Забронировали на день беседку, отдали задаток ,но погода испортилась . Хотели перенести на другой день, но нам сказали вдругой день всё занято,задаток не вернули. Спросили можно приехать в бассейн нам сказали можно 1000р с человека. Приехали нас не пустили нет мест,хотя по телефону говорили приезжайте . Ужастный сервис ,не могли заранее предупредить, что нет мест хотя данные оставляла . Подумайте, прежде ехать!
Доброго дня . Провели в Лукоморье пару дней .
1. Очень грязный номер при заезде - летний корпус 9. Ну серьезно , так нельзя встречать гостей !!!
2. Отвратительная кухня - откровенно не вкусно !!!
3. Приветливый и молодой персонал кафе
4. Прекрасный бассейн и приливающая территория - там все чисто , ухоженно .
Руководителю - контролируйте чистоту номерного фонда ! И смените повара !
1
Екатерина Образцова
Знаток города 7 уровня
18 декабря 2023
Слишком высокие цены за представление. В городе можно найти более дешёвые варианты, с лучшим качеством. Но самое некрасивое, это грязные скатерти в кафе, где для детей накрывали стол, грязные одноразаые тарелки. Само представление было вполне себе интересное. Впечатления неоднозначные, вроде хорошо время провели, но осадок остался.
19 декабря 2021 года ездили на эту турбазу классом. Дети в возрасте 10-11лет с родителями. Все было хорошо до момента первой экскурсии в домик Бабы Яги. Аниматор общался с детьми и мой сын принимал участие в общении очень активно. Дисциплину он не нарушал, тянул руку чтобы задать вопрос, в общем просто общался сидя на своём месте, может быть не в меру много, но там далеко не все дети были так активны. После окончания представления к моему сыну резко побежала незнакомая женщина, схватила его за куртку и громко отругала за то, что он якобы мешал вести мероприятие, хотя это совершенно не так. Она кричала и на других мальчиков, сидевших рядом с ним, но они ушли быстрее, задержать она успела только моего. Другие родители тут же вступились за него, поясняя великовозрастной тётке, что ребёнок чужой и кричать на него она права не имеет. Она не педагог и не работник этого заведения, а такой же человек с улицы, как и мы. Я, в тот момент, вышла из себя. Культурных слов для общения с этой дамой у меня не нашлось, дело окончилось руганью. Сотрудники не предприняли ничего. То есть на детском мероприятии вести себя активно нельзя, но при этом кидаться на чужих детей допускается? После этого сын просился домой, погрустнел. В итоге одна из сотрудница спросил меня о том что произошло. Я объяснила и меня попросили не портить детям праздник. Видимо, я должна была просто стоять, и наблюдать за тем как сына учит жизни кто то неадекватный, лишь бы только всем было комфортно. Я с такой равнодушной позицией не согласна. Так что не советую отправлять сюда детей одних. Даже в таком месте им нужна защита и внимание родных.
База отдыха сама по себе приличная, но подъезд к ней безобразный. Дороги нет, ехали на газели то по кочкам, то по буеракам.
Территория большая, ухоженная. Беседки, спортивные площадки, дорожки для прогулки- всё цевильно. Персонал ненадоедливый, вежливый). Номера не видели, т.к. снимали только беседку для отдыха.
Дорога до турбазы не очень. После дождя вы не увидите ям и рискуете поехать в сервис не доехав. Территория вполне норм. Пляж до которого нужно идти через лес и мост это совсем не пляж!!!! На большого любителя.
