Линзмастер
205 отзывов
22 февраля 2024
Отличное обслуживание, оправа понравилась, всё чётко видно.
1
26 января 2022
Ужасныйсервис. Прихожу в салон и говорю «Насколько реально сегодня подобрать мне контактные линзы?». Ответ сотрудника магазина «Ну вообще-то в это время НИКТО не подбирает контактные линзы». Тон сотрудника звучал так, будто это самый глупый в мире вопрос. Я искренне удивилась и спросила «На это есть какие-то причины?». Подумала, что мб вечером глаза уставшие . На вопрос получила ответ «Наши врачи в это время это не делают». Ужасное отношение к клиентам. Больше никогда покупать в Линзмастере ничего не буду.
1
26 марта 2023
Не один год покупаю очки и линзы в Линзмастере. Работа сотрудников всегда на высоте! Выражаю отдельную благодарность врачу Светлане Евгеньевне за её профессионализм и внимательность, а так же консультанту Алле.
15 февраля 2022
Ради этого салона я дважды в год уже несколько лет готова проделывать этот огромный путь на другой край Москвы, потому что только тут я нашла настоящих профессионалов своего дела, которые решили мою проблему, подобрали мне линзы, и больше я экспериментировать не хочу и не буду. Только Линзмастер или только ТЦ Авиапарк.
27 января 2023
Хожу в этот салон несколько лет. Пока всегда удавалось подобрать оправы, идеальные по цене-качеству, и очень хорошие стёкла.
Отдельно впечатлён офтальмологом Светланой Евгеньевной - мои глаза после операции совсем нестандартные, но ей удаётся подбирать самый комфортный вариант. Сегодня со мной работала менеджер Анастасия - редкий баланс желания помочь и деликатности. А директор салона дал пару очень полезных советов. В общем ощутил на себе работу настоящей команды. Спасибо!
3
11 июля 2022
Покупала очки первый раз. Сотрудники магазина профессионально и быстро помогли мне с выбром. Очень осталась давольна обсуживанием и своим выбором. Рекомендую.
2 марта 2024
Спасибо оптометристу Армине и консультанту Севде за помощь в подборе очков.
1
16 октября 2024
Екатерина починила мои очки
Спасибо и о остальным работницам ❤️
1
27 марта 2024
Все на высшем уровне, очень понравилось обслуживание.
1
25 февраля 2024
Выбрал себе красивые очки по приемлемой цене, очень рад.
20 февраля 2024
Персонал не заинтересован в продаже, никакой ответственности, зайдешь вопрос стоят в незнайку!
6 мая 2023
Отличный сервис, сотрудники - очень отзывчивые, вызывает положительные эмоции. Мне все понравилось. Спасибо Севде, девушке-консультанту!
1
13 октября 2024
Отличный сервис и большой выбор!
1
22 ноября 2022
Очень неприветливые консультанты, которые не могут помочь ни с подбором очков, ни с консультацией по линзам и срокам их изготовки.
Офтальмолог при этом прозиводит впечатление очень грамотной и приятной женщины, помогла с подобром очков и линз, ее работой осталась очень довольна.
1
20 октября 2022
Сегодня решили купить очки. Благодаря, чудесной, чуткой девушке Анастасии смогли выбрать идеальную пару очков. Перемерили полмагазина. Анастасия очень помогла выбрать, а самое главное говорила, что очки сидят не очень и что-то можно посмотреть еще. Хотелось отметить офтальмолога - прекрасная женщина, очень тщательно проверила зрение, мастер своего дела. Спасибо большое! Благодаря таким сотрудникам, хочется возвращаться в ваш магазин
24 августа 2024
Хороший магазин, персонал вежливый
22 сентября 2024
Супер магазин , продавцы отменные
1
14 марта 2021
Хотела купить очки, но единственный экземпляр - на витрине. И, по словам консультанта, нет ни малейшей возможности заказать новые. Обшарпанную оправу Prada за 22к с витрины как-то не захотелось купить. Вроде бы логично, что такие экземпляры должны быть на складе, хотя бы под заказ.
2
1
10 февраля 2022
Мне все понравилось! Все объяснили и рассказали, проверили зрение и посоветовали! Заказала очки,о готовности пришло смс. Ждала три дня, как и сказали. Салон рекомендую! Прочитала отзывы и была удивлена,как будто не об этом салоне….
14 апреля 2024
Отличный салон. Помогли подобрать очки и проверили зрение.
2 сентября 2021
02.09.21г. Зашел в салон в 10:40, два сотрудника с масками под носом и чашкой кофе встречают 👍 Рассказываю им свою историю, озвучиваю запрос и получаю ответ в рамках "Двое из ларца": это Вам не к нам, это Вам в салон на Войковской... Уточняю: Вы можете связаться с этим салоном по телефону❓Ответ хором: НЕТ❗Звоню на горячую линию, уточнить, как мне связаться с салоном на Войковской и могут ли " двое из ларца" связаться с этим салоном❓Оказывается, "двое из ларца" могут, но не хотят, они не заинтересованы сделать действие и получить оборот в магазине 🤷♀️ помочь клиенту и привязать этого клиента к себе🤔
2
1
5 марта 2023
Прошу обратить внимание на директора магазина Любовь. Отвратительно общалась со мной, грубая, высокомерная. Если в вашей компании будут такие "специалисты" у вас продаж не будет. Всячески расхотелось покупать очки в вашем салоне. Вы с таким директорам потеряете всех клиентов.
