Не знаю насчет сервиса, но промоутеры работают не очень, просят полистать их сайт на протяжении 40 секунд, а после оценить их сайт и тд, очень надоедливые
Фирма просто обманывает на деньги заговаривая зубы. При первом звонке обозначила всю проблему(застряли ключи в замке, нужно достать и поменять личинку), девушка обозначила стоимость 2000-2500 взависимости от сложности замка. Через пол часа перезвонила им, чтоб удостовериться, за всю ли работу такая стоимость, сказали что да. По итогу, поиехал мастер, просто вскрыл замок и требовал эту сумму. Связавшись с оператором, сказали, что под «работой» подразумевалось вскрытие замка, а замена личинки будет стоить еще 2500. Якобы я должна была сама это понять, хотя откуда девушке вообще знать такую информацию. Когда рассказывала о всей проблеме и о всей работе что мне нужно я хотела уточнить цену за все вместе. Мастер тоже хорош был, сначала предоожил за все вместе 3000, после долгих разговоров с операторами, а когда я согласилась, то дал заднюю, якобы я уже оператору сказала, что заплачу за вскрытие замка. В итоге сидеть поздним вечером с открытой дверью, а ночью сторожить, чтоб никто не залез
Спасибо огромное. Отреагировали на вызов очень быстро. За очень короткое время приехали к нам. Помогли вскрыть квартиру мамы, потеряли ключи. Действовали очень профессионально, за что отдельное спасибо. Не пришлось менять замок. Цена очень недорогая за услуги,что приятно удивило. Если что, то мы к вам.
Прождали 5 часов мастера. Звонили им четыре раза, вечно они что-то проверяли. Сначала сказали что мастер занят и не приедет, в другой раз сказали что оба мастера приезжали и у меня на телефоне автоответчик))) все кроме них мне прекрасно звонят и никакого автоответчика не было никогда. Может получают деньги за то, что человек висит на линии, в ожидании решения ответа? В общем, ни за что не выбирайте эту фирму
Отвратительная компания. Ночью сломался замок, нужен был срочно мастер. Позвонили в эту компанию, сказали, что мастер приедет через 30-40 минут. По истечении часа опять набрали, т.к никто не приехал. Девушка сказала, что по дороге мастера забрали в полицию. Уже было странно. Предложила нам ещё одного и ещё подождать 40 минут. Согласились. Опять через час набрали, чтоб узнать, где мастер. В итоге оказалась, что никого к нам не направляли. И единственное, что могла придумать оператор, сказав, что она из отдела логистики, а мы общались с оператором и она не вкурсе событий. Хотя голос у оператора и отдела логистики один.😐 Прождали 2 часа просто так.
По телефону озвучили стоимость выезда о. 500р. Замок от 700р. Выбрать можно из 150! Максимум с доработкой места 2500. По факту мастер захотел получить 3000 за работу и 5500 за замок Apecs 1016 рыночной стоимостью 2000р. Я сказал что это крайне дорого и предложил подождать полчаса - съезжу куплю сам. Мастер сначала потребовал 2000, в офисе подтвердили что ложный вызов так и стоит. Мастер не стал ждать и уехал. Денег я никому не платил. Купил сам в Леруа, поставили с женой за полчаса. Не рекомендую обращаться к данной компании
Заказал вскрытие замка на авто, пообещали сроки в пределах 25-30 минут - прошло 40, ни звонка, ни сообщения, набрал еще раз, сказали, что на предыдущем вызове мастер завис с полицией, потому что документов у владельца не было, сказали подождать еще 20 минут, прошло еще 30-40, без звонка снова, снова сам набрал, продолжили про полицию, предпочел выбрать других мастеров. Не устроило, что никто ни о чем не предупреждал, не звонил.
07.06.23. НА 08.06.23 к 18:оо была оформлена заявка, мастер приехал в 21:15, услуга замена замка барьер - 4, на барьер - 4,таких ценников не существует, это обман!!!
