Лэтуаль
141 отзыв
16 июня 2023
Ужасное отношение к покупателю и со стороны персонала и охраны! Запрещают выбирать нужный запах! Не дают пользоваться пробниками! Руководство рассылает приглашение в магазин,тратит деньги,а персонал и охрана не дают определиться с выбором и сделать покупку! Фантастические условия покупки! Московскому руководству следует немедленно разогнать нерадивых торгашей с рынка и набрать адекватных!!!
2
13 октября 2023
Магазин как магазин.
Наверное слишком много света, слишком яркий слишком слепит.
Слишком большие очереди на кассу бывают парою.
Я вообще отзыв про Оби Хотел написать ;)
1
22 февраля 2024
отношение сотрудников магазина отвратительное , цены высокие , можно найти в других магазинах дешевле и с нормальным отношением
2
1
16 августа 2023
Ужасное обслуживание!Покупала косметику на большую сумму,в ответ получила кучу негатива,а кассир отдельная история,было ощущение что бесплатно дарит,точнее подает с барского плеча!В итоге косметика с подходящими сроками годности и плохое настроение
1
29 апреля 2023
Ужасно,что продавец не знает о том,что продаёт,спросила блеск для губ Лореаль обычный,так нет дали с ментолом,увеличивающий,на продукте это не написано,а у меня аллергия на ментол,купила по акции за 730р,попробовала, жуть хорошо,что не дошло до скорой,так как сразу стёрла,,у кого есть аллергия смотрите аккуратнее,Так и пришлось выкинуть,жаль и денег и время, и здоровье,,не кому не рекомендую,
1
15 января
Эра прошла, но бренд все ещё из последних сил держится.. Хороший был магазин
29 марта 2023
Такой отзыв обставляю только из-за отношения продавцов и консультантов!Оно отвратительное!!!!!Руководство данного магазина, обратите своё внимание на работу сотрудников! В магазине большое количество сотрудников, никто не подходит к покупателям!А если вдруг тебя заметили,то обращаются по хамски,а через время вообще молча уходят!
1
23 сентября 2023
Продавец с цветными дредами, абсолютно некомпетентная!!! Высокомерная и напористая. Хорошо хоть узнав, что я буду делать интернет-заказ, моментально потеряла ко мне интерес и ушла))
4
27 сентября 2023
Отличный магазин с большим ассортиментом и качественным обслуживанием.
1
2
10 сентября 2023
Достаточно большой выбор товаров, много акций проводят, можно выгодно приобрести.
1
12 ноября 2022
Выбирал себе парфюм, остановился на двух экземплярах - никак не мог определиться. Подошла консультант магазина и сказала, что может предложить более стойкие ароматы, чем выбранные мной. В итоге купил Антонио Маретти Dominant. Результат: разочарование полное, аромат не держится совсем.
Самое обидное, что я сам выбрал более лучший вариант и дешевле.
Очень разочарован и продуктом, и работой персонала.
3
28 февраля 2020
Огромный выбор парфюмерии. Достаточно часто бываю акции и скидки. С пробниками проблем вроде нет. Удобное расположение мужской и женской линии, т.е. в разных зонах. Не всегда люблю консультантов(возможно из-за настроения), но были случаи, что товар не навязывают который требуется продать/впарить, а действительно рекомендуют достойные ароматы. Практически год назад порекомендовали прекрасный женский аромат от Salvatore Ferragamo. Это был очень приятный подарочный набор любимой на день рождения!
Вообще нам очень сложно угодить с парфюмом. Порой мы и сами не можем себе подобрать достойный аромат(требуется много времени). Который должен быть не просто для галочки, а для того чтобы было приятно ощущать его на себе!
5
1
4 ноября 2023
Очень милая девушка консультант посоветовала мне тон пудры, который мне ну совсем не подходит. Что это, некомпетентность или желание продать хоть что-нибудь?
1
6 января 2024
Заказы отдавать не хотят,номер заказа не понятно для чего существует им нужна еще фамилия имя и как зовут соседского кота,так что готовьтесь😂
1
12 марта 2023
Подарили сертификаты и решила купить тут необходимый товар, при оплате оказалось что цена за крем на 200р больше, чем указано на ценнике, на мои вопросы как так позвали администратора.
