Lichi
295 отзывов
7 декабря 2022
Абсолютно УЖАСНЫЙ онлайн магазин и сервис!
Заказ был оплачен, позиции не было, которую я уже оплатила, на ее замену нужно было оплатить разницу, но по итогу выслали не тот чек на оплату, видимо это другой заказ, тк сумма сильно было завышена за все позиции, я оплатила другую сумму.
Потом был повторный чек и по его ссылке не прошла оплата, ссылка работает только 1 раз, при ошибке вы не сможете повторить оплату!
Попросила выслать еще раз ссылку, так мне и не выслали, ни в спаме, нигде не было письма на почте (сказали ждать там), звонила и просила раза 4, ощущение, что всем плевать.
Пришлось сделать ОТМЕНУ заказа, теперь жду возврата денег, по итогу вышел ужасный ОНЛАЙН шопинг!
Все приходится самой контролировать и выяснять по телефону, сотрудники бездушные и ошибки делают. Все мило говорят, что они все сделают и проверят, но по факту ничего не делают сразу или забывают про вас полностью.
Также пришел ответ, что возврат будет от 5 до 10 дней, но по почте пишут что от 1 до 10 дней. Буду проверять и ждать (позже деньги вернулись).
Очень слабая логистика и работа ОНЛАЙН сотрудников! Никогда больше заказывать не буду! Не хочу платить за вещи, которых уже нет и потом ждать возврата своих денег! Бессмысленный шопинг получается!
Пишите на сайте сразу, что товара НЕТ В НАЛИЧИИ! СЛЕДИТЕ ЗА ЭТИМ! ЭТО В КОНЦЕ КОНЦОВ ВАША РАБОТА! С учетом того, что клиент должен оплатить заказ сразу и нет функции оплата при получении/доставки.
8
1
5 декабря 2023
Стильная интересная одежда , но интернет доставка работает плохо , долго ждать - несколько раз переносили дату доставки , лучше покупать в магазине 👌
1
7 мая
Дешевые материалы и фурнитура
2 февраля 2023
Снимаю звезды за пошив. Все модели сильно маломерят и рассчитаны не просто на большую грудь, а на отвисающую большую грудь.
Шьют на девушек низкого роста. Если вы выше 175, то подобрать что-то будет очень сложно. Платья в пол будут неприлично выше лодыжки, а разрез на платье будет от интимного места, а не как на фото.
Но фурнитура мне тут нравится, брала сумку 4 года назад - качество отменное.
3
11 апреля 2024
Мой любимый магазин люблю здесь покупать платье то что не могу найти ни в одном магазине всегда нахожу здесь.
31 марта 2023
Качество одежды хорошее, персонал приветливый, в примерочную бывают очереди. Один раз пользовалась доставкой, доставили во время в красивой упаковке.
4
16 октября 2023
Плохое качество одежды. У джинс слетает краска через пару стирок, свитера за 6 к покрываются катышками через час после носки и теряют свой внешний вид. Штаны чёрные под кожу - стали трескаться, ремень- тоже самое, хотя надела его один раз! Потратила на это все около 50 к!
5
1
4 октября 2023
Только 1 звезда! Срок доставки указанный на сайте - 2-4 дня. По факту 10 дней. Пишите корректную информацию и не вводите в заблуждение клиентов! Очень плохая клиентская служба, все автоматически, дать ответ не могут!
5
1
5 ноября 2022
Приехали в Москву из другого города чтобы купить одежду именно в Lichi. (Брат подарил сертификат сестре).
Продавец пояснила, что товар могу купить частями. Часть денег,которые останутся на сертификате, могу потратить позже. Главное это сделать до указанной даты на сертификате.
На кассе нам пробили вещи и сказали,что оставшие дегьги сгорели.
Очень удобно, получить деньги и товар оставить в магазине.
Продавцы не знают работу ,вводят в заблуждение. И нарушены права покупателя. Будем писать претензию и подавать заявление во все необходимые инстанции.
Настроение испорчено.
5
1
5 мая 2024
Не понравилось. На кубах не сидеть, вдвоем в примерочную нельзя. С порога складывается впечатление, что ты уже что-то должен персоналу.
2
13 декабря 2024
На фото выглядит лучше, чем в жизни.
