Лэтуаль
223 отзыва
22 декабря 2023
Приходил с женой 22.12.2023 в ее день рождения, обслуживание консультантов на нуле, девушка в синем костюме ходила «руки в брюки» не замечая никого. Так же девушка администратор на кассе крайне неориентирована ассортиментом магазина. К посещению данного магазина не рекомендую
1
8 сентября 2023
Консультанты подошли не сразу. Но помогли выбрать отличную помаду, которая очень мне идёт! Очень внимательны к пожеланиям клиента
Посоветовали дополнительно гигиеническую помаду для питания губ. Было очень приятно
9 марта 2023
Была на 8 марта почти. Магазин большой, много скидок, большой ассортимент, много детской косметики, продавцы ненавязчивые. Мне всё понравилось.
3
9 марта 2023
Магазин хороший. Всегда акции и скидки. Персонал вежливый, если нужна помощь, всегда подскажут. Ассортимент большой. Как правило, без покупок никогда не ухожу.
4
28 октября 2023
Худший Летуаль. Девушки консультанты игнорируют, на вопросы про маленький ассортимент отмахиваются и хамят, мол вот вам соль для ванн, чего ещё надо? Покупать дешёвый бренд не стала. На выходе нахамил охранник за то что хотела взять бесплатный подарок. Приказным тоном велел положить на место. Рада что ничего не купила
1
13 февраля 2024
Отвратительное обслуживание. Отказались помочь в возврате денежных средств и отправили на горячую линию. На горячей линии отправили в магазин. Деньги за подарочный сертификат списали, сертификат на почту не пришел
15 августа 2023
у меня всегда возникает желание купить все новые средства для ухода за собой, когда я посещаю этот магазин. Широкий выбор косметики и профессиональные консультанты помогают сделать правильный выбор
2
21 июля 2024
Хороший магазин
Быстро и качественно обслуживают
1
8 октября 2023
Магазин прекрасный! Сотрудники очень приветливые, всегда помогут с выбором!!!
3
1
1 сентября 2024
Вежливый персонал! Прекрасное обслуживание
1
27 января 2024
Тихий, светлый, чистый магазин , очень приятные консультанты
1
20 декабря 2022
Охранники в этих магазинах отдельная тема!!! Позор менеджерам что набирают сотрудников озлобленных на мир и особенно на девушек!
Прихожу в Летуаль что бы насладится атмосферой уюта и в основном беру косметику и духи, но нет, охранник или в данном случае охранница подойдёт и обязательно скажет что-то неприятно либо начнёт стоять над душой.
Вы издеваетесь??? У вас камеры везде!
Если вы так боитесь за товар — держите весь товар под замком! Нечего злость на покупателей срывать.
4
1
18 августа 2023
Скучный выбор, очень странные консультанты и охранник, который всё время ходит за вами в образе тени. Странный Лэтуаль... и, кстати, ассортимент спорный по именам
2
27 апреля 2024
Выгрузки как таковой нет, через двор, поставив машину сикось-накось с нарушением ПДД и рискую создать аварийную ситуацию
1
26 января 2024
Маленький выбор. Грубые продавцы во всех сменах. Ходила туда только по острой необходимости, потому что рядом. Очень неприятное место
1
1
9 марта 2024
-1клиент именно в магазине на Садовой.
Рекомендую обратить внимание на кадры. И отношение к клиентам.
К Татьяне вопросов нет. Высоко квалифицировнный специалит. Покупала с ее консультацией 2 ниши и Том Форд (сотку). Очень довольна.
Но то, что произошло сегодня на кассе- ни в какие ворота…😢
1
5 июня 2022
Классный магазин косметики, всегда в наличии нужные марки, цвета и новинки появляются тут быстрее всего. Обслуживание вежливое, мне нравится.
1
2
12 декабря 2023
Доброжелательные продавцы. Аккуратный магазин. Хорошая полка с нишевым парфюмом
28 апреля
Супер магазин.
26 октября 2022
Хорошие консультанты, мне очень понравилось обслуживание. Помогли скачать приложение и активировать карту + про бонусы рассказали. Спасибо большое 👍
3
1
12 мая 2021
Большая точка с одним нюансом: отсутствие "недорогих", "непрестижных" марок. Большой выбор парфюмерии. Из легких плюсов: много подростковых товаров типа бальзама для губ в упаковке в виде милых животных (такое можно и взрослым девочкам успешно придаривать)), маленькие и изящно ароматизированные спиртовые дезинфицирующие спреи для рук (совсем недорогие) - если еще не вышли из ассортимента.
