Lucky Motors, Geely
138 отзывов
10 февраля
Отличный автосалон Geely! С 2021 года радуют индивидуальным подходом, скидками и подарками. 👍 В салоне большой ассортимент. Наталья Сидельникова и Александр Попков - вежливые и отзывчивые сотрудники! Помогли определиться с выбором. Большая парковка, комфортная атмосфера и в целом приятный автосалон и обслуживание.
1
23 декабря 2024
Я посетила автосалон в Екатеринбурге и осталас довольна обслуживанием. Персонал проявил профессионализм, подробно ответил на все вопросы и помог выбрать подходящий автомобиль. В салоне большой выбор моделей, от недорогих до премиум-класса. Процесс оформления документов прошел быстро и без лишних задержек. Рекомендую этот автосалон тем, кто планирует покупку автомобиля.
1
2
15 января
Весной 2024 покупал новую Tugella, но не у них, в Автомире предложили на 200к дешевле.
Волею судеб пришлось быть в 30 ноября, отдал машину на ремонт по КАСКО,
Во сколько был записан, тогда и приняли меня, оперативно, остальное посмотрим, как справятся с ремонтом, по итогу дополню отзыв.
15.01.2025 Как обещал, дополняю отзыв.
Разберем хронологию событий:
15.11.2024 Я обзвонил все предложенные страховой «А» сервисы, в том числе и Lucky Motors (далее «LM»), мне было сказано, что 24.11 могу взять мой а/м в ремонт. Пока решали вопросы со страховой по направлению на ремонт и пр. дата сместилась на 30.11, когда я и отдал а/м в ремонт.
Уже 01.12.2024 LM отправили в страховую «А» расчет стоимости, тут молодцы, деньги считать умеют хорошо, но на этом «плюсы» закончились…
03.12.2024 страховая «А» согласовала LM стоимость ремонта, что меня тоже удивило, т.к. про «А» в сети пишут такое, аш жуть.
07.12.2024 LM приступило к ремонту моего а/м. Мастер Иван сообщил мне, что: «Все необходимые детали есть на складе в МСК, они заказаны и прибудут в Екат в течение двух недель.
Хотя, что нужно делать, чтобы две недели везти зап. части из МСК до Еката? Но это вопрос риторический.
И вот в этот момент можно было бы поставить и 5*, НО:
"Скучая" на протяжении этих двух недель и разглядывая Заказ-наряды на ремонт, я обнаружил, что в списке запчастей нет новой шины, которая была повреждена в ДТП.
На то, чтобы получить от мастера Ивана разъяснение понадобилось 5 дней, и результате: «Шина отсутствует по причине отсутствия возможности её проценить и купить. Для возмещения за шину необходимо обратиться в СК.»
Видимо сотрудники LM полагали, что отдадут мне мой а/м из ремонта не на всех четырех колёсах, и из-за «пустяковости» причины решили мне об этом не сообщать.
Вот был бы сюрприз! А это уже косяк, тянущий на все минус 2*!
17.12.2024 Мастер Иван сообщил мне, что: «Почти все зап. части доставлены, но в 2024 году они уже никак не успеют отремонтировать мой а/м». Что странно, т.к. по расчетам самой LM для ремонта необходимо всего 57,1 н.часов, т.е. один «землекоп» должен справиться с такой задачей за неделю, но это если работать!
И вот на дворе уже новый год, и половина января прошла…, но на 15.01.2025 к ремонту моего а/м компания LM еще не приступала! Так что минус еще пару звездочек за "растоорпность" компании запишем!
!!! И вишенка на торте: а/м Tugella обладает одной особенностью, о которой знают многие владельцы и точно официальный сервисный центр, а именно – Tugella легко может разрядить свой бортовой аккумулятор (далее АКБ) за месяц-полтора если стоит и никуда не ездит.