26 июля 2023
хорошее место, качественная одежда за соответствующую цену. персонал добрый, сотрудницы всегда помогут если что то понадобится
2
1
21 марта 2023
Отличный персонал, помогли быстро подобрать «то самое платье!!!» в магазине порядок и чистота! Обязательно приеду еще за новым платьем 🥰
14 июля 2023
Отличный магазин,хороший выбор товаров, персонал приветливый,всем женщинам рекомендую
1
24 октября 2022
Впечатление от магазина плохое: на сайте указано, что вещи в наличии, а по приезду в сам магазин оказывается, что нет. Продавцы не очень приветливые, помогали после того как несколько раз повторяла просьбу, не улыбаются. Одежда по качеству отличается от той, что на сайте (много синтетики, в груди мало, в талии велико все). Платья, которые покупала здесь года 3-4 назад, до сих в идеальном состоянии и очень хорошего пошива.
Из плюсов: магазин выглядит красиво и стильно.
3
16 июня 2022
Насмотревшись фото платьев в Интернете, приехала после работы в магазин не Курскую. Очередь была до самого выхода из магазина , но это меня не остановило . Взяла себе пару платьев и встала тоже в очередь . В итоге , как минимум простояла час. Я была в шоке . В нормальных магазинах, видя скопление людей , администратор обычно ограничивает количество вещей для примерки или время пребывания в примерочной. Здесь же толко при при мне две девушки как минимум просили своих знакомых приносить им одежду , практически весь зал перемерили, а им продавцы даже ничего не сказали !!! Конечно , понятно откуда такое скопление людей при 10!!! кабинках. Ну и ещё, эти люди в итоге уходили ни с чем . А это понятно почему. Я достаточно стройная девушка , с хорошей фигурой , но! Платье на талию и грудь не лезет , в бёдрах широко . И так с несколькими. Непонятное лекало !
5
3
14 марта 2023
Очень много женственной, качественной и сексуальной одежды. Цены средние, не скажу что бюджетные. Но вещи мне нравятся. Мой стиль.
23 сентября 2023
Красивая одежда, услужливый персонал, подскажут и помогут. Платья покупаю только тут.
26 сентября 2022
Мне очень нравится этот магазин.Покупаю там вещи постоянно более двух лет.Качество на высоте,после этих вещей не хочется покупать другие бренды.Девочки менеджеры всегда помогут решить любой вопрос ,отвечают достаточно быстро .Рекомендую всем кто сомневается там покупать вещи.
3
17 февраля 2024
Все очень красивое
Но постоянно нет нужных размеров. Выпускайте больше M и L. Не все девушки Москвы носят xxxxs
1
2
3 марта 2024
Есть интересные модели. Не всё садится по фигуре, но что-то подобрать можно.
14 июня 2022
Отличный ассортимент, интересные вещи, хороший сайт, но сам магазин в тц Атриум не очень, внешне симпатичный, но внутри душно и постоянные, огромные очереди в примерочные ((( простояли 40 минут просто ожидая места в примерочную, а потом и в кассу
13 мая 2023
Все круто .Вещи,качество.Все красиво ,но эти этикетки ,которые находятся на внешней стороне и пришиты нитками
Ужасно просто ,одно неверное движение и вещи можно испортить .Можно как то перенести именно эту этикетку внутрь вещи .Спасибо
3
20 апреля 2023
Красивые вещи, но качество ткани оставляет желать лучшего, например, трикотажные платья очень быстро покрываются катышками. Или купила платье к празднику, а крепление лямки оказалось с браком, пришлось перешивать, потому что некогда было возиться с возвратом. Поэтому красная цена таким вещам 2-3 тысячи
1
1
10 ноября 2022
Заказала пуховик из интернет-магазина, привезли весь в антиворах. Служба поддержки посоветовала снять их самостоятельно и поделилась видосиком с инструкцией) либо привезти в фирменный магазин на другом конце города, за неудобства дали скидку. Помогли, чем могли, конечно... сначала я должна ценой своего времени, сил и нервов исправить их косяки, а потом ещё вернуться и снова потратить у них деньги. Отличный план)
3
1
22 декабря 2022
Специально приехала в этот магазин сегодня 22 декабря, за Платьями. Взяла несколько вещей, ещё надо было выбрать. Продавцы смотрят равнодушно, помощи нет, хоть бы предложила забрать из рук что-то. На мое замечание - особо не реагировали. Очень плохое впечатление от посещения, уехала в другой, где всегда рады посетителям. Руководство обратите внимание как встречают и что говорят.