Оставил ключи в салоне автомобиля, забыв про автоматическую блокировку. Под рукой не оказалось веревки, что бы самостоятельно попробовать зацепить пипку и открыть. Пришлось вызвать мастера. Оператор сообщил, что мастер будет в течении 25 минут и оценил работу в 2500 рублей. Мастер приехал через час. Открыл дверь тем же способом, что и я хотел, но взял за это даже не заявленные 2500, а 5000 рублей! Шевроле Лачетти, открыл за 5000 рублей и это даже с учётом его опоздания.. жаль не прочитал предварительно отзывы, оказывается я не единственный лох. Будьте внимательны, крайне не рекомендую обращаться к ним!
22.07.22.вызвал мастера, приехал через 30 мин. ЕВГЕНИЙ (номер 144) , быстро сделал все, что нужно, понятно об'яснил мою ошибку, другие тонкости. Большое спасибо за отличную работу.
Заказал вызов специалиста 23.02.2023. Не открывалась машина с ключа механически. Оператор сказал, что стоимость открытия Тойоты Камри 2500-3000₽. В итоге мастер после открытия машины назвал ценник 5000₽. Не рекомендую. Цену спрашивайте на месте до выполнения работы и в случае увеличения цены - отказывайтесь.
Крайне не рекомендую данную контору. В назначенное время мастера не приехали. С их стороны никто не набрал, не предупреждал. Звонили сами, оператор сказал, что мастера на другом заказе, ждите полчаса… на закономерный вопрос сделаете ли скидку за такую ситуацию сказали, что скидки не предусмотрены. В добавок всё очень «некоммуникабельным» тоном. После уже в интернете нашли аналогичные отзывы, ситуация далеко не первая.
Поэтому лучше другие компании, если нет желания терять время с этими «мастерами»
Цена на сайте,и та которую говорят отличается.Сказали 2000-2500 вскрытие машины + предоплата за выезд мастера 900 р,в итоге 3000 за вскрытие и 900 выезд мастера.Обращение к руководству данного сервиса: Меняйте цены на сайте или говорите реальные цены при обращении к вашим операторам.К мастеру вопросов нет,сделал всё качественно и быстро.
Вышел на заправке и случайно захлопнул ключи внутри в машине, а тут еще морозец на улице. По телефону проконсультировали и приехали за полчаса и на открытие ещё за минут пять ушло. Спасибо за оперативность и помощь, процветания вашей компании и с наступающими праздниками
Приехали через 20 минут. Замечательно профессионально и быстро вскрыли старый замок (нельзя было иначе) и установили новый. Отлично все работает. Но дорого. Увы!
Не советую обращаться в эту компанию, чистый развод. Цена по телефону одна , по факту мастер говорит другую в 3 раза выше . Чеков нет, то есть откуда берётся цена не понятно , оплата через мастера , и судя по предыдущим отзывам , мастера называют цену на бум !
3
3
Руслан
Знаток города 9 уровня
6 октября 2023
*** и ***! Цену которую озвучивают(2500 р. за вскрытие) и цена которую требуют по факту выполненных работ(10 000 р.) отличается в 4 раза.
Ощущение что это диспетчеры-посредники которые платят за контекстную рекламу на 1-2 строчке, ждал мастера 2 часа, оператор каждые 30 минут говорил - "мастер едет, до вас осталось 2 км - через 5 минут будет"!
Не хотите быть обманутыми - лучше избегать!
Вышел из ТЦ, подошел к авто, а дверца то не открывается (. Пришлось срочно искать контору по вскрытию замков. Беглый поиск в интернете навёл на Локсервис. Мастер приехал минут через 20, на работу ушло около 10 минут. По завершению выдали бумагу о выполнении работ. Мастеру респект за аккуратность и мои спасённые нервы. дело было в подсевшем автобрелке
Вечером после работы. Спешила в садик за ребёнком и домой. Но машина решила все по другому. Не открывалась (я за рулём не так давно) Подумала, что села батарейка в брилке. Сбегала в местный магазин, но замена не помогла. С ключа тоже не открывалась. В итоге, по запросу в интернете высветился Локсервис. Времени искать другое не было. Позвонила, объяснила ситуацию.Вызвала специалиста. На место приехали быстро, вскрыли оперативно и аккуратно.Благодарю.