Неплохое место для зимнего отдыха за городом! Посетили на этой турбазе Усадьбу Дедушки Мороза, детям очень понравилось! Красивые домики, большая чистая территория, украшенная нарядной ёлкой и иллюминацией, а также фото с кроликами)
Отдыхали с мужем несколько дней назад. Перед заселением, конечно же, начитались отзывы. Решили, что заселимся в гостиницу, так как про домики ничего хорошего не писали и по количеству дней остановились на четырёх. И так, дорога действительно ужасная, ехать пришлось еле-еле дабы не расколотить машину)), но по тихой наловчились и в дальнейшем даже ездили в магазин, в ТЦ Новая Усмань. При подъезде высокий забор, шлагбаум, охрана, парковка на территории большая- порадовало. Пошли в здание регистрации, там же и гостиница. На ресепшн приветливая девушка, оформила все за 10 минут и нам дали ключи от нашего номера. Номера находятся на втором этаже. Зашли в номер и остались довольны. Номер чистый, ремонт свежий, большая двуспальная кровать с отличным матрасом! Wi-Fi предоставляют, зона покрытия в любой точке базы отдыха. Есть две кружки и две ложки. Мы брали одноразовую посуду, и пару ножей. На этаже в общем доступе есть микроволновка и чайник. В комнате - кондиционер, холодильник, телевизор (подключён к интернету и можно смотреть, что угодно) в ванной (объединена с туалетом) - все мыльные принадлежности как в отеле, комплект полотенец, бумага. По воде тоже начитались и потому взяли воду с собой для чистки зубов и умывания и питья тоже (хотя воду питьевую предоставляет база) Вода у них своя как мы поняли, скважина, имеет запах железа, но не до тошноты, вообще Воронеж не отличается отличной водой, и дорогами - поэтому мы не были «напуганы» Заселились и конечно же пошли обследовать территорию. Территория довольно просторная, ухоженная, зелёная! Неподалёку от гостиницы и качели и прудик небольшой с рыбками и мостик, полно лавочек, разнообразных инсталляций. Есть прокат спорт инвентаря. На территории две бесплатные зоны барбекю, коими мы пользовались, все чистенько, рукомойник на месте, махалка, мангалы добротные. Беседки для аренды тоже имеются, но нам не потребовались. Можно пройти по небольшому лесочку до речки, но скажу откровенно, там столько комаров и оводов и прочей нечести, что я туда не пошла, уже на входе в лес меня облепили комары (хотя я спреем брызгалась) поэтому обошлась без речки)) (кстати советую брать фумигатор с собой, для комфортного сна) Ну и конечно же, бассейн. Бассейн большой, плавательный, по всему периметру застелены полы, от солнышка нагреваются, ходить приятно, кругом лежаки, на входе в бассейн можно взять матрас на лежак, так же есть душ, туалет, работает банька, если замёрзли, бар опять же, предлагает напитки и снеки - ценник средний, на территории бассейна нельзя приходить с едой. Полотенец не дают, мы привезли свои. Нужно отметить, что бассейн не подогреваемый. Работает с 10 до 22. На бассейне есть охранник, бдит за порядком. Вообще по всей территории камеры и охрана, персонал, как то чувствуешь себя спокойно и в надёжности. На следующий день мы пошли утром на завтрак, находится кафе в здании гостиницы. Интерьер уютный, напротив барной стойки стоит биллиард, можно поиграть) Завтраки вполне хороши, не система шведский стол так и ценник далёк от все включено). Кормили кашами и каждый день разными и + к каше подавали запеканку творожную или рулетик с ветчиной и колбасой или омлет. Кофе/чай можно приготовить у входа в кафе сколько угодно. Можно завтракать по доп. меню. Можно тут же и пообедать и поужинать, персоналу нужно сообщить об этом заранее и выбрать по меню чего желаете. Цены приемлимые. Тут каждый сам выбирает как планировать свой отдых, мотаться в город за продуктами и готовить или не заботиться не о чем и платить. За четыре дня проживания уборки не было, но мы и не требовали, хотя указано, что уборка раз в три дня. Подведу итог, отдохнули мы прекрасно! Надышались воздухом, накупались, загорели и нагулялись.
P.S. по поводу шума, после 22:00 отключают музыку на бассейне и в гостинице не слышно ничего. Тишина и покой.
