Анонимный отзыв
20 октября 2019
Вечная проблема с консультантами:
1 их там сложно найти
2 кого нашёл говорят что они не этого отдела и уходят
3 найдеш нужного он несёт всякую ерунду так как нечего не знает.
4
1
А
Анонимный отзыв
20 октября 2019
Адекватный персонал,который быстро решил вопрос с комплектацией покупки в интернет-магазине. Не пришлось звонить менеджеру и на горячую линию