Лэтуаль
157 отзывов
10 апреля 2023
Вежливые, выбор большой, скидки это хорошо)))удобно расположен, в интернете заказ ,тебе собрали ты приехал забрал
1
22 августа 2022
Кстати, из оставшихся подобных магазинов совсем неплохой. В отличие от
Ги ля Рош предлагает вполне приличный ассортимент - от парфюмерии до д екоративной косметики.продавцы вполне квалифицировано могут дать консультации. Цена нормальные.
3
4 сентября 2023
Магазин хороший, но консультанты - кошмар, и отношение, и их отсутствие в зале. Выбрала на сайте продукты, проверила, что они есть в наличии в трц Красный кит, попросила помочь найти выбранные продукты, оказалось, что в наличии их нет! Почему бы не предложить альтернативу, помочь подобрать что-то похожее? Или это уже не входит в обязанности консультантов?
3
25 июля 2024
Отличный выбор, хороший персонал 👍🏼👍🏼👍🏼
20 октября 2021
Хороший, большой магазин клсметики, парфюмерии и т.п. Цены достаточно приемлемые, каждый месяц проходят акции, мастер-классы по представленным торговым маркам. Действует система скидок, наклпительная, в клиентские дни дарят карту Лэтуаль с максимальную. В целом хороший магазин, советую посетить.
1
2
10 июня 2023
Были 9 июня в данном магазине, очень по-хамски относится к онстультант, была без бейджика, поэтому личность неизвестна. Делает всё с недовольством и отвращением, на просьбу дать пакет с агрессией сказала "я же вам уже предлагала", постоянно цокает. Таких нельзя подпускать к работе с людьми👎👎👎
2
6 марта 2023
Отвратительная работа Лэтуаль онлайн. Заказ приняли я оплатила. На следующий день половину отменили. Доставку назначали с 12-16 принесли в 19.00 к закрытым дверям. Магазин за доставку не отвечает и на следующий день не переносит....Осталась без товара. Прежде чем заказывать имейте это в виду, что по результату ничего до вас не дойдет.
1
16 февраля 2023
Забирала заказ, оформленный мужем и паралл ельно покупала товар из зала. Девушка на кассе оформила покупку на номер телефона и карту мужа. Я просила переоформить на мою карту - препирались на пару с администратором, мол, какая разница. В итоге сказали, что переделали, но в приложении магазинная покупка не отображается, бонусы не начислены. Спасибо, больше не приду.
1
2
16 марта 2022
Добрый вечер. Сегодня была в магазине г.Мытищи в тц «красный кит». Во-первых, на кассе не спросили меня о карте клиента , а ничего , что она накопительная , точнее от суммы покупок зависит уровень скидки …? И я спросила сама что бы карту мою ввели. Во всех магазинах любых сетей консультанты спрашивают всегда карту клиента , только не в Летуаль (это не первый раз).Во-вторых, девушка сообщила мне , что мою карту заблокировали , не ответит о причинах блокировки . Так почему мою карту заблокировали ? Это вообще как ? Хорошо , что сумму Покупки маленькая , а если бы была большая , то что ??? Почему я ещё должна бегать по магазинам и кул центрам и узнавать причины блокировок моей карты .
6
2
8 марта 2023
Сегодня мой Любимый человек очень сильно хотел меня порадовать, но помимо очень навязчивого "консультанта", который все время Арабские духи пыталась выдать за Французские по итогу ещё и в прямом смысле подала, не те которые были выбраны нами, а именно те, которые навязывала изначально! Понятно это было конечно уже дома, и что с её предпочтениями теперь делать я не знаю! И запах для меня тошнотворный, и вернуть как теперь? Причём на наших же глазах её домой отправляли, старшие соратники видимо.. Но нет, " я же не могу оставить клиентов... Бросить на пол пути"... Но когда спросили о подарке( для ребёнка, наборе каком нибудь,) два слова и уже из магазина одетая прям не смотря, бегом! Домой!
1
13 июля 2021
Широчайший ассортимент продукции по различным ценам - как брендовая косметика, так и более дешевые, но не менее качественные аналоги. Вежливые и приятные консультанты. Порадовало, что всегда были готовы помочь, делая это ненавязчиво. С удовольствием оформила дисконтную карту!
