Лэтуаль
79 отзывов
24 декабря 2024
Возмущение и разочарование! 23.12.2024 покупала уходовую косметику в магазине в тц Ключевой на ул. Борисовские пруды. Первое - на 90 % товаров нет ценников, ориентируйся как хочешь, впервые такое вижу! За неимением информации о ценах выбираоа из того, где ценники были. Выбрала крем ночь (на ценнике 1600 руб), крем день (ценник 1400 руб) и сыворотку (ценника нет, но судя пр ценообразованию этого производителя должна быть в районе 1000 руб). Прикинула, что покупка должна быть в районе 4000 руб. На кассе мне выдали чек на сумму 4700 руб. Смотрю в чек: вместо 1600 крем за 1900, вместо 1400 крем за 1700!!! Сыворотка 900. Итого я переплаиила 600 с лишним руб!!! Консультант неохотно пошла со мной к витрине с этими товарами, сопровождая комментариями, что на товарах вообще цен нет, тк цены сильно быстро меняются и они не успевают вешать ценники и я с пустого места придумала другие цены, а в чеке все правильно. Убедившись, что именно на жти кремы ценник не соответствует цене в чеке, она позвала другого сотрудника, которая молча мне выдала переплаченные 600 с лишним рублей НАЛОМ из кассового ящика! Без каких-либо дополнительных кассовых операций или корректировок! И соответственно, без извинений. Ну что ж.... Неприятно, осадок, магазин "колхозит" все больше и больше. Отныне я не их клиент это точно. И никому не рекомендую.
13 января
В декабре 29.12.24 посетила магазин летуаль по адресу: ул. Борисовские пруда, д.26 и просто удивилась как администратор магазина может такое допустить!!! В магазине на товарах почти на всех нет цены, на вопрос где цена, получила ответ, цену можно посмотреть на кассе, то есть покупатель должен брать каждый товар, который ему приглянулся и бежать на кассу смотреть сколько это стоит!!!! Это просто недопустимо, тем более в таком большом магазине как летуаль. 13.01.25 так же посетила этот же магазин и ситуация не изменилась, в магазине нет покупателей, продавец сидит ничего не делает, а цены тем неменее не появились. И стало ещё хуже напротив товара пудра одна цена 499, а на кассе другая 754 руб. Цены не соответствуют!!!! И на половину товара отсутствуют
29 ноября 2024
Летуаль стал отвратительной сетью. Посетила магазин в ТЦ Бум на Братиславской. Консультантов найти невозможно от слова совсем. Подошла к кассам, спросила, есть ли в магазине консультанты, ответили, да, есть, но нас мало. Надо отметить, что посетителей было не много, за кассами 4 продавщицы, но реально оплатить товар можно было у одной, остальные собирали интернет заказы. Собралась очередь из желающих оплатить, но все равно работает одна касса, остальные дамы собирают заказы, глядя в телефон. Сервис на нуле, разочарована посещением.
9 апреля 2024
При заказе на сайте и самовывозом из магазина стояла дата 10 апреля. После оплаты, спустя некоторое время получил сообщение об изменении сроков доставки на 19.04!!!! Срок был изменен в одностороннем порядке, причем данный акционный товар присутствовал к выдаче на следующий день почти из всех магазинов. При обращении в поддержку было предложено отказаться от покупки и сделать перезаказ если не устраивает новый срок. Ни извинений, ни внятных объяснений не получил. Не рекомендую делать покупки в данной сети. Отношение к клиенту "вежливое хамство"
2
21 декабря 2024
Хороший ассортимент, часто захожу порадовать себя
3 января
Продавщица злая как незнаю кто. На любой вопрос отвечает лаем. Занята своими делами.
28 марта 2023
Хороший магазинчик!Всегда можно подобрать любой подарок,себе и друзьям!Очень вежливый персонал. Часто бывают скидки и акции.Хорошее качество!Спасибо!
