Сдавал ноутбук на ремонт (негарантийный). Относил в субботу, в понедельник уже сказали результаты диагностики (бесплатна при ремонте): назвали причину поломки, дополнительных услуг не предлагали. Ремонтом остался доволен.
Общение проходило по телефону, ответы на вопросы и разъяснения давали подробно и доходчиво. Сервис рекомендую.
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
10 октября 2019
Привез 08.10.2019 планшет Lenovo на ремонт по гарантии. Планшет не включался. На приемке сидел довольно вежливый мужик. На все вопросы довольно вежливо отвечал. Он предположил, что возможно надо будет "реанимировать аккумулятор", но это не факт. Спросил его по средним срокам из личного опыта. Он сказал, что рассчитывать надо на 1-2 недели. Конечно есть вероятность, что быстрее(если поломка не существенная). Собственно я и стал ориентироваться на 1-2 недели.
Но на мое удивление мне позвонили уже на следующий день(09.10.2019) и сказал планшет починили и он готов. Ну я приехал, посмотрел его - все работает.
Так что рекомендую. Был у меня в свое время опыт с другими сервисными центрами. Могу сказать, что на данный момент этот оставил самые положительные впечатления
Нужно было заменить разбитый экран на ноутбуке. Сделали быстрее чем за две недели (хотя срок доставки детали составлял именно две недели), что стало приятной неожиданностью, ремонт качественный, менеджеры оперативно отвечали, а изначально оговоренная цена за время ремонта не изменилась. Результатом и сервисом довольна!
1
Посмотреть ответ организации
Сергей Ф.
Знаток города 4 уровня
23 февраля 2020
Самый замечательный и лучший сервис!!! :)
Всем привет! Обращался в сервис по официальной гарантии Lenovo. У меня Lenovo Yoga 730-15, появились посторонние сильные шумы с кулером и использовать его было одно разочарование (полгода как купил). У меня специфичная ситуация, я сейчас живу в Германии, но там мне отказали в гарантии, так как не ThinkPad серия, у меня было всего несколько дней пока был в Москве на ремонт. Ребята ничего не обещали, а от денег отказались (я рассчитывал, что можно доплатить за срочный ремонт), но при этом заказали запчасти в тот же день и выполнили ремонт в тот же день, как пришли запчасти от леново (судя по всему за пару-тройку часов). Ровно в день моего отлёта, успели:) За что им огромное огромное спасибо!!! Я очень расстраивался, думая о том, что придётся доставать старый и замученный HP, а потом трястись за пересылку lenovo. По итогу все посторонние шумы ушли и даже, как мне кажется, стал тише работать, чем когда он был новый!!
Очень приятный сервис, все четко и грамотно. Сдавала в ремонт телефон BQ по гарантии, никаких лишних опций и платных диагностик. Спасибо!
1
1
Посмотреть ответ организации
Алексей Кудимов
Знаток города 6 уровня
8 ноября 2024
Стараются молодчинки
S
Sergey *.
Знаток города 3 уровня
4 сентября 2021
На Ноутбуке Lenovo, появились две вертикальные полосы на матрице. Из за чего не понятно, не роняли. Позвонил в сервис, сказали приносите, после диагностики скажем гарантия или нет. Во вторник ноутбук передали в сервис, в пятницу сказали что отремонтирован, заменили матрицу по гарантии.
Сотрудникам сервиса спасибо.
Гарантийный ремонт ноутбука Lenovo занял несколько дней (в четверг сдал - в понедельник забрал). В процессе общения никаких нюансов не возникло - все адекватно и прозрачно. Рекомендую.
Посмотреть ответ организации
AJ
Знаток города 5 уровня
26 июля 2021
Сдал на гарантийный ремонт 03.06.21. из-за того что выключался экран, вместо выключения уходил в перезагрузку.
Около месяца продержали не открутив ни одного болта, вернули в том же состоянии.
Вернул повторно. На сегодняшний день прошло около 2х месяцев, неисправность даже не нашли.
Рекомендую. Знаю их давно - отдавал в ремонт технику еше как юрлицо. Частников обслуживают тоже нормально. Ребята грамотные и аккуратные. Был в последний раз в прошлом году - застал распродажу умеренно старых моделей планшетов по соблазнительным ценам.