1
4
6 декабря 2022
"старого" формата Летуаль, ничего интересного. Ассортимент средний, помещения очень неудобные, на это накладывается хаотическое расположение брендов и товаров - второй раз заходить не хочется
8 ноября 2023
Тетки весомые любят ходить. И раньше то не особо было чего то поинтереснее. Значит нужный товар. Незалежалый
8 сентября 2023
Зашли сегодня в этот магазин, нужна была база под макияж и ещё по мелочи. Абсолютно безучастный персонал, который обсуждал какие то свои проблемы за прилавком. мы сами подошли на кассу, чтобы узнать стоимость конкретных продуктов и наличие необходимого. Нужных средств не оказалось в запасе, зато нам аж 3 раза рассказали, что платёж можно разделить на 4 части
1
29 мая 2022
Самый ужасный магазин сети!
1. Продавцы-консультанты бегают за покупателем по пятам и стоят над душой,
2. Охранник недоверчиво ходит вокруг покупателей, нет возможности почувствовать себя покупателем;
3. Ценники в зале не соответствуют с ценой на кассе. На кассе продавец ссылается, что скидка распространяется только на старый товар (прошлых лет), а на новый товар мол полная цена, ХОТЯ В ЗАДЕ НИГДЕ НЕТ ИНФОРМАЦИИ ОБ ЭТОМ!Самое настоящее мошенничество!Закон о защите прав потребителей игнорируют в полной мере!
4. Продавцы-консультанты подходят к покупателям и в РЕЗКОЙ ФОРМЕ запрещают трогать покупателям общедоступный товар в зале!Я имею право трогать и брать в зале ВСЕ ЧТО В НЕМ НАХОДИТСЯ!
КАЧЕСТВО ПРОДУКЦИИ УЖАСНОЕ!Будет подано заявление на внеплановую проверку на соответствие магазина требованиям законодательства.
4
3
29 марта 2023
Супер магазин и супер обслуживание.
Советую всем, очень хороший ассортимент.
2
1
26 октября 2024
Пришла, до закрытия еще 17 минут
Двери заперты.
23 декабря 2021
Не люблю когда консультанты не дают продохнуть и стоят над душой. Но здесь ситуация обратная, попросили зайти за увлажняющими масками. На них разные картинки и задача была приобрести разные на подарки. Я мужчина, в отделе масок, мечусь от витрины к витрине, покупателей крайне мало, выглядит комично, НО ни один консультант не подошёл. Вскоре не выдержал, обратился сам. На вопрос есть ли такие маски ещё в ответ «нет»! Просто НЕТ!!))) ни альтернативы, ни сейчас посмотрим, а просто НЕТ))) зайду ли я ещё в этот магазин?🤔 я отвечу тоже НЕТ😏
1
2
30 апреля 2023
Магазин один из моих любимых, персонал отзывчивый и приветливый! Удачи Вам
3
21 января 2023
Колхозный летуаль, продавцы не имеют к тебе никакого интереса, только поблагодарил за показ парфюм, спазал спасибо, а она уже попрощалась и ушла на кассу к др сотруднику. Отныне леиуали только крупных тц, а не местечковые.
1
30 декабря 2021
Заходила несколько дней назад, По началу был норм консультант и подобрал тональное средство. Но вот чуду тональные этого же бренда решил купить кто-то ещё, как мне объяснили потом. нэМенять конечно и истерить я не стала, бесполезно, правила обмена-возврата под это не подходят. Когда покупала следующий раз данный продукт (через 4 дня) . Консультант даже бровью не повёл. Видимо обиделся и деже сраного пробника не дал в подарок (приобреталось без скидки) Вывод без скандала и выяснения толку не будет, зря хотела решить мирно
4
3
2 февраля 2023
очень грубый персонал. всем абсолютно всё равно на покупателей. охранник часто может подойти и сказать что-то из разряда «не сломайте; лучше положите на место». ужас, а не магазин. сходила один раз и больше не вернусь
2
2
23 января 2022
Достаточно большой выбор косметики и парфюмерии. Народу практически нет. 2-3 человека на весь магазин. НоВы одни там не будете. За Вами по пятам будет ходить охранник. Даба Вы что нить не украли. Это напрягает. И хочется быстрее покинуть сей магазин!.
2
22 июля 2022
Несмотря на большую площадь, ассортимент весьма скудный. Использую в качестве пункта доставки из интернет-магазина. Или в качестве придти-потестить аромат, т.к.нужного объема может и не быть в наличии.