3
1
6 декабря 2021
Оправы не обрабатываются после примерки очень долго. Неделю назад мерила две оправы, вчера мерила их же. Неделю назад на носу в том месте, где контакт упора оправы и кожи, появилось красное пятно. Сегодня, после вчерашней примерки, появилось там же, только теперь чешется. Вчера спросила у консультантов, как часто обрабатывают оправы. Сперва на меня посмотрели, будто я их оскорбила лично. Потом спросили «а вы очки носите»? Ну и так далее. Потом сказали, что обработка каждый день (раз в сутки? ЧТО?!), но явно эта обработка - протереть стеклышки салфеткой.
В общем в ТЦ лучше очки не мерить и не заказывать.
2
2
2 июля 2022
Сотрудник (молодой человек) помог подобрать очки (оправа, астигматические линзы с поляризацией и диоптриями), объяснил как правильно подбирать оправу, как она должна сидеть, никакого негатива в общем не встретил. Из минусов, долго ждал, заказал 4.06, готовы были только 1.07. И мало выбора линз с диоптриями (3 или 4 цвета для солнечных очков).
21 февраля 2024
Очень приятное место и вежливые консультанты)
Спасибо! Очень помогли!
14 февраля 2024
Прекрасное обслуживание и большой выбор!
29 июля 2021
Большое спасибо офтальмологу Оксане за грамотную консультацию и четкий подбор линз. Приняли не смотря на то, что опоздал. Позвонил записаться день в день, а девушка по телефону сказала, что при оформлении заявки через сайт осмотр можно пройти бесплатно. Даже тут позаботились, ну а судя по отзывам кому-то просто не повезло или было плохое настроение. Удачи✌🏻
1
19 ноября 2024
Отличный салон и персонал
27 февраля 2024
Очень невежливо. Не понравилось отношения врача и продавцов
13 октября 2024
Топ место все быстро
21 марта 2023
При покупке очков, подкупила скидка 50% на следующие очки. И вот спустя 2 месяца (после утери очков) обратился в салон. И вот нет) Скидка действует 1 месяц.
2
3 ноября 2024
Все замечательно!
1
30 мая 2023
Консультант Алла - очень приятная, вежливая, клиентоориентированная специалист. Приобрел с её помощью солнцезащитные очки.
А вот консультант Севда - это антиконсультант салона? Что за отношение к клиенту? Научите пожалуйста сотрудника строить диалоги с покупателем и контролировать мимику.
1
13 апреля 2023
Получила очки с фотохромом! Очень довольна! И зрение проверили. Спасибо большое Севде и Светлане Евгеньевне.
1
2 мая 2023
Сотрудники откровенно врут о доставке уже оплаченных стандартных линз. Не советую обращаться. Кроме того, линзы iwear это cooper vision с огромной наценкой
18 октября 2024
Замечательный магазин!
22 августа 2021
Ужасный сервис, пришла проверить зрение и подобрать линзы, в итоге консультант начала навязывать мне своё мнение якобы линзы вредно носить и все в этом роде. Начала меня уговаривать купить очки. Сказала, что не будет сейчас подбирать мне линзы и проверять зрение. Это просто позор, с такой гигантской конкуренцией ваш магазин долго не протянет.
4
20 августа 2021
Не рекомендую. Подсовывают дорогую оправу, если по дешевле выбираешь -к тебе плохо относятся. Сроки изготовления нарушают(не отзванивают и не шлют смс по готовности), разговаривают неприветливо разговаривают. Не пойду туда больше и не посоветую друзьям.
3
2
1 декабря 2021
Ужасный сервис. Сотрудник проверяющий зрение не компетентен в вопросах линз. Хамила. А нужных линз вообще не было
2
1
23 сентября 2023
Плохое отношение к клиентам. Грубость и невежество.
2
3 июля 2021
Ужасные врачи. Лишь бы продать дорогие линзы. Вообще не слушают пожелания клиента. Не советую ходить в это место.
1
2
28 августа 2021
Проведите тренинг по линзам у персонала, ну итцены можнт демократичнее 🙂
1
1
19 марта 2024
Отличный выбор 👌🏻
1
14 декабря 2023
Но очень дорогой
1
12 сентября 2020
Пришли поправить ребёнку очки, обманули, что нет мастера. Не захотели помочь
1
1
3 ноября 2024
Супер
1
24 сентября 2022
Отличная команда! Ремонт сделали быстро и качественно.
20 февраля 2024
Супер, постоянно пользуюсь
1
15 августа 2019
Отказался от услуг этого салона, так как в договоре "смешные" условия: предоплата от клиента 100%, а ответственность салона отсутствует в договоре напрочь. Хотите линзы за 16300- мы сделаем, но деньги вперёд, а если что не так, то мы не отвечаем за конечный результат. Возможно, это работает с большинством клиентов, но я не привык платить деньги за что-то, где изготовитель не берёт на себя ответственность и не несёт никаких обязательств. По договору видно, что работа салона рассчитана на "проходимость" и ориентированности на интересы клиента тут нет.
9
3
30 ноября 2019
Чем крупнее компания, тем больше в ней неадекватных работников. Заказали ребёнку 2 очков. Оплатили более 27,000 руб. при заказе объяснили, что приедем только тогда, когда готов будет весь заказ. Через несколько дней из салона позвонили и сообщили, что очки готовы. Приезжаем в салон, оказалось, что готовы только одни очки. При этом повторно объясняем, что до Авиапарка нам ехать 40 км. В ответ извинялись и записали адрес. Типа сами доставят в пятницу 29.11.2019. Пятница прошла. Всё тихо. Супер фирма.
Итог: на часах 12:25 суббота 30.11.2019, очки так и не доставили. Красавчики! На часах 19:37 суббота 30.11.2019 очков нет.
Если бы речь шла про кофеварку, то чёрт с ними. Вопрос же о здоровье ребёнка.
4
1