Единственный минус - парковка. Парковался в проезде в 200 м от фирмы.
1
1
Посмотреть ответ организации
Logist Ti
Знаток города 7 уровня
30 августа 2020
Очень понравилось при подъезде - вход со двора - вход, как и весь двор под сенью деревьев.
Ребята хорошие работают - подскажут, помогут.
Особенно запомнился Алексей Парфухин и Рожкова, имя, к сожалению, запамятовал.
Залил ноутбук lenovo, не включался ни на что не реагировал. Привез в центр в пятницу, взяли на диагностику, ноутбук был готов в среду. Его почистили, поменяли термопасту, за все отдал 1800. Отличный сервис, вежливый персонал, работу сделали быстро и за разумную цену.
Сдал в ремонт телевизор, оплатил сразу стоимость запчасти и ее установку- обусловили сроки ремонта 2 недели.Сказали будут держать в курсе.Прошел месяц от данного сервиса не было ни одного звонка, при попытке связаться с менеджером не получил ни каких данных так еще и хамско разговарили по телефону и сбросили трубку. При повторной попытке получить информацию сказали что деталь только заказали и всю информацию могу получить через пару дней. При попытке получить опять информацию, сказади что запчасть нет и без смысленно ждать( с момента сдачи в ремонт прошло почти 2 месяца) на вопрос о возврате денежных средст ответили что в кассе денег нет и нужно ждать , отдельно подметив что свою жалобу должен написать им на почту - хотя законодательством РФ это не предусмотренно.
Обратился с самой простой проблемой, заменить кулер на ноутбуке Леново. Мне сказали оставить ноутбук на ДВА месяца! Это никак не вяжется с тем, что это официальный центр по ремонту Леново.
Телевизор отремонтировали по гарантии.Всё культурно.Пока не тестировал,некогда.Потом посмотрим ,как работает.Прошло два года,телек работает хорошо,проблем нет.
Сервисный центр по ремонту и техническому обслуживанию принтеров, монохромных и цветных МФУ, сотовых телефонов. Квалифицированный персонал. Вежливое обслуживание.
Команда явно имеет девиз « невозможное - возможно». Внимательные, вежливые профи- мастера. Очень оперативный сервис.
Посмотреть ответ организации
Mister Max
Знаток города 13 уровня
26 декабря 2021
Прекрасный сервис)) Дружественный персонал!) Спасибо Елене за помощь
1
1
Максим
Знаток города 10 уровня
16 сентября 2020
Сдавал в ремонт по гарантии ноут Lenovo (перестала работать часть клавиатуры). Все сделали за неделю, без всяких разводов на доп услуги, на приемке вежливые общительные ребята. Спасибо, все очень профессионально.
Отличный сервис.
К работе относятся со всей серьёзностью, со сроками ремонта не тянут. Сразу же по окончании работы присылают уведомление по электронной почте.
быстрое решение проблемы, вежливый персонал, грамотный подход к клиенту.Спасибо!
1
Степан Николаевич
Знаток города 6 уровня
20 июня 2019
Казалось бы офф сервис. Сдал ноутбук на ремонт. 1200 руб диагностика (в случае если не ремонтируешь) и потом выясняется что очень высокая стоимость ремонта. Т.к офф сервис, думал смогут восстановить ноутбук, есть спец оборудование, паяльные станции... По факту замена мат. платы, 16900 рублей (плату можно купить за 10 тыс).
В акте диагностики скупо написано "требуется замена материнской платы".
В общем разочаровался. Буду делать самостоятельно.
Делали ремонт ноутбука по гарантии - сделали нормально, объяснили, что и зачем. Даже нашли где-то и поставили утерянный мной TrackPoint - мелочь, а приятно.
1
Kay Ess
Знаток города 29 уровня
3 июня 2019
Приняли по гарантии копеечный телефон BQ. Починить за неделю не смогли. Изобразили, что поломки нет. Другой сервис-центр в этот же день увидел поломку и починить её смог. Не будьте как этот сервис-центр, будьте как другой.