1
15 января 2022
Не заслуживает даже звезду. Я курьер, пришел забрать посылку. Все вроде забрал, все нормально, вышел, построил маршрут, вижу автобус как раз подъезжает бегу чтобы успеть на него. На пол пути тормозят непонятного вида человека, национальность которых нельзя называть, один с ножом, стоит машет. Представились сотрудниками Летуали(типа СБ), из-за того, что я побежал на автобус чтоб успеть, подумали что я вор, хотя чаще этим занимаются такие как они. Итог, ненашли ничего, не извинились, а я не успел на автобус! Вердикт, если вы решили что то купить там, уходите от туда спокойно, без резких движений.
11
1
20 ноября 2022
Заходила в воскресенье. Два сотрудника в зале и один человек на кассе. Ждала своей очереди пробить товар минут 20. Измаялась. Сотрудники из зала ничем не могли помочь.
4 декабря 2021
Бываю в этом магазине, удобное расположение, рядом с метро, комфортный магазин с большим ассортиментом. Одно но, не покупаю в этой сети ароматы
4
21 апреля 2022
Люблю этот летуаль, просторно, отзывчивые продавцы. Все расскажут и покажут. Много чего там купила для себя и на подарки
3
1
6 мая 2021
В этом магазине Очень крутой директор)
В новогодние праздники я сделала большой заказ всякой мелочи типа теней для глаз, блесток, туши и т.д, пришло уведомление о том, что заказ отменен т.к части товаров нет, я уже собралась грустить, как вдруг мне позвонили! Это был как раз директор, он уточнил чего именно нет в наличии, на что это можно заменить, а какие блёстки будут лучше.
Я все с ним 'согласовала' и он сказал приезжать через час. Заказ был готов, праздник спасён, а блёстки, которые он порекомендовал и масло для губ на замену оказались очень крутыми!
Поэтому я ставлю все-все звёздочки из возможных за крутой сервис!)
4
2
26 мая 2022
Приветливы персонал, частые акции, большой выбор косметики, удобное расположение на Садовом кольце
1
1
20 января 2023
Отвратительной магазин со стороны отношения к клиентам.
Продавцы-консультанты, да и кассиры тем более, ужасно высокомерные, закатывают глаза при виде покупателей и не могут проконсультировать.
На вопрос, имеется ли в данном магазине тональный крем от бренда Holy Land, консультант с язвительным тоном ответила, что такие бюджетные средства в их магазине не представлены.
Уважаемые читатели данного отзыва, задумайтесь 10 раз перед тем, как посетить данное место.
4
2
5 июля 2023
Хороший, просторный магазин, но выбор маленький
3
3 ноября 2021
Очень недовольна сервисом данной компании, Деньги сразу уходят за заказ, не информируют и оказывается, что каких-то товаров нет в наличии и деньги вернут только через 3-5,рабочих дней. Уже не первый раз не получаю свой заказ и деньги очень долго возвращаются. Считаю это уже мошенничество. Мои деньги крутятся у них в обороте пару дней, а потом они их возвращают.
По доставке вообще отдельная тема. Ни разу ещё не привезли вовремя заказ, не предупреждают о переносах, ставят перед фактом. Всегда приходится где-то с курьерами пересекаться чтобы все - таки забрать свой товар.
9
30 апреля 2021
Очень хорошая парфюмерия хотя и среднего уровня, но в целом неплохо, продовцы Молодцы стараются всё удобно и комфортно
приходите
12 февраля 2023
часто здесь косметику покупаю. Нравится ассортмиент, особенно элитной косметики и всевозможные акции
3
14 сентября 2022
Персонал очень вежливый Я буду возвращаться и покупать. Советуют, помогают при выборе
1
2
7 января 2022
Мало кто знает об этом, но это один из первых магазинов сети Л’Этуаль . Здесь часто можно отыскать те позиции, которых в других магазинах уже нет . Да увы , мало продавцов, но и суеты нет и внимание к покупателям не на бегу. Вникают. Это приятно.
4
2
18 августа 2022
Когда-то любимый Л’Этуаль с прекрасным ассортиментом и супер-менеджментом. Давно там не был((
1
7 июля 2022
Сегодня с 12 до 13ч. зашла, смотрела румяна Шанель, просила консультанта продемонстрировать цвет на своей руке, на что она ответила-пробуйте на себе. Никогда консультанты не отказываются, а тут звезда.
1
16 мая 2024
грустный магазин, почти ничего нет