М.Видео
468 отзывов
4 октября 2021
Пришел за интернет заказом, думал щас побыстренькому получу , простоял в очереди минут 20 так еще были проблемы с оплатой почему то не списывались бонусы в итоге час потерянного времени.
3
3 июля 2021
Несколько раз переносили доставку моего заказа в одностороннем порядке, а потом и вовсе отменили его. Просто отменили и всё, понимаете? Не позвонив, не предупредив, а я сижу и жду!! А они просто перевели в статус заказ отменён. Шарашкина контора.
2
22 мая 2021
Очень хороший магазин, постоянные скидки, качественная техника, вежливое обслуживание...
19 октября 2022
Недостоверная информация.. Заказала вещь... Сказали есть в наличии... По факту не было((
1
8 октября 2023
Алексею Волкову спасибо!
7 июня 2021
Ужасный магазин. Вчера 06.06.21 в 23:27 заказал заказ, всё подтвердилось, всё ожидает. И тут 07.06 приходит смс об отмене заказа, без моего ведома. Дозвониться никак, трубку не берут, наверное там своя мафия работает тупых людей.
3
29 июня 2020
Отвратительный сервис,несмотря на то,что сейчас не очень благоприятная ситуация в связи с коронавирусом и работу потерять легко,а найти невозможно,,,сотрудников М-видео на Речном вокзале,ни сколько не пугает,,Мадам на кассе дала не верную информацию по интернет заказу в итоге,лишнее потраченное время ожидания и поиски сотрудника торгового зала,когда при входе оказывается стоит терминал по интернет-заказам(((.По залу ходит в чёрной форме,скорее всего охранник и на вопрос: -Где все сотрудники? Пробормотал ,что то невнятное,пришлось самой походу догадываться,что он промямлил: уволили,,сострудников,не хватает, ищите сами и т.д...
В пункте выдачи заказов тоже сотрудники были заняты своими делами,несмотря что очередь, и соблюдать дистанцию вроде как необходимо..
Уважаемое Руководство ,М -Видео,ваши сотрудники это лицо вашей компании((!
5
2
31 марта 2021
Не очень понравился. Никто ни чего не знает,сложилось такое впечатление,что продавцов набрали не понятно где.Персонал нужно менять. Хотелось бы побольше квалифицированных консультантов,потому что именно в этом магазине меня ни кто не смог проконсультировать по вытяжкам. Уехала без покупки.
4
16 июня 2021
Ужасный сервис, клиентоориентированности у сотрудников магазина 0. На уточняющие вопросы хамят. Нет ни приветствия , ни до свидания. Интересно, администрация магазина вообще в курсе, что сотрудники общаются очень дерзко с клиентами? Причём не в первый раз такое встречаю в этом магазине.
2
17 марта 2024
Хороший выбор
2
12 января 2022
6 января приезжал забрать гаджет в подарок ребёнку. Менеджер Наталья вежливо встретила и оформила заказ.
2
1
24 июля 2021
Хороший спокойный магазин, большой ассортимент, внимательные консультанты.
3
15 июня 2021
Ужасное качество выдаваемых интернет заказов , все в потертых коробках, в облезлых плёнках, при оформлении заказа - никто в интернете не предупреждает, что это витринные образцы, видимо , надеясь,что итак прокатит!!!!! Просто кошмар! В очереди на выдачу даже не было людей, но время ожидания составило все равно больше 10 минут, ну какой ужас!!!!
3
16 декабря 2021
Отличный обычный магазин, но в последнее время вы сокращаете штат из-за этого очень долго получаешь выдачу и не можешь найти консультанта
3
18 января 2022
Сотрудники просто ужасные. Смотрят с высока,хотела что-то спросить, просто не хотели даже ответить. Ну типа из-за того,что не русская!!
3
1
9 июля 2021
09.07.2021 стоял в очереди ,так и не дождался своего заказа, заказывал чайник,после 15 минут ожидания,с учетом того что передо мной не было клиентов, попросили прогуляться по магазину и посмотреть этот чайник
1
28 июня 2020
Наверное худший филиал сети! Заказ в назначенный срок не привезли, а он мне "кровь из носа" нужен был именно в этот день. И что самое интересное что телефон магазина был "вне зоны действия сети"! Это как понимать??? Просто наплевательское отношение к покупателям. Больше всего "вымораживает" что покупка то уже оплачена онлайн-деньги заплатил, а товара нет!
3
2
15 марта 2021
Все отлично, только стали жадными на баллы, купила телефон за 20000,а бонусы 600 руб., а подруга купила в ДНС за 19000,а бонусов 2000 баллов, говорит о том, что МВидео, стали жадными к сожалению
1
1
9 апреля 2020
Место работает даже в период самоизоляции!
Но, в отличии, от всех, в том числе продуктовиков,
все в масках, в магазин не пускают больше, чем по 4 человека, организовали места для ожидания, на входе антисептик
МВИДЕО ТРАДИЦИОННО РАДУЕТ
Заказ подтвердили в течении 7 минут, для сегодняшних дней это не простотредкость, это НОНСЕНС
👍👍👍 РЕБЯТА МНОГО ПЛЮСОВ!