3
2
22 июня 2022
Хороший парфюмерный магазин , большой выбор продукции , персонал приветливый и отзывчивый , бывают разные скидки , правда ценник сейчас кусается
3
2
14 мая 2024
Летуаль это прошлое..
Найдите своего косметолога и не экспериментируйте над своим лицом
30 января 2022
Отличный выбор. Мало людей. Хороший ассортимент. Вежливый и всегда готовый помочь , персонал. Очень любим этот магазин , что посещаем . Часто скидки !
1
2
20 ноября 2021
Очень приятная девушка- консультант помогла выбрать духи четко и профессионально. Консультанты в косметике- это дикий ужас. Хотела купить тени, попросила помощи, так она мне сует первые попавшиеся с ближайшей полки, причем совсем другого цвета, чем я просила. На мое удивление ответила: ну сами ищите, всё перед вами! Ушла без теней. Ладно, что хоть с духами))).
3
2
12 февраля 2024
Хороший магазин
Товары правильно расположе ны,все перед глазми
2
1
13 апреля 2023
Оооченннь скудный ассортимент парфюмерии. Пытаются выдать какую-то хрень за люксовый парфюм. Я два дня не могла отмыться от аромата, который решила затестить на запястье. Выбрать абсолютно нечего. Ушла из магазина расстроена, потому что ничего не смогла приобрести. И цены, кстати, космос. Скоро на разлив начнут продавать всякую всячину😄
1
21 августа 2023
Поразила грубость охранника. Оказывается, смотреть товар, это лезть в чужую с умку. В торговом зале консультантов нет. Видимо, их заменяет охранник. Ужасно. Ни ногой больше туда
1
16 сентября 2023
Зашел купить кое что, но мне нужен был продавец что бы спросить по товару. Никого нет. Только охранник. Охранника спрашивать не стал. Ушел.
12 октября 2022
Добрый день!
От L’Etoile не осталось и следа… одна La poubelle ☝️
Получаете оплату за товар- отменяете заказ- деньги не возвращаете!!! Не звезда, в помойка☝️Самая настоящая.
За отменённый заказ в качестве компенсации невозврата денег предложили скидку 50%. Оформила заказ, опять отменён- передумали делать скидку 🤯. Просто волшебная работа!!! Ужас да и только.
La poubelle🤢
Простите, другого ничего не могу сказать 🤨
1
1
28 апреля 2023
Пожалуйста, откажитесь от доставки ваших товаров через 5Post.
Товар должны были доставить на кассу магазина 5 дней назад, но заказ до сих пор в статусе Отгружен со склада, ожидайте получения. Дата получения неизвестна, служба поддержки не отвечает. При этом, за доставку эта компания берёт деньги. Я не знаю где мой заказ, когда его привезут и привезут ли вообще.
К вашим курьерам вопросов нет, всё чётко, но подрядчиков надо проверять. Такие недобросовестные подрядчики плохо влияют на репутацию вашего магазина.
Хотя, судя по всему, репутация вас не сильно беспокоит. Ни один отзыв не отработан(
22 октября 2022
После ремонта- стал магазин наряднее. Выбор иностранных марок уменьшился, цены повысились. Карты теперь старые не действуют. привязывают виртуальные по номеру тлф.
1
30 мая 2024
Огромный м агазин , но скудный выбор. Полупустые витрины
24 декабря 2020
Из всего ассортимента магазина, представлено большое разнообразие. Я хотел купить духи в подарок на Новый год, но к моему сожалению на весь выбор духов представленных в данной сети, всего три образца запаха, остальные стоят пустые, на вопрос сотрудникам почему так и возможно ли понюхать аромат, они подимают плечами и уходят. В итоге надо знать что покупать, так как выбрать на месте не получиться, получается, если вы знаете что купит, то смысл ехать в магазин нет, можно заказать в интернете.
Не рекомендую к посещению данный филиал!
7
16 апреля 2024
Большой выбор компетентный персонал...
4 января 2022
Приветливый, компетентный персонал. Попала один раз на сотрудницу и получила наслаждение от консультации по нишевым ароматам. Возможно в будущем после полученной инфо решусь попробовать вместо привычных люксов. Единственный минус - это отсутствие многих позиций Dior в декоративке (приходится искать на просторах инета). В любом случае спасибо, наш Мытищинский филиал по опыту один из лучших даже в сравнении с Москвой.