На моем а/м установлена телеметрия и я могу видеть состояние систем, потому я отлично вижу, что после дефектовки LM поставила мой а/м на стоянку и более к нему никто не подходил.
За прошедши полтора месяца напряжение в бортовой сети постепенно падало, о чем я несколько раз акцентировал внимание мастера Ивана и просил зарядить АКБ машины, чего так и не было сделано.
В результате получаем вполне предсказуемый результат: напряжение АКБ к 14.01.2025 г. упало ниже 11 вольт и началась деградация АКБ - она «устала» (что отлично можно увидеть на приложенном графике). Всего за сутки напряжение АКБ упало более чем на два вольта и на сейчас составляет 8,6 вольта, в принципе её можно выбрасывать!
Так что разгильдяи из LM убили новую АКБ в моей машине. Видимо мне придется заменить её у них по гарантии, как у официального дилера.
Думаю, что пока (15.01.2025 г.) моя оценка работы компании – глубоко отрицательная!
Продолжение следует…
1
10 февраля
Данный салон никому не советую, оценка авто постоянно меняется, сбивают цену на несуществующие дефекты. Когда вышли на сделку и внесли залог, менеджер позвонил и выдал, что авто за такую стоимость продать не могут, так как джили поменял условия. Позвонил на горячую линию, там опровергли смену цен и скидок. Далее начались песни про про дефекты, которые не увидели сразу, скинул фотки авто вовремя дтп и оказывается, что ланжероны целы и даже близко неповреждены. Далее мне уже надоело слушать этот бред, сообщаю, что забиру аванс... через час менеджер сообщает, что есть такая же машина но другого цвета ее мы можем продать, ок выходим на зделку.... при проверке толщиномером оказывается, что капот бьется в 240, а вся машина от 98 до 160, менеджер разводит руками, смущенно отводя глаза, решил проверить 4 авто рядлм стоящие и показания от 98-150 по всем авто. На мой вопрос , что происходит, менеджер молча уходит, с фразой, что у него кончались неовы.... смешно.... так же замнтил, что на болтах капота присутствуют следы от ключа, краска на резьбе местами отсутствует, а шайба поцарапал часть лкп... показываю менеджеру, тот разводит руками,забираю аванс уезжаю... никому данный салон я несоветую, обходите его подальше. Решение меняют перед самой сделкой, ставя перед фактом, что машину они продадут дороже, пишут несуществующие дефекты ( я бы поверил, но у меня авто с пробегом 35т и я делал то на котором ненашли дефектов) ну и вишенкой это продажа авто с перекрашеным капотом... Руководил сделкой менеджер Александр
11 февраля
Около года назад приобрели в этом салоне автомобиль Geely Emgrand. Оформляли кредит на выгодных нам условиях. Девушка менеджер все подробно разъяснила, обговорила детали кредитования и гарантийного обслуживания. Отношение вежливое и обходительное. Проходили недавно гарантийное ТО. Все отлично, автомобиль за год сохранился практически в первозданном состоянии.
Атмосфера, обслуживание, отношение к клиентам и сервисный отдел - твердая пятёрка!
1
16 мая
Обращался в данный автосалон по гарантии (замена решетки радиатора), поменяли так, что повредили бампер, на мои претензии, пожали плечами и сказали: «Приедете на ТО «подтомпоним» и сделаем скидку». Времени не было разбираться, оставил отзыв на горячей линии проверки качества. На следующий день позвонила девушка и сказала, что смотрели камеры и не увидели как повреждают бампер и намекнула, что он уже был такой. Проверку автомобиля перед сдачей не проводят (видимо специально для таких случаев). Ну хорошо (есть фото до автосалона в этот же день специально фоткал, чтобы определить меняли решетку или нет). Мне ваша скидка не нужна, можете оставить себе. Данный автосалон, а именно сервис, не рекомендую. Если не могут поменять решетку, то как им доверить что-то посерьезнее. Подумайте, прежде чем туда обращаться, фото прикладываю. Надеюсь руководство сделает правильный вывод.