3
1
10 января 2021
Интернет заказ, аппарат не работает, сотрудников по оформлению интернет заказов на кассе нет. 20 минут ожидания и раз 10 просьба позвать сотрудника отвечающего за это направления. До этого работали хорошо
3
1
16 августа 2022
Хамское поведение сотрудников, товар по экспресс доставке не отправили, услуга не оказана
3
1
25 апреля 2022
Большой и хороший магазин. Огромный выбор товаров.
1
1
4 февраля 2022
Как и любой другой магазин этой сети. Цены задраны до предела, назойливые консультанты.
23 августа 2020
Был неприятно удивлён и разочарован. Под видом хорошего товара продаётся странная дешёвая штука. По фото с сайта оценить качество не реально, пришлось ехать с Выхино на Речной Вокзал. Номер заказа 1514036134. Естественно товар не купил. Много лет закупаюсь в М-видео, такой негатив впервые
1
1
19 февраля 2020
Любая контора всегда деградирует. Эта не исключение. Наличие бонусных купонов от прошлой покупки сподвигло на покупку другую. Купоны заканчивались 17 февраля. Заказ был сделан 16 февраля. Плюс звонок в сервисную службу с вопросом - спешить забирать или как? Ответ был простой - от момента заказа они буду действительны еще 5 дней, торопится не надо. Угадайте что ответили 19 февраля в магазине при попытке забрать заказ? Конечно нет - ведь купоны кончились еще 17... Путаются в показаниях, система "заказ любой ценой", а там глядишь и оплатит работает и тут. Так что обычный отстой, ничего нового.
3
3
7 июня 2020
Выбор есть, магазин большой. Консультантам лишь бы впарить не леквид. Заказ через интернет отвратительный, Доставка была оплачена, но за товаром пришлось илти самому, денег не вернули. 3% скидки за Онлайн заказ тоже не дали. На выдачи работают хамоватые дамы.
3
25 октября 2021
Отвратительно, пришла отбивка, что все готово, по приезду в магазин, оказалось, что товар с витрины так и не снимали, а в добавок ещё и недокомплект.
4
8 апреля 2020
Обычный магазин. Но у них я уже ни один раз столкнулась с проблемами при выдаче интернет-заказов. Первый раз - его потеряли, так еще и сказали, что витринный образец, хотя при оформлении заказа это информации не было. Искали долго!!! Но нашли и он был новый. Второй раз - очень долго ждали менеджера на выдаче - нет и нет никого, и никто не реагирует на просьбы пригласить сотрудников - минут двадцать только ждали, чтобы кто-то пришел и выдал товар.
2
20 августа 2021
Магазин большой, ассортимент большой, но с консультантами беда, самому приходиться за ними бегать и просить продать товар.
2 ноября 2021
Очень дорогой. Сотрудники сонные мыши, если ты их расспрашивать и они понимают что ты прицениваешься, теряют весь интерес к тебе.
3
26 октября 2022
Любимая сеть! Всегда бываю в М Видео!
1 мая 2021
Удобный магазин. Пару раз приезжал забирать заказ. Парковался в тц, спускался в магазин и обратно. Это занимало 10-15 минут. Итого бесплатная парковка
3
28 сентября 2020
Отвратительный магазин. Найти консультанта отдела невозможно. Найти товар самостоятельно в горе раскиданных коробок невозможно. Получить помощь в поиске и предоставлении товара невозможно. Я 20 минут искала нужную модель плойки на полках, а потом ещё 20 минут консультанта или продавца. И ещё 10 минут выслушивала от кассира 'Вооон того мальчика попросите'.
Сонное царство
6
1
14 февраля 2020
Вообщем Дамы и Господа, ситуация следующая произошла в МВидео м.Речной Вокзал, тц Речной. Были в лк бонусные рубли, давно хотел обновить аксессуары к ПК. Думаю нада купить мышку с макросом, зашёл на сайт МВидео, всегда покупал вещи там, потому что вроде нормальная компания. Выбрал мышку по акции х7 + коврик для мышки. Добавил товар в корзину, но при оформлении потребовал сайт авторизоваться, я попытался но сайт выдал ошибку что сервис недоступен!!! Ок, попробовал на следующий день, получилось все, но вот беда! Бонусы исчезли :-/. Колл центр восстановил бонусы объяснив то что у них срок жизни мал и поспешите применить их. В итоге купил мышку и коврик, применил бонусные рубли, забрал свой заказ. Дома понял что мышка неудобная, посадка высокая. Выбрав мышку с низкой посадкой позвонил в колл центр с вопросом как быть? Хочу обменять мышку с доплатой 400 рублей. На что девушка сказала обратится в магазин, но бонусы вернуться в ЛК в 0, потому что их срок вышел. ТЕ, сделают сотрудники скидку 500р по инциденту. И я куплю с доплатой мышку. Приехав в Магазин 11.02.20 г. В районе 17:00, мне сказали что обмен невозможен!!! Только возврат!!! Так как были применены бонусы. Я объяснил что, даже при возврате бонусы 505 руб. вернуться с лимитом 0 рублей. По этому нада сделать скидку по инциденту на 500 рублей вместо моих применённых бонусных 505. И я доплачу 405 рублей. Сотрудник СЗ обратился к своему руководителю на что она отказалась делать скидку по инциденту! Сославшись на то что не видит оснований. Пока я звонил с магазина повторно в колл центр, сотрудник СЗ повторно обратился к старшему с вопросом сделаешь скидку по инциденту 500р.? Я сидел рядом. На что менеджер СЗ начала ехидно смеяться и сказала что нет! И после обратилась ко мне с фразой вам директора позвать? Сказав это с насмешкой смеясь. Я в этот момент разговаривал с колл центром, забрал мышку и ушёл домой оставив на ГЛ жалобу. Жалобу одобрили скидку и через 30 секунд отозвали одобрение мотивируя что я якобы перекуп. Ало! Какой перекуп? Жалоба на отвратительное поведение старшего сотрудника к клиенту! А именно сидеть ржать над ситуацией мол Вали от сюда все равно на тебя!