3
1
3 января 2024
Работники профи, грамотно рекомендуют товар.
5 сентября 2021
Добрый день!
Посетила вчера магазин в ТЦ Кит.
1. Почему-то нет тестеров на многие ароматы. (Вы их себе видимо забираете)
2. Ассортимент на многую косметику отсутствует. Либо товар разбросан по стелажу и непонятно что и по какой цене.
3. Что больше всего удивило....Управляющая. А быть может она старшая. Не знаю. Совершенно не профессионал своего дела. Покупатели стали свидетелями как эта чумная женщина (а чумная она потому, что она повышала голос на весь персонал при покупателях. Обстановка видно в коллективе напряженная). Так вот она орала на охранников на весь магазин и отчитывала как подростков при всех. Они стояли как мальчишки и не могли ей ответить . Не позволяет должностная ситуация. Совершенно не профессиональный управленец. Я как человек , занимающийся управлением и подбором персонала была от неё просто в шоке. С таким человеком коллектив долго не протянет. Ее слышно всегда и везде, ворчание на весь магазин. Есть планерки, утренние пятиминутки перед открытием смены. Но не в ТЗ при всех кричать. Кошмар. Колхоз.
16
7 декабря 2021
Уважаемый Летуаль! Где вы берёте таких наглых, хамовитых и надменных консультантов, вы их специально на тренингах этому обучаете?? Заходить вообще не хочется в магазин именно из-за них, чтобы не портить себе настроение. Пришли, спросили про тональную основу, есть ли в наличии в данном магазине, она начала спрашивать где мы фото этого средства взяли, сказала что нам вообще не сюда, хотя на сайте данное средство есть. Консультант вообще не заинтересован в помощи покупателю. И это только 1 из ситуаций. На кассах сидят болтают между собой, работать не спешат, моментами вообще не здороваются в ответ. Я думаю что большинство согласятся со мной. Обучите пожалуйста элементарному поведению на работе!
30 ноября 2021
6.11.2021 мне был подарен электронный сертификат магазина Летуаль на сумму 5000р. Неоднократно пыталась им воспользоваться и на сайте и в магазине Летуаль в тц июнь мытищи. Но дело в том, Сертификатом можно воспользоваться только если знаешь специальный пин код, который мне был предоставлен недостоверный от Летуаль! Когда я попросила прислать действующий пин код - то мне сказали ждать сутки и он придёт. В итоге прошло двое суток- пин кода так и нет. Я оставила 4 претензии на сайте начиная с 18 ноября- из даже не читают! Во номеру горячей линии дозвониться за все дни получилось только 1 раз - оператор сказал чтобы я все же ждала ответ (видимо год) и бросила трубку. В магазине розничном сотрудник Наталья очень пыталась мне помочь- но и ей оператор по телефону сказала ждать пин код. В итоге- я не могу воспользоваться сертификатом. Это мошенничество! Деньги Летуаль взяли, а услугу отказывать отказываются! Миллион претензий, которые я отставила на сайте им - и ни одного ответа! Никогда не приобретайте в этом магазине сертификаты подарочные. Вы не сможете ими воспользоваться.
6
7 сентября 2023
Я перестала ходить заказываю через интернет по тому что продавцы кидаются как сумасшедшие , поэтому бежишь от них
1
2 сентября 2023
Чистый, уютный магазин, отзывчивые консультанты!
30 июля 2022
Хороший магазин. Всегда отличный ассортимент, приветливый и внимательный персонал.
1 апреля 2023
Цены в розничном магазине на витрине и на уже на ка ссе отличаются на 30%. Девочка хлопает глазами, продать не могу как по ценнику. Обман! И нарушение прав потребителей.
4
6 января 2022
Не верьте рекламному посту о быстрой доставке. Компания работает с непонятной курьерской службой. Заказ в срок не доставляется. Информацию о заказе они не дают, ссылаясь на то, что связи с курьерской службой нет. И все…. Заказ растворяется в небытие. На претензии о недопустимости такой работы говорят, что связаться с курьерской службой можно только письмом, а.. внимание! Обработка писем у курьерской службы до 1 недели! Причём зная о негативных отзывах о такой работе доставки компания ничего не делает, чтобы поменять курьерскую службу и готова терять клиентов.