Отличный бассейн , по мне так лучше в бассейне чем на речке , особенно с маленькими детьми , тем более есть типо лягушатника , но очень много народу в жару в вых , отличные домики , чисто все со вкусом , вообщем понравилось , точно вернусь
Хорошая турбаза. Ухоженная территория. Сантехнику за такие деньги, которые за аренду берут, могли бы и привести в порядок. В домиках чисто. Белоснежные простыни, чистые полотенца, удобные матрасы. Есть посуда, микроволновка. Завтрак очень скромный, могли бы и раскошелиться. А тут геркулесовая каша и чай(кофе растворимый), остальное за доп плату. А мы отдали 12.500 за сутки. Мангал отдельная зона, что очень неудобно, или доплачивай отдельно, чтобы разрешили поставить мангал. Мне кажется, что за такие деньги можно создать покомфортнее проживание!!!
Отдыхали с женой в новом домике номер 8, 27-28.05.22г. понравилось всё, баня, бассейн, завтрак, территория, воздух, обстановка в целом, персонал добрый, отзывчивый.
Из плюсов сама площадь базы отдыха интересная и ухоженная с инсталляциями лобного места и животными из дерева. Большой бассейн с банькой в общем доступе. Имеются как домики так и номера в основном корпусе. Из минусов мангальная зона общая (не совсем удобно), домики построены на 2 половины и слишком близко друг к другу. Шумно и не чувствуется уединения. Летом можно провести день у бассейна за определенную плату.
Посещение данного объекта оставило неизгладимые впечатления. За пребывание на этой базе мы заплатили 5000 р. в сутки. В эту сумму входило проживание в летнем корпусе, в номере с холодильником и микроволновкой. Все.
Ну а теперь по качеству. Номер грязный, в комплекте с пауками, жуками, мышами и вонючей водой из-под крана. По территории, инфраструктуре и услугах объекта:
-живописное место, дубы, всякие там ландшафтные дизайны и т.п., можно походить, посмотреть - глаз радуется.
Что касается людей, то все очень плохо. А именно: бассейн с мутной водой куда все погружаются после парилки расположенной рядом (душ тоже есть, но им мало кто пользуется), прокат убитых велосипедов и сапов по 1000 р. в час, хамоватым администратором с бейджиком "иван", строго бдящими охранниками (по-видимому бывшими сотрудниками исправительно-трудовых учреждений).
И просто еще один момент от которого обидно и больно за нашу Родину: "Почему люди в нашей стране так плохо относятся к людям, живущим с ними рядом"
Чистая ухоженная территория (была на отдыхе с субботы до понедельника). Уборщики работают с утра. Бассейн достаточно большой, чистят каждое утро. Цены в кафе приемлемые. Отдохнули замечательно.
Обещанного бассейна с подогревом не было , выселение должно быть в 12 00 нас выпустили только в 14 00 подушек не было одеяло не было постельное грязное воняет
Ездили с детьми в гости к Дедушке Морозу.
Несмотря на мороз, представление было ярким и интересным для детей. Сходили в дом Бабы-Яги, затем посмотрели северных оленей. Дед Мороз принимал всех в большой столовой с чаем и пряниками.
Всё супер!!!
