Лэтуаль
187 отзывов
8 декабря 2024
Отвратительная работа персонала, продавцам явно лень работать. При мне девушка спрашивала краску для бровей, на что продавец ей ответила что нет никакой краски, в то время как нужный товар лежал на полке "все по 299" прямо у кассы. В сравнении с другими магазинами просто мрак. Особенно самая старшая темненькая продавщица, ужас.
2
18 марта
Вежливый персонал , комфортное посещение
16 апреля 2024
Это новый уровень , не навязчивый персонал , охранник и парень на кассе очень приветливые я приятно удивлена и ощущала себя в магазине комфортно буду теперь делать покупки в этом л’этуаль 👍🏻
3
2
24 сентября 2024
Не хватает персонала и ассортимента, а так, для выдачи онлайн-заказов или если срочно нужен подарок — место подходит
11 марта 2024
Очень понравилось, 5 лет назад приходила были ужасные консультанты надменные, смеялись за спиной, сейчас замечательные девочки подсказали улыбались, очень приятно, прийду и не один раз)))
4
26 июня 2024
обожаю лэтуаль,постоянно там закупаюсь всякой косметикой больше половины косметики у меня именно с лэтуаль
1
1
31 декабря 2024
Забирала заказ, сам ассортимент узкий, площадь магазина маленькая
3
12 марта
не оказалась в наличии ничего, что хотела. хотя на сайте указано, что есть 🤷♀️
3
23 июля 2024
Пришли бонусы, пошла тратить. И что вы думаете? Бонусы списать списали, а в чеке сумма такая же, как была бы без бонусов! Странная бонусная система! Зачем тогда вообще их присылают?!
3
6 декабря 2024
Ужасно, большая очередь, на просьбу позвать 2 кассира, нахамили
2
1
6 марта 2024
Сделала онлайн заказ, доставка должна была быть 2 марта, потом перенесли на 5 марта, до сих пор нет заказа,(всё что то уточняют по телефону) потеряли заказ! Делайте сами вывод, но больше не обращусь в этот магазин по данному адресу!
3
30 апреля 2024
Как-то незаметно хороший магазин приличной парфюмерии перестал радовать ассортиментом
1
1
5 января 2024
Спасибо консультантам за выдержку, терпение и профессионализм! Помогли выбрать духи, которыми наслаждаюсь уже больше года)
4
19 марта 2023
Раньше был хороший магазин, сейчас просто мрак!!!
Качество парфюма отвратительное!!!
Были сомнения может показалось, а сейчас все встало на свои места!
Один флакон купили в Риге, другой полностью аналогичный в Летуале. Начальные ноты очень похожи, а вот через 5-10 минут запах уже отличается сильно! Но самое главное то что было куплено в Риге - очень стойкие, то что куплено в Летуале - 2часа и запаха нет и в помине!!!
Вам бы из Летуаль переименоваться в Туалет!
Покупали Amo Ferragamo, Paco Rabanne 1 Million
Совесть бы поимели за такие деньги продавать дешевые подделки!!!
10
2
13 июня 2024
Сделайте нормальные пакеты! Ваши настолько тонкие, что через 5 минут рвутся, консультанты специально кладут видимо тяжелые товары, чтобы их невозможно было донести…
3
21 сентября 2023
Любимый магазин моей дочери .
Мне подарили ДУХИ Jador, очень странно,но запах улитучивается оооооооооочеееееень быстро. Быстрее,чем у откровенных подделок. Очень расстроена. Все таки духи 30мл более,чем за 7000₽ должны были отличного качества.
5
26 октября 2023
Консультант, молодая девушка, старалась помочь по максимуму при выборе парфюмерии на подарок..поэтому положительных впечатлений осталось больше)
3
5 июля 2024
Да уж... Летуаль уже не тот. Санкции своё дело делают. Товара мало. Бренды мало известные, а цены "бешеные". Грустненько.
