Качественные часы от старого проверенного производителя. Цены достаточно нормальные. Выбор достойный. Как память о поездке, очень хороший подарок. Сам взял будильник, нареканий нет.
Захожу за кофе (там дальше кофейня), и всегда пялюсь на витрину часов, довольно неплохие модели, мне кажется одна из лучших точек продаж, всегда делают красивые инсталляции, особенно новогодние крутые. У меня часы луч, купленные лет 5 назад, но все ещё стильные модные молодёжные.
Обслуживание полный ужас. В сервисном центре поцарапали часы. Консультант после многочисленных просьб подойти, так и не подошла. Не совету👎 Отметка 0 из 10.
Я так рад , что наткнулся на сайт этого завода. Очень отрадно видеть , что хоть какой-то завод уцелел , а не разграблен как в России. От российских производителей советских часов остались только одни полуразрушенные стены. Я очень раз за братьев Белорусов. Это большая заслуга вашего народа ! Браво !
Интересная атмосфера для Минска, хорошие часы, в этом плане прям не узнать бренд. Сервис тоже очень понравился, вот только не хватает света в зоне примерки часов
Добрый день. Сложилось впечатление, что персонал не заинтересован в продажах. Специально приехали в данный магазин с четкой целью, но увы ушли не с чем.
Сегодня получила часики, огромное СПАСИБО, покупкой очень довольна. Я бы хотела связаться с менеджером, по какому номеру можно связаться через Вацап?
3
Посмотреть ответ организации
Dedsis Decode
Знаток города 12 уровня
19 декабря 2022
Цена и качество ужасны… единичные модели того стоят. Все остальное огромная переплата. — Когда за такие деньги можно купить совсем другие часы с большим функционалом! Качеством сборки!
Луч уже не тот..
Такого хамства и не профессионализма не встречала уже несколько лет! Просто нет слов! (комментарий в основном касается сервисного центра, а также качества продукции).
Купила часы 15.08. Стали отставать с первого же дня (очень неприятно), в магазине сказали обращаться в сервисный центр. Добралась до центра только 25.08. Объяснила мастеру проблему, она проверила часы и сказала «что механизм работает прекрасно». На мой вопрос, почему они отстают на два часа, ответа я не получила. Я спокойно объяснила мастеру свою позицию насчёт того, что хотела бы их вернуть, потому что отставание на два часа не является надлежащим качеством. Я купила часы для того, чтобы носить и радоваться, а не ремонтировать с первого дня покупки. На что мастер ответила, что такое бывает и «не зря даётся год гарантии». Насчёт правил возврата ничего не смогла объяснить, только твердила, что надо ремонтировать. На мои попытки добиться заключения о неисправности мастер начала выливать поток хамства и оскорблений. Она повышала голос, кричала одно и то же по несколько раз, при этом ответ на мой вопрос так и не озвучила. Затем начались выпады в сторону моего возраста и жизненного опыта. При том, что я неё голос не повышала и просила разговаривать со мной культурно.
По итогу, у меня несколько претензий.
Во-первых, такая манера общения с клиентами не допустима.
Во-вторых, ни продавцы фирменных магазинов, ни мастер так и не смогли дать мне четкий ответ насчёт правил возврата, и насчёт того, кто и каким образом проводит экспертизу.
В-третьих, я купила часы Луч, потому что действительно доверяла этому заводу и их качеству. Часы с первого дня отстают, я разочарована в качестве. Китайские часы с алиэкспресса у меня уже год работают!
В итоге часы пришлось оставить для того, чтобы их поверили на заводе. Надеюсь, обнаружится неисправность и я смогу их вернуть. Больше никакого желания контактировать ни с людьми, ни с продукций данного завода.
4
2
D
Darya G.
Знаток города 21 уровня
9 марта 2024
Находятся в одном помещении с кофейней. Часто очереди
За последние несколько лет Луч выпустил много стильных часов. В том числе несколько долговечных моделей (новация в советском часостоении), с сапфировым стеклом в корпусах из титана и полированной нержавейки. Большие красивые витрины, есть на что посмотреть, хотя, по-прежнему основной ассортимент состоит из изделий со сроком службы полгода.