Негативные впечатления оставила процедура возврата в ТЦ Охотный ряд. Продавец крайне нелюбезно общается, закатывает глаза и приказным тоном говорит: доставайте товары из пакета! паспорт! прикладывайте карту! если паспортные данные не совпадают с владельцем карты, то деньги будут возвращаться НАААААМНОГО дольше (зачем этот комментарий, если я даю свой паспорт, свою карту, фамилии и имя совпадают и там и там?). В ответ: вот и хорошо что совпадают.
Людям, которые ненавидят людей, не стоит работать во фронтлайне с клиентами.
Одежда сначала кажется модной и красивой, в примерке оказывается ужасного качества, кривые лекала, неаккуратные швы. Да, недорого, но в тех же Лайме или Заре качетсво выше, обслуживание лучше, цены те же. Больше даже заходить в этот магазин не буду.
Странно читать негативные отзывы, я посещаю этот магазин часто и никогда не замечала плохого отношения к клиентам. Продавцы всегда вежливы, готовы помочь. Да и выбор товара большой и качество нормальное.
Покупаю футболку с ценником 1600 , на кассе 2000.Не в первый раз
1
Посмотреть ответ организации
Кузнецова Динара
Знаток города 11 уровня
4 ноября 2022
Самый ужасный магазин данный продавец не умеет работать, переходила на личности и по непонятным причинам отказала в возврате аргументируя все тем что она ДИРЕКТОР магазина)) сочувствую что в данном магазине такие сотрудники, ранее всегда одевались там, теперь не будем и никому не советуем
Директор магазина в охотном ряду Кристина, не компетентна в своей работе!! Принципиально не оформила возврат, из за отсутствия оригинала паспорта! В грубой форме отказала, не предъявив по моей просьбе инструкции по правилам возврата товара! В другом магазине этой же сети осуществили возврат по ксерокопии документа! Чек на товар имелся! Она не имела право отказать в возврате товара! Ужасное обслуживание!
Наряды хорошие.
Но обслуживание мягко говоря- не очень !!! Сайт показывает что платье нужного размера есть-
В магазин звоню - не отвечают . Приезжаешь - искать не хотят , говорят не знаем где оно.
Заказала через сайт куртку- пришла без пояса.
Извинения приносят - сделать ничего не могут ...
Печаль и негатив.
Ужасное обслуживание. Самара - заместитель директора по ее словам отказала в возврате. Обнюхала всю вещь и не приняла новую не ношенную вещь с чеками, всеми этикетками.
Такого хамства , нигде и никогда не видела . Ваши сотрудники не умеют общаться с покупателями , а ведь это ваши деньги и их зп! Впервые за всю жизнь написала жалобу в книгу отзывов и никто даже не позвонил и не извинился !
12
3
Newedelveis
Знаток города 17 уровня
5 июля 2023
В примерочных очень грязно. Мусор лежит. Нет ковриков. Приходится вставать без обуви на грязный пол. На белой одежде пятна.
1
Ирина Ветер
Знаток города 15 уровня
11 июля 2023
Не плохой ассортимент одежды, но качество на 3+ или 4- . Приобрела на днях платье до сих пор обрезаю нитки.
Покупателими вообще не здоровуются Спросила про брюки вообще сказали вон там Хотя бы посказали бы ради приличия.Кассир тоже не подсказала а ответила что она отвечает только за кассовые оборудование.