2
1
14 мая 2022
Была частым покупателем в этом магазине до этого момента. Пришла купить полюбившееся мне белое платье. На вешалке весело три этих платья и ВСЕ ГРЯЗНЫЕ, в тональном креме и помаде и все это на видных местах. Демонстрировать грязную одежду? -1 звезда. Взяла наименее грязное. Ходила с 7 тяжелыми вешалками по магазину, а сотрудники сновали туда-сюда и никто не предложил отвесить эти вещи -2 звезды. Попросила предусмотреть скидку на грязную вещь, на что мне сказали дома постирайте, чтоб бирки не оторвались, если не отстирается вернёте! Заявленный уровень магазина явно не соответствует! И отзывы конечно ударяют
8
2
26 сентября 2024
Всё отлично очень понравилось
1 февраля 2022
Хочется выразить благодарность консультантам магазина lichi. Очень оперативно принесли необходимые модели и собрали мне образ. Атмосфера в магазине очень приятная осталась довольна на все 100)
4
4 июля 2024
Интересные вещи у данного бренда, но качество сильно оставляет желать лучшего.
1
1 мая 2022
Прекрасный магазин в атриуме! Отзывчивые консультанты, удобное расположение вещей. Приятная атмосфера, одно удовольствие туда приходить и совершать покупки.
3
14 июня 2022
Видимо я не удачно попал по времени, 11 июня, вечер, магазин был забит молодыми девушками, выбирающими себе наряды видимо на выпускной/последний звонок/утренник (нужное подчеркнуть). В итоге очередь в примерочную затянулась на час, было очень душно и не комфортно из-за количества людей. Не смотря на это Персонал очень приятный, вежливый, хоть и изрядно этим аншлагом утомленный, за что им почет и уважение.
Сам я ничего в одежде не понимаю, может тут очень модно, но знающий человек сказал что одежду того же качества но в 2 раза дешевле, можно найти на одной известной ягодной площадке.
1
9 декабря 2023
Пришла за брюками, брюки так и не нашла. На каждом рейле всё в перемешку, вечерние платья, пуховики, пиджаки. Ничего не видно.
3
1
6 июня 2022
1)Вся одежда ужасного качества, на сайте фото красивые, в действительности же почти вся одежда из дешевого материала, платья сделаны из дешевой синтетики, а стоят 6+к
2) В магазине огромные очереди, мы простояли в очереди в раздевалку около 30 минут, в помещении душно, консультанты орут и хамят
3) Размеров s и xs практически нет
4) Многие платья в катышках , а они висят на вешалках на продажу!
Если собираетесь приезжать за платьем - вам явно не сюда, красивые платья только на красивых моделях в Инстаграмме, в действительно вся одежда качества хуже масс-маркета, сомневаюсь в производстве в Германии
7
2
7 августа 2022
Впервые сделала заказ в интернет магазине Lichi, два платья. На след день позвонила оператор и сказала, что одного нет в нужных размерах. На мой вопрос почему на сайте я смогла оплатить, извинилась, сказав тех. ошибка, будет произведен возврат денег от 1 до 10!!! Дней- ребята не хило кредитуются за счет покупателей, это свинство и наплевательство на клиентов. Такие случаи не единичны, значит делаем выводы, что ошибка не случайная, а намеренная для выкачки денег от покупателей. Пусть люди знают своих «героев» в лицо и подумают о дальнейшей стратегии и клиентоориентированности, типичный рашн бизнес.
4
4
18 мая 2022
Ужасно. Худший он Лайн магазин из всех , которые я знаю. Качество вещей видимо приличное, но не настолько что бы связываться с таким не надежным сервисом. Купила брюки, деньги списали, через какое то время сообщили- в наличии нет. Поставили на возврат средства только после второго обращения. Денег несколько дней не вижу хотя говорят что типа вернули. Дальше, через несколько дней вижу их опять, и опять покупаю, деньги опять сразу списали и их ОПЯТЬ нет!!!! А деньги опять типа через 10 дней!!!! Больше похоже на мошенничество!!!! В ответ какие то невразумительные объяснения , что типа штаны в Омске, ( я в СПб) оттуда их никак не привезти, и надо проверять сначала где они, а потом покупать, что нигде не указано в правилах покупки. Я ругалась ужасно, сказали что пришлют код на скидку и поставят прямо сейчас на возврат- на почте нет ничего. Сегодня напишу заявление о мошенничестве, потому что выглядит это именно так. И надеюсь хотя бы нервы им потрепать. Ужасные
4
1
1 ноября 2022
При примерке заметили очень много грязной одежды, оторванных пуговиц,персоналу на своих клиентов мягко говоря всё равно,стояли у кассы 10 минут,сотрудники проходили,видели это,но никак не реагировали,видимо телефон для них дороже гостей, качество вещей оставляет желать лучшего,носила брюки меньше недели ,а пуговица уже как на соплях,качество вещей не оправдывает свою цену .
3
29 декабря 2022
Ужасные продавцы-консультанты.
