Лима
15 отзывов
28 января 2022
Единицы много для оценки этого сервиса. Направление дали в страховой виновника( Энергогарант), поэтому выбора не было. 15 ноября записали только на 1 декабря. Отогнали машину как ни позвонишь все заказывают запчасти. 19 января сообщили что они закрываются и отзывают все автомобили и просят забрать машину в другой сервис ,за 1,5 месяца ни запчасти не заказали, ни ремонт не сделали, зато еще помяли нормальную дверь, якобы для увеличения суммы по страховке Александр с которым мы общались на все вопросы отвечает - мы коммерсанты нам не интересно получить за копейку канарейку. да еще и как благо оценивал повреждение нанесенное специально, типа ну вы же получите за замену деньги. Написала жалобу в РСА , страховая увеличила выплату и сказала искать сервис самим. А когда узнал, что нам выплачивают полную сумму ремонта, сказал ну за эти деньги вам быстро сделают, жалко мы переезжаем а то мы сами бы сделали. Это ужас какой то, отвратительнее сервиса и таких ласковых "обещал" я еще не встречала.
1
17 декабря 2021
Получил направление на ремонт в этот сервис от страховой компании по ОСАГО после ДТП (замена крышки багажника, заднего бампера и прочее). На этапе встречи доя деффектовки автомобиля впечатление о сервисе было впринципе нормальное, вежливо и достаточно быстро. Далее пошёл процесс тяжелее. Этапы согласования работ со страховой, поиск и покупка запчастей для ремонта. Искали и покупали почти два месяца. Все это время дозвониться и уточнить какую то информацию было невозможно. Просто не брали телефон (возможно подписали мой номер, чтобы не отвечать). Наконец назначили день доя приёма авто в ремонт. Приехал и стал общаться с сотрудником (Александром) по запчастям, которые они купили. По закону об ОСАГО (ФЗ 40, глава 12, пункт 15.1) сервис не должен использовать при ремонте б/у и восстановленные запчасти, только новые. А в реальности сервис закупил бывшие в употребление и битые запчасти. Далее дали акт, в котором я должен был дать согласие на использование таких комплектующих. Долго спорили. Попросил дать мне книгу жалоб и предложений, на что Александр сказал что не видит смысла её давать, так как мне не оказали никаких услуг. Далее родилась версия, что книга на переучете. Ну и далее отговорки уровня детского сада) Вообщем уехал из сервиса со скверным настроением, обращаться не рекомендую. Прилагаю к отзыву фото акта приёма авто и фото задней двери, которую они мне купили для замены)
17.12.2021
P.S. После написания претензии в страховую и по истечении нескольких дней мне позвонили из сервиса и снова предложили ремонт авто уже новыми запчастями. Страховая одобрила покупку новых. В назначенный день я приехал в сервис, убедился в наличии новых оригинальных запчастей и оставил авто. Сделали в течении 10 дней. Приехал забирать авто 3 декабря. При осмотре обнаружил несколько недостатков, которые были устранены на месте оперативно. На этот раз книга жалоб и предложений оказалась на месте, но писать туда уже ничего не стал)
Итог: качество ремонта меня полностью удовлетворило, мастера молодцы. А вот менеджеры (наверняка по указанию руководства сервиса) работают нечестно по отношению к клиентам. Не все люди вникают в законы и не все доходят до написания претензий. На этом скорее всего и зарабатывают.
1
15 сентября 2023
Отвратительно ремонтируют машины. Кузовной ремонт принял с третьего раза. И то только из-за того, что устал туда ездить.
11 января 2022
Отвратительная компания, обходите стороной и ни в коем случае не ремонтируйте тут свой автомобиль!!!!!! Нам пришлось воспользоваться услугами этой отвратной компании только из-за направления СК! Трубки не берут, автомобиль не отдают уже месяц!!!!! Александр Иванович, стыдно должно быть быть таким мерзким мошенником!
2
18 августа 2021
Я не знаю откуда тут столько положительных отзывов и все пишут «про быстрый ремонт». Либо эти люди ездят на Солярисах и запчастей пруд пруди , либо чтобы получить скидку . Я же продолжаю ждать , пока мою машину возьмут на ремонт . Шёл второй месяц…
7
2
3 сентября 2021
Ремонтировал автомобиль по страховому случаю, сделали все качественно, спасибо за отличную работу!
2
19 октября 2021
Купились на положительные отзывы и связались с этой шарагой! Пожалели сто раз! Видимо отзывы сейчас не показатель качественного и добросовестного сервиса!
4
1
16 октября 2021
Ремотировали автомобиль по направлению ск. Не поменяли все поврежденные детали. В результате автомобиль был выдан с недопустимыми (большими) зазорами.
7
1
17 мая 2019
Никогда не писал отзывы но в данном случаи, после сделанной работы в данном сервисе, сразу же решил написать.
Ребята работают идеально, отдавал в ремонт автомобиль с битым бампером после ДТП, бампер нужно было паять, штукатурить и красить.
Так вот, сделано просто идеально и самое главное ценник супер адекватный. Краску подобрали идеально, теперь сделанный бампер в цвет, а вот заводской передний выделяется.
Всем советую данную организацию, да и самое главное, по времени очень быстро, одним словом, я в восторге.
1
4
20 декабря 2021
Индивидуальный подход к каждому клиенту, здоровские ребята ))
1
2
26 марта 2020
Делал по страховке машину, в е сделали все хорошо, хотя в других сервисах, а был я в маджоре и ниссан, требовали доплату. Могу рекомендовать))))
1
3
17 октября 2020
Парни профи, не накидывают всяких допов. Если вы не знаете что менять делают диагностику, и оставляют коментарии.
2
24 июля 2021
Очень качественный сервис кузовного ремонта!
2
3
8 мая 2020
Отличный сервис, работают быстро и качественно
2
9 июля 2021
Отличный сервис
2