4 мая
Хороший и качественный сервис. Обслуживаю свой автомобиль здесь уже почти 3 года. Меня устраивает абсолютно все: отношение, качество, цена, оперативность. Все на высоте! Рекомендую
15 января
Я купил машину и был очень удовлетворён и положительно рад при покупке. Самое лучшее обслуживание автомобилей GEELY с самыми высокими стандартами качества
1
26 апреля
Персонал очень компетентный, отношение к клиентам доброжелательное. Время исполнения заказа небольшое. Работа по техническому обслуживанию выполнена качественно
1
2
25 июня 2024
Хочу отметить работу специалиста по работе с клиентами, Софья очень крутой сотрудник. Девушка очень подробно объясняет все, что касается документов. Особенно поразило то, как эта девушка проанализировала заказ-наряд на автомобиль с пробегом, который был сделан когда-то другим владельцем. Было ощущение, что общаешься с техническим специалистом, а не с хрупкой симпатичной девушкой. Все подробно объяснила, подсказала. Софья вы крутая💪, я очень удивлен такой подкованности и вниманию к деталям. Отдельное спасибо менеджеру Павлу, который продавал купленный автомобиль. Всегда буду с удовольствием приезжать в ваш автосалон👍.
4
1
17 мая
Сервис на высоте! Замену ступичного подшипника сделали быстро и качественно, а цена оказалась приятным сюрпризом. Спасибо за отличную работу!
2
19 января
Хороший автосалон, красивый. И очень нравится кафе на втором этаже, когда есть возможность всегда заезжаем туда пообедать.
1
24 ноября 2024
Превосходный салон, где работают профессионалы и просто хорошие люди, всегда помогут определиться с выбором, подскажут если есть вопросы....чудесное место , прекрасная команда... рекомендую!!!
1
2
30 января
Отвратительный сервис, в начале января отказали в ТО на моем Монджаре. Сказали якобы параллелка. Обсудили уже в группе Монджароводов что туда больше ездить не будем. Лучше поедем на Металлургов. Знакомым также рассказал про этот случай. Не ездите сюда никогда, сохраните время и нервы.
1
12 апреля
Больше нравилось когда было ниссаном, но несмотря на смену вывески нареканий к качеству производимых работ по-прежнему нет. Не навязывают ненужное. Предупреждают о цене и предлагают варианты.
18 октября 2024
Сегодня приобрел Geely Okavango! Я из области, думал, что не найду достойный выбор у нас в городе, но Лаки Моторс меня удивил. Сотрудники очень дружелюбные, готовые помочь и ответить на любые вопросы. Я даже не ожидал, что процесс покупки может быть таким приятным! У них есть всё: тест-драйв, выгодные предложения, качественное обслуживание. Шикарные условия по кредиту и отличное страхование. Ребята сделали всё, чтобы я остался доволен. Обязательно вернусь к ним на сервисное обслуживание, пообещали классные скидки на первый визит!
2
1
18 апреля
Искал авто с хорошей скидкой, в Lucky Motors Geely как раз была акция. Взял Atlas, сделали скидку, оформили быстро, сервис отличный.
1
2
7 февраля
Купил Geely Monjaro в Lucky Motors. Машина прекрасная, так же как и персонал. Персонал точно знает, как работать с клиентами. Цена тоже меня порадовала, как и бонусы. Советую
2
1
30 марта
Делал в данном автосалоне и лобовое стекло по КАСКО и замену деталей по отзывной компании Geely - вопросов к автосалону нет. Все качественно и оперативно!
1
10 ноября 2024
Хочу поделиться своим положительным опытом покупки автомобиля у данного дилера Geely!