Выяснилось что чек стоит не от этого товара, мне сообщили что мои обязанности входит сверять штрихкод на ценнике и товаре.
Администратор разговаривала очень грубо, слушать меня абсолютно не хотела перебивала.
Кассир когда пробивала оставшийся товар буквально смеялась мне в лицо. Неподобающее поведение сотрудников, бардак в зале, несоответствие ценников. Зашла только из-за сертификатов, теперь и они не заставят меня зайти в этот магазин
3
31 октября 2022
Светлый магазин с приветливыми консультантами.у них нововведение.виртуальные максимальные карты с бонусной системой. Очень стало удобно!
1
2
11 декабря 2022
Сделала покупку- духи LANVIN, цена была со скидкой 40% плюс на кассе за установление приложения доп.бонус, ну и маска в подарок!.
Очень довольна покупкой💝
2
4 ноября 2024
Большой магазин. Есть все что нужно
1
25 декабря 2022
25.12.22 выбирала подарки коллегам. На кассе встретила мягко говоря неприветливая продавец, которая отвечала , будто делала одолжение, швырялась конвертами. Таким сотрудникам место в районной поликлинике. От посещения такого магазина должно оставаться ощущение праздника и желание туда вернуться, а осталось желание избегать эту сеть в принципе! К выбору кадров надо относиться отвественнее
4
23 октября 2022
Очень большой выбор. Если вы хотите обратиться к консультанту за помощью, не рекомендую. Большинство консультантов даже не знает. Где что лежит, ориентируйтесь сами. Обслуживание желает лучшего?
2
29 ноября 2024
навязчивые консультанты которые следуют за тобой даже после просьбы не делать это
29 мая 2023
Большой выбор, продавцы некомпетентные
Разговаривают на рабочем месте на личные темы, когда к ним обращаешься - отвечают с недовольным лицом
4 января 2023
Все отлично, обслуживание на высшем уровне. Вежливые консультанты, логистика на 5.
2
27 марта 2024
Высокомерность консультантов на высоте 👌🏻
Собираются группками, болтают, поправляют макияж, чувствуешь себя лишней.
"Извините, что я пришла и отвлекаю вас своим вопросом"
2
27 августа 2022
Никогда не совершайте покупки в магазине Л`Этуаль, расположенном в ТЦ фантастика на ул. Родионова, кассиры на кассе, не применяют скидки, тем самым обманывают покупателей, а именно, скидочная карта 25% предъявлялась, а скидку на приобретаемый продукт 25% кассир не сделал. Беспредел!
4
2
25 июля 2021
В целом все неплохо, просто с появлением в городе Золотого яблока, редко теперь посещаю Лэтуаль....в яблоке ассортимент больше, приветливый персонал, быстрая доставка при заказе онлайн.
1
1
5 марта 2023
Отличный магазин. Быстро нашли новый классный аромат. Посоветовали в наборе, что оказалось ещё более выгодно!!!
26 апреля 2023
Хорошее обслуживание. Вежливый персонал. Спасибо.
24 января 2021
ЛЭтуаль в Фантастике стал проходным магазином, где вместе с брендовой косметикой пытаются консультанты предлагать якобы со скидкой косметику очень среднего уровня и консультации проходят именно так "так вы берете со скидкой?" и я приобрела тушь BUXOM якобы со скидкой за 800 рублей. Посмотрев на сайте ЛЭтуаль данный товар, который без скидок стоит 596, задала вопрос руководству магазина, на что услышала: "Вы же согласились с ценой когда покупали, это наша цена". Обман!Этим и живут
4
22 сентября 2022
Ассортимент конечно сузился. Можно выбрать необходимый товар для себя, но в основном по акциям.
10 ноября 2022
Ужасный персонал , кто вообще обучает этих девушек клиентоориентированности . Ни здрасьте ни досвидания, общаются по хамски . Невозможно нечего узнать !