Цены не соответствуют ни сайту, ни тому, что озвучивают. 10000 рублей за: открыть дверь, поменять замок. Больше нечего добавить. Если у вас будет сложная ситуация, лучше вызывайте МЧС, пользоваться данной компанией не советую никому.
Обманывают с ценами,долго едут
Застрял ключ в замке,дверь открывалась,просто не вынимался ключ.Оператор по телефону озвучил сумму 2-2,5т.р и время приезда 20-30мин.
В итоге приехали только через час.Оказался сломан замок,нужно менять личинку.Специально спросила у мастера сколько это будет стоить до начала замены,он сказал 2700р.В конце работ при переводе средств заявляет «вместе со всеми работами 5800р»🤡 С какой радости было за 5 мин до этого называть другую цену?Пришлось отдать
Разумеется больше в эту фирму обращаться не буду,если оператор не видя замок мог назвать другую сумму,то со стороны мастера это чистый развод на деньги,когда тебя спросили сколько стоит,то понятно,что не сам замок,а все вместе.
Во время переезда были утеряны ключи от сейфа с оружием. Благодаря мастерству мастера все прошло гладко и быстро, без всяких спонтанных ситуаций. Рекомендую.
Соседи сверху заливали квартиру. Оказалось, что оттуда съехали квартиранты, а трубу прорвало. Хозяин выехал из другого города, но умудрился забыть ключи. Решать ситуацию с перекрытием водопроводной трубы нужно было срочно. Сосед принял решение обратиться в сервис по вскрытию замков. Менеджер Локсервиса проконсультировал по нюансам, рассказал о стоимости работ и необходимых документах, которые должны быть у владельца квартиры. Ждать пришлось недолго, буквально через 40 минут приехал специалист. И, что более всего шокировало, после проверки документов, он попросил нас отойти в сторону, чтобы мы не видели как он будет открывать замок, и буквально за минуту открыл дверь. А ведь это при том, что у соседа была установлена достаточно мощная дверь с хорошим замком. Хорошо что такие профессионалы работают на легальной стороне, а не занимаются криминалом. Если у вас сломался замок, или потеряли ключи, однозначно рекомендую обратиться в эту компанию
1
8
Артем
Знаток города 10 уровня
26 сентября 2024
Ночью надо было открыть входную дверь квартиры, по телефону сказали одну сумму в результате содрали в два раза больше. Работа заняла 5 мин. Данную компанию не рекомендую
Забыл пароль от сейфа и не знал что с этим делать. В сейфе находились ценные бумаги, поэтому нужно было срочно что-то делать. Решил обратиться сюда, всё сделали быстро и качественно, цена тоже порадовала, очень доволен.
Цена на сайте от900 рублей, в кКАЛЛцентре уже 2000-2500, приехал мастер и назвал уже 4000, это ***, но так как ситуация безвыходная пришлось согласиться
Добрый день. Обращался по поводу вскрытия звонка. Да, достаточно поздно вечером, но мне обещали что мастер будет через 20 мин. В итоге потом сказали еще через 20, и потом еще, и еще. В итоге в общей сумме мастера ждал 1,5 часа. Но сам мастер хороший, а логистика отстой.
Ужасная контора ! Обратилась для установки замка в дверь общего коридора , по телефону договорились с оператором что замок вместе с работой будет стоить до 4 х тысяч , на следующий день мастер приехал быстро но заломил цену в 7 тысяч рублей , на мой отказ что это дорого мне и соседям , предложил прослушать мне мой разговор с оператором , и оплатить ложный вызов в 2 тысячи рублей!!! Это жесть ! Нигде это не указано , с вас захотят содрать денег любой ценой или развести ! Все положительные отзывы куплены ! В итоге этот так называемый мастер уехал , а у меня остался испорченный вечер и потраченное время ! По телефону озвучивают одну сумму когда приезжают в несколько раз выше! Я впервые сталкиваюсь с таким хамством и разводом на деньги !!!