1
25 марта 2024
На весь магазин всего лишь 3 стажёра, которые не разбираются в продукции. Попросила неоднократно о помощи - отвечают односложно, что-то показывают наотмашь и уходят. Со временем подошло больше посетителей, мне банально некого было попросить пополнить салфетницу для стирания тестеров, видно, что рук не хватает. Зато охранник всё то время, что я выбирала тон, стоял дышал в спину, не отходя. Очень некомфортно было.
Но больше всего огорчает состояние магазина. Места с салфетками находятся в максимально странных и отдалённых местах, их всего лишь около трёх на весь огромный магазин. Стоит коробочка с двумя ватными дисками, выкидывать не понятно куда их, сотрудники сказали приходить и отдавать грязные диски им). бардак. Продукции почти нет, одни тестеры. Тестеры не совпадают с продукцией, ценники перепутаны, все очень грязно, продукты не стоят, а валяются на полках, как на мусорке, очень много вскрытых продуктов, невозможно ничего купить. Сотрудники стоят у кассы компанией, общаются, будто их не заботит состояние магазина. Очень огорчает сеть магазинов Л'Этуаль, если бы мне не подарили подарочный сертификат , то вообще не стала бы там ничего брать. Нет желания посещать данное место
2
2
3 марта 2024
Ужасный непрофессионализм, недоброжелательность и нерасторопность сотрудников изумляют.
Неудивительно, что все меньше людей хотят делать покупки в магазинах этой сети
4
1
17 мая 2024
Заказала духи с большой скидкой и милая консультантка сразу собрала заказ, ждать не пришлось. Спасибо!
2
1
14 февраля 2024
Очень не понравился персонал, зашла с подругой, один охранник стоит во всем зале, не здравствуйте не до свидания, ни одного консультанта по залу не было, потом все вышли столпились кучей, никто не подошел и не предложил помощь, хотели сделать покупки, но ушли из-за хамского и пофигительного отношения. Когда уходили проходили мимо сотрудников и также никто не сказал до свидания. Настроение испорчено
3
3
25 марта 2023
Хотелось бы начать с того , что больше связываться с этим магазином не собираюсь и никому не желаю .
Сделала заказ онлайн , 24.01.23. Курьер должен был доставить 26.01. От заказа пришлось отказаться т.к курьер привез мне его в 03:00 . Хватило наглости звонить в домофон и на телефон и еще что то предъявлять . С того момента прошло два месяца , на дворе 25.03 и только вчера я получила свои деньги обратно .
Отвратительный сервис и поддержка , которая « кормит людей завтраками» о возрасте средств .
6
1
18 марта 2023
Ужасное отношение к покупателям! Сегодня забирала заказ (самовывоз из магазина, через приложение) выдали вскрытый товар, весь гель растёкся по пакету, а сотрудники с криком доказывали, что они не несут ответственность и идите разбирайтесь с Москвой, так как заказ сделали через приложение "Лэтуаль" или отказывайтесь от товара! Сотрудники скорее всего не знают законы о правах потребителя и не обладают навыками делового общения, так как общаясь с ними (продавцами) было ощущение, что я на рынке. Фото товара который они не постеснялись принесли на выдачу прикрепляю
4
1
18 апреля 2023
из-за сбоя программы получилась заказать 4 раза 2 из которых отменили . два других не удалось. так еще и привезли разные объемы. с тех поддержкой не можем связаться уже вторую неделю ждем ответ. по какой причини при том что действует три скидки 100 мл. продали дешевле 30 мл. в личном кабинете одна цена по факту другая. сбой программы а заказ и не отменить и не вернуть . главное деньги получили и на клиента пофигу. сам пусть разбирается что почему так произошло.
4
1
9 июня 2023
Покупала парфюм, предварительно приходила, пробовала тестер. После покупки обнаружила, что тестер стойкий, а моя покупка выветривается через час. Пришла в магазин, там прислали стандартный ответ на претензию, даже не разбирались в вопросе, оперируя, что весь товар сертифицирован. В данной сети не рекомендую приобретать, нарвётесь на парфюм Воронежского розлива с Сертификатов качества непонятно чего . Продают подделки выдавая за оригинал
6
7 декабря 2024
Вообще ужастная сеть вообщем
13 июля 2023
Неплохой магазин. Ассортимент небольшой, но сотрудники очень отзывчивы и внимательны к покупателям!
