Охранник который таращится на тебя - это как приятный бонус к покупке "кота в мешке". До последнего момента покупал там туалетную воду, примерно в покупке 3 к 1 попадается подделка (нестойкий аромат, сильно отдает непонятно чем и тп) В последний раз купил там очередной флакон туалетной воды, при их то поднятии цен, при открытии дозатор просто отвалился, а принимать обратно подобное они не желают. Поделился опытом, выводы делайте сами.
Не советую приобретать продукцию в данном магазине. Тестеры и коробки с парфюмерией стоят не на своих местах, сотрудники абсолютно не компетентны и не выполняют свои обязанности. Будьте готовы, что возьмете один парфюм, а в коробке он окажется другим)), а в ответ на ваше замечание вам скажут: "Это магазин самообслуживания. Мы здесь не причем". Полное разочарочание.
Очень высокомерные продавцы. Нужны были определённые духи, не знала на какой полке искать, т. к. малоизвестные, но меня попросили купить именно их, когда спросила у консультанта, та с интонацией презрения ответила:"Все дешёвые духи там", указав на нужную полку. У меня есть духи из 10-12 тыс.руб, но почему-то если я покупаю духи за 1500, сразу отношение, что бомж пришёл. В других Л'етуаль такого никогда не наблюдала
Огромный магазин с широким ассортиментом, приятное обслуживание.
2
Посмотреть ответ организации
Михаил Дофери
Знаток города 9 уровня
8 ноября 2023
Всегда здесь беру туалетную воду.
Большой выбор, и главное со скидкой) Как то заказывал подарочный сертификат через приложение. Удобно, никуда ездить не надо..
Благодарю продавца-консультанта Ольгу за отличную работу,за интересные предложения по моему запросу!Обращалась к ней не один раз и всегда была рада приобретённым покупкам!
Тут, кстати, очень приятные консультанты. Девушка на мой запрос предложила мне тени для век, очень красивые, но я не готова была столько платить за обычные жидкие тени одного цвета. В итоге они не давали мне покоя 2 недели, пришлось купить. Я счастлив 😁
Отвратительная логистика! Заказывали товар через приложение на подарок, товар не пришёл в назначенный срок, пришлось покупать дороже. По итогу, когда пришла смс о поступлении,а это через два дня после указанного срока доставки, поехали по адресу, куда якобы доставлен товар, потому что раз уж оплатили, думала оставлю водичку себе, но товара там не было! Впервые столкнулась, чтобы доставка была настолько косячная!
Неплохой магазин с приятным персоналом. Большой ассортимент. Из минусов могу выделить только сомнительных личностей, которые периодически крутятся недалеко от входа.
Никто из консультантов не подходит. Особенно раздрожает охраник, который постоянно стоит над душой. Я была с сестрой и он мне очень сильно нагрубил. В магазине работает всякая шваль. По-другому выразиться не могу. Сдачу искали где-то 30 минут. Никому не советую.
Отличный магазин и приветливые консультанты.Помогли подобрать подарки.Вснм рекомендую!!!
꧁༺ 𝓡.𝓜. ༻꧂
Знаток города 19 уровня
14 января 2023
Никогда не думала,что напишу про данный магазин негативный отзыв.
Но я не хочу,чтоб люди попадались под уловки данной организации.
30.12.2022 оформила покупку туалетной воды. Решила воспользоваться навязываемым магазином сервисом Подели (разделить стоимость).
После оформления приложение поменяло дату доставки на день, когда меня не будет в Москве.
Я тут же отменила свой заказ.
Но деньги так и не вернулись (первый взнос).
Написала менеджеру через ватсап, та уверила, что все хорошо, мой заказ будет отменен.
В итоге, на каникулах, звонит курьер. Объясняю ему, что заказ отменен.
В тот же день пишу в Летуаль обращение, еле раз описав ситуацию.
Вчера, 13.01.2023 получаю угрозы, что на карте нет суммы для следующего списания. Что 14.01 я получу штраф. Снова обращаюсь к менеджеру, который уже открещивается от всего и говорит,что они вообще не в курсе. Звоню на горячую линию, жду на линии около 40 минут. Оператор обещает разобраться. Минут через 20 оператор перезванивает, говорит мне, что товар мой в магазине, что с утра будет отмена, никаких штрафов с меня не спишут.
Сегодня приходит уведомление, что списан штраф.
Снова звоню на горячую линию. Обещают перезвонить. Звонка нет. Звоню самачернзнескольео часов. Меня уверяют, что все штрафы вернутся мне обратно, что товара пока у них нет, он у курьерской службы, предлагают писать в сервис подели заявления и звонить самой в курьерскую службу и разбираться.
Обращаюсь в сервис подели- они опровергают ранее данную Летуалем информацию,что вернут мне штрафы. Говорят, пока не придет им отмена заказа, так и будут списывать с меня деньги, обращайтесь в магазин.
В первый раз сталкиваюсь с таким отношением. Оказалась должником, неплательщиком
С меня списывают штрафы, при этом никто не берет ответственность на себя.
Операторы успокаивают, что все будет хорошо, когда вернется товар к ним, а за штрафами своими обращайтесь в Подели. Те в свою очередь отправляют в магазин, что отменили мой заказ и они снимут с меня платежи.
Персонал 🙄 проведите беседу с сотрудниками, некоторым ваши консультантам нужно быть чуточку любезнее и иногда улыбаться! Ощущение что я пришла, денег одолжить! А не забрать свой долгожданный заказ!
Мне не нравится этот Летуаль тем , что охрана ходит за тобой по пятам... я нигде такого не замечала как здесь. Сразу отпадает желание что-то купить. И качество , парфюмерии стало хуже
Отвратительная доставка. Заказ не могут доставить, постоянно переносят сроки, то обещают что завтра, то перезванивают и говорят что на следующей неделе. Так нельзя работать.