4
14 марта 2022
Отвратительное отношение к клиентам сотрудника по выдаче интернет-заказов (Светлана). Сотрудник не могла внятно сказать (по причине не знания и не желания разобраться вместе с клиентом), какой номер необходим для поиска заказа: номер самого заказа или номер отправления (они различаются - за что огромный минус логистике). В итоге 15 минут сотрудник пыталась найти заказ в "свалке" пакетов в шкафу. Не понятно, почему в магазине не могут элементарно организовать систему хранения заказов - все они свалены в общей куче, что значительно затрудняет и увеличивает время поиска нужного заказа, из-за чего клиент вынужден долго стоять в очереди.
После того, как нужный пакет был найден, мне чуть ли не в лицо швырнули накладную для подписи.
Раньше была лучшего мнения о магазине. Сейчас туда больше ни ногой.
5
1
27 февраля 2022
Сегодня совершала покупку в магазине Летуль в ТЦ Фонтастика и хотела бы обратиться к руководству данного магазина. Попросила продавца в зале рассказать про определённый аромат. В ответ она сказала, что бы я зашла в приложение летуаль и сама прочитала про этот аромат. Другая сотрудница Вашего магазина продавец-кассир Шарипова Т.Н. (согласно чека) разговаривала грубо и неохотно. Создалось впечатление, что я отвлекают её от какого-то важного занятия своими покупками. Пожалуйста, научите свой персонал общаться с покупателями! Очень давно являюсь покупателем в магазинах Летуаль, но в первые встречаюсь с таким ужасным отношением персонала.
5
28 августа 2023
Там воруют. Мне выдали одну посылку, сказали две. Молодцы.
1
3 декабря 2023
очень хорошее обслуживание
1
2
14 февраля 2024
теплое милое место
2
24 июня 2023
Всегда большой ассортимент и акции
4 июня 2024
отличное место)
2
8 февраля 2021
Продавщицы данного заведения, вы всего лишь обслуживающий персонал. А вот по поведению вашему создаётся впечатление буд-то это ваш магазин и люди туда приходят у вас в долг брать. Руководство, задумайтесь кого набираете в качестве консультантов.Столпятся кучкой и обсуждают каждого.Очень испортился магазин в фантастике
5
1
7 августа 2022
Была на событии где приезжал Сережа Лазарев. Консультант подобрал мне консилер за 2 минуты. Шок! Он кстати, идеально мне подошёл. Спасибо.
1
14 июня 2023
Персонал обманывает с ценами , признавать вину не хотят
1
1 марта 2020
Хожу именно сюда так как очень хорошее обслуживание . Внимательные консультанты,все быстро нашли ,показали ,рассказали. Покупкой осталась довольна.5 звезд
5
1
12 января 2024
Отличный магазин
2
7 октября 2020
Люблю такие магазины, но бывать приходится крайне редко, купил, что то для себя, хватает на пару лет. Приходишь через пару лет, а того парфюма уже нет, не производят, бывает очень обидно, привыкаешь к хорошему.
10
6 января 2020
Широкий ассортимент. Большой выбор косметики и парфюмированной воды. Цены немного завышены. Тем не менее можно легко подобрать себе подходящий товар с помощью тестеров.
4
31 марта 2020
Очень хороший выбор, консультанты приветливые и всегда рядом. Могут подсказать, основываясь на ваших предпочтениях
5
1
19 мая 2019
У меня есть блиллиантовая скидочная карта, так что мне норм.
Ассортимент вполне приличный. Мне вообще интересней на обстановку посмотреть, на консультантов, когда я иду в крупный магазин.
Просто за парфюмом можно и в Мозайку зайти.
3
1
15 мая 2021
Магазин отличный, с большим ассортиментом. Балл сняла за тушь с истекающим сроком годности.
2
1
22 марта 2020
Качественный парфюм по адекватным ценам, продавцы всегда помогут с выбором, хорошо оформленные витрины.
8
2
24 сентября 2019
Кассир Екатерина и администратор Татьяна мало того что нагрубили на кассе переходя на «ты» так ещё и отказались отдавать оплаченный заказ так как имя в паспорте и никнейм не совпадали. Дословно слова администратора, «я тебе не чего отдавать не буду, переоформляй заказ» развернулась и и ушла в свою каморку!!! Ужасно Л’Этуаль просто ужасно, с вашем таким персоналом ходить к вам не хочется!!!
6
3