Место понравилось. Приятная девушка-хостес встретила и проводила на невероятной красоты веранду. Еда и коктейли вкусные. НО обслуживание...Официант Артём - не знаю, как помягче охарактеризовать его работу, т.к. его коллега очень просила не писать о нём негативных отзывов. Администрация ресторана, обращаюсь к Вам. Понимаю, что работа с людьми не самое приятное и лёгкое дело, все мы люди и у каждого в жизни случаются трудности, но уж напрягитесь и уделите внимание своим сотрудникам от которых напрямую зависит сервис заведения. Почему я, оплачивая чек на 20 т.р+, должна терпеть наплевательское и что уж - хамское отношение официанта с порога? При мне на этого же официанта ругались другие гости за соседним столиком. В общем, Артёму желаю всего наилучшего, впечатление, конечно о ресторане он подпортил. За это звезду и снимаю.
Оочень приятны е сотрудники!!! Очень милые, вежливые, что редко бывает даже в платных клиниках
Сразу чувствуешь располагающую атмосферу.
Врачи приветливые, хорогие специалисты
Отличное место, очень интересная экскурсия. Подробно рассказывают как готовили пастилу, из чего, как этот десерт вообще появился. Во время экскурсии угощают разными видами пастилы и чаем. Отличные экскурсоводы. Понятно, почему попасть туда так сложно
Ожидали, что расскажут что-то о производстве мыла, о том как его производят, какие бывают отдушки и т.п.
В итоге половину экскурсии нам читали лекцию об образовании в XVIII в, обычаях в гимназиях и т п. Вопрос: при чём здесь это, когда мы пришли послушать про производство мыла и парфюмерии?
Во второй части экскурсии нам на пальцах (как маленьким детям) рассказали из чего состоит мыло. Упаковали уже готовый кусочек (который нам выдали) в упаковку. Всё. Это у них называется гордо "мастер-класс". Экскурсоводы переигрывают. Всё это нарочито выжато из пальца. Хотя одеты все очень красиво, в духе XVIII- XIX вв.
Поэтому чувства остались смешаные. С одной стороны и было интересно, но с другой...действительность не соответствует тому, что обещают. Упаковать мыло в упаковку - это не "мастер класс".
Фотографировать нельзя, за это вас отчитают. Говорят, что будет время пофотографировать, однако по итогу времени на это не дают
Другое дело музей пастилы. Вот там всё на высшем уровне. Хотя с фотографиями и там проблемы. Я понимаю, что нельзя записывать экскурсию на видео по понятным причинам, но запрещать фото...
Ребят, где клиентоориентированность?