С самого начала меня приятно удивило отношение менеджера Александра и его команды. Они были очень вежливыми и профессиональными. Я чувствовал себя комфортно на протяжении всей сделки (покупка авто +трейд-ин)
После покупки мне подробно объяснили все нюансы эксплуатации автомобиля
Geely Preface. Я остался доволен не только качеством автомобиля, но и уровнем сервиса.
Рекомендую этот автосалон всем, кто ищет надежное место для покупки автомобиля! Спасибо Александру и его специалистам по трейд-ину за отличный опыт!
Рекомендую!
3
1
12 апреля
Делал замену масла у них. Все по записи, без задержек. Цены нормальные, персонал вежливый. Объяснили, какие расходники лучше, ничего лишнего не навязывали
1
2
11 сентября 2024
Здравствуйте!
13 августа 2024 года я обратился в этот салон с вопросом о неисправности в моём автомобиле Geely Tugella , во время эксплуатации были замечены следующие замечания: стук в левой передней стороне, неустойчивое поведение автомобиля на дороге.
После диагностики была обнаружена неисправность. Однако сотрудники отдела сервиса и руководитель этого отдела отказались проводить ремонт по гарантии, объяснив это тем, что неисправность незначительна и не влияет на работу и безопасность автомобиля. Они также отказались предоставить информацию о том, что использование автомобиля в будущем не вызовет никаких неудобств.
После этого я записался к другому дилеру. 21 августа 2024 года мне провели диагностику, неисправность была обнаружена и признана гарантийным случаем. 10 сентября 2024 года была произведена замена детали.
Если вы столкнулись с неисправностью и обратились в этот салон, имейте в виду, что вы можете услышать необоснованный отказ из-за такой «клиентоориентированности» данного салона. По возможности, обратитесь в другие салоны, чтобы проверить полученные данные.
4
3
18 сентября 2024
Я недавно купил Geely Preface у официального дилера Лаки Моторс, и просто в восторге! Классный дизайн, мощный движок и супер-комфортабельный салон. Все сотрудники очень внимательные и готовы помочь с любым вопросом. Рекомендую всем!
5
1
18 октября 2024
Покупал Geely Tugella в Лаки Моторс, и пересаживался на Джили с иномарки, и сомневался, стоит ли. Но после общения с менеджерами и подробного изучения модели понял, что не прогадал. Прием был душевным, сразу предложили кофе, а потом внимательное отношение на всех этапах сделки. Сервисное обслуживание также на высоте. Если вы задумались о покупке машины, то обязательно идите сюда, не пожалеете!
1
26 марта
все понравилось. Сотрудники приветливые, отзывчивые, аккуратные. на следующее ТО опять к ним поеду! В общем меня устроило на все 100
12 августа 2024
Делаю скидку на ремонт, который проводиться в автосалоне, но всё таки неудобство для клиентов ощутимо. Цены на обслуживание и ремонт Ниссанов выросли, а вот по качеству появились вопросы. Раньше снять и поставить топливный насос занимало чуть больше часа, сейчас почти три часа. К тому же после ремонта в багажнике был полный бардак.
31 августа 2024
Нравится здесь обслуживать автомобиль. ТО проходим каждый год. Отличная работа персонала. Слаженность. Четкость. Есть кафе при ожидании можно перекусить. Большая парковка.
1
1
3 июня 2024
Купил новый автомобиль.
С начало на эйфории поездил два дня, особенно ничего не замечал.
После того мало того, что внутри обмазали панель, карты дверей, ну якобы думают это красиво и чтоб блестело, сейчас солон в пятнах. Далее заметил при остановке чуть руль в лево, ну думаю не ровная дорога, поездив оказалось, что не выставлен развал это прошло всего 3 дня. Звоню дилеру, кто мне продавал авто. Вот говорю вы продали и исправляйте, тут же ответ ой это на тех. обслуживание делать, спрашиваю платно, отвечает не знаю. Вот и покупай новый автомобиль за баснословные деньги, Вам продали и о Вас тут же забыли. А оценку просят в салоне ставить 10, что самые лучшие. А еще никому ничего не говорят, что давай ЕПТС на Вас оформим, нет просто Вы сами должны у них его спрашивать. Ссылаются на то что 98 % ЕПТС в салоне никто не спрашивает, а если Вы свою копию вдруг потеряете, поедете к ним в салон выпрашивать, чтоб они из своего личного кабинета Вам же Ваш ЕПТС распечатывали. По закону ЕПТС должен находится у Вас в личном кабинете портала ЕПТС, а не у дилера.
