Очень грамотные,квалифицированные консультанты.Очень быстро помогли выбрать подарок дочери и мне.Даже подобрали подарок для 4-летней крестницы.Рекомендую этот магазин
Ужасное обслуживание. На весь огромный магазин 1 продавец консультант, при этом в кассе в очереди 5 человек. В других сетевых магазинах косметики такого не допускают, не рекомендую заходить в этот магазин. Продавец-консультант Лейла была единственным человеком в этом магазине. Спасибо за испорченное новогоднее настроение и за невозможность купить близким новогодние подарки.
Отвратитеное отношения к покупателю ,на кассе никогда нет никого приходится разворачивается и уходить уже который раз, купила парфюм детский оплатила 850 рублей,со скидкой 50%, приехала домой а он не брызгает, прошу обменять на такой же брызгаюший, администратор рассказывает что парфюм обмену и возврату не подлежит,как и нижнее белье,.Вы продаете бракованный товар ,выбрас моих денег,оставила вам этот парфюм,Я никогда больше не зайду ваши магазины за покупками.Продаете просроченные бракованные товары.
Администратор Екатерина - просто повелительница ароматов и богиня точного попадания в потребности. Чутко подбирает тот аромат, который вам нужен. Спасибо!
Из плюсов :Внешне ассортимента чуть больше в данном магазине ,но когда речь идет про минусы ,то их больше : продавцы не квалифицированы , словом просто ужас ..на днях решила сходить туда. Сотрудники совершеннно не заинтересованы в продажах, элементарной улыбки и предложение помочь особо не ждите, очень обидно (с учетом,что чек был довольно внушительный ). А что больше убило,что сами сотрудники не знают что у них есть, какие акции действуют и т.д. По сравнению с ближайшим магазином , в соседнем тц ,сравнение каласальное .
Есть над чем поработать 😉
Очень грубый и высокомерный персонал,не считают тебя человеком,буд-то пришла к ним домой.
Касса свободная была попросила можно пожалуйста пробить на,что мне ответили
НЕТ!!!
Хотя до меня отпускала покупателя.
Никогда больше не посещу этот магазин.
Практически все тестеры ароматов пустые. Сотрудники не заинтересованы в продажах. Ходят болтают на личные темы. Единственные кто работают, так это охранники, которые прям дышат в затылок.
Отвратительнвй Летуаль!!!
Кассира ждала 10 минут! Хамское обслуживание! Чек без начально стоимости продукта! Товар не пробивают по цене, которая указана на ценнике!
Спасибо за большой выбор в приложении, за скидки достойные. За то, что можно заказать и забрать в магазине или доставка! Вежливые сотрудницы, всегда готовы помочь!
Очень часто бываю в этом магазине постоянно что - нибудь преобретаю. Последний раз это была помада, которую мне помогала выбрать девушка консультант, поскольку я долго не могла подобрать необходимый цвет,могу отметить ее вежливость и уважительное отношение к покупателю. Всегда после посещения этого магазина я уходила в хорошем настроении -это я могу с уверенностью сказать. И конечно буду приходить сюда еще не раз.
Кассиры просто «огонь». Я выбрала товар, подошла на кассу для оплаты, кассирша просто развернулась и пошла ставить какое-то средство на полку. В итоге, я немного подождав, ушла ни с чем. Видимо, клиенты данному магазину не нужны.
Много негативных отзывов, но в моем случае, все было отлично. Спасибо огромное консультанту (если не ошибаюсь Юлия, девушка в положении), помогла и найти что нужно, и выгодно купить. Все чётко и по делу.
Посмотреть ответ организации
Юлиана Петунина
Знаток города 4 уровня
9 августа 2024
Конкретно в этой летуале меня все устраивает,сотрудники приятные,ассортимента много,но не все есть, не смотря на это очень классно
+рядом с метро, удобное расположение
+большой ассортимент, можно найти себе что-то по душе
-лучше выбирайте сами, консультантка не знает ассортимент и пытается предложить товар не в рамках указанного бюджета, хотя я указала, в пределах какой суммы ищу
- мало пробников духов, либо они закончились
Руководство магазина Летуаль в ТЦ Спектр! Уймите, пожалуйста, ваших охранников, которые ходят бесцеремонно по пятам за покупателями, чуть ли не заглядывая через плечо. Ходят по пятам даже между витринами, змейкой, с таким выражением лица, как у надзирателя. Как-будто обязательно ты воровка. Это неприятно!!! Отпадает всякое желание что-то купить. Или хочется выбежать скорее вон! Вы им расскажите , что такое границы, вежливость. Это же магазин косметики, а не сизо. Хожу в этот летуаль с начала его открытия, покупаю много чего. Но постоянно портится настроение от ваших охранников. Вроде выгляжу хорошо, не бомж, не откинувшаяся. Вишенкой на торте сегодня было, когда шла к выходу (купив только один предмет, вместо пяти, так как испортилось настроение) и ваш бритоголовый охранник вприпыжку подскочил ко мне проверить мой чек. Это он сделал для чего? Что бы что?! Почему только у меня? Пожалуйста, поработайте над этим. Поставьте камеры лишние, раз вам страшно, что мы воры, или научите, чтоб эти товарищи не наступали на пятки и не заглядывал через плечо, не дав нормально послушать ароматы! В других Летуалях такого безобразия нет! Просто мне ваш ближайший, живу рядом. Но уже нет желания к вам ходить.
Как правило, в этом магазине не достаточное количество консультантов. Если заказывать онлайн с получением в данном магазине, то поиск собранного заказа - квест для сотрудников.
Если есть возможность выбрать другой магазин, то советую это сделать
Пять баллов за консультантку, которая поделилась со мной интернетом, потому что у меня он не ловил и я не могла расплатиться по СПБ. Спасибо большое, вы замечательная!
Консультанты норм, но вот охранник ходит по пятам и смотрит в душу. Понятное дело что это его работа, но ощущение как будто он мой личный охранник и поэтому стоит рядом. Ничего не купили потому что ощущается дискомфорт
Ходили 18 и 19 числа
Сервис просто отвратительный, кассирши-консультанты Юлия и Юля даже не здороваются с клиентами, и вместо того, чтоб обслужить меня на кассе, стояли и разговаривали. Летуаль, спасибо за испорченное новогоднее настроение! 02.01.23
Консы "улет". Попросила посоветовать тональник, т.к. Шисейдо более нет. Показали 1 вариант, как называется не знают, сколько стоит тоже)))
1
О
огурец
Знаток города 4 уровня
4 июня 2023
Просто отвратительный магазин! 4 дня не могут привезти заказ, прийдя в магазин у кассирши глаза чуть не выкатились, пока она уточняла, что уточняла сама не знает, ужасное поведение к покупателям! Ужасный магазин!
Типичный магазин сети. Кассиры путаются в акциях, некоторых товаров нет в наличии. В соседней принц-плазе есть, а тут нет. Как будто два разных магазина.