1
1
10 августа 2023
Отвратительный магазин, ужасный продавец на кассе, не знает информации про акции, элементарно посоветовать что выгодно для покупателя. Пришлось вып ытывать их продавца почему цена со скидкой магазина ниже, чем с применением промокода. Откуда таких набирают. Стояли 2 продавца у кассы и диву давались что оказывается работает промокод и можно его оформить на кассе хотя изначально говорили что промокод действует только на сайте. В общем загнивающий Летуаль с аналогичными сотрудниками(
3
1
22 августа 2023
Маленький магазинчик в котором предоставленны самые ходовые товары. Хороший персонал грамотно покажет и расскажет, подберёт необходимое
15 апреля 2024
Очень разочарована, купила вчера туалетную воду Dolce&Gabbana. Нет запаха вообще, даже часа не держится. Где вы их разливаете? Никогда больше туда не пойду, зря выброшены деньги
2
1
15 мая 2023
Пришла с конкретным вопросом — нужна была очищающая маска для лица. Не тканевая. Консультант сразу повела в дорогие бренды с фразой "Ой, ну у нас таких нет, есть только эмульсия, тоже классная". После хождения по залу через один стеллаж нашла нужные мне маски, стоимостью куда бюджетнее. Хотя суть то не в цене, а в том, какой товар нужен был мне и что в итоге пытались втюхать.
Неприятно. Больше не приду в магазин по этому адресу.
3
2
26 февраля 2024
Прекрасно, как всегда. Вежливые и компетентные сотрудники.
Благодарю!
7 января 2024
Нормал. Приобрёл достойный парфюм. Консул танцы компенютентны не всегда. Лриентируйтесь на соли ощущения.
1
13 ноября 2022
Небольшой магазинчик. Чистенький. Персонал внимательный. Скидки и акции как ив других мазинах бывают часто. К сожалению на ведущие брэнды акции бывают очень редко.
20 февраля
На кассе никого нет , полки в магазине пустые .
10 июля 2022
Здесь можно подобрать отличный подарок себе и близким. Консультанты вежливые и всегда помогут. У меня аллергия на большую часть косметики, потратив на меня больше 30 минут, смогли мне подобрать всё, что я хотела приобрести. Принимают к оплате наличные и карты. Чисто.
1
24 июня 2022
Хороший магазин , чистый , большой ассортимент. К празднику можно в подарок купит ь подарочную карту. Качество товара отличное. Персонал всегда добродушный.
1
25 января 2023
Не большой магазин, выбор тоже соответственно не большой. Хорошо что на многие товары есть пробники, правда мало тест полосок для парфюмерии.
13 августа 2024
Не удивл яйтесь если вы из магазина будете уходить вот с таким рваным пакетом!
2
16 января 2023
работа персонала ожидает делать лучшего, нужна была помощь в выборе парфюма, в магазине не оказалось ни одного (!) консультанта. позже охранник попросил девушку подойти из подсобного помещения, ждали, ждали, однако не дождались
2
19 мая 2024
Все есть, хорошее место рядом с домом
24 апреля 2022
Маленький магазинчик. Впечатление от посещения зависит от смены. Перестала ходить после неприятного впечатления от охраны,которая почему то решила ходить за мной по всему магазину. Уж незнаю,что его смутило....толи стоимость коляски(видно таких дорогих не видел),толи то что со мной еще один ребенок был,но чем то мы его ооочень заинтересовали и чтоб больше не смущать мужчину😊,решили ходить в Элизе или в Летуаль,но в ашане🙃
5 апреля 2023
Как обычно огромный выбор качественной косметики,захожу редко...цены кусаются😄
9 февраля 2022
Ужасный персонал,какой раз уже это замечаю,сегодня окончательно в этом убедилась. Была в магазине 09.02, консультант стояла рядом несколько минут и прекрасно слышала какой товар я хотела бы приобрести. Когда я попросила ее найти нужный товар,то в ответ я услышала,что его здесь нет. Не стала отчаиваться и думала заказать на сайте,но консультант не смог даже сказать номер оттенка,которым я интересовалась. Ни здрасьте,ни досвиданья я тоже не услышала. Каждый раз отвращение от персонала. Администратор тоже не лучше.
3
1
9 февраля 2023
Хороший ассортимент, вежливый персонал, советую, особенно к праздниками 23 февраля и8 марта
9 июня 2022
Это рай для женщин, товар самый лучший, всегда качественный, свежий, скидки и прекрас ные девушки консультанты
3
29 сентября 2023
Хороший магазин,много чего купила.и в подарок ,и для себя
1
18 ноября 2023
Кинотеатр и боулинг отдых рядом супер
4 ноября 2022
Небольшой выбор товаров. Кассир апатичный ждёт окончания смены.
