Короткие отзывы отклоняют, напишу подлиннее. Сначала (и до сих пор) обезображивают дизайн-код изначально потрясающего Петербурга, настроили кучу палок. А сейчас была в ужасе, увидев их стройку уже в лесу!!! Никому, никогда не посоветую. Отговорю. В пользу rbi хотя бы, у тех красиво и малоэтажно. Вы страшный сон. Кузнечное рип
4
Артём
Знаток города 6 уровня
21 января
Видно, что заинтересованы в клиентах, готовы помочь и объяснить все, что необходимо.
2
Вера
Знаток города 5 уровня
25 июля 2024
Очень понравился офис компании, сотрудники все подробно объяснили и рассказали, приятно.
Здравствуйте, направляю претензию. 7.03. я обратилась в компанию ЛСР с интересом рассмотреть для покупки объект недвижимости в ЖК Заповедный парк, менеджер Валерия проконсультировала меня по стоимости и попросила внести 20 тысяч рублей на счет ЛСР для организации просмотра. В связи с плохим самочувствием (нахожусь на больничном по Ковид) я не ознакомилась с документами, прикрепленными к счету на оплату (я даже не знала, что при оплате я подписываю какой-то договор) по ссылке, полученной от менеджера. Я внесла деньги для бронирования по ссылке, но на следующий день позвонила и отказалась от просмотра квартиры и бронирования в связи с получением одобрения и выходом на сделку по ипотеке по другому объекту. Я попросила вернуть залог, так как просмотр квартиры не потребуется и бронь снята, но мне отказали и сейчас вынуждают оформлять ипотеку на родственников или мужа, чтобы получить три отказа, в противном случае деньги не вернут. Прошу Вас разобраться в этой ситуации, прошу Вас расторгнуть договор, вернуть залог в связи с тем, что просмотр квартиры не состоялся и бронь не потребовалась или прошу направить в мой адрес официальный отказ и документы и законы РФ, на основании которых вы отказываете мне в возврате денег. В случае отказа я буду вынуждена обратиться в суд.
Клиенториентированность на уровне сельской поликлиники, хотя, и там лучше будет. На вопрос, как получить распечатку уже оформленного(!) договора, сотрудница отправляет к специалисту, который сопровождал оформление, а через 15 минут после требования его отдать, та же(!) сотрудница его тут же распечатывает и выдаёт. Нет ручки для подписи документов, на просьбу дать ручку сотрудница ответила "это моя" О_о
Полный игнор, если вы приходите самостоятельно, а не со специалистом по оформлению договоров, пока не начнёшь ругаться. Я уже и не помню сколько лет не сталкивалась нигде с таким наплевательским отношением к клиентам.
Персонал доброжелательный, но политика компании лср не понятна, клиент готов купить квартиру (выйти на сделку) но надо чего-то ждать, значит будем ждать, после покупки (если состоится сделка) оставлю повторный отзыв.
Хороший застройщик. Большой выбор ЖК и вариантов квартир. В офис всегда можно обратиться с вопросом, получить развернутую консультацию у сотрудников. Сотрудники готовы помочь даже если вопрос выходит за рамки их должностной компетенции. Доброжелательный коллектив.
Приветствую добросовестных ипотечников 🤝. Приобретали квартиру от ЛРС в ипотеку ,Персонал очень компетентный и вежливый .Сделка прошла быстро 10 мин и всё подписано .Что ещё понравилось ,что договор дублируется в бумажной форме .Спасибо
Я видимо попал в неудачное время, последний день гос.поддеожки. Не смотря на то, что риэлтор договорился с менеджером ЛСР , в день встречи менеджер сказал , что меня нет в ее календаре и в итоге прождал около 1 часа ( с учётом что пришел заранее), вперёд проходили новые и новые клиенты. Из за ожиданий, опоздал на встречу с менеджером Сбера. Потом в Сбере ещё пришлось ждать минут 20, из за того что менеджеры не все сделали по договорам. Если бы не помощь со стороны риэлтерского агентства, то документы не успел бы оформить срок. Расположение удобное, но комфорт резко стремится к нулю если клиентов более 7-9. Жарко, душно, места немного, опен-спейс. Сложилось впечатление , что ответственности у менеджеров нет, моя хата с краю. Ах да, при всем при этом умудрились сделать ошибки в договоре, я внезапно стал старше на 20 лет и обнаружил менеджер Сбера. Понимаю, что нагрузка может большая , но неужели подготовиться нельзя было за 1-2 дня? Непонятно зачем встречу назначали?
Основной офис на высоте! К сожалению, подводят сотрудники на местах застройки, даже если просмотр был оговорен заранее. Запаситесь временем и терпением.
Хотелось бы поблагодарить Ведущего специалиста отдела клиенского сопровождения ООО ЛСР недвижимость С-З.
Евдокимову Марину Владимировну.
Это высокласный специалист , ответственно , с пониманием подходит к своей работе.
Спасибо вам.
Всё понравилось! Профессионально! Дарья П., специалист по продажам, всё объяснила, показала, сделку провели легко и быстро. Дарья, спасибо вам большое!