3
8 августа 2024
Приобретал автомобиль Джили Атлас. Менеджер Сергей предложил лучшие варианты, провел покупку от и до и очень оперативно, что важно. Трейд тоже оправдал ожидания, а кредитный отдел предложил лучшие условия. В общем переживал и все ждал подвоха, в итоге доволен и автомобилем и честной сделкой. Рекомендую всем)
2
1
18 октября 2024
Прошла через процесс покупки Geely Emgrand в Лаки Моторс и осталась очень довольна! Не знала, что делать со старой машиной, надо же было её продать. Но мне предложили сдать машину в трейд-ин и предложили достойную цену. А на покупку новой машину - скидку, так что в конечном итоге я даже выиграла! Менеджеры— просто чудо! Каждый шаг на пути к покупке сопровождался вниманием и заботой. Тем, кто хочет получить крутое, новое авто, рекомендую посетить салон.
1
18 июля 2024
Начнем с того что изначально это был преимущественно салон Nissan. Машину брали(уже вторая) в Мск, марки разные, но фирма одна. Так получалось что и первую и вторую периодически загоняли на ТО именно тут. В Мск были свои преимущества, но и тут близко к высоте. Нареканий у меня нет, машине уже 12 лет, все проверяют, дают рекомендации, советы. Вежливы, профессионалы, делают в сроки оговоренные.
Еще бы ценник был пониже-цены бы не было.
30 марта
Приехал на то ждал 3 часа делали по фокту час потом машина стояла на улице в пустуяю болше к ним не поеду сидеть ждать 3часа чтобы масло поменять оценка 1
28 июня 2024
При покупке авто у этого дилера внимательно проводите осмотр и не подписывайте никакие акты если есть сомнения или грязь на авто. Просмотрите - сдадут вас авто с дефектами.
У меня так и получилось, принимал вечером в темное время. Как итог, новое авто с повреждением двери - на фото ниже видны дефекты.
На просьбу разбираться, ответ о "куче проверок в салоне, которые исключают регулировку двери и работы приводящие к дефектам как у вас. Помочь не можем т.к. ремонт от 15 т.р."
К слову, у меня машина после покупки два дня стояла во дворе частного дома - видимо сама отрегулировалась и поцарапалась.
В общем думайте дважды перед покупкой и трижды при самой покупке.
2
1
22 сентября 2024
Официальный дилер Автоцентр Лаки Моторс – это моя находка! Приехал из области за Geely Atlas и не пожалел. Объехал много мест, но здесь действительно лучшие условия и скидки. Рекомендую всем, кто ищет надежный автомобиль!
1
1
22 сентября 2024
Купил Geely Tugella в Лаки Моторс и полностью удовлетворён своим выбором! Работают с клиентами на высоком уровне, порадовала не только цена, но и бонусы. Успел протестировать машину и ещё многое обсудить с менеджером. Рекомендую всем
2
1
25 декабря 2024
Хороший автосалон, всем рекомендую! Машины тоже хороши. Сами они нигде нет царапин и вмятин! Самый лучший салон, что я только видела.
14 февраля 2024
Хочу поделиться своим положительным опытом посещения нового автосалона, где я купил автомобиль Джили Монджаро. Салон открылся всего в феврале 2021 года, но уже успел завоевать доверие клиентов. Менеджер по продаже, Дмитрий Лоскутов, проявил профессионализм и внимательное отношение к моим пожеланиям. Мне удалось оформить покупку машины в кредит с удобными условиями, что было приятным бонусом. Я доволен своим выбором и рекомендую этот автосалон всем, кто ищет качественный автомобиль и отличное обслуживание.