Складывается ощущение, что они пришли не работать, а заменять манекены. Либо все сидят в телефонах, либо кучкой стоят и болтают. Не могут подсказать ни размер, ни модель, ни наличие товара. Абсолютно не понимают, что происходит, не знают, что делать с одеждой, на которой просто нет бирки.
Работники отбивают желание покупать, ничего не найдете там.
1
2
8 июля 2022
1) Одежда из разряда «ожидание-реальность».
Все, что белое - испачкано, все, что из тонкой ткани - мятое и просвечивает
2) Персонал в отделе в Атриуме… у них у всех что-то случилось? Им зарплату не платят? Работают день и ночь?
Они улыбаться, быть вежливыми вообще умеют? Их недовольные лица отбивают все желание находиться в магазине и заходить в него снова.
Раз наняли персонал, то пусть они делают свою работу в полной мере, а не только уткнувшись глазами в пол, развешивают вещи.
Пусть познакомятся хоть, как себя должен вести продавец-консультант по отношению к покупателям.
3) Очереди в примерочных… можно простоять час.
Если политика: «не предлагать помощь, и пускай один человек пробудет в примерочной хоть целый день» - политика бренда, то сделайте тогда больше примерочных.
Из хорошего: в магазине чисто, он симпатично выглядит, есть большое зеркало
5
24 февраля 2023
Шикарный ассортимент, жаль только размерная сетка в основном “S”. С размером М и L сложно найти и чувствуешь себя слоном, на которых не шьют…
3
1
29 января 2024
Качество стало на 2/5. Пуговицы отваливаются, ремни ломаются быстро. Верхнюю одежду точно больше не куплю
1
2 мая
Любимый магазин
22 ноября 2022
Прошло полтора месяца с момента покупки сумки в подарок. Что могу сказать... Из сумки ОЧЕНЬ неприятный запах, который не выветривается, не помогло ничего, что советовали в поддержке. Обменять или сделать возврат отказались ссылаясь на то, что это не брак. Я так не считаю. А потом поддержка вовсе заигнорила. Выводы делайте сами. Скрины прикладываю
1
21 июня 2022
Раньше, примерно года 3-4 назад были действительно неплохие вещи. Платье и жакет, которые покупала в те времена служат мне до сих пор. Но я не понимаю, что произошло. Сегодня зашла в магазин и ужаснулась. На фотографиях в интернете одно, в магазине совсем другое. Очень и очень слабое качество вещей при достаточно не демократичных ценах. На вещах зачастую какие-то зацепки, нитки , оторванные пуговицы да и вообще иногда грязные вещи весят на вешалках.
Очень грустно, когда-то нравился этот магазин. Больше не приду :(
9
25 февраля 2022
Личи это - one love) Большой выбор одежды. Что не может не радовать. Мне всегда нравится их коллекции. Их стиль одежды. Всегда есть различные варианты одежды. Как официально деловой так и куда то на выход в свет. Мне нравится их качество. Оно очень качественное.
3
13 марта 2022
Отличный магазин для девушек и женщин с демократичными ценами. Что актуально сейчас при закрытии других иностранных брендов. С хорошим выбором и ярким ассортиментом.
3
19 ноября 2021
Мне нравится одежда и обувь этого бренда, очень симпатичные магазины в торговых центрах, но что касается их интернет-магазина, то это полная профнепригодность! Заказ обрабатывают 2-4 дня, потом столько же уходит на его передачу в логистическую компанию и доставку. Пользуются малоизвестной компанией «Гуру», видимо потому что дешевле других. По телефону, указанному на сайте Lichi, какая-то девочка отвечает что-то невразумительное о состоянии заказа. В общем, лучше не поленитесь и купите самостоятельно по возможности в их магазине.
8
15 октября 2022
Ужасная организация доставки и ужасная клиентская поддержка! Заказала костюм (на сайте на фото брюки и пиджак одного цвета, по факту обе вещи разного оттенка, принципиально разного). Оформила возврат, прошла неделя - мой заказ наконец отправили и по их информации я его даже получила. Но ничего нет. Еще один минус - невозможность изменения адреса доставки и полное отсутствие понимания у менеджера, что по данному адресу есть (написали, что там постамат, а это вообще адрес гос.учреждения)
3
15 марта 2022
Мне очень нравится именно этот магазин. Периодически беру там вещи и никогда не жалею. Что касаемо качества, то тут все прекрасно!
Здесь я могу подобрать себе одежду как для офиса, работы, выхода в свет, так и для повседневной носки. Всем советую!
1
1
14 декабря 2023
Ужасные очереди в примерочную, пять минут выбираешь платье , тридцать минут стоишь ждешь очередь в примерочную.