Всем доброго времени суток, хотела бы поблагодарить данную компанию за помощь. Буквально на днях сломался замок на входной двери, вплоть до того, что не могла открыть дверь и попасть домой, слава Богу, что муж будучи на работе, позвонил в данный сервис и мастер приехал буквально за 40 минут, что меня очень обрадовало, быстро открыли дверь и сделали замок. Спасибо Вам большое. Рекомендую, осталась довольна. Цена 2500, очень приемлемо , и мастер очень хорошо и быстро справился и смог помочь.
Цены на сайте не соответствуют реальности, высверлить личинку в старом замке заняло 2 минуты не более, и содрали 2500р. По их ценам на сайте, 2500- стоимость вскрытия сейфа.
Замена замка 3500р замок самый дешман, + личинка 2500р. Так что не торопитесь и не паникуйте, замок можно вскрыть намного дешевле, поищите ещё минут пять и найдёте более адекватную компанию с нормальными ценами.
Гарантийное обслуживание отсутствует.
За работу взяли 6500. Это очень дорого. 3000 как написано в так называемой квитанции этот замок не стоит (Потом специально поинтересовался ценами в магазинах). 3500 за работу на 15 минут - тоже слишком дорого.
НО не это так сильно расстраивает как данная ситуация:
Поставили замок. Замок сломался. 4 дня кормили завтраками что передели заявку в "отдел контроля качества".
на четвёртый день заявили что я оказывается, вообще не заказывал установку замка у них.
Мастер не оставил квитанцию, а забрал её с собой, а уже потом отправил фотку в ватсапе. Никаких документов не предоставили, одним словом. Юридически не придраться. Отдаю должное - грамотно сыграли на том, что надо было срочно заменить замок и не до контроля документооборота было.
Звоню мастеру. Мастер говорит - "ну это вы сами сломали". Вот только я так и не понял каким образом.
Честно говоря, времени потраченного жаль. Всё по новой придётся делать.
Спасибо огромное! Выручили!
Мастер приехал поздно вечером и вскрыл сложнейший замок, культурный, за полчаса справился.
Благодарю за оперативный приезд и что замок не повредили.
Полнейший развод! Перестал вставляться ключ позвонил в данную контору, озвучили цену 2500₽ за вскрытие замка и 700₽ завыезд. По итогу высверленная личинка и броненакладка 5000₽. За бронннакладку взяли как за замок. Время работы 5-7 минут. Пытались впарить новую копеечную личинку с установкой за 4500₽! Итого 5700₽.
Крайне не советую, все положительные отзывы куплены! Смотрите сами, либо одна звезда, либо пять…
7
Dmitry P.
Знаток города 4 уровня
7 марта 2023
Развод на деньги. Реальность не соответствует тому, что говорят по телефону. По телефону работа 2200 и замок (личинка) 800. По факту 6000 !!!!!!
Берут тем что люди в безвыходной ситуации. Говорят что у мастера выбор 150 артикулов с собой. По факту - 2 замка только одной марки. Один из которых не будет соответствовать размеру. Пожалел что обратился, заплатил огромные деньги за сомнительный результат. Поставили замок без барашка внутри, так как у мастера был всего 1 замок, который не подходил по размеру.
Не обращайте внимания на положительные отзывы, это все заказная накрутка.
3
Mila K.
Знаток города 8 уровня
17 октября 2022
Спасибо большое Локсервис. Выручили меня очень. Даже не знаю, как бы я попала в квартиру и через какое время. Муж в командировке, надеяться не на кого. Пришел ребенок со школы и не может открыть дверь, и так и сяк пытается. Я сорвалась с работы, всю дорогу на телефоне, пытаясь успокоить ребенка и найти выход из ситуации. Вызвала мастера, он вскрыл нам замок, мы наконец дома. Теперь точно буду менять дверь.
Н не советую, эта фирма обманщиков, ни время ожидания,ни цена не, соответствует заявленному. Да и сама фирма анулирована. Это просто варье. Почитайте отзывы.