Только вернулись из Лукоморья , пока свяжи воспоминания напишу отзыв . Сразу скажу , что это был 5 раз , жили в летнем корпусе 6 дней, стоимость 4 местного 7000 будни, 9000 выходные ! Сначала о плюсах : бассейн чище , чем в прошлые года , особенно после того как приехал мужчина и указал на недостатки , все почистили ,
я так понимаю это хозяин . Территория приятная , множество качелей , есть место оборудованное для приготовления шашлыка . Заселение в 15:00, но нам не получилось зайти в номер в это время, так как его не убрали, горничная пыталась побыстрее, просто разметав шваброй чужие волосы по углам , я попросила добавить хлорки, на что услышала , что ее нет вообще , все моют жидким мылом😧! Итак мы заходим: ах да, к номеру нас не проводили , сказали ключ в двери, видим, что по периметру поддона душевого плесень, сам он желтый, унитаз грязный !!!! За 6 дней номер не убирали ни разу !!! При выселении( оно в 13:00) нам пришли срезать браслеты в 12:40, и администратор начал пересчитывать посуду ( мы ей не пользовались ) , при заселении , конечно, мы и не знали , что надо бы тоже пересчитать , одним словом номер принимали у нас с пристрастием ,очень это удивило, посмотрите фото и поймёте почему ! Ещё слово об администраторах : девушка Кристина при обращении на все отвечала : что помочь ничем не может , печально , что из-за таких работников количество клиентов уменьшается, не помню , чтобы была была на столько пустой , да, те кто приезжает на ночь выпить и утром уехать , им все равно на чистоту , но я приехала с детками, и конечно, больше не поеду в такие условия за такие деньги
Не удобная парковка, отвратительная дорога к месту, если приезжают автобусы с детьми, то стать на личном автомобиле практически негде. Подарки в мешочках средненькие, и то в одном попались пять обёрткой от конфет а самих конфет не было. Вобщем так средненько, за такие деньги можно и дорогу трактором выровнять и парковку на территории организовать лучше, ну вобщем ерунда.
Минусы: В туалете пахло канализацией. Выселение было в 12 по правилам услугами можно было пользоваться ну а нас выгоняли в грубой форме. 2 наших полотенца которые мы взяли в бассейн остались там и нам терроризировали тем что ну выпустят нас из базы. Грубый персонал испортил весь отдых. Был пьяный охранник около ворот. Не советую туда ехать.
Отдыхали вместе с детьми. Красивая, ухоженная территория. Уютные домики. Есть бассейн и выход к реке. Минус в том, что в домике не было кондиционера. И ещё в правилах было написано прыгать в бассейн нельзя, но хоть рядом и сидел охранник никаких замечаний не делал. Поэтому в бассейне нормально не поплавать. Было немного обидно. В остальном все понравилось.
Плохой подъезд, могли бы дорогу подлатать, карусель с тюбингами разваливается трубы не зафиксированы болтами может ребенка по голове ударить, ездили к делу морозу с ребенком, представление понравилось.
Территория зелёная, красивая.
Домики сырые, плохо проветриваются, в них пахнет плесенью и есть проблема с водой.
Баня замечательная.
Бассейна два: взрослый и детский - это плюс, но чистят их не достаточно часто - это минус.
В баре возле бассейна крутят музыку иногда с нецензурной лексикой, на замечания по этому поводу не реагируют. Это очень неприятно, т.к. многие призжают отдыхать с маленькими детьми.
Персонал хамоватый.
Кухня в ресторане вкусная.
Не знаю как летом, зимой были в резиденции Деда Мороза. Впечатления остались положительные. Возможно приедем летом на отдых)))) Место хорошее, красивое. Дорога только не очень хорошая
Отдыхали в Лукоморье в коттедже 5 дней, отдых понравился, ребенок уезжать не хотел. Кто-то писал, что нет интернета, бесплатный вайфай в нашем домике и на территории, где гуляли, ловил прекрасно, но сама телефонная связь берет плохо. Теперь о плюсах и минусах:
Плюсы:
- бассейны детский и взрослый. Их, конечно же, можно было сделать с подогревом, купаться было бы приятнее и люди до холодов бы ездили активно, а может, и зимой)
- топят баню. вечером после бассейна сразу в баньку - хорошо)
- кондиционер в домиках расположен в зоне кухни и охлаждает хорошо другие комнаты в том числе
- вайфай хороший
- мангальная зона
- вежливые администраторы
- девочки в кафе гостиницы также вежливы и стараются помочь
- ухоженная зеленая территория
- хорошая звукоизоляция в домиках
- рядом лес, речка, где есть пляжик и можно купаться (муж прыгал с моста)))
Минусы:
- уборка в домиках посредственная, в туалете была паутина, полы помыты плохо. Видно, что убирали на скорую руку.