Вообщем прежде чем покупать в данной сети товар подумайте 100500 раз. Сначала вас оближут чтоб вы что-то купили, а потом будут нос воротить, как только вы выйдите с магазина и вернётесь с проблемой обратно. По факту потратил время в пустую и деньги на проезд. НЕ СОВЕТУЮ ДАННУЮ СЕТЬ!!!!!
вообщем на улице уже 13.02 мне так не кто и не позвонил с сети МВидео. Хотя был отправлен сигнал 11 числа и 2 сигнала 12 числа чтоб срочно связались . Вопрос был решён 13 числа вечером «скидка за мои 505 бонусов 500 руб.» а то что это могли сделать сразу всем все равно! По факту больше денег потратил на проезд и переговоры чем сотрите сам товар. Просто отвратительная сеть! Больше не нагой туда и знакомым тоже самое посоветую!
5
2
15 октября 2021
Хороший магазин и богатый выбор много чего здесь купил.
26 апреля 2019
Отличный персонал, ребята действительно знают о технике практически всё. Прекрасный выбор товаров по хорошей цене, а чего нет, консультанты с удовольствием закажут с центрального склада.
5
2
14 августа 2020
Проблемы с доставкой! Сделала заказ за два дня до даты доставки. Приехали с дачи за 100 километров, чтобы его принять прождали до вечера... позвонила в м.видео, а мне сказали, что курьер не взял мой заказ!!! Мол завтра привезёт. Это как так? Никто не соизволил мне позвонить и предупредить!!! Отвратительно!!! Зря потерянное время!!!
3
2
24 июля 2020
Обслуживание клиентов происходит очень долго.Пока стояли в очереди несколько человек отказались от услуг ,
ушли.В помещение душно.
Консультантов много ,а толку мало.
Все бегают туда сюда, а сдвигов не происходит.
4
27 марта 2020
Парковка платная, расположена в здании торгового центра, альтернативы не нашел. Оплата начинается с первой минуты. Возможности безналичной оплаты нет. Попасть с парковки в торговый центр затруднительно, не хватает информационных указателей. В остальном обычный торговый центр.
2
7 декабря 2020
Очень люблю этот магазин. Удобно расположен, хороший ассортимент товаров.
3
1
8 июля 2021
Рекомендую, на днях брал телефон в этом магазине. Особенно хочу отметить операторов из службы поддержки, помогут и подскажут.
3
25 ноября 2019
Компетентные консультанты и сервис. Внимательны, вежливы, профессинальны, терпеливы! Особенно отмечаю доброжелательность амбассадора Kenwood.
4
1
13 июля 2021
Самое ужасное обслуживание!!!! И так до этого в другом магазине отменили мой заказ, то на завтра без предупреждения переносили!! Но тут сотрудники пошли ещё дальше!!!! Как они целый час врали и говорили что вынесут второй заказ!!! И через час только говорят что нет в наличии!!!! Видимо себе там попрятали!! Так как 5 штук было в наличии когда я заказывал!
3
12 декабря 2021
Можно покататься на видео машинке в игре. Качественное обслуживание
2
2
26 июля 2023
Просторный магазин, все нравится
17 августа 2022
Доставили товар как обещали в течении двух часов. Все супер!
1
1
5 сентября 2022
Ну как-бы не понравилось отношение к клиентам совсем …
10 июля 2019
Магазин хороший. Персонал отзывчивый и знающий свою работу. Особенно спасибо за профессионализм и коммуникабельность продавцу Чернову А. С. Побольше бы людей, которые внятно и понятно дают ответы на все интересующие вопросы.
5
1
3 декабря 2021
Огромное спасибо промоутеру Ивану за профессиональную консультацию!
3
1
21 февраля 2021
Навязчивый сервис.все как всегда. Купил чайник в подарок, упаковка запечатана. При вскрытии оказалась царапина. Менять не пошел,так как подаренное уже не заберешь. Было стыдно.
2
1