3
5 февраля
Превосходный салон!!Всем довольна,очень вежливый и добрый персонал
1
18 сентября 2024
Приобрела Geely Emgrand и очень рада. Сначала немного пугала стоимость, но менеджер в Лаки Моторс помог мне понять, что цена оправдана. Здорово, что они делают всё с душой! На все вопросы отвечали, давали рекомендации по обслуживанию, и даже предложили перейти на выгодное страхование. Рекомендую!
2
2 октября 2024
Приобрёл Geely Preface и ни разу не пожалел. В выборе авто для меня одни плюсы, а ещё удобный тест-драйв и внимательное отношение. Менеджеры ответили на все вопросы, помогли выбрать модель и даже предложили выгодные условия по кредиту и страховке. Очень хороший автосалон, рекомендую всем!
1
24 июня 2024
Отличный автосалон, прохожу ТО, отзывчивый добрый персонал, всё объясняют по работе какие манипуляции будут. Есть место для отдыха на втором этаже, кафе.
2
1
8 июля 2024
Вежливое отношение к клиентам, грамотный персонал, БОЛЬШОЕ спасибо Денису К., комфортное ожидание, ни чего не навязывают, классные акции, хорошие скидки.
24 сентября 2024
Сначала скептически относился к Geely, но попробовал Okavango на тест-драйве и теперь думаю, что это моя следующая машина. Отличное оснащение, куча современных функций и кайф от вождения!
29 сентября 2024
С недавних пор я счастливый обладатель Geely Preface – новинки! И до сих пор не могу поверить, что у меня такая красивая машина! В автосалоне поразили меня своим подходом к клиентам! Они сделали всё, чтобы я чувствовала себя комфортно в процессе покупки. А ещё и подарки после этого — это просто мега приятно!
18 февраля 2024
Хорошее, вежливое и быстрое обслуживание. На все вопросы получил подробные и исчерпывающие ответы. Пока машине делают ТО есть комфортная зона ожидания с небольшой кафешкой, где можно провести то время ожидания с комфортом. Однозначно рекомендую этот автосалон!
1
14 сентября 2024
Кажется худший автосалон, в котором был.Уже начиная с ресепшн, девочка даже который даже взгляд не поднимает на посетителей формируется отношение к потенциальным клиентам "нам все фиолетово".
На этапе поиска хоть кого то из отдела продаж, такая же ситуация, менеджер где то там (видимо один на весь салон), другие 2 в своих делах.
Если на начальном этапе такой подход, боюсь предствавить, что с сервисом после покупки.
2
3
20 февраля 2024
Всем привет. Мы очень рады покупке в данном автосалоне хорошее обслуживание как и само качество коммуникации дилеров, все показали, в подробностях и досконально смогли поведовать нам нужную для нас информацию. Разрешили сделать небольшой тест драйв. Остались довольны за обслуживание в данном месте. Спасибо.
19 февраля 2024
4 дня назад пользовался сервисным обслуживанием моего Geely Atlas. Персонал вежливый и мы быстро нашли общий язык. Диагностика прошла быстро и качественно, несмотря на маленькую цену(со скидкой). Через некоторое время думаю купить жене авто и покупать я буду именно здесь.
25 декабря 2024
Отличный салон. Все вежливые и не приставучие. Сразу предложит тест драйв.
27 июля 2024
Ну сложно полноценно оставить отзыв. Зашли сравнить кулрей и джолион. Оценка постаалена только за персонал, на входе мы поздаровались, а в ответ тишина... мне кажется это не очень хорошо. Думаю надо на ресепшене научить девушек здороваться. Про менеджеров ничего сказать не могу, так как к нам никто не подходил.