- завтрак, входящий в стоимость, для нас оказался очень скудным. но за деньги можно заказать нормальный
- побольше бы посуды не помешало в домиках
- дорого, особенно сравнивая со спа-отелями Подмосковья, где за эти деньги получаешь более качественный сервис и набор услуг.
Но если в целом, турбаза Лукоморье очень приятная, с хорошей теплой атмосферой и какой-то своей позитивной энергетикой. Ребенку очень понравилось, скорее всего вернёмся:)
Были в апреле с семьей. Очень понравилось. Цены на выходных днях на порядок выше. В стоимость включен завтрак. Через сайт забронировать невозможно. Пишут что мест нет, но по факту 60% было свободно. Звоните им. Думаю летом будет аншлаг, тк есть бассейн
Лукоморье уже не то что было раньше. Раньше очень любили это место и часто сюда ездили, но теперь еще подумаем стоит ли платить такие деньги за такой отдых. Отдыхали в июле 2022 в новом коттедже №7. Стоимость суток 8000 р.
- Вода в доме вонючая просто жесть, как будто из канализации льется. Руки нельзя помыть, воняют просто ужас. А как быть с фруктами и овощами, их же есть потом невозможно. Если открыть кран на пару минут, то потом весь домик надо проветривать. Пришлось даже таблетки пить от живота, видно подцепили заразу какую-то из-за воды
- Завтраки как в каком-то детском саду, есть вообще нельзя. У нас входило два блюда - манная каша на первое и омлет на второе. Манную кашу не люблю, но омлет настолько не вкусный, что на его фоне даже манка это уже не плохо. Лучше бы вообще убрали эти бесплатные завтраки и снизили цены на проживание.
- Раньше возле бассейна было крытое кафе в котором можно было посидеть в тени, поесть, выпить. Теперь из него сделали VIP беседку. У бассейна только окошко бара осталось. Хочешь есть, иди к себе в домик, либо в кафе, т.к. в зону бассейна еду приносить нельзя. Это не очень удобно, когда отдыхаешь с детьми.
- Раньше после выселения можно было сдать домик и провести остаток дня у бассейна и это было очень удобно, особенно когда приезжаешь на выходные. Теперь же как только ты сдаешь домик, тебя чуть ли не в шею выгоняют за территорию. Хорошее отношение к тебе сразу заканчивается.
- Бассейн холодный, спасает только небольшая баня возле него.
В целом турбаза неплохая, но теперь надо подумать стоит ли сюда ехать за такие деньги, можно и получше найти и подешевле.
Такое ощущение что сменилось руководство, либо оно стало более жадным и пытается из всего выкачать деньги. Очень жаль, так и клиентов растерять можно.
Отдых на турбазе Лукоморье оставил только положительные впечатления. проживали в гостинице, номер чистый, со свежим ремонтом, комфортный. Персонал доброжелательный и отзывчивый. Территория ухожена, бдительная охрана, детская анимация, недорогое питание в кафе, бассейны, банька, беседки все для прекрасного и комфортного семейного отдыха!
Ужасное заведение ,звонили за два дня ,сказали приезжайте ,места по факту .покупаете браслеты и отдыхаете !!!!приехали из Липецкой области ,на решепсене ,сказали что что мест нет. Мы вас не пустим!день просто убит зря .просто неуважение к клиентам!!!!!!!!
Очень живописное место, но дорога оставляет желать лучшего, не доезжая может км три, не знаю точно, асфальт заканчивается и начинаются кочки с ямами, хотелось бы, чтоб хотя бы насыпь какую сделали, для удобства клиентов.
Были как в "Усадьбе Деда Мороза". Пока добирались, дорога пугала: узкая, разбитая, по пути заброшенные турбазы. А вот на самой турбазе понравилось. Представление для детей прошло на "Ура". И по времени, и по содержанию. Вход по билетам, но через 5 минут нам предложили пройти в кафе. Мягкие кресла и диваны, цены приемлемые. В глубь базы не проходили, но чистенько.