ЛСР,конечно,хорошая компания,но есть и неудачные проекты.Например,дорога внутри квартала по адресу Муринская дорога,дом 10,к.1и к.3. Ее не асфальтировали,а засыпали гравием.В итоге через год уже она была вся разбита,в ямах,грязь в дождливую погоду,пыль в солнечную. Все это "удовольствие" таскается на детскую площадку,с одной стороны,либо в под'езд. Компания должна признать,что это неудачный проект и исправить ошибку за свой счёт (дом на гарантии). Собственники не должны платить за неудачные проекты. Детям даже мелом негде рисовать.
Строят в ущерб людям, особенно на Васильевском. Инфраструктуры ноль. Портят жизнь всем, начиная от уже живущих рядом людей, заканчивая потенциальными покупателями, которые получат коробку в очередном муравейнике без минимального комфорта и условий к существованию. Загрязняют окружающую среду чисто ради набивания себе карманов очередными «честно» заработанными миллионами, абсолютно забивая понятный предмет на мнения и судьбы горожан. Если вы хотите каждый день любоваться на двор, который выглядел бы лучше после попадания туда бомбы, или же на чистейший ЗСД, то не раздумывайте -- покупайте квартиры у ЛСР
Между 1 и 2 этажам видимо полный неконнект 🤷🏻♀️ все время новенькие девочки на ресепшен, мало что знают, почему то приходящие агенты знают больше 😂 и смешно и грустно.
Неудобные столы для чтения и письма . Кто придумал поставить низкие ( журнальные) столики ? Совершенно не удобно , ни читать договора , ни подписывать :)
Купили квартиру в ЖК "Звездный Дуэт" на стадии котлована. На тот момент, на уличных билбордах, на сайте ЛСР, в офисе продаж озвучивали, что сдача в III квартале 2020г. По ДДУ передача ключей не позднее 30.06.2021. На первую приемку нас пригласили в итоге 10.06.2021. Замечания устранили к 17.07.21. Отделка квартиры это полное разочарование, как по дизайну, так и по исполнению. Пожалели, что взяли с отделкой. "Закрытый двор" целыми сутками открыт нараспашку. "Подрядчики" ЛСР оставляют за собой мусор где попало. Уборка проводится по звонку диспетчеру, а не по графику. УК только разводит руками, активных действий не наблюдается. Отделка МОПов не закончена, придомовая территория тоже.
Приятный офис, менеджеры хорошо и оперативно работают, если бы при покупке квартиры выдавали какие-нибудь сладости или другой мерч было бы ещё приятнее праздновать сделку)
В назначенное время нас не ждали. Менеджер пришёл с опозданием в 20 минут. Офис отлично выглядит. Много суеты и мало свободного места. Лучшее с детьми не приходить т.к. нет отдельного места для детей.
Хорошая компания. Персонал отзывчивый, грамотно отвечают на все вопросы, помогают в решении проблем.
Время ожидания минимальное, но лучше заранее записаться по телефону
Жильё своё вы получите скорее всего вовремя
Отделку проверять нужно с хорошим экспертом. Иначе приёмки (подписание акта приёма передачи) замучаетесь устранять косяки. А из там много. Особое внимание на окна, плитку в ванной
Но главное - это управляющая компания ЛСР. Это мрак. Это ад. Это самое отвратительное, что превратит вашу жизнь в круговорот ада. Из-за них я продал обратно квартиру и переехал в сталинский дом. УК ЛСР (у нас была КЛС вроде) - Тупая организация для отмывания денег.
Современный офис продаж квартир от застройщика ЛСР, из минусов данного офиса не предусмотрена парковка, а так в целом надежный застройщик, только в последние годы как и все завысил цены до потолка...
Офис красивый))
Чутка долго бумажная волокита и разнится информация иногда в клиентском отделе в зависимости от специалиста, но ответить всегда стараются вежливо
Не получили нужную информацию, за которой пришли. Переводили с одного агента на другого, и безрезультатно. По горячей линии такая же история, к сожалению
Надежный застройщик. Всегда уверенно рекомендую его своим клиентам. Вот и сегодня подписали здесь ДДУ. Через 2 года ключи получим. И сын клиентов приедет учиться в Петербург и будет жить в своей квартире
И так - сама сделка прошла четко. Менеджер все объяснил, показал, рассказал, на вопросы ответил. Почему 4 звёзды - чутка портит впечатление офис какой-то он обшарпанный. Для такой солидной компании имееть ламинат на полу с дырками, затертык диваны и т.д. это как-то несерьёзно. Во всем остальном вопросов нет.
Срывают сделку по переуступке, акт сверки по платежам ждать месяц. Хотя, квартира готова, можно подписывать акт приемки-передачи. Вопрос, каким образом компания подписывает с дольщиком акт приемки-передачи и выдаёт ключи, если у них нет подготовленных актов сверки по платежам?
Клиент живет не в СПб и нет возможности приезжать сюда каждый месяц за документами. На встречу идти не хотят, мотивируя стандартным сроком подготовки документов.