Удобное расположение.
11 августа 2021
Ассортимент на троечку. Приходила за шампунем - выбрать не из чего. Рядом есть магазин подружка, предпочитаю за самым необходимым ходить в неё, там все всегда в наличии на любые случаи.
1
1
13 октября 2023
Хороший ТЦ есть проктически все
1
19 июля 2022
Уютный небольшой магазин в котром всегда мало народу, что позволяет спокойно выбрать духи, не спеша изучить ассортимент
2
29 декабря 2021
Самый отвратительный магазин! Оформила интернет заказ, деньги списали, заказ отдавать отказались! «Мы отменили по дефекту», однако заказ в статусе активного , деньги возвращать отказываются! Горячая линия вообще не отвечает! Продавцы хамы, в товарах не разбираются.
2
2
9 октября 2021
Очень мало мужских духов, а то что есть - нет пробни ков. Консультанты просто стоят и ничего не делают, зато ходят охранники по пятам за тобой.Да и в принципе крайне маленький ассортимент товаров.
2
1
24 декабря 2023
Очень люблю этот магазин.
1
10 марта 2023
Хамский персонал, работать не хотят!Половину ценников не висит и грубый охранник.
3
2
30 октября 2022
Не большой ,уютный магазин
Ассортимент достаточный
25 апреля 2023
Хороший,уютный,чистый магазин.
2
1 июня 2020
Сегодня первый день открытия магазина после "карантина ".Зашла в маске и в перчатках ,что бы выбрать себе тени и тональный крем .
Консультант предупредила о том,что если нужен пробник ,что ьы я обратилась к ней .
Подошла к палеткам теней ,они стоят друг за другом ,что бы увидеть цвет необходимо взять в руки !!!(в перчатках )подлетела зта девушка и начвла возмущенно мне высказывать ,что она же говорила,что бы я тесиеры не трогала !при этом моёго объяснения не хватило ейчто я выбрать цвет пытаюсь и тестеров там нет !!!
Очень некорректно такок поведение !!!!
Естеси я ничего не выбрала ,настроение испорчено .
4
2 января 2023
Очень хороший магазин и хороший персонал
1
2
6 января 2024
Продавцов ноль
3 декабря 2023
Быстро качество
8 марта 2020
Хотела сказать что магазин отвратительный продают просроченный товар переклеивают наклейки дабы скрыть факт что товар просрочен, моя знакомая там работала и сказала якобы по коробкам и товарам в подсобке бегают тараканы, и это скорее правда так как недавно туда приходила клиентка по её же словам и говорила о том что на лице у неё появилась угревая сыпь и это остаётся задуматься о том хороший ли это магазин?!
3
1
22 ноября 2022
Ароматы есть.. стоят со скидкой дорого...
2
27 октября 2020
Большой выбор в магазине. Парфюмерия качественная, иногда бывают скидки на туши и прочую косметику.
3
1
1 октября 2020
Хороший магазин, нужный товар почти всегда в наличии, вежливые и отзывчивые консультанты
26 июня 2022
Вежлевое обслуживание, широкий ассортемент...
3
19 мая 2019
19.05.2019 пришли в отдел Летуаль по адресу Борисовские пруды 26,обслуживала нас стажер Яцкевич Анастасия.Изначально не предложила свои услуги для помощи в подборе товара,что сразу показалось нам странным,так как в отделе кроме нас никого из покупателей не было.Мы сами подходили к ней и спрашивали интересующие нас вопросы.Далее мама покупала маски для лица,они шли по скидке она пробила их без скидки хотя мама ей сказала что карта есть.Пришлось заставить ее сделать возврат так как она доказывала свою правоту и не желала делать возврат.Следом делала покупку я по подарочному сертификату,все цены оказались не действительны тому по которым мы брали товар,мы поинтересовались почему,она начала в грубой форме с нами разговаривать.Я сделала замечание,на что она начала снова огрызаться.Считаю что стажер Анастасия,не имела права себя так вести так как она портит имиджи компании.Остался неприятный осадок.Просьба принять меры,дабы предотвратить повторных неприятных ситуаций.
6
1
17 марта 2023
Считают покупателей за дураков, завышают ценник в два раза и пот делают аля скидку(((((
20 ноября 2022
Выбор большой. Рекомендую.