Добрый день! Хочу поделится тем как несколько дней назад, выйдя из дома попасть обратно не смогла.Замок на двери что больше не хочет меня впускать) Позвонила на Coll центр которые сказали что помочь ничем не могут, и попросили обратиться в коммерческие организации, конечно это меня удивило и расстроило, Но выхода нет, нашла номер и позвонила. Мастер приехал в течении минут 15, и........не бедный понял что он надолго, дверь старая но металлическая и ещё и в нахлест....Я в тамбуре , муж за закрытой дверью в кв. Сидеть на полу в тамбуре пришлось часа три, но в итоге замок дался. Спасибо тебе огромное Сергей беларус, за три часа понятное дело что мы познакомились))) Умничка дверь которую я думала уже придётся вскрывать болгарской, Сергей открыл. Замок сменил, дверь обратно в порядок привёл. Умничка, пусть у тебя всё будет хорошо! Спасибо!
1
13
Kris
Знаток города 5 уровня
3 января 2023
На сайте было сказано, что мастер, перед проведением ремонтных работ, озвучит стоимость, но нам ничего не сказал никто о финальной цене. Соответсвенно, в конце мы были в шоке от прайса. На сайте одно, по факту другое. Сам мастер был крайне надменный и невежливый. Ждали мы его час. При вопросе «что конкретно произошло», нам поступил тяжелей вздох и ответ «а вы разве знаете систему замка?». А когда мы стали задавать много вопросов про ценообразование, он нам ответил «вы серьезно верите, что в интернете написано?». Унизив этим качество своей компании, намекая на то, что мы верим всему, что там написано. И выставил их мошенниками. Что, честно говоря, оказалось правдой. Вел себя крайне неуважительно. Очень не советуем данное место. После такого мастера еще и настроение испорчено полностью.
Бог мой, как же я вам благодарна!!!! Из-за проблем с женщиной, которая у меня убиралась, мне надо было в самом срочном порядке поменять замки за один вечер, так как с утра надо было на работу. И ваш мастер Олег меня выручил!!! Быстро приехал и поменял все три замка! На следующий день я ушла на работу со спокойным сердцем. Спасибо еще раз!!!
Люди не смотрите на их цены на сайте и то что они озвучивают в телефоне это чушь. Цена будет намного больше. Расскажу как развели девушку соседку. У неё заклинил ключ в замке на открытой двери. Замок менялся 2 года назад в 2019 году. В двери установлен замок Сельмашь ЗВ5-8. Дверь старая. Принцип запирания в этой двери устроен как в сейфе. Т.е. ригеля замка блокируют тяги ригелей сверху и снизу. Чтобы добраться до замка надо снять ручку, вытащить 20-30 мебельных гвоздиков, и выкрутить 4 винта. Всё замки во всей красе. Застрявший ключ был спилен. И в замке поменяли только личинку. Теперь по ценам. Личинка к этому замку в рознице стоит 350-450 рублей. Мастером она была благополучно продана за 2500 тысячи. А за 30 минутную работу, для которой не нужны знания по интеллектуальному вскрытию замков, мастер взял 6000. Итого 8500. Для справки новый замок в сборе с личинкой стоит от 800 - 1100 рублей в рознице. Вот и думайте стоит туда обращаться или нет. К сожалению Я был на работе и не как не мог ей помочь.
Космические цены за далеко не космическую работу.
Девушка оказалась в ситуации, когда закрылась входная двери. Обратился в данную конторку за помощью. Оператор озвучила одну цену, а по итогу цена оказалась в 2-2,5 раза больше. А всего то нужно было открыть замок и настроить его нормально. Ни более. И цена за все это 6800р. И это цена без единой замены какой либо детали. 10 минут работы! Однозначно не рекомендую! Сам к сожалению попался из-за ситуации
Заело велосипедный замок, казалось бы что может быть проще. Цена на сайте от 700. По телефону уже 2500. Через 15 мин мастер говорит что оператор дура, цена 4500 за выезд после 23.00 (23.30 время). Не стал ничего спрашивать свое ли я хоть имущество взламываю, а замок Висел на мотоцикле на улице. Итог: болгарка, 1 сек времени потрачена, соседний автомобиль правда весь в окалинах от искр, но мастер сказал это не его не волнует.