3
1
3 января 2022
Отвратительное отношение персонала к своей работе и поситителям. Был продан не тот товар который был нужен. Это заметили тут же, но после того как товар пробили. Менять отказались ссылаясь на закон, и не важно что это была ошибка консультанта, которая с полки дала не то что показывали на тестере. Управляющая тут же начала хамить. Отношение кассиров тут же стало равнодушно - отреченное. Полное ощущение рынка. Летуаль в очередной раз подтвердил статус дна!
3
2
13 июня 2023
Большой выбор косметики. И ве жливые консультанты
1
18 августа 2021
Ассортимент хороший , НО я не понимаю такого ужасного отношения персонала!!! Попросила показать подходящий для меня крем показала первые попавшиеся под руку (совершено мне не подходящий по критериям)и буквально побежала заниматься своими делами . Остальные не могут понять где , что поставить и поэтому кричат друг другу через весь магазин.Крем пришлось искать самой, зачем в этом магазине тогда вообще консультанты???!!!?!
5
1
28 октября 2021
Прихожу в данный магазин только для покупки сертификата для подарка или наоборот, его потратить, если подарили. Цены высокие. Скидки и акции чаще блеф, с завышением изначально стоимости. Есть альтернативные магазины, где можно более выгодно купить товары.
2
1
22 февраля 2022
Очень приятный персонал, ко торый посоветует товар не который подороже а который реально лучше и выгодней!
3
1
11 января 2022
Я пришло 9 на кассе какая-то недовольная работала видно что она не любит свою работу невежливо маленькая девочка кругленькая вообще мне не понравилось как она обслуживала очень неприятная в таких элитных магазинах а приятное девушки должны обслуживает 👎👎 я забыла как его зовут не смотрела если бы видела бы я написала бы
3
6
20 марта 2021
Удобно расположен, красиво, чисто, вежливые консультанты. Но хотелось бы более шир окого ассортимента, раньше был больше выбор.
3
2
20 октября 2021
Зашла в Лэтуаль в поисках туалетной воды для свекрови в подарок. Я обычно неуверенно себя чувствую, когда не знаю что выбрать. Но продавец настолько непринужденно выбрала для меня подарок Salvatore Ferragamo, что сомнения рассеялись. Свекровь в восторге.
3
8 марта 2022
Добрый день! Безобразное обслуживание покупателей 8 марта в магазине ТЦ "Июнь" Мытищи. На вопрос "Сколько стоят духи?", которые на полке не имеют ценника ( как и многие товары в этот день), я получила ответ " На кассе узнаете!" Сказано было хамским тоном. Продавец по имени Елена.
1
10 июля 2023
Отсутстви е нужного ассортимента, навязчивые продавцы, раздрадающая охрана!
2
8 марта 2021
Дорогой летуаль, займитесь подбором компетнтного персонала🙏 8го марта на полках с парфюмерией невозможно найти ни одного тестера!!! Как вы собираетесь делать кассу, если потестить духи попросту невозможно???
Сотрудники с таким лицом встречают клиентов, как будто говна поели, научите их разговаривать вежливо и выполнять свою работу. Отстойник, а не магазин косметики. Я ни в одном летуале не видела хамства такого и думала, что истории о хомящих сотрудниках - наговоры. Но вот и сама убелилась. В магазине летуаль в кр. Ките в Мытищах работает БЫДЛО! ОТВРАТИТЕЛЬНО!
P.S. сотрудник магазина в Мытищах (видимо директор) перезвонила, узнала, в чём была проблема, принесла извинения. Спасибо, это здорово! Надеюсь, они исправятся!
8
3
1 января 2022
В те редкие моменты когда мне нуж но туда зайти-охранники начинают хождение по пятам, а консультанты куда-то испаряются.©
В магазине порядок, что позволяет быстро найти нужные товары и самостоятельно.
3
1 июля 2022
Продавцов очень много - толку ноль ) больше всего раздражают взлядом ) попросила помочь найти смыв пробников - сказала поищите ) мицелярки таки не нашла
9 марта 2022
Потеряла 15 минут на поиски консультанта, так и не нашла. Обратилась к девушке иду щей по залу, в ответ услышала ищите консультантов в зале. Ужасное обслуживание.
3
19 декабря 2022
Жаль , что практически нет тестеров на парфюм. Сотрудницы консультанты с ловами описывают аромат.
2