3
27 июля 2023
Маленький ассортимент косметики, но Гучи и Диор конечно же в удвоенном количестве прямо у входа. Спасибо, что есть хотя бы Вивьен Сабо. Неприветливый персонал и странный охранник отпугнули не меньше. Не рекомендую.
3
16 июля 2022
Девочки-милые, не покупайте парфюм в магазинах Л’Этуаль! На сайте он стоит гораздо дешевле. Зашла в магазин Л’Этуаль в ТЦ Галерея, очень понравилась парфюмерная вода от HUGO BOSS 100 ml конечно же купила, на кассе по бриллиантовой карте они вышли 9458₽. Ну как я могла в тот момент напрочь забыть о том, что цены можно сравнить с сайтом?! Настолько видимо мне так понравились духи аж мозг отказался дальше здраво мыслить! В итоге на сайте этот же парфюм 100 ml стоит 6000₽. Учитесь на чужих ошибках и берегите свои кровно заработанные деньги.
9
2
19 февраля
Бывают хорошие скидки
1
1
22 марта 2024
хорошая летуаль, приятные проацы, большой выбор духов
3
24 октября 2024
Хороший магазин, большой ассортимент, персонал внимательный.
2
2
22 октября 2024
Все тестеры грязные, потоепанные.
Ассортимент скудный
4 июля 2024
Всё отлично. Скидки радуют.
16 декабря 2023
Вежливые сотрудники, помогли определиться с выбором !
3
4 декабря 2024
продавщица хамка
2
1
25 декабря 2024
Забираю тут онлайн заказы.в магазине даже охранник подскажет куда идти
2
1
4 мая 2023
Чтобы отменить оплаченный заказ, надо будет ждать подтверждения отмены в магазине. Несколько раз звонила в поддержку, там уверяли , что заказ сегодня же отменят. Пошла третья неделя , статус заказа так и не изменился…
3
1
26 августа 2024
я потратила здесь все деньги,вернусь,когда заработаю ещё 🥰
1
1
4 мая 2021
Бывала в данном месте один раз. Впечатление осталось хорошее. Ассортимент товаров довольно хороший. И консультанты по продукции очень доброжелательно относятся и хочется отметить знают плюсы и минусы продукции. Приобрела духи и консиллер
13
16 июля 2024
Хорошие консультанты, все хорошо
2
2
22 сентября 2024
Прикольный магазин (цены относительно приемлемые)
22 октября 2021
Не советую покупать духи. Пошла в Галерее в кино, перед сеансом зашла посмотреть свои любимые духи, которыми давно не пользовалась. Попробовала на руку, запах на руке чувствовала весь вечер. На следующий день, пошла и купила. Попробовала, через час аромата нет. Вернулась с работы попробовала снова, выветривается моментально. Пробники стойкие, а духи - фигня. Очень разочаровалась. Деньги на ветер
10
8 ноября 2022
Купила в Летуаль Галерея Краснодар новинку Антонио Маретти Mi Scusi .
Пробник держался сутки .А то ,что купила , не держит аромат ни сколько ! От слова СОВСЕМ !!!Больше не рассматриваю данную сеть в качестве места для покупки парфюма . Очень разочарованна .
4
22 января 2023
Ассортимент бедноват
Персонал вежливый, шустрый
Старается предложить замены отсутствующему товару
Покупателей мало
Акции есть, но слабовыраженные по ценовой политике
3
13 апреля 2024
Мне понравился магазин, всем советую его посетить 😊
3
7 января 2023
Зашла с сертификатом,взяла синюю корзину.Им по барабану.На просьбы не реагируют.Ассортимет💩💩💩Нету даже Вивьен сабо.Охранник даже не давал пройти и пристально следили только за мной .Больше никогда сюда не приду, спасибо!
3
6 ноября 2022
Хороший магазин, консультант все показала, рассказала, помогла сделать дополнительную скидку))
4
12 апреля 2024
Стажер Валерия по моему уже стажировку прошла и такой даме нужно премию выписать!
3