Приехал мастер Алексей, осмотрел входную дверь и, конечно, нужного замка не оказалось. Договорились, что приедет завтра с нужным замком. Приехал, привёз за 11 тысяч и без чека! Установил. За работу взял 7 тыс, но требовал ещё 2! Никаких документов не оформил. Проверила, всё замыкается - открывается. А подергать за ручку не сообразила. Спустя время, когда вышла из квартиры, замкнула дверь, дернула за ручку, оказалось дверь ходуном ходит. И даже замыкая на тот замок, который уже существовал ранее, дверь ходит ходуном. Написала мастеру, а он быстро меня заблокировал. Вобщем отдала 18 тысяч за замок сомнительного качества, а в итоге нужно чинить всю дверь.
Ну интересные ребята...Позвонила, оператор сразу с места в карьер, даже не выслушав "где находитесь... мастер выезжает, будет через 25-30 минут". Конечно мастер не уложился и приехал через час. Моя проблема состояла в том, что замок на холостом ходу открывался/закрывался, но вот закрываться дверь никак не желала, как будто цилиндры в пазы на дверном косяке не попадали. Мастер (не знаю как зовут, но оплачивала я на карту Дмитрию) приехал, после беглого осмотра сказал, что "поменял бы замок", на мои возражения, что вроде как с запорным механизмом проблем нет, разобрал замок...После вынес вердикт "можно и не менять, но я бы поменял". Я отказалась. После этого он что-то там попилил в пазах в дверном косяке. И озвучил сумму в 3 500 руб (за 5 минут работы). На моё удивление, что вроде как даже замена замка стоит от 1000 до 2 500 (это озвучил оператор), а тут чуть-чуть дрелью поработать, сказал "ну это же с диагностикой замка..." на минуточку! диагностировать не просили. А по поводу "1000- 2 500" - добавил, что это работа только, без стоимости самого замка.
В общем, впечатления у меня двоякие. Вроде и приехали быстро и починили, и мастер приятный, но стойкое ощущение, что меня "развели как лохушку".
Да, и когда зашла речь о документах, мастер сказал, что они в машине и вообще он самозанятый, так что там всё равно никаких печатей не стоит
Просто наши спасители!
Сломался замок, не могли открыть дверь - позвонили сюда. Приехал мастер и за полчаса вскрыл замок, предложил заменить, согласились.
Все за один день сделал. Огромное спасибо!
Позвонили, сказали что срочно ждём мастера на Валовую 20. Пообещали 30-40 минут. Я перезвонил на всякий случай за 15 минут. Сказали все ок, заканчивает заказ и через 15 минут будет.
После чего я звоню еще через 15 минут и выясняется, что мастер задерживается и суммарно будет через час. С ума сойти, это полная безответственность, так людей подставлять, даже не смотря на то, что я заранее проявил инициативу и поинтересовался, а точно ли успевают в срок - на что операторы или мастера или все вместе просто хрен забили на то, что люди торопятся и обозначили важность врмени
9
Айгуль
Знаток города 5 уровня
12 декабря 2022
необоснованная цена. Цена выросла в два раза после прихода мастера. Было 2.5к по телефону, стала 5к. Мастер сказал дверь деревянная, а он думал металличнская, случай сложный, поэтому цена будет выше. После этого выбил замок. Все заняло минут 5. А когда удивившись выбиванию замка и быстрому решению проблемы, я спросила, что 5 тысяч? он сказал: да и объяснил теперь не тяжелым случаем, а дорогим выездом. В общем, думаю на мне просто нажились. Очень удобно. Приходишь, охаешь, ахаешь, ай-вай-вай, случай тяжелый и накручиваешь цену. Из плюсов: мастер приехал в течение часа, проблема решена быстро, мастер вежлив. Но обращаться больше в эту фирму не буду из-за непрозрачного ценообразования и цен с потолка. Не приятно